Крупнейшая в мире сеть оптовой и розничной торговли Walmart планирует запустить к концу января 2019 года в ряде своих магазинов в США 360 автономных роботов-уборщиков для мытья полов. Об этом сообщается в совместном заявлении Walmart со стартапом из Сан-Диего Brain Corp., который занимается изготовлением этих роботов.

sputniknews.com

Автономные роботы могут производить мытьё полов даже во время работы магазинов, когда в торговом зале находятся клиенты. Установленные в них камеры, лидары и датчики позволят избежать столкновений. Для начала человек должен продемонстрировать роботу маршрут движения при уборке, после чего в дальнейшем тот будут следовать по нему самостоятельно.

В настоящее время подобные роботы тестируются в пяти магазинах Walmart, расположенных в Бентонвилле (штат Арканзас).

Walmart утверждает, что автономные роботы-уборщики позволят высвободить сотрудников для работы с клиентами. «BrainOS — это мощный инструмент, помогающий нашим партнёрам выполнять повторяющиеся задачи, чтобы они могли сосредоточиться на других задачах и тратить больше времени на обслуживание клиентов», — отметил Джон Креселиус (John Crecelius), вице-президент Walmart по инновациям, рассказывая о программном обеспечении Brain, используемом для управления автономной работой роботов.

Now The End Begins

По словам генерального директора Brain Corp. Евгения Ижикевича, подобные роботы уже используются для мытья полов в аэропортах Сиэтла, Сан-Диего, Бостона и Майами. Brain Corp в прошлом месяце представила более компактную версию робота-уборщика, разработанную совместно с робототехническим подразделением SoftBank Group Corp., которая предназначена для японского рынка.

Компания Ford объявила о партнёрстве с Walmart — крупнейшей в мире сетью оптовой и розничной торговли: речь идёт о развитии сервисов на основе коммерческих самоуправляемых автомобилей.

Сообщается, что в рамках сотрудничества роботизированные машины Ford начнут доставлять товары из супермаркетов Walmart. В настоящее время Walmart уже предлагает доставку продуктов питания с помощью различных сервисов. Это направление стремительно развивается: к концу года возможность доставки заказа из Walmart будет доступна в 800 супермаркетах сети в 100 крупных городах США.

Ожидается, что сотрудничество с Walmart поможет автогиганту Ford понять, какие товары могут быть доставлены с помощью роботизированных автомобилей и выяснить, какие проблемы могут препятствовать успешной доставке с помощью беспилотников.

Одной из задач является оптимизация внутреннего пространства автомобиля с целью наиболее эффективной доставки товаров разных категорий. Очевидно, что заказы в супермаркетах будут отличаться большим разнообразием: это могут быть как скоропортящиеся продукты питания, так и товары с длительным сроком хранения. Кроме того, необходимо учесть возможность доставки по нескольким адресам в рамках одной поездки.

В ближайшие два месяца Ford будет тесно сотрудничать с Walmart. Партнёры намерены изучить, как рядовые потребители будут относиться к доставке товаров при помощи беспилотников. Полученные результаты помогут к 2021 году разработать дизайн автономного автомобиля, специально предназначенного для коммерческого использования. 

Tesla продолжает накапливать заказы на свой электрический грузовик Tesla Semi. Как стало известно ресурсу Electrek, ретейлер Walmart, который уже заказал грузовики Tesla Semi в прошлом году, добавил заявку на поставку еще 30 электрогрузовиков. 

Американская компания, управляющая крупнейшей в мире сетью оптовой и розничной торговли, была одной из первых среди разместивших заказ на электрогрузовики после открытия предзаказа в ноябре 2017 года.

Тогда Walmart заказала 15 электрических грузовиков Tesla, заявив, что планирует освоить технологию и проверить, как она будет работать в её цепочке поставок и как может помочь в достижении некоторых из долгосрочных целей в экологической сфере, как, например, в снижении выбросов.

Wall Street Journal

Walmart объявила, что добавляет еще 30 электрогрузовиков Tesla Semi к своему заказу с целью ускорения электрификации своего парка в Канаде. Двадцать из них будут использоваться в Миссиссоге (Онтарио), а остальные будут перевозить грузы нового распределительного центра Walmart в Суррее (Британская Колумбия), который находится в стадии реконструкции. Он будет открыт в 2022 году, и компания поставила перед собой задачу сделать его первым полноразмерным распределительным центром с парком из электромобилей.

