Развитие российского рынка цветной лазерной печати

3DNews: Возможно, мы преждевременно заговорили о том, что современным покупателям цветных лазерных принтеров нужно качество фотопечати струйного принтера или, допустим, фотолаборатории. Давайте поговорим о более реальных вещах - о бизнес-графике и уровне имитации офсетной печати. Сейчас многие цветные лазерные принтеры способны выдавать соответствующие результаты...

Анатолий Скляревский, Xerox: Позвольте мне сначала вернуться к комментарию о домашней цветной печати. По моему мнению, в ближайшее время цветным лазерным устройствам не суждено занять или хотя бы как-то потеснить нишу домашней цифровой печати. Причина мне видится в следующем. Если в сегменте монохромных лазерных принтеров все очевидно - 90% рынка в штучном исчислении это персональные устройства, то в сегменте цветных лазерных устройств мы наблюдаем два сегмента, параллельно развивающихся.

Первый - cегмент недорогих устройств, по цене ниже $1000. В этом сегменте, как правило, жестких требований к функциональности и качеству цветной печати не предъявляется. Производители создают такие модели из расчета минимизации функциональности, производительности, просто обеспечивая возможность печати в цвете. Такая цветная печать, в общем, достаточно условная - если сравнивать с тем же персональным струйным принтером, прежде всего, из-за качества печати фотографий. Этот сегмент, скорее всего, будет развиваться по пути снижения стоимости, возможно даже за счет скорости и качества печати. Поэтому ожидать, что данные принтеры заменят струйную фотопечать, вряд ли можно.

Второй сегмент, который развивается также динамично - это специализированные цветные устройства, достаточно функционально насыщенные, производительные (более 15 стр./мин.), где основной фокус делается на качестве цветной печати, а также на функциях для работы в офисе. Этот сегмент более дорогих устройств будет идти по пути улучшения качества печати и функциональности, он вряд ли будет дешеветь. Возможно, произойдет какой-то резкий технологический рывок и подешевеет технология качественной цветной лазерной печати, но мне в обозримом будущем это видится с трудом.

Андрей Сиднев, Panasoniс: Хотел бы добавить по поводу сегмента, который будет развиваться в сторону улучшения качества и снижения стоимости цены самого устройства. В нем, скорее всего, будет наблюдаться тенденция снижения стоимости отпечатка - это достаточно важный показатель. Устройства останутся достаточно дорогими, значительного снижения цены не будет, но будет явное снижение стоимости отпечатка.

Те люди, которые приходят в магазин покупать принтер с калькулятором, которые хотят знать, сколько стоит его эксплуатация, я думаю, именно они и будут основными потребителями в этом сегменте

3DNews: То есть, оставить разовую прибыль неизменной, но снизить ту прибыль, которая зарабатывается за счет продаж расходных материалов? Похоже, это несколько противоречит нынешней политике компаний... Или просто будет снижаться себестоимость?

Андрей Сиднев, Panasoniс: Совершенно верно, будет снижаться себестоимость.

3DNews: Возвращаясь к вопросу о качестве печати... Лазерная фотопечать - удел будущего, это понятно. Но ведь лазерная многоцветная печать - это не фотографии, это бизнес-графика, картинки, иллюстрации. То есть, компании печатают, в основном, не фотографии. Каковы тенденции внедрения цветной лазерной печати на корпоративный рынок? Компании, по идее, должны интересоваться ценами ниже 1000 долларов. Вошел вопрос цвета в раздел престижных или еще нет?

Анатолий Скляревский, Xerox: Процент лазерных цветных устройств относительно всего рынка лазерных устройств достаточно маленький, несколько процентов, если рассматривать в штучном эквиваленте. Пока что рано говорить о том, что рынок цветной печати стал популярным в офисе.

Пока клиентов приходится убеждать, говорить, что лазерные цветные устройства - это не что-то такое исключительное, дорогое, специализированное, сложное. Напротив, это устройство, которое можно поставить в рабочую группу и использовать наравне с монохромными сетевыми принтерами. Мы, например, позиционируем некоторые свои принтеры, являющиеся полноценными цветными принтерами, как мостик между монохромным и цветным устройством, облегчая покупателю сделать выбор. Мы говорим, что, покупая такой принтер, покупатель не переплачивает за цвет, если не планирует много печатать в цвете - стоимость отпечатка сопоставима со стоимостью на обычном монохромном принтере, и само устройство не сильно дороже.

3DNews: То есть, больше работает убеждение, нежели снижение цен?

