Сегодня 01 июля 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Аналитика

Цивилизованный сервис от ASUS

⇣ Содержание

Конечно же, мы не обошли стороной вопросы обеспечения электромагнитной совместимости и надежности ноутбуков ASUS. Предлагаю вашему вниманию несколько слайдов, отображающих последовательность прохождения тестовых стендов ноутбуками ASUS на различных этапах производства и после окончательной сборки. Не рискну загромождать этот материал цифирью, но отмечу, что нормативы прохождения тестов здесь достаточно жесткие:


 Пайка
Качество пайки


 Тест на электромагнитную совместимость
Тест на электромагнитную совместимость


 Тесты на ударопрочность и виброустойчивость
Тесты на ударопрочность и виброустойчивость


 Вибростенд
Вибростенд


 Тесты на предельные температуры и влагоустойчивость
Тесты на предельные температуры и влагоустойчивость


 Анализ качества акустических компонентов ноутбука
Анализ качества акустических компонентов ноутбука

Разумеется, все это оборудование установлено в производственных и сборочных цехах, пост-продажное обслуживание не включает в себя столь глубокую проверку уже сертифицированной продукции. Впрочем, лабораторно-диагностический комплекс сервис-центра ASUS обладает всем необходимым оборудованием для проведения самых сложных исследований и диагностики самых сложных случаев.


 ASUS

В целом, даже если вам когда-то не повезло с покупкой техники ASUS, будьте уверены: о надежности ноутбуков этой компании ходят легенды. Специалисты московского сервис-центра ASUS рассказали мне достаточно много интересных и порой даже курьезных случаев. Не хочу быть голословным и приведу парочку наглядных примеров. На фото ниже - ноутбук ASUS, побывавший в изрядном пожарище:


 ASUS

Как отчетливо видно на снимках, практически расплавлена часть корпуса, обуглились и изогнулись клавиши; с виду - в гроб краше кладут. Каково было удивление владельца, когда ноутбук включился и заработал, как ни в чем не бывало!

Ещё один красноречивый пример высокой надежности ноутбуков ASUS, ставший уже хрестоматийным. На фото ниже - одна из моделей портативных ПК ASUS, пробывших вместе с российскими космонавтами на орбите более 600 дней и вернувшаяся без единого дефекта! Как говорится, на зависть конкурентам...


 ASUS

 

Однако, мы несколько отвлеклись от темы репортажа. Мой рассказ будет неполон без упоминания об ещё одной уникальной инициативы московского сервис-центра ASUS. В моей памяти аналогов этой программы не припоминается. Держитесь: в течение сентября по вторникам здесь БЕСПЛАТНО чистят ноутбук ЛЮБОГО производителя!

Да, именно любого, не только ASUS. Вне зависимости от производителя ваш ноутбук будет осмотрен и почищен совершенно бесплатно. Кстати, для пользователей ноутбуков производства ASUS помимо чистки ноутбука предусмотрена возможность обновить BIOS и драйвера для предустановленной операционной системы. Кроме этого, для ноутбука ASUS можно также заменить корпусные детали (крышки корпуса, закрывающие память лючки) со скидкой 10%. Пока что инициатива проводится в тестовом режиме и срок действия акции ограничен сентябрем, однако вполне возможно, что на перспективу это станет доброй традицией.

Законный вопрос - как часто в сервис центр обращаются за помощью в апгрейде конфигурации ноутбука? По словам Виктора, такие случаи в целом нетипичны, но встречаются.

Что хотелось бы отметить в заключение рассказа о моей экскурсии. Вопросы сервисного послепродажного обслуживания техники по-прежнему болезненны для нашей страны. Не знаю, как нынче с этим обстоит дело в европах/америках, но в России вопросы сервиса порой сравнимы с двумя главными традиционными российскими проблемами. Почему? Возможно, проблема в том, что расходы на послепродажное обслуживание вылетают в последствии в огромную сумму?