После того, как спрос начал расти, Tesla увеличила цену депозита до $20 000 за «базовое резервирование» серийной модели. А за резервирование модели лимитированной серии «Founders Series» теперь требуется внести депозит в размере $200 000.

Это означает, что Walmart должен будет разместить депозит в размере $600 000 долларов США только за резервирование новых грузовиков Tesla Semi, и полный заказ компании может стоить от $6,75 до $8,1 млн долларов в зависимости от того, на какой конфигурации она остановится.

Компания Waymo, бывший проект Google по разработке самоуправляемых автомобилей, теперь входящая в состав холдинга Alphabet, объявила о заключении соглашений о сотрудничестве с целым рядом компаний с целью предоставления большему количеству людей доступа к своим автономным транспортным средствам. Благодаря сделкам с Walmart, AutoNation, Avis и другими компаниями Waymo будет предоставлять услуги перевозки на робомобилях в районе Финикса (штат Аризона).

Waymo и до этого взаимодействовала с сервисом по ремонту автомобилей AutoNation и компанией по аренде машин Avis Budget Group. Первая оказывает помощь Waymo в обслуживании и поддержании в надлежащем техническом состоянии транспортных средств в Финиксе, в то время как вторая компания помогает заряжать, заправлять её автомобили и производить их чистку. Так что имело смысл расширить сотрудничество с этими компаниями, которые теперь могут воспользоваться самоуправляемыми автомобилями для обслуживания своих собственных клиентов.

AutoNation теперь будет предлагать клиентам автомобили Waymo, пока их машины проходят осмотр и текущий ремонт. А клиенты Avis в Финиксе смогут воспользоваться транспортом Waymo, когда будут направляться забирать взятый напрокат автомобиль или после того, как оставят его после аренды, поначалу — на двух стоянках Avis в Чандлере (Аризона).

Ретейлер Walmart — ещё один партнёр Waymo. С ним компания на этой неделе запускает пилотный проект, в рамках которого участники программы Waymo получат скидки, если будут совершать покупки на сайте Walmart.com. Клиенты смогут воспользоваться автомобилем Waymo, чтобы поехать в находящийся поблизости магазин Walmart для получения заказанных продуктов.

В числе новых партнёров компании — инвестиционный траст недвижимости DDR Corp, который вкладывает средства в торговые центры, и сеть отелей Element. Они тоже будут предлагать клиентам поездки на робомобилях Waymo.

Поскольку новые партнёры оказывают услуги во многих регионах США, сотрудничество с ними имеет потенциал для расширения за пределы Финикса.

Компании Microsoft и Walmart объединилась в стратегическое партнёрство с целью более эффективной конкуренции с Amazon как в сфере технологий, так и в области розничной торговли. Walmart на партнёрской конференции Microsoft Inspire объявила о том, что сотрудничает с Microsoft, чтобы использовать облачные службы последней. Пятилетнее соглашение подразумевает, что Walmart будет использовать Azure и Microsoft 365 наряду с новыми проектами, ориентированными на компьютерное обучение, искусственный интеллект и платформы данных.

Walmart является крупнейшим розничным конкурентом Amazon, а Microsoft — главным соперником на рынке облачных услуг. Эту конкуренцию исполнительный директор Microsoft Сатья Наделла (Satya Nadella) подчеркнул в интервью The Wall Street Journal, добавив, что именно она стало основой нового партнёрства: «Мы получаем больше рычагов влияния, поскольку две организации, которые отличаются масштабом, глубиной и хорошими инвестиционными возможностями, помогут опередить нашего общего соперника».

Технологическое партнёрство, разумеется, принесёт пользу обеим компаниям. Объявление о нём состоялось спустя несколько недель после того, как появились сообщения о работе Microsoft над конкурирующей с Amazon Go технологией для магазинов без кассиров. Сообщается, что Microsoft ведёт переговоры с Walmart по поводу этой технологии, причём программный гигант переманил одного из ведущих специалистов по машинному зрению из Amazon.

Напомним: магазин Amazon Go в Сиэтле является любопытным экспериментом, намекающем на будущее розничной торговли. Он использует несколько камер и датчиков, которые опираются на алгоритмы машинного зрения, чтобы определить, какие товары потребитель берёт с полок, и автоматически проводить платежи. Сообщается, что Microsoft экспериментирует с подключением камер к тележкам для отслеживания товаров.

Как Walmart, так и Microsoft не особенно распространяются об аспектах этого стратегического партнёрства. Тем не менее, новая сделка может стать уникальным испытательным полигоном, на котором Microsoft начнёт обкатывать свои амбициозные инициативы в области искусственного интеллекта и продвижения облачных служб для других розничных сетей.

