Опрос
|
реклама
Быстрый переход
Google предупредила о попытках вымогательства через отзывы в «Картах»
08.11.2025 [14:01],
Павел Котов
Google создала форму для приёма жалоб от владельцев бизнеса на попытки вымогательства через сервис «Google Карты». Неизвестные лица в большом количестве размещают негативные отзывы об организациях и требуют деньги за их удаление. 
Источник изображения: BoliviaInteligente / unsplash.com С этой мошеннической схемой в массовом порядке столкнулись владельцы компаний в Нью-Йорке и Флориде — проблема оказалась настолько серьёзной, что Google решила предупредить об угрозе всех. Вымогатели публикуют множество отрицательных отзывов о компании в поиске Google и в «Google Картах», что приводит к резкому падению её общего рейтинга. Затем они выходят на связь с компанией и требуют выкуп в размере нескольких сотен, а иногда и тысяч долларов за удаление этих отзывов. Поступают угрозы, что в случае отказа заплатить выкуп отрицательные отзывы так и останутся на платформе, а к ним добавятся новые, что ещё больше навредит рейтингу и репутации компании. Есть версия, что вымогатели находятся вне США, потому что сообщения с требованиями заплатить деньги поступают через WhatsApp с номерами, привязанными, например, к телефонам в Пакистане. Эта схема явно нарушает политику «Google Карт», поэтому компания предложила владельцам бизнеса отправлять жалобы на подобные действия через специальную форму. При отправке жалобы требуется предоставить доказательства фактов вымогательства — снимки экранов из служб сообщений или электронные письма. Компания настоятельно рекомендует не платить вымогателям, потому что это лишь подстегнёт их активность. «После того, как вы отправите жалобу с доказательствами, наши сотрудники проведут тщательное расследование и сообщит вам о его результатах. По соображениям конфиденциальности и безопасности мы не можем раскрывать подробностей расследования, но мы стремимся обеспечивать достоверность информации в бизнес-профилях и в отзывах», — подчеркнули в Google. Google направит ИИ на борьбу с фальшивыми отзывами в «Картах»
07.04.2025 [17:44],
Владимир Фетисов
Google рассказала подробнее о том, как проходил процесс борьбы с фальшивыми отзывами в картографическом сервисе «Google Карты» в 2024 году. Компания задействовала технологии на базе искусственного интеллекта, чтобы эффективнее выявлять «компании, которые пытаются обмануть систему, покупая фальшивые пятизвёздочные отзывы у людей, которые даже не посещали их заведения». 
Источник изображения: 9to5google.com К примеру, теперь Google имеет возможность «чаще пересматривать отзывы, чтобы выявлять новые случаи злоупотреблений даже спустя месяцы после их публикации». В США, Великобритании и Индии в «Google Картах» теперь появляются отметки о том, что «недавно были удалены подозрительные пятизвёздочные отзывы». Всего же в прошлом году Google «наложила ограничения на публикации с более чем 900 тыс. аккаунтов, которые неоднократно нарушали правила». В следующем месяце предупреждения о потенциально фальшивых отзывах в «Google Картах» начнут отображаться по всему миру. В дополнение к этому специальный алгоритм на базе ИИ-модели Gemini будет выявлять потенциально подозрительные правки в профилях пользователей сервиса. Отмечается, что Gemini требуется всего несколько примеров для того, чтобы начать поиск подозрительных отзывов во многих бизнес-категориях и на разных языках. В отчёте Google сказано, что с начала 2024 года специальные алгоритмы помогли заблокировать или удалить более 240 млн отзывов, нарушающих правила сервиса «Google Карты». Примечательно, что подавляющее большинство таких отзывов было удалено до того, как их могли увидеть пользователи платформы. Усовершенствованная система обнаружения заблокировала или удалила более 70 млн правок описаний мест, которые нарушали правила сервиса. Также было удалено или заблокировано «более 12 млн поддельных бизнес-профилей». «Google Карты» объявили войну фейковым отзывам
26.09.2024 [17:12],
Павел Котов
Администрация службы «Google Карты» начала борьбу с бизнес-страницами, на которых публикуются поддельные отзывы — их посетители получают соответствующие уведомления. Google решила вводить ограничения против бизнес-профилей, нарушающих политику Fake Engagement: на страницах удаляются поддельные отзывы, блокируется возможность размещать новые и выводится сообщение, что с данной страницы удалялись поддельные отзывы. 
