Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры) обнародовало статистику по работе портала Госуслуг в прошлом году. Популярность платформы продолжает уверенно расти.

Изображения Минцифры

В течение 2020-го общее количество зарегистрированных на портале пользователей увеличилось на 12 млн человек. В настоящее время аудитория платформы превышает 78 млн граждан — это практически две трети населения страны старше 14 лет.

Суточная аудитория портала и вовсе выросла в два раза, достигнув 4 млн пользователей. В моменты пиковых нагрузок система обрабатывала более 7 тыс. запросов в секунду. Общее же число обращений к порталу за прошлый год превысило 1,5 млрд.

«Через единый портал в прошлом году было получено всего более 230 млн госуслуг и сервисов, что почти на 50 % больше, чем годом ранее. Это и онлайн-запись к врачу, оформление различных социальных выплат и пособий, запись ребёнка в школу и детский сад, регистрация автотранспортных средств и оформление водительских удостоверений, получение российских и заграничных паспортов, оформление маткапитала, доступ к результатам ПЦР-тестов», — отмечает Минцифры.

В связи с дальнейшим ростом востребованности портала пришлось в экстренном порядке наращивать его мощности. Расширение инфраструктуры потребовалось и для поддержки новых сервисов: в прошлом году появилось 40 новых услуг, которые можно получить без необходимости личного обращения в органы власти или МФЦ.

Отмечается также, что в 2020-м через портал было проведено почти 85 млн платежей — это на треть больше, чем в 2019 году. Общая сумма транзакций превысила 80 млрд рублей. 

На базе новой версии портала государственных услуг будет функционировать голосовой помощник, использующий технологии искусственного интеллекта. Об этом, как сообщает ТАСС, заявил вице-премьер Российской Федерации Дмитрий Чернышенко.

На новой платформе будут предоставляться все востребованные услуги. Так, до конца марта на неё планируется перевести 20 сервисов, а до конца нынешнего года — приблизительно сто.

«Отмечу, что переход на новый портал будет бесшовным и незаметным для пользователей, услуги будут доступны с помощью уже имеющейся учётной записи», — заявил господин Чернышенко.

Упомянутый голосовой ассистент заработает на портале в апреле. Он поможет в поиске необходимой информации и решении различных вопросов. Плюс к этому планируется внедрение нового личного кабинета — он появится к лету нынешнего года.

Между тем Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает о расширении функциональности портала госуслуг. В частности, теперь можно оформить разрешительную документацию ряда ведомств в электронном виде. Это учёт беспилотных гражданских воздушных судов, регистрация средств массовой информации, а также выдача лицензий и других разрешительных документов на экспорт и импорт отдельных видов товаров. 

Данные берутся из публикации Обзор NAS ASUSTOR LOCKERSTOR 8: самый компактный из самых быстрых

15 декабря 2019 года исполнилось ровно десять лет с момента запуска единого портала госуслуг — платформы, на сегодняшний день являющейся одной из самых популярных государственных веб-систем в мире.

Отмечается, что десять лет назад, 15 декабря 2009-го, в день официального открытия, на портале была размещена информация о 110 услугах федерального уровня и более чем о 200 услугах регионального и муниципального уровней.

С тех пор площадка быстро развивается. Сегодня на портале госуслуг доступны свыше 29 тыс. сервисов в электронном виде, а количество зарегистрированных пользователей недавно преодолело знаковую отметку в 100 млн человек.

За прошедшее десятилетие граждане России заполнили и отправили через портал более 325 млн электронных заявлений на получение госуслуг. Любопытно, что более 145 млн заявлений (по состоянию на декабрь 2019 года), или почти половина от указанного количества, были поданы в уходящем году.

В пятёрку самых популярных услуг по количеству запросов входят: запись на приём к врачу (около 60 млн), получение информации о пенсионных накоплениях (свыше 24 млн), регистрация автотранспортных средств (9 млн), запись в детский сад (более 7 млн), подача заявления на сдачу экзамена и получения водительского удостоверения (6 млн).

Вместе с развитием портала увеличивается и количество совершаемых пользователями платежей. За десять лет сделаны 142 млн транзакций на общую сумму свыше 150 млрд рублей. Причём только в нынешнем году совершены более 56 млн платежей на общую сумму свыше 58 млрд рублей.