Американская торговая сеть Walmart начала тестировать сервис, который позволяет доставщикам класть продукты прямо в холодильники клиентов, пока тех нет дома. Для этого компания заключила соглашение с August Home — стартапом, который занимается разработкой «умных» замков. Тестирование проходит в Кремниевой долине среди небольшого числа пользователей August Home.

«Думайте об этом так: кто-то другой делает покупки и складывает всё в нужное место за вас», — заявил Слоан Эдлстон (Sloan Eddleston), вице-президент Walmart по электронной коммерции и бизнес-операциям.

Эдлстон описал весь процесс в блоге компании. Доставщик получает одноразовый код, с помощью которого может открыть нужный замок, если клиент не открывает дверь. Затем сотрудник оставляет пакеты в фойе, а продукты складывает в холодильник, после чего закрывает за собой дверь и уходит из дома.

Клиент получает уведомление, когда доставщик нажимает на кнопку дверного звонка. При наличии камер безопасности August Home владелец дома может наблюдать за процессом доставки через специальное мобильное приложение.

Walmart по мере роста конкуренции со стороны Amazon всё больше инвестирует в свой бизнес электронной коммерции. Во втором квартале 2017 года онлайн-продажи компании выросли на 73 % по сравнению с прошлым годом, причём в США на съестные продукты приходится 26 % ото всех продаж через Интернет.

«То, что сегодня в новинку, завтра может стать обыденным, — сказал Эдлстон. — Возможно, это не нужно всем и определённо не нужно сейчас, но мы хотим предложить клиентам возможность поучаствовать в тестировании и помочь нам сформировать коммерцию будущего».

Американский розничный гигант Walmart недавно зарегистрировал патент на использование в магазинах беспилотных летательных аппаратов для транспортировки товаров из одного отдела в другой.

Covering Business

Согласно патенту, центральная компьютерная система будет «отправлять беспилотный летательный аппарат за предметом из складских запасов», находящимся в пределах торгового объекта. Дрон закрепит необходимый предмет и перенесёт его в назначенную зону доставки, где произведёт посадку и освободит груз из захвата.

Walmart отмечает, что в его магазинах растёт потребность в улучшении «клиентского опыта», так как сотрудники не всегда готовы оказать помощь клиентам. Например, многие предметы находятся на складе магазина и поэтому их нельзя увидеть на полках. В этом случае клиент может часто сталкиваться с задержкой в обслуживании, когда нет поблизости кого-нибудь из персонала, который бы подтвердил, что необходимый товар есть на складе, но потребуется немного времени, чтобы его доставить для показа.

keyword-suggestions.com

Ретейлер испытывает необходимость в повышении конкурентоспособности своих розничных пунктов в сравнении с онлайн-магазинами, которые в значительной степени преуспели из-за низких цен на доставку и быстрой поставки.

Следует отметить, что не всем экспертам такая идея пришлась по душе, главным образом, из соображений безопасности клиентов, находящихся в магазине. По мнению Яо-Йи Чианга, эксперта по беспилотным летательным аппаратам и доцента по исследованиям института USC Dornsife Spatial Sciences, «это отличная идея», но не для магазинов, а для больших складов, где нужно доставлять товар из одного места в другое. Впрочем, регистрация патента вовсе не означает, что Walmart собирается использовать дроны именно так, как сказано в пояснительной записке. Вполне возможно, что именно на его складах будет востребован такой способ транспортировки отдельных видов грузов.

В связи с тем, что мобильный платёжный сервис CurrentC, созданный рядом ретейлеров в противовес Apple Pay, переживает упадок, розничные сети вроде Walmart запускают собственные платёжные решения.

Крупнейший ретейлер США запустил собственный платёжный сервис Walmart Pay в 500 магазинах по всей территории штатов Арканзас и Техас. Это говорит об отсутствии у ретейлера планов использовать в ближайшем будущем оплату с помощью сторонних сервисов, таких как Apple Pay. К концу июня сервис Walmart Pay будет запущен по всей стране.

Сервис Walmart Pay начал работать в некоторых магазинах Walmart в декабре прошлого года. Он функционирует подобно CurrentC, с помощью приложения, используя QR-код для оплаты за покупки, без функции «оплата в одно касание», по крайней мере, в настоящее время. Сервис доступен для мобильных устройств на iOS и Android.

