Крупные компании и рекламные агентства начали активно адаптироваться к новой реальности, в которой пользователи всё чаще ищут информацию не через Google, а с помощью чат-ботов, таких как ChatGPT, Claude и Gemini. Это заставляет бренды пересматривать стратегию продвижения, так как традиционное SEO, похоже, уступает место оптимизации под ИИ.

Источник изображения: Rodion Kutsaiev / Unsplash

Технологические стартапы, включая Profound и Brandtech, разработали инструменты, которые помогают крупным сайтам отслеживать, как часто их упоминают в ответах нейросетей, в том числе в Google AI Overviews. Например, финтех-компания Ramp, агрегатор вакансий Indeed и производитель виски Chivas Brothers уже используют подобные сервисы. Как пишет Financial Times, основной целью является удержание внимания миллионов пользователей, которые всё реже и реже переходят по ссылкам в поисковиках.

«Это гораздо больше, чем просто индексация сайта в результатах поиска. Речь идёт о признании вашего сайта большими языковыми моделями как главного и влиятельного фактора [при поиске информации]», — сказал Джек Смит (Jack Smyth), партнёр группы маркетинговых технологий Brandtech. Новые инструменты способны предсказывать «настроение» ИИ-модели в отношении той или иной компании, отправляя множество текстовых подсказок чат-ботам и анализируя результаты ответов. Затем составляется рейтинг брендов, на основе которого можно обеспечить их упоминание в чат-ботах.

Источник изображения: Solen Feyissa / Unsplash

Интересно, что тенденция усиливается на фоне растущего использования искусственного интеллекта (ИИ) в маркетинге. Например, Meta✴ и Google уже разрабатывают собственные инструменты для таргетированной рекламы, что, с одной стороны, может снизить спрос на услуги рекламных агентств, с другой стороны, агентства смогут предложить клиентам новые сервисы.

Исследование Bain & Company показало, что 80 % пользователей полагаются на ИИ-ответы как минимум в 40 % запросов, а 60 % поисковых сессий завершаются без переходов на сайты. Очевидно, что идёт сокращение органического поискового трафика, создавая серьёзные риски для бизнес-модели Google как поисковика. Тем не менее, материнская компания Google, Alphabet, недавно сообщила о росте выручки от поиска и рекламы на 10 % — до $50,7 млрд в первом квартале.

Основатель Perplexity Денис Ярац (Denis Yarats) считает, что ИИ-поиск основан на принципиально ином подходе, при котором большие языковые модели (LLM) анализируют контент глубже, выявляют противоречия и поэтому, чтобы соответствовать критериям, сайтам придётся предлагать максимально качественный и релевантный контент.

Brandtech запустила продукт Share of Model, который помогает брендам анализировать их представленность в ИИ-поиске, а стартап Profound, привлёкший $3,5 млн инвестиций, предлагает платформу для отслеживания запросов в нейросетях.

«Традиционный поиск был одной из крупнейших интернет-монополий, но сейчас стены этого замка дают трещину. — Сказал Джеймс Кэдвалладер (James Cadwallader), соучредитель Profound. — Этот момент можно сравнить с переходом от CD к стримингу».

Google обновит свои алгоритмы ранжирования веб-ресурсов, что снизит в поисковой выдаче количество сайтов с низкокачественным контентом, созданным специально для поисковых систем, а не для пользователей. Эта мера демонстрирует стремление компании бороться с засильем низкокачественного или неоригинального контента, обусловленного, в том числе, развитием искусственного интеллекта (ИИ), к разработке которого Google имеет непосредственное отношение.

Источник изображения: Lumapoche / Pixabay

Проблема усугубляется тем, что в результате активного использования методов оптимизации под требования поисковых систем (SEO) качество поисковой выдачи заметно снизилось. Различные SEO-стратегии, включая создание большого объёма контента для повышения поискового ранжирования или создание сайтов для соответствия специфическим поисковым запросам, привели к тому, что в поисковой выдаче стали преобладать низкокачественные ресурсы. Исследование, проведённое Лейпцигским университетом, Университетом Баухауса в Веймаре и Центром масштабируемого анализа данных и искусственного интеллекта (ScaDS.AI), указывает на то, что Google проигрывает войну с SEO-компаниями.

В ответ на это Google объявила об обновлении своих основных алгоритмов ранжирования, что, как ожидается, приведёт к сокращению числа бесполезных ресурсов в поисковой выдаче на 40 %. Компания также намерена бороться с злоупотреблением репутацией сайтов, когда площадки с собственным качественным контентом могут размещать низкокачественные материалы, предоставленные третьими лицами, с целью заработка на репутации хостинга. В дополнение к этому вводится мера понижения в рейтинге доменов с истёкшим сроком.