Добавим, что сейчас в рамках платформы активно развиваются так называемые суперсервисы. Это комплексные автоматические госуслуги, сгруппированные по типичным жизненным ситуациям. 

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает о том, что количество пользователей портала госуслуг превысило знаковую отметку в 100 млн.

Портал госуслуг, напомним, работает в нашей стране с 2009 года. Согласно статистике, в 2013 году на этой платформе были зарегистрированы около 7 млн пользователей. В 2015-м аудитория сервиса превысила 20 млн человек, а в 2016-м достигла 40 млн.

По итогам прошлого года порталом госуслуг пользовались около 86 млн граждан. И вот теперь сообщается, что преодолён рубеж в 100 млн человек.

В течение нынешнего года новыми пользователями платформы ежемесячно становились в среднем 1,4 млн человек. Чаще всего граждане пользуются сервисами для записи к врачу и в детский сад, получения информации о пенсионных накоплениях, регистрации автотранспорта, подачи заявления на сдачу экзамена в Госавтоинспекцию и получения водительского удостоверения.

Кроме того, как отмечается, в десятку наиболее востребованных услуг входят оформление и выдача российских и заграничных паспортов, регистрация по месту пребывания и по месту жительства, выдача справок о наличии (отсутствии) судимости.

В целом, российский портал госуслуг на сегодняшний день является одним из самых популярных государственных сайтов в мире. 

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает о том, что на портале госуслуг стали доступны сразу пять новых суперсервисов.

Напомним, что суперсервисы — это новый тип государственных электронных услуг, сводящий к минимуму использование бумажных документов и необходимость посещения госорганов. При этом пользователь получает целый комплекс услуг, а также может быстро оформить положенные льготы и выплаты.

В число новых суперсервисов вошли: «Трудовые отношения онлайн», «Цифровые документы об образовании онлайн», «Мое здоровье онлайн», «Онлайн помощь при инвалидности», «Имущество онлайн». Они помогут в различных жизненных ситуациях.

Так, сервис «Трудовые отношения онлайн» позволит дистанционно заключить и расторгнуть договор с работодателем, а также зарегистрироваться в центре занятости и подобрать вакансии.

Через раздел «Цифровые документы об образовании» можно быстро получить юридически значимые электронные аттестаты, дипломы, результаты экзаменов, олимпиад и конкурсов.

«Моё здоровье онлайн» — это возможность записываться к врачам, регулярно проходить медосмотры, пользоваться льготами и хранить медицинские документы в смартфоне.

Сервис «Онлайн помощь при инвалидности» существенно упростит процесс оформления инвалидности и получения пособий. Система присылает приглашение на прохождение экспертизы на основании данных медицинских организаций.

Наконец, «Имущество онлайн» поможет, не выходя из дома, оформить право на земельный участок. Приложение пошагово покажет, что нужно для оформления прав, поможет составить заявления и предупредит об ограничениях участка до подачи документов. 

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций рассказало о дальнейшем расширении функциональности портала «Госуслуги».

Одно из нововведений касается инструментов оплаты. Помимо банковских карт, электронных денег и средств с мобильного телефона, теперь можно воспользоваться сервисом Google Pay. Более того, в дальнейшем планируется реализация поддержки Samsung Pay.

Нужно, правда, отметить, что пока оплата Google Pay работает только на сайте, если зайти на него с компьютера. Чтобы оплатить с телефона, можно открыть сайт «Госуслуг» в мобильном браузере.

Ранее мобильное приложение «Госуслуги» было доступно через сервисы App Store и Google Play. Теперь к этим магазинам присоединилась платформа Huawei AppGallery.

В следующем году большие перемены ожидают само мобильное приложение «Госуслуги». Оно будет перевыпущено в новом формате — с новыми архитектурой, интерфейсом и функциональностью. Приложение построят из независимых модулей, что позволит государственным органам подключать к нему свои сервисы.

Планируется доработка популярных госуслуг и внедрение новых. Пользователи мобильного приложения всегда смогут иметь под рукой свои персональные данные и документы. Функция «Сканер» позволит считывать QR-коды, данные банковских карт и бумажные носители, что существенно упростит процесс заполнения документов. «Поисковый ассистент» поможет находить информацию в мобильном приложении с помощью голосовых и текстовых команд. 