Источник изображения: Rubaitul Azad / unsplash.com Ограничения в отношении бизнес-профилей начали вводиться в британском сегменте платформы в этом году, а в сентябре Google обновила страницу раздела поддержки и предупредила, что новые правила теперь будут применяться по всему миру. Но пока предупреждения выводятся только для пользователей в Великобритании. Согласно политике Google, отзывы на платформе «Карты» «должны отражать подлинный опыт о месте или компании». Владельцам бизнес-страниц запрещается размещать контент, который недостаточно «точно представляет местоположение или продукт, о котором идёт речь», или создавался автором за вознаграждение. Администрация «Google Карт» также намеревается заняться поиском отзывов, направленных на манипуляции с рейтингами — они публикуются несколькими учётными записями, с использованием эмуляторов, модифицированных операционных систем или иных методов, которые «имитируют подлинные действия». В компании не сообщили, как они намереваются определять, что отзывы нарушают правила, но угрозы того, что пользователи увидят предупреждение о фальсификации отзывов, может быть достаточно, чтобы удержать нерадивых бизнесменов от попыток манипулировать рейтингами. Люди могут просто отказаться посещать такие подозрительные места. В США запретили публикацию проплаченных и вымышленных отзывов на сайтах магазинов и производителей
15.08.2024 [14:01],
Владимир Мироненко
Федеральная торговая комиссия (FTC) в рамках борьбы с поддельными обзорами и фейковыми отзывами потребителей и знаменитостей на веб-сайтах и маркетплейсах утвердила новые правила, одобренные в ходе заседания абсолютным большинством голосов, пишет Engadget. Правила вступят в силу через 60 дней. 
Источник изображения: FTC Новыми правилами FTC вводится запрет на покупку и продажу поддельных отзывов потребителей, включая использование маркетплейсами созданных с помощью ИИ отзывов потребителей и знаменитостей о продуктах или услугах. Ими также запрещается «предоставление компенсации или других стимулов, обусловленных написанием отзывов потребителей, выражающих определённое мнение, как положительное, так и отрицательное». Дополнительно вводится запрет «компаниям искажать информацию о том, что контролируемый ими веб-сайт или организация предоставляет независимые обзоры или мнения» о продуктах или услугах. Нарушение новых правил влечёт за собой наказание в виде штрафа до $50 тыс. FTC официально объявила о планах добиваться новых правил, препятствующих таким действиям, в октябре прошлого года. Комиссия уже много лет ведёт борьбу с поддельными отзывами и обзорами. В 2019 году FTC наложила на продавца Cure Encapsulations, торгующего на площадке Amazon, штраф в размере $12,8 млн за оплату поддельных отзывов о своих продуктах для похудения на веб-сайте amazonvierifiedreviews.com. FTC также расследовала дело о публикации производителем пищевых добавок The Bountiful Company обзоров и рейтингов его продукции на Amazon, что закончилось штрафом в размере $600 тыс., и о создании сотрудниками производителя средств по уходу за кожей Sunday Riley поддельных онлайн-обзоров по его указанию. Борьбой с поддельными обзорами и откликами занимается не только правительство. Например, сайт рекомендаций по услугам Yelp создал базу данных с указанием компаний, получивших предупреждения за публикацию или покупку поддельных обзоров. Tesla отозвала более 11 000 пикапов Cybertruck из-за проблем с обшивкой кузова и стеклоочистителем
25.06.2024 [19:15],
Сергей Сурабекянц
После скандального отзыва в апреле почти четырёх тысяч Cybertruck из-за риска заклинивания педали акселератора, Tesla снова объявляет об отзыве своих футуристических пикапов. На этот раз компания отзывает 11 688 электромобилей из-за неисправности лобового стеклоочистителя, что может ухудшить видимость для водителя, а также 11 383 Cybertruck из-за некачественно смонтированной обшивки кузова, которая могла оторваться на ходу и создать опасность для других водителей. 
Источник изображений: Tesla Проблемы с гигантским дворником лобового стекла стали массово упоминаться на форумах владельцев Cybertruck в последние недели и, как сообщается, даже вызвали задержки поставок новых пикапов. В уведомлении национального управления безопасностью движения на трассах (National Highway Traffic Safety Administration, NHTSA) об отзыве стеклоочистителей говорится, что «чрезмерная сила тока может привести к выходу из строя контроллера электродвигателя переднего стеклоочистителя». Сервисы Tesla бесплатно заменят моторы дворников на 11 688 автомобилях. Что касается отслаивающейся обшивки кузова, согласно отдельному уведомлению NHTSA «сервисная служба Tesla нанесёт усилитель адгезии и чувствительную к давлению ленту или при необходимости заменит отсутствующую аппликацию бесплатно».  Илон Маск однажды в сердцах заявил, что «с Cybertruck мы вырыли себе могилу». На прошлой неделе десятки сверкающих электрических пикапов Tesla, ожидающих отзыва на общественной парковке, были испорчены надписью, F**k Elon, нанесённой чёрной аэрозольной краской. Журналисты The Verge предлагают Маску облегчить жизнь вандалам и начать продавать наклейки с этой надписью. 
Источник изображения: teslarati.com |
© 1997—2025 Электронное периодическое издание "3ДНьюс" | Свидетельство о регистрации СМИ Эл ФС 77-22224
выдано Федеральной Службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия
При цитировании документа ссылка на сайт с указанием автора обязательна. Полное заимствование документа является
нарушением
российского и международного законодательства и возможно только с согласия редакции 3DNews.
MWC 2018
2018
Computex
IFA 2018