Анатолий Скляревский, Xerox: Возможно, уровень цен уже не отпугивает, тем не менее, убеждать приходится. Пока, к сожалению, многие не осознали факт доступности цветных устройств и чаще всего при близких ценах выбирают монохромные устройства для использования в рабочих группах.

3DNews: За счет большей скорости печати?

Анатолий Скляревский, Xerox: Да, хотя на самом деле разница в скорости печати на деле не такая уж и большая...

3DNews: Под конвергентными устройствами подразумеваются аппараты для печати, скажем, цветных графиков из Excel?

Анатолий Скляревский, Xerox: Да, имеется в виду бизнес-графика. Вы можете использовать такой аппарат как обычный монохромный принтер, просто установив на принтере режим "монохромной" печати, при котором не используются цветные картриджи. Стоимость отпечатка будет практически такая же, как у монохромного принтера, вы ничего не теряете. Пока что нужно убеждать покупателя в доступности и "нужности" цветной печати, на это нужно время. Мы этим, в принципе, и занимаемся, когда ездим по регионам, к заказчикам. У нас есть презентации, в которых объясняется, чем хорош цвет, хотя эта тема, в общем-то, очевидна: сначала и телевидение было черно-белым, а теперь цветное, хороший пример также - мобильные телефоны.

3DNews: Действительно, компьютерный экран тоже когда-то был черно-белым.

Александр Ивашкин, Canon: Когда мы говорим о больших рабочих группах, о корпорациях, нужно понимать, что бизнес всегда подразумевает черно-белую печать и не так уж часто нуждается в цветных документах, соотношение цвета редко превышает 25% объема общей печати. Документы для внутреннего пользования - они, как правило, черно-белые. Поэтому я не думаю, что будет происходить повсеместное замещение монохромных принтеров, особенно для средних рабочих групп, малых рабочих групп, где важную роль играют начальные инвестиции в периферийные устройства.

3DNews: О, да, в этом секторе и вовсе пропагандируется переход к безбумажному документообороту. Хотя, согласно исследованиям, чем больше говорят о безбумажном делопроизводстве, тем больше растет потребление бумаги. Такие совершенно кореллирующие вещи. Чем больше появляется компьютеров, тем больше появляется принтеров.

Возвращаясь к теме: если до сих пор падение цен на цветные лазерные принтеры на спрос почти не влияет, возможно, действительно быстрое снижение цен до уровня $350 для производителей не имеет смысла?

Денис Сегет, OKI: Никому не хочется без нужды снижать стоимость устройств, и такие шаги всегда будут вынужденными. Хотя, каждая компания, конечно же, будет следовать общим тенденциям рынка, ибо если ты не следуешь за тенденциями, ты просто потеряешь свою долю рынка, и потом, наверное, уже ее не вернешь.

3DNews: Очень интересная тема - об особенностях цветовых настроек принтеров. У каждой компании имеется свой подход, свои шкалы и диапазоны регулировки цвета, насыщенности. Есть, правда, некоторые модели, в которых вовсе почти ничего не регулируется - так называемые "принтеры для секретарш": нажал кнопку "Print" и забыл, ничего не настраивается, и проблем меньше. Воспринимается ли покупателями возможность тонкой настройки цвета как определенный плюс принтеров или, в первую очередь, преследуется цель обеспечить обычную цветную бизнес-печать?

Анатолий Скляревский, Xerox: У Xerox даже самое бюджетное устройство - Phaser 6100, позволяет менять цветовое пространство. Те, кто серьезно подходят к цвету, например, требуя функцию цветокалибровки, конечно, смотрят на более дорогие модели.

3DNews: Вспомнилась технологическая презентация компании Epson, проводившаяся пару лет назад, где была рассказана интересная вещь о разных настройках цвета для разных рынков. Публика, конечно, покивала, мол, да, известно. Однако, после дополнительного общения выяснилось, что действительно, например, Япония, Корея, Китай, требуют насыщенности картинки, большей "мультяшности" цветов, а для Европы делают смягченную "полутоновую" картинку, и для каждого региона есть свои профили, которыми прошиваются принтеры.

Антон Щербаков, Samsung: Разного размера глазные колбочки у японца и европейца - факт давно известный, цветовое восприятие разное.

Анатолий Скляревский, Xerox: Тем, кому нужен принтер для офисного использования, лишними настройками как правило не интересуются, им достаточно того, что принтер автоматически настраивает цвета. Покупатели от полиграфии требуют калибровку полной цепочки - монитора, сканера, принтера. Стоит отметить, что в ценовой категории до $1500 далеко не все устройства обладают такими свойствами.