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации рассказало о ряде новых суперсервисов, которые будут запущены на базе портала Госуслуг.

Отмечается, что суперсервисы — это следующий шаг в развитии электронных услуг, когда государство берёт на себя заботу о документах, пока гражданин занят своими делами. Такие сервисы в автоматическом режиме подбирают необходимые документы и готовят заявления.

Итак, сообщается, что в скором времени станут доступны суперсервисы «Обжалование штрафов онлайн», «Правосудие онлайн», «Подача заявлений в правоохранительные органы», «Пенсия онлайн» и «Утрата близкого человека».

Услуги «Подача заявлений в правоохранительные органы» и «Обжалование штрафов онлайн» значительно упростят порядок подачи документов, избавив пользователей от необходимости личного присутствия в госучреждениях.

Суперсервис «Утрата близкого человека» поможет в тяжёлой жизненной ситуации, беря на себя заботу по оформлению документов, получению положенных пособий, а затем и наследства.

Комплексная услуга «Пенсия онлайн» поможет держать под контролем пенсионные накопления, проверять и корректировать учтённый трудовой стаж.

Наконец, «Правосудие онлайн» позволит дистанционно подать иск, а затем участвовать в судебных заседаниях и отлеживать ход процесса вплоть до момента вынесения решения. 

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает о том, что на портале Госуслуг запущен личный кабинет избирателя.

Внедрение цифровых сервисов для избирателей осуществляется при участии Центральной избирательной комиссии. Проект реализуется в рамках национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации».

Отныне в разделе «Мои выборы» россияне могут узнать о своём участке для голосования, избиркоме по адресу места жительства, избирательных кампаниях, в которых можно принять участие в день голосования, и участвующих в них кандидатах и политических партиях. После завершения выборов в личном кабинете появится информация о результатах голосования.

Важно отметить, что предусмотрены возможности для маломобильных групп граждан. Им станет доступен сервис по подаче заявления о голосовании вне помещения для голосования.

Опция «Мобильный избиратель» позволяет направить заявление о голосовании по фактическому месту пребывания: гражданин, который в день голосования будет находиться не по месту регистрации, уже сейчас может выбрать удобный для себя избирательный участок.

Наконец, впервые россияне смогут подать заявление о голосовании по месту нахождения не только в пределах своего региона, но и на цифровых избирательных участках, которые будут открыты в Москве к единому дню голосования 8 сентября. 

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает о том, что на портале Госуслуг скоро может появиться ряд новых суперсервисов.

Речь идёт о комплексных автоматических услугах, сгруппированных по типичным жизненным ситуациям. Об одном из таких сервисов мы уже рассказывали: это суперсервис по исполнительному производству.

Как теперь сообщается, рабочая группа по цифровому государственному управлению при АНО «Цифровая экономика» рассмотрела проекты сразу восьми суперсервисов: «Безбумажные перевозки пассажиров и грузов», «Пенсия онлайн», «Трудовая миграция онлайн», «Оформление европротокола онлайн», «Имущество онлайн», «Образование в РФ для иностранцев», «Правосудие онлайн» и «Моё здоровье онлайн».

В рамках сервиса «Безбумажные перевозки пассажиров и грузов» планируется сформировать «единое окно получения разрешений на въезд в город» и внедрить механизмы, которые позволят сотрудникам ГИБДД автоматически выявлять правонарушения с помощью фото- и видеофиксации.

«Пенсия онлайн», в свою очередь, будет помогать гражданам в решении вопросов, связанных с пенсией — с начала трудовой деятельности до её оформления.

Суперсервис «Трудовая миграция онлайн» обеспечит легализацию труда мигрантов, прозрачность и упрощение их взаимодействия с работодателями и властями. Это поможет контролировать миграционные потоки, а также получение налоговых и страховых взносов.

Система «Оформление европротокола онлайн» разрабатывается для борьбы с заторами на дорогах. В пилотном режиме услуга будет запущена уже в этом году. Она охватит весь процесс оформления ДТП и урегулирования убытков в рамках ОСАГО, а также различные каналы взаимодействия участников ДТП, страховщиков и госавтоинспекции.