Те, кто осилил прочтение этого материала, могут попробовать прикинуть в уме, в какую сумму обходится ASUS содержание одного единственного московского сервис-центра. Не забудьте также посчитать уникальные сервисы вроде поддержки "горячей линии", вторничных "дней открытых дверей" для пользователей любых ноутбуков и других нетипичных акций. Можете также просуммировать расходы на подготовку специалистов, мириады комплектующих, подготовленных на складах этого и других сервис-центров, а также множество других затратных факторов, о которых мы даже не догадываемся...

Согласитесь, суммы сервисных расходов просто астрономические. Законный вопрос: зачем ASUS тратит столько денег на обслуживание, вместо того, чтобы обеспечивать обычный общепринятый серенький уровень поддержки и "убить" эти деньги традиционным рекламным образом? На этот вопрос мне ответил Алексей Воронков, менеджер по маркетингу московского представительства ASUSTeK Computer Inc. Причем, ответил достаточно красноречиво, без лишних слов подведя к стенду с ключевым слоганом ASUS:


 ASUS - Heart of  Technology

Простите меня за некоторый пафос, но такая стратегическая многолетняя установка вызывает только одобрение. Можно покупать подешевле, можно пытаться сэкономить на обслуживании и сервисе. Но надежность, как и репутация бренда, она дороже денег. Такие дела.

Все вопросы, замечания и пожелания можно и нужно задавать в конференции

 
← Предыдущая страница
⇣ Содержание
Если Вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Стартапу xAI Илона Маска удалось недавно привлечь в общей сложности $10 млрд 2 ч.
Руководство OpenAI признало, что конкуренция за ценные кадры вынуждает его шевелиться 5 ч.
Марк Цукерберг собрал звёздную команду для разработки суперинтеллекта 6 ч.
Microsoft испытала ИИ-доктора MAI-DxO, который ставит диагнозы в 4 раза точнее врачей 10 ч.
The Blood of Dawnwalker, Code Vein 2 и многие другие: анонсирована игровая презентация Bandai Namco Summer Showcase 2025 11 ч.
Комиссионный хаос: Apple изменила правила App Store для ЕС так, что теперь их никто не понимает 12 ч.
«Это был ошибочный выбор»: авторы The Alters подтвердили, что в игру попал ИИ-контент, и объяснили, как так получилось 12 ч.
AMD выпустила драйвер с поддержкой FSR 4 для Monster Hunter Wilds и GTA V Enhanced 13 ч.
Календарь релизов — 1–6 июля: Mecha Break, Dying Light Retouched и девятый сезон Diablo IV 13 ч.
Avanpost: в корпоративном сегменте по-прежнему большей частью полагаются на обычные пароли и LDAP 13 ч.
Оригинальная Nintendo Switch подорожает спустя восемь лет после запуска — пока только в Канаде 11 мин.
Крупнейший в истории AWS ИИ-суперкомпьютер Project Rainier охватит несколько ЦОД, но будет экологичным 58 мин.
В России открылись предзаказы на смартфоны Honor 400 и 400 Pro с 200-Мп камерами — от 40 990 рублей 2 ч.
OpenAI пока не готова активно использовать ускорители Google в своей инфраструктуре 3 ч.
Apple не смогла отвертеться от иска Минюста США о монополии на рынке смартфонов 6 ч.
Новая статья: Обзор Core Ultra 7 265K: гадкий утёнок 10 ч.
В России вышло игровое кресло Filum FL-CH-G-070 с надёжной конструкцией и эргономичной посадкой 11 ч.
ИИ создаст спрос на передовые чипы: выпуск 7-нм и более тонких полупроводников вырастет на 69 % к 2028 году 11 ч.
Google подключит серверы к термоядерному реактору Commonwealth Fusion Systems 12 ч.
В деревню, в глушь, на север: московский регион страдает от дефицита мощностей ЦОД, но скоро операторы могут уйти в провинцию 12 ч.