Андрей Сиднев, Panasoniс: Вопрос к компании Xerox. Ваша компания - единственная, которая официально поставляет комплект для перезаправки тонера. Как долго вы шли к решению этого вопроса?

Анатолий Скляревский, Xerox: Вопрос был решен довольно быстро. Необходимость этого была очевидна. Практически нигде в мире компания Xerox продажей подобных комплектов не занимается, пожелание было высказано исключительно московским представительством. На рынке сложилась ситуация - с этим вряд ли кто будет спорить, когда у производителей очевидных технологических преимуществ, фактически, не осталось. У одних побольше скорость, у других функциональность повыше, у других она называется немного по-другому...

Учитывая, что игроков на этом рынке достаточно - около двадцати компаний, возникает резонный вопрос: что такого сделать с продуктами, чтобы завоевать пользователей? Если отличий мало, есть вопрос проведения политики продвижения устройств - партнерской, маркетинговой. Но это другая сторона медали. Вопрос в том, как отличить свои продукты, сделать их в чем-то уникальными. Вопрос этот возник для нас тогда, когда конкуренция на рынке максимально усилилась. Основной причиной, по которой мы начали этим заниматься, и было создание каких-то уникальных для себя преимуществ. Мы смогли убедить корпорацию в том, что для нашего рынка это сделать необходимо.

3DNews: Если не углубляться в принцип засветки фотобарабана - светодиодный или лазерный, сейчас на рынке существует два механизма лазерной печати: однопроходный и четырехпроходный. Похоже, что четырехпроходная печать сейчас позиционируется как недорогая и доступная, а однопроходная - как более прогрессивная. Намечается ли тенденция к вытеснению 4-проходной цветной лазерной печати или обе технологии будут существовать на равных?

Сергей Лебедев, OKI: Мы за то, чтобы 4-проходная технология исчезала

Анатолий Скляревский, Xerox: По-моему, сейчас как раз начинается эпоха возрождения 4-проходных устройств, новая волна их популярности, поскольку на базе этих механизмов строятся все малобюджетные принтеры. Обе технологии будут развиваться параллельно, несмотря на то, что четырехпроходная имеет неудовлетворительную скорость печати. На мой взгляд, тенденции вытеснения четырехпроходной технологии в ближайшее время не будет, скорее будет другая тенденция: наряду с устройствами со скоростью печати пять страниц в минуту вполне могут появиться модели со скоростью три страницы в минуту. Будет урезаться база и таким образом, снижаться цена.

3DNews: То есть, когда на рынке появится принтер за $350, он будет четырехпроходным или светодиодным? Как себя сейчас чувствует светодиодная технология относительно конкурентов, все более дешевеющих?

Денис Сегет, OKI: Светодиодная технология чувствует себя очень хорошо. Технология сама по себе, во-первых, представляет возможность соревноваться с устройствами с более медленными аппаратами. В диапазоне до $500 мы сейчас предоставляем принтер, который печатает быстрее конкурентов в три раза, по понятным причинам.

Сергей Лебедев, OKI: Светодиодная технология намного моложе лазерной, ей еще многого предстоит достичь. Есть очевидные недочеты, и есть пути, которые позволят эти недочеты устранить. Технология еще не достигла своего насыщения, так что здесь весьма возможны качественные изменения.

Антон Щербаков, Samsung: На светодиодный принцип печати имеются значительные технологические ограничения. Ведь нельзя же сделать размер светодиода меньше чем он есть.

Сергей Лебедев, OKI: Год назад говорилось, что нельзя повысить разрешение светодиодной печати до уровня 600-800 dpi, сейчас мы имеем порядка 1200 dpi.

3DNews: Сейчас в мире творятся страшные вещи. Например, уже разработана светодиодная нанотрубка, а там счет идет уже на ангстремы.

Сергей Лебедев, OKI: На самом деле, вопрос равномерности - не принципиальный, а чисто технологический. Когда технологии дойдут до появления светодиодов одинаковой яркости, появятся принтеры, в которых будет отсутствовать этот нюанс.

Денис Сегет, OKI: На самом деле, для потребителя не важно, что там светится, а что нет. Для потребителя важно, что он получит на выходе, и насколько ему гарантируется это качество. Когда ему при этом дается пожизненная гарантия, вопрос как правило, снимается.