Сервис «Имущество онлайн» позволит гражданам удалённо оформлять права на земельные участки. Для этого потребуется через Интернет загрузить необходимые документы, подписав их электронной подписью.

Суперсервис «Образование в РФ для иностранцев» будет представлять собой мультиязычную цифровую платформу, на которой можно искать и сравнивать программы российских вузов, подать заявку на поступление в какой-то из них, пройти дистанционный отбор и пр.

«Правосудие онлайн» поможет дистанционно подавать заявления в суд без необходимости заполнения бумажных документов.

Наконец, суперсервис «Моё здоровье онлайн» позволит через Интернет получать полисы обязательного медицинского страхования, прикрепляться к поликлинике, записываться к врачам, в том числе на водительскую медкомиссию, и вызывать врача на дом. 

«Ростелеком» сообщил о расширении возможностей портала Единой биометрической системы: реализованы новые функции как для граждан, так и для представителей банков.

Единая биометрическая система, напомним, позволяет стать клиентом банков и получать услуги без посещения офисов и предъявления паспорта. Для идентификации пользователей применяется биометрия — изображение лица и голос. Получать услуги можно дистанционно — через Интернет. Сегодня удалённую идентификацию можно пройти в 156 банках, расположенных в 450 городах России.

Итак, сообщается, что теперь граждане могут оформить ряд финансовых услуг без посещения банка. Сейчас такие сервисы предоставляются через сайты банков, но в дальнейшем пользователи смогут получать доступные услуги в режиме онлайн на самом портале. Сегодня через каталог портала можно открыть дебетовую карту «Тинькофф Банка», сберегательный счёт в «Почта банке», кредитную карту «Совкомбанка», а также оформить кредит на покупку техники. В дальнейшем каталог пополнится более широким перечнем услуг.

Что касается новых возможностей для бизнеса, то представители банков отныне могут ознакомиться с экосистемой продуктов «Ростелекома» для работы с Единой биометрической системой, выбрать необходимые параметры продуктов и отправить запрос коммерческого предложения прямо на портале.

Кроме того, улучшена общая структура портала. Теперь пользователи Единой биометрической системы будут видеть только ту информацию, которая актуальна для их задач. Более того, страницы для граждан адаптируются в соответствии со статусом биометрии, который отражается на главном экране. Это позволяет пользователю быстро получить инструкцию по дальнейшим действиям. 

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минкомсвязи) сообщает о том, что на портале Госуслуг в скором времени заработает один из первых суперсервисов.

О проекте по внедрению суперсервисов мы уже рассказывали. Это комплексные автоматические госуслуги, сгруппированные по типичным жизненным ситуациям. Такие сервисы позволят гражданам экономить время и оперативно получать необходимые услуги.

Итак, сообщается, что уже в октябре нынешнего года в пилотном режиме заработает суперсервис по исполнительному производству. Его концепцию предложила Федеральная служба судебных приставов (ФССП) при поддержке Минкомсвязи.

Суперсервис позволит гражданам и представителям бизнеса, которые являются пользователями портала Госуслуг и сторонами исполнительного производства, получать в электронном виде расширенные сведения о его ходе.

Пользователи портала Госуслуг смогут отслеживать процесс снятия ограничения на выезд из России, подавать заявления, ходатайства, получать уведомления из ФССП и взаимодействовать с ведомством по различным вопросам удалённо. На портале также будет доступно погашение задолженности до возбуждения исполнительного производства.

Важно отметить, что запрашиваемая информация будет предоставляться максимально оперативно — в течение всего 30 секунд. При этом гражданам не придётся лично взаимодействовать с уполномоченными службами. Все операции будут выполняться автоматически. 

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации рассказало о дальнейшем улучшении Единого портала государственных и муниципальных услуг.

Как мы на днях сообщали, число пользователей ресурса достигло примерно 90 млн человек. Как теперь сообщили в министерстве, на 1 апреля нынешнего года на портале было зарегистрировано 86,4 млн физических и 462 тыс. юридических лиц.