При этом Google избегает называть ИИ причиной проблемы. Вместо этого компания заявляет, что хочет «бороться с появляющимися тактиками», такими как «использование автоматизации для масштабного создания низкокачественного или неоригинального контента». Однако какие именно тактики используются для генерации низкопробного контента, остаётся загадкой. Похоже, из-за стремления стать компанией, ассоциируемой с ИИ, Google предпочитает не заострять внимание на отрицательных аспектах этой технологии.

Реакция Google последовала за рядом громких историй, связанных со «спамом» в поисковой выдаче. В одном из постов в социальной сети X было рассказано о «SEO-ограблении», когда веб-сайт, используя ИИ для копирования контента конкурирующего сайта, смог обеспечить себе более высокое место в результатах поиска, буквально «украв» 3,6 млн просмотров. Ещё один пост с сайта обзоров продукции HouseFresh подробно описывал, как Google на самом деле не приоритизирует качественные обзоры, а вместо этого позволяет крупным издателям заполнять первые страницы результатов поиска низкопробными статьями с партнёрскими ссылками.

Google признаёт, что текущая политика компании не наказывает сайты с контентом, сгенерированным ИИ, несмотря на растущую критику со стороны пользователей и экспертов. Если Google не будет достаточно решительна в отношении качества поиска, она рискует потерять пользователей. Если первые 10 ссылок не соответствуют их требованиям, люди могут просто обратиться к ИИ-чат-боту.

Поставщики решений для кибербезопасности фиксируют значительный рост в начале года числа фишинговых сайтов, маскирующихся под порталы официальных брендов. Как правило, они преобладают в поисковой выдаче над официальными ресурсами, поскольку мошенники используют инструменты поисковой оптимизации для увеличения рейтинга сайта. Такие атаки помимо финансовых потерь могут привести к взлому официального сайта организации.

Источник изображения: Arget/unsplash.com

Как сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на исследование Positive Technologies, представленное на ПМЭФ-2023, в первом квартале 2023 года число инцидентов, связанных с кибербезопасностью, увеличилось в годовом выражении на 10 % и на 7 % по сравнению с предыдущим кварталом. «Наиболее частыми последствиями успешных кибератак на организации стали утечки конфиденциальной информации — 51 % инцидентов, причём во втором неполном квартале их число уже превысило первый квартал на 4 %», — расскзал директор экспертного центра безопасности Positive Technologies Алексей Новиков.

Также был отмечен значительный рост (16 % год к году) вредоносной рекламы в поисковых системах, то есть таргетированной выдачи фишинговых сайтов под видом официальных брендов. Для опережения выдачи мошеннического ресурса над законным злоумышленники применяли метод поисковой оптимизации (Search Engine Optimization, SEO), пояснили в Positive Technologies.

«Злоумышленники внедряют во вредоносные сайты ключевые слова и используют популярные темы, поисковые системы считывают это и выдают вредоносный сайт раньше, чем оригинальную страницу», — сообщили исследователи, добавив, что этот тренд будет актуальным на протяжении всего 2023 года на всех популярных поисковых сервисах.

SEO-спам — использование неэтичных методов для увеличения рейтинга сайта в поисковой выдаче — применяется мошенниками сейчас постоянно, подтвердила руководитель направления мониторинга и аналитики Innostage Ксения Рысаева, отметив, что фишинговые сайты могут также содержать вредоносные программы для заражения компьютеров посетителей. «Инструмент распространения вредоносных ресурсов через оптимизацию поисковой выдачи эксплуатирует психологию пользователей, которые интуитивно выбирают первые строки в результатах поиска», — добавил технический руководитель направления анализа защищённости центра инноваций Future Crew компании МТС Red Алексей Кузнецов.

По словам руководителя отдела продвижения продуктов компании «Код безопасности» Павла Коростелева, от подобных атак скорее всего могут пострадать сайты небольших онлайн-бизнесов, которые используются в качестве визитки, а не инструмента заработка.

Директор АНО «Институт развития предпринимательства и экономики» Наталья Назарова выделила три ключевых негативных последствия такого вида мошенничества: во-первых, потеря части доходов, во-вторых, значительные репутационные издержки, и в-третьих, есть риск взлома IT-системы бизнеса, если клиент передал личные данные, со всеми вытекающими последствиями.