3DNews: Раз уж зашла речь о технологиях печати, вопрос к представителям компании Xerox. Будет ли дальше развиваться твердочернильная технология?

Евгений Богатырев, Xerox: Будет. Вообще говоря, мы достаточно недавно обновили свою твердочернильную модель, у которой, в частности, уменьшен расход твердого воскового тонера. Если в предыдущих моделях на просвет можно было заметить выпуклость отпечатка, то сейчас ее практически не видно. Расход красителей, даже не на прокачку, а на каждый лист бумаги, заметно уменьшился.

Увеличивается и стойкость отпечатка. Естественно, по-прежнему такой принтер не рекомендуется лишний раз выключать - это особенность технологии.

3DNews: Еще одна интересная тема - качество бумаги. Правда, относится это, в первую очередь, к "чернильным" технологиям цветной печати. Тем не менее, тема злободневная для всех.

Постоянно приходится сталкиваться с претензиями к качеству бумаги, точнее, ее выцветанию. Стоит оставить летом на подоконнике цветную фотографию, и она превращается в полное ничто. Тем не менее, постоянно утверждается, что такого процесса быть не должно. Выцветание, пожелтение, блеклость - конечно же, вопрос взаимодействия тонеров (чернил), бумаги и методов нанесения отпечатка. И все же качество бумаги здесь занимает главенствующую роль.

Александр Ивашкин, Canon: Если взять стандартную фотографию из фотолаба и оставить ее на подоконнике, на палящем солнце, то думаю, что она выцветет точно так же, как и фотография, напечатанная струйным принтером на фотобумаге. Когда приводятся какие-то характеристики выцветания той или иной бумаги, используется термин "стандартные условия хранения". Это либо фотоальбом, либо рамка где-то на полке, но не на окне.

На данный момент, при печати струйным принтером на нашей бумаге, при использовании оригинальных чернил, идет 100-летняя гарантия на выцветание. Конечно же, при стандартных условиях хранения.

3DNews: Что интересно, на свете существуют сотни сортов бумаг, самых экзотических, но в магазинах мы видим очень малый выбор, в очень ограниченном варианте.

Александр Ивашкин, Canon: Это специфика российского рынка. Почему у таких производителей, как например Lomond, линейка бумаги богаче и более распространена, чем, например, Canon? Очевидно, дело в цене. Однако, сравнивать фирменную бумагу и Lomond не совсем корректно, это совершенно разные уровни. Естественно, что достаток населения на данный момент диктует продавцам более широкую поддержку low-end техники и ассортимента недорогих расходных материалов.

3DNews: Странно, что у нас на рынке много фирменной бумаги, но почти нет своего производства. Есть завод в Светогорске, который производит фирменные сорта бумаги, но только офисной. Есть компания "Славич", которая экспериментирует с фотобумагами. Однако, массового производства хорошей бумаги не наблюдается.

Анатолий Скляревский, Xerox: Вероятно это вопрос времени.

3DNews: Еще один интересный вопрос - о компактности цветных лазерных принтеров.

Антон Щербаков, Samsung: Технология цветной лазерной печати навряд ли позволит создать компактный принтер в ближайшем будущем. Проще использовать любую другую технологию, которая позволит достичь компактности и нормального отпечатка.

3DNews: Представился маленький цветной лазерный принтер, с маленьким лазерным барабанчиком, который делает отпечатки 10х15 см.

Антон Щербаков, Samsung: ...со скоростью один отпечаток в день и стоимостью отпечатка как этот принтер.

Андрей Сиднев, Panasoniс: На самом деле уже появился класс таких устройств. Они достаточно портативны и предназначены для печати фотографий. Panasonic тоже выпускает такие устройства, "заточенные" под печать фотографий. В них используется термо-сублимационная технология печати.

3DNews: Очевидно, что по мере роста продаж цифровых камер рынок таких портативных устройств будет заметно расти. В последнее время многие производители пополнили линейки своих принтеров такими устройствами. По всей видимости, следующим этапом развития технологии стоит ожидать встраивание принтера в цифровую камеру.

Антон Щербаков, Samsung: ...и больших аккумуляторов.

3DNews: Итак, рассмотрев ключевые аспекты развития технологий цветной лазерной печати, мы успешно переключились на параллельные рынки. Однако, такой разговор заслуживает того, чтобы собраться за круглым столом еще раз.

Мы благодарим всех участников дискуссии за интересное общение и надеемся, что весь объем полученной сегодня информации также будет интересен нашим читателям!