Иллюстрации портала Госуслуг

В прошлом году портал госуслуг посетили около миллиарда раз и отправили через него более 60 млн заявлений. По этим показателям российский ресурс является самым популярным государственным сайтом в мире.

В общей сложности через портал доступны приблизительно 1200 государственных и более 26 тыс. муниципальных услуг. Чаще всего пользователи платформы запрашивают информацию о состоянии своего лицевого счёта в Пенсионном фонде России. На втором месте по востребованности находится услуга по регистрации транспортных средств.

Постоянно растёт количество платежей, осуществляемых через портал госуслуг. Так, если в 2016 году общая сумма транзакций составила 8,1 млрд рублей, то в 2017-м — уже 30,3 млрд. А в прошлом году этот показатель и вовсе достиг 52,6 млрд рублей.

До конца 2020 года на портале будут запущены так называемые суперсервисы — комплексные автоматические госуслуги, сгруппированные по типичным жизненным ситуациям. Схему работы таких услуг Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций описывает следующим образом: «Допустим, в семье родился ребёнок. Государство в рамках суперсервиса "Рождение ребёнка" не только автоматически проинформирует родителей обо всех положенных государственных услугах и выплатах, но и в проактивном режиме предоставит все необходимые в этом случае сервисы. Это регистрация рождения, получение полиса ОМС, пособий, регистрация ребенка по месту жительства родителей и так далее. Потребуется только одно электронное заявление от родителей».

Кроме того, портал обзаведётся и рядом других нововведений. Это возможность оформить аварию без участия инспекторов, обжаловать штраф за нарушение правил дорожного движения, получить номера и свидетельство о регистрации при покупке нового автомобиля без посещения Госавтоинспекции и пр. 

«Почта России» объявила о запуске онлайнового портала для оплаты всевозможных услуг и совершения денежных переводов с помощью банковских карт.

Сообщается, что дистанционно оплатить услуги можно с помощью карт национальной и международных платёжных систем. Сейчас на портале доступна оплата услуг в адрес примерно 3000 поставщиков, количество которых будет увеличиваться.

Оплата доступна в таких категориях, как «Коммунальные услуги», «Штрафы», «Услуги образования», «Интернет», «Телевидение», «Сотовая связь», «Охранные услуги» и пр.

Для совершения перевода необходимо выбрать интересующий раздел и получателя, указать сумму платежа, ввести реквизиты банковской карты и произвести оплату. Безопасность платежей гарантируется сертификатом PCI DSS.

Комиссия за перевод или платеж взимается с отправителя. Размер комиссии рассчитывается автоматически и отображается в форме перевода на этапе заполнения платёжных данных. При этом пользователи платёжного сервиса могут получить кешбэк до 10 % от суммы операции.

Предусмотрен личный кабинет: в нём сохраняются история совершённых платежей и реквизиты банковской карты. Здесь же можно создать шаблоны платежей для быстрой оплаты часто используемых услуг.

Реализована возможность сохранения реквизитов платёжных карт в сервисе Mastercard Masterpass: это позволит совершать платежи на сайтах, отмеченных логотипом Masterpass, без повторного ввода данных карты. 

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает о том, что на портале Госуслуг теперь можно узнать, где хранится кредитная история.

Отмечается, что сведения об операциях с кредитами можно получить бесплатно два раза в год в каждом бюро кредитных историй (БКИ). Там хранится информация о займах, погашениях и проверках граждан.

Узнать список БКИ можно на портале Госуслуг. Данным сервисом можно воспользоваться неограниченное количество раз.

«Если вам не дали кредит, возможно, что-то не так с вашей кредитной историей. Истории хранятся в специальных организациях — бюро кредитных историй. Если банк хочет проверить надёжность клиента, он отправляет туда запрос. Теперь на Госуслугах можно посмотреть список организаций, которые хранят историю займов», — говорится на сайте портала.

Нужно отметить, что тестирование нового сервиса началось в ноябре прошлого года. Сервис работает следующим образом. Используя подтверждённую учётную запись, нужно авторизоваться на портале и выбрать услугу «Сведения о бюро кредитных историй». Данные паспорта и СНИЛС при создании заявления заполнятся автоматически, а список БКИ придёт в личный кабинет.