«Сервис была создан, чтобы сделать покупки проще и быстрее. Это то, чего хотят наши клиенты», — заявил старший вице-президент по услугам Walmart в США Даниэль Экерт (Daniel Eckert).

У нового мобильного кошелька имеется большой потенциал, учитывая клиентскую базу ретейлера. Каждую неделю его магазины посещает около 140 млн покупателей. К концу 2015 года мобильным приложением Walmart пользовалось для оплаты за покупки около 20 млн клиентов.

Крупнейшая розничная сеть в мире — Wal-Mart Stores Inc — близка к тому, чтобы стать первым американским ретейлером, владеющим собственной платёжной системой. В компании отмечают, что с запуском Walmart Pay потребители получат больше способ оплаты товаров, а сам процесс покупки будет проходить быстрее.

Возможность осуществления оплаты при помощи фирменной платёжной системы станет доступна в нескольких торговых точках США сразу после новогодне-рождественских праздников, говорится в сообщении Wal-Mart. При этом в общенациональном масштабе запуск Walmart Pay планируется произвести в первой половине 2016 года.

Сервис получит интеграцию в приложение компании, которое доступно пользователям iOS и Android. Оплата будет производиться по кредитным и дебетовым картам, а также по подарочным сертификатам Wal-Mart.

Данные берутся из публикации Автодайджест №244

Компания Amazon заняла первое место в рейтинге ForeSee, став лидером по степени удовлетворенности покупателей среди 100 компаний.

wired.com

Amazon оказалась единственной технологической компанией из числа вошедших в первую десятку рейтинга ForeSee. Суммарное число набранных ею баллов составило 87, Apple удалось занять четырнадцатое место с 83 баллами, Sony находится на 20 месте (тоже с 83 балами). У Google и Microsoft 81 и 78 баллов соответственно.

Это первое исследование подобного рода компании ForeSee. При расчете индекса ForeSee Experience Index принимаются к учету показатели лояльности клиентов, объем покупок и характер рекомендаций.

Социальная сеть Facebook находится в числе замыкающих список ForeSee. Ею набрано всего 69 баллов. По мнению ForeSee, это свидетельствует о потере доверия социального сообщества. Как полагают аналитики ForeSee, социальной сети необходимо сделать выводы и предпринять меры для повышения удовлетворенности потребителей, определив, что, по их мнению, необходимо изменить и улучшить. Кстати, конкурент Amazon, розничная сеть Walmart тоже находится внизу рейтинга с 72 баллами.

Во время Intel Developer Forum (IDF) 2013 исполнительный директор Intel Брайан Крзанич (Bryan Krzanich) заявил, что очень скоро в продажу поступят планшеты на базе чипов Intel стоимостью менее $100. Обещание начало сбываться — по крайней мере, компания HP во время «чёрной пятницы» продавала эксклюзивно через сеть американских магазинов электроники Walmart свой бюджетный планшет Mesquite всего за $89.

Однако после того, как несколько дней скидок прошли, аппарат остался в продаже Walmart, хотя теперь он продаётся в США уже за $99, что тоже соответствует заявлению «менее $100». За эту небольшую сумму вряд ли следует ожидать впечатляющих характеристик: это 7-дюймовое устройство оснащено экраном с разрешением 1024×600 точек, процессором Intel Atom Z2640 Medfield с частотой 1,6 ГГц и 1 Гбайт оперативной памяти.

В наличии только лицевая 0,3-Мп камера, 8 Гбайт встроенной флеш-памяти (плюс слот для карт microSD) а также поддержка Wi-Fi 802.11b/g/n и Bluetooth 2.1. Аппарат работает под управлением платформы Google Android 4.1 Jelly Bean и может предоставить лишь до 5 часов автономной работы. Весит аппарат 375 грамм при размерах 193×125×10 мм, в наличии аудиодинамик, акселерометр и порт microUSB.

Насколько успешной окажется политика Intel по завоеванию рынка планшетов с помощью выпуска дешёвых устройств — покажет время. Однако несомненно одно: количество планшетов стоимостью порядка $100 с течением времени будет только расти, и благодаря конкуренции некоторые будут иметь довольно привлекательные характеристики.

HP немало внимания уделяет планшетам в последнее время — например, недавно компания начала продажи в США четырёх новых аппаратов на базе Android.

«Черная пятница» — это своеобразная национальная американская забава, в ходе которой американцы штурмуют магазины, чтобы приобрести нужные и не очень вещи с огромными скидками. Особенно интересно в этот период понаблюдать за статистикой продаж, которая может красноречиво рассказать о потребительских предпочтениях.

Так, аналитическая компания InfoScout решила изучить статистику продаж крупнейших ретейлеров Target TGT и Wallmart. Были проанализированы 90 тысяч чеков. И как выяснилось, 22% всех продаж в Target TGT в «Черную пятницу» приходилось на продукцию Apple.

В результате более детального анализа данных продаж почти трех тысяч магазинов Target TGT удалось установить, что самыми популярными среди продуктов Apple у покупателей в эти дни были iPad Air 16GB, iPad mini 16GB и iPad Air 32GB соответственно. Цена на планшеты равнялись $479, $299 и $599, а доля составила 8,2%, 7,5% и 2,4%. Итого 18,1% всех проданных товаров в Target TGT в «Черную пятницу» — это планшеты Apple.

Что касается сети Wallmart, то здесь статистика будет немного другой. InfoScout проанализировала данные из 5 тысяч торговых точек, и оказалось, что самым популярным товаром тут стал планшет iPad mini 16GB по цене $299,91. Второй по популярности планшет, который покупали в Wallmart — это планшет RCA на базе Android по цене $48,86. Он расположился на 7 месте в общем зачете. Кстати, Xbox One в этом рейтинге оказалась на шестом месте.  

Поставщик аксессуаров для бытовой аудиоэлектроники Monster дебютировал в новой для себя категории планшетов. Вниманию публики предлагаются две модели с 7” и 10” экранами, реализацией которых будет заниматься на эксклюзивных началах онлайн-магазин Walmart.com.

Первой в продажу поступила 7-дюймовая модель M7 с ценой от $149. Разрешение ее сенсорного емкостного  IPS-экрана равно 1280 x 800 точек. Спецификации устройства также включают двухъядерный 1,5-ГГц процессор, 1 Гбайт оперативной памяти DDR3, 16 Гбайт флеш-памяти плюс слот для карт памяти microSD, основную 5-Мп камеру и фронтальную с разрешением 2 Мп, разъем miniHDMI.

Планшет поддерживает GPS-навигацию и имеет на борту адаптеры беспроводных сетей Bluetooth 4.0 и Wi-Fi 802.11n. Продолжительность автономной работы устройства достигает 8 часов благодаря батарее емкостью 4000 мАч. Monster M7 выпускается в восьми цветовых вариантах: оранжевый (Candy Tangerine Orange), оттенки фиолетового (Candy Blueberry) и (Candy Grape Purple), красный (Candy Apple Red), зеленый (Candy Lime Green), розовый (Cotton Candy Pink),  белый (Frost White) и черный (Midnight Black). Вес устройства равен 700 г, размеры — 189х121х12 мм.

Планшет работает под управлением ОС Android 4.1 Jelly Bean. У устройства имеется целый ряд предустановленных приложений, включая сервисы Google и Walmart, клиенты Twitter и Facebook.

Спецификации 10” планшета Monster M10, а также сроки выпуска и цена пока неизвестны.

Вероятно, у каждого, кто заказывает товары с доставкой, время от времени возникают подозрения, что некоторым товарам приходится очень туго, прежде чем они попадают непосредственно к покупателю. С подобным инцидентом на днях оскандалился американский ритейлер Walmart: благодаря порталу Reddit видео, на котором запечатлено «жестокое обращение» с гаджетами Apple, стало достоянием общественности.

Сотрудники Walmart на одном из складов компании устроили нечто вроде игры в американский футбол планшетными компьютерами Apple iPad. И если пас еще может показаться чем-то безобидным, то тачдаун, при котором упаковка с новеньким планшетом с размаху швыряется о пол, — это явный перебор. Трудно понять, что вообще может побудить человека публиковать видео со своим участием, где происходит нечто излишне безрассудное и даже противозаконное.

После публикации видео представительство Walmart официально подтвердило, что съемка была реальной. Было отмечено также, что компания не получала жалоб от клиентов в связи с тем, что доставленный товар оказался неисправным. А пользователь Reddit, опубликовавший этот ролик, заявил, что его герои к настоящему моменту уволены. Необходимо отметить, что это заняло несколько дольше, чем следовало бы. События на видео происходили еще в августе этого года, тогда же изначально и был выложен этот ролик.

Материалы по теме:

• Американцу продали витринную модель iPad;
• Фото дня: коробки с Windows 8 уже появились на полках сети магазинов Walmart;
• В Китае откроют 1000 виртуальных супермаркетов.

Источник:

• slashgear.com