Теги → приватность
Быстрый переход

Intel получила коллективный иск за избыточный сбор пользовательских данных на своём веб-сайте

Как и подавляющее большинство других веб-сайтов, корпорация Intel использовала у себя множество обычных функций отслеживания пользователей. Однако в результате на технологическую компанию был подан коллективный иск из-за возникших проблем с конфиденциальностью.

Каждый пользователь Интернета почти ежедневно соглашается со сбором данных в рамках соглашений. Большая часть такого рода обратной связи обычно довольно безвредна; в основном все веб-сайты кешируют файлы cookie в интернет-браузерах потребителей только ради удобства пользователя. Иногда веб-сайты используют данные и аналитику для отслеживания перемещений пользователей, потребительского трафика и других форм данных для учёта в веб-разработке или маркетинге, таких как целевая реклама. Но в иске утверждается, что Intel перегнула палку в этом вопросе.

Истицей первоначально выступила Холли Лондерс (Holly Londers), обратившаяся в окружной суд округа Лейк (штат Флорида). Но теперь иск получил статус коллективного и передаётся в федеральный окружной суд Орландо. Утверждается, что Intel вышла за рамки типичной аналитики веб-сайтов и отслеживает нажатия клавиш конкретных пользователей. Госпожа Лондерс считает, что Intel слишком рьяно отслеживает данные пользователей при каждом посещении её веб-сайта, что является нарушением конфиденциальности.

По словам Холли Лондерс, десятки её посещений веб-сайта Intel отслеживались с использованием различных показателей, выходящих за рамки нормы. Помимо типичной (и легальной) аналитики веб-сайтов вроде количества посещений страниц, времени пребывания на сайте и так далее Intel якобы применила несколько более сложных методов отслеживания, записи воспроизведения сеансов посещений для более глубокого и детального мониторинга отдельных лиц. Речь может идти, но не ограничиваться сбором более точных показателей движений мыши, нажатий клавиш, прокрутки и так далее. Все эти данные якобы были собраны и проанализированы сторонним сайтом Clicktale/Contentsquare.

Федеральный закон в Соединённых Штатах (18 U. S. Code §2511) прямо гласит, что запись методов связи любого рода требует согласия одной стороны. Однако во Флориде, штате, где изначально был подан иск, Intel должна была чётко разъяснить всем посетителям, какие данные она отслеживает.

Intel, безусловно, попадала в неприятности и в прошлом, но никогда не несла ответственности за отслеживание данных или нарушение конфиденциальности пользователей. Совсем недавно технологическая компания проиграла судебный процесс о нарушении патентных прав VLSI Technology стоимостью $2,18 млрд в своих процессорах. В 2011 году Intel была вынуждена выплатить NVIDIA $1,5 млрд в ходе урегулирования спора о проектировании графических ускорителей.

Intel довольно расплывчато формулировала соглашение о конфиденциальности на своём веб-сайте, не конкретизируя, какие данные и из каких источников собирает: «Мы также можем получать информацию через партнёра. В некоторых случаях мы объединяем личные данные о физических лицах, которые получаем из нескольких источников, в том числе непосредственно от вас или через используемые вами службы Intel».

Сам иск касается только сайта, но он может создать юридический прецедент в отношении любого сбора данных или аналитики, в том числе непосредственно на системах пользователей.

Apple заблокировала первые приложения в App Store за идентификацию устройств — под угрозой ещё 50 тысяч

Apple начала отклонять обновления приложений, которые противоречат её новой политике конфиденциальности в iOS 14, показывая, что теперь она серьёзнее относится к этому вопросу. И, скорее всего, iOS 14.5 близка к выпуску — в ней Apple потребует, чтобы приложения, которые хотят отслеживать пользователей, получали на это разрешение пользователя.

(Associated Press | Michael Sohn)

(Associated Press | Michael Sohn)

«Наше приложение только что было отклонено рецензентом Apple App с нареканиями на MMP SDK, создающий уникальный идентификатор устройства, — отметил ответственный за маркетинг транспортного французского стартапа Heetch Од Бошер (Aude Boscher). — Я видел, как жаловались другие... Так что, возможно, это скоро коснётся и вас!»

Кто-то предположил, что это первоапрельская шутка Apple, но это не так. Специалист по мобильному маркетингу Клэр Розен (Claire Rozain) отметила: «Apple не шутит с конфиденциальностью и теми, кто идёт против правил. Безопасность важна!»

В настоящее время были отклонены, например:

  • Radish Fiction;
  • Heetch;
  • минимум одно приложение от InnoGames;
  • на подходе потенциально — ещё до 50 000 приложений.

«Ваше приложение использует алгоритмически преобразованные данные об устройстве для создания уникального идентификатора с целью последующего отслеживания пользователя, — говорится в сообщении, которое Apple использует для информирования разработчиков приложений о том, что их обновление было отклонено. — Информация об устройстве, собранная вашим приложением, может включать в себя некоторые из следующих параметров: NSLocaleAlternateQuotationBeginDelimiterKey, NSTimeZone, NSLocaleGroupingSeparator, NSLocaleDecimalSeparator и так далее».

По словам аналитика по мобильному маркетингу Эрика Зойферта (Eric Seufert), причиной проблемы является использование набора для разработки программного обеспечения от Adjust, компании, собирающей мобильные данные. Если это так, то это может затронуть тысячи приложений.

Adjust сообщает на своём сайте, что ей доверяют более 50 000 приложений. И, согласно AppFigures, 18 % всех приложений в App Store, использующих различные мобильные измерительные платформы, и 11 % приложений в Google Play обращаются к услугам Adjust.

«Отпечаток пальца устройства» — так иногда называется вероятностная идентификация на основе большого объёма данных об аппарате. Мобильные измерительные платформы могут для определения пользователя собирать данные о версии программного обеспечения, времени с момента последнего обновления системы, времени последнего перезапуска, местоположении, часовом поясе и так далее. Собрав такие данные, можно получить почти 100-процентную идентификацию пользователя. Так можно отслеживать людей, которые нажимают на рекламу, устанавливают приложения и так далее. Это может использоваться для целевой рекламы, оценки показателей эффективности маркетинга и других задач.

Всё это запрещено Apple в iOS 14, где для отслеживания людей и устройств разработчики обязаны получить явное недвусмысленное согласие пользователя. Подобное изменение может привести к сокращению доходов рекламных сетей на миллиарды долларов.

Adjust обновила свой SDK, который распространяется с открытым исходным кодом и общедоступен на GitHub. Последнее обновление удалило код, который получал доступ к таким данным, как тип процессора, объём памяти телефона, состояние зарядки, уровень заряда батареи и многое другое. Таким образом, теоретически обновление до нового Adjust SDK сделает возможным и выпуск обновлений приложений всеми клиентами Adjust.

(SOPA Images | LightRocket | Getty Images)

(SOPA Images | LightRocket | Getty Images)

В настоящее время клиенты одной мобильной измерительной платформы рискуют получить отказ в обновлении своих приложений, но это не означает, что все остальные находятся в безопасности. Apple явно серьёзно относится к своей политике и, скорее всего, проверит или будет проверять SDK всех поставщиков измерений и аналитики, чтобы убедиться, что они соблюдают политику Apple.

Изменения политики конфиденциальности в iOS 14 потенциально разрушительны для отрасли, но для пользователей являются скорее благом.

Марк Цукерберг якобы поставил перед Facebook задачу «причинить боль» Apple из-за новых правил конфиденциальности

Apple и Facebook в последние несколько месяцев публично враждуют, поскольку купертинский гигант вводит новые правила конфиденциальности. Между двумя компаниями уже давно существуют противоречия, однако в последнее время Facebook активно критикует грядущую функцию iOS и iPadOS, которая потребует от ПО и компаний вроде Facebook запрашивать разрешение пользователей на отслеживание их на других сайтах.

Хотя по большей части словесная война между техническими титанами оставалась в профессиональной сфере, Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) и Тим Кук (Tim Cook) в прошлом уже обменивались колкостями. Во время интервью в 2018 году в разгар печально известного скандала с Cambridge Analytica Кука спросили, как Apple поведёт себя, если столкнётся с аналогичным кризисом. Руководитель исключил даже гипотетическую ситуацию, заявив, что Apple не окажется в положении Facebook благодаря разным подходам в отношении конфиденциальности и пользовательских данных. Цукерберг тогда парировал, назвав комментарии Кука «чрезвычайно несерёзными» и «совсем не соответствующими истине».

Теперь, согласно анонимным информаторам The Wall Street Journal, Цукерберг, возмущённый новыми комментариями Тима Кука и ухудшением репутации Facebook, как сообщается, сказал своим помощникам и членам команды, что Facebook должна «причинить боль» Apple. В прошлом месяце, во время отчёта компании, Цукерберг назвал Apple всё более серьёзной угрозой для Facebook и обвинил купертинского гиганта в том, что тот использует свои платформы для вмешательства в работу приложений Facebook.

На следующий день после публичных комментариев Тим Кук дал косвенный ответ, выступив на конференции «Компьютеры, конфиденциальность и защита данных», где осудил Facebook и намекнул, что бизнес-модель крупнейшей социальной сети, основанная на максимальном вовлечении пользователей, ведёт к росту раздробленности и насилию. Во время той же речи Кук осудил роль Facebook в протестах 6 января с захватом Капитолия, обвинив алгоритмы социальных сетей в распространении теорий заговора.

В декабре Facebook запустила полностраничную рекламу в популярных американских журналах, подвергнув критике новое требование Apple ATT (App Tracking Transparency), которое призвано заставить приложения в App Store запрашивать разрешение пользователя на отслеживание его активности в сторонних приложениях и сайтах. Facebook уверяет, что Apple нанесёт вред малому бизнесу, который полагается на целевую рекламу, полученную в результате эффективного отслеживания людей (впрочем, как сообщается, в трогательную заботу социальной сети о мелком бизнесе не верят даже сотрудники Facebook). В ответ Кук прямо высказался в Twitter, заявив, что Apple просто хочет дать пользователям выбор, хотят ли они, чтобы их отслеживали или нет.

Несмотря на это, в заявлении, сделанном The Wall Street Journal, пресс-секретарь Facebook Дани Левер (Dani Lever) опровергла существование личной вражды между руководителями: по её словам, напряжённость обусловлена заботой о будущем бесплатного Интернета. Facebook заявила, что выбор между отслеживанием пользователей для целевой рекламы и защитой их приватности — «ложный компромисс», потому что можно обеспечить и то, и другое. Пресс-секретарь повторила предыдущие заявления Facebook о том, что требование Apple ATT не ставит целью сохранения конфиденциальности пользователей, а направлено на увеличение прибыли и является антиконкурентным поведением.

Apple обязалась запустить ATT в iOS и iPadOS 14.5 «ранней весной», и Facebook, похоже, признала поражение в своей неудачной попытке помешать внедрению новых правил. Приложения могут в свободной форме сообщать пользователям, что собираются отслеживать их в других приложениях и сайтах.

Пользователи облюбовали социальную сеть MeWe. Там нет рекламы и заботятся о конфиденциальности

В последнее время наблюдается отток пользователей из Facebook и Twitter. Гиганты мира социальных сетей подорвали доверие к себе постоянными утечками конфиденциальных данных, тотальной слежкой и политическими манипуляциями. Из этого извлекают выгоду новые игроки, такие как социальная сеть MeWe, которую позиционируют как лишённую рекламы и заботящуюся о конфиденциальности.

zdnet.com

zdnet.com

В США новая соцсеть уже стала самым популярным приложением в рубрике «Социальные сети» магазина Google Play и третьим по популярности в общем рейтинге. За последнюю неделю новая платформа, противопоставляющая себя Facebook, привлекла 2,5 миллиона новых пользователей. С момента запуска в 2016 году MeWe достигла показателя в девять миллионов пользователей в октябре 2020 года. На данный момент она насчитывает уже 15,5 миллионов активных пользователей, половина которых проживают за пределами Северной Америки.

zdnet.com

zdnet.com

MeWe переведена на 20 языков и сейчас является самым популярным приложением для социальных сетей в Гонконге. Компания заявляет, что на её платформе отсутствуют реклама. Соцсеть существует благодаря тому, что пользователи платят за расширенную функциональность. За подписку MeWe Premium и бизнес-страницу нужно заплатить $1,99 в месяц.

Важный прецедент: Facebook заплатит $340 каждому из 1,6 млн пользователей Иллинойса

Каждый из более чем полутора миллионов пользователей Facebook в Иллинойсе получит около $340 в рамках урегулирования дела о нарушении закона штата, когда социальная сеть собирала данные пользователей, распознавая их лица без получения предварительного согласия. Судья, рассматривающий дело в федеральном суде Калифорнии, утвердил окончательное решение в четверг, через 6 лет после начала судебного разбирательства.

Chris Jackson | Getty Images

Chris Jackson | Getty Images

«Это деньги, которые идут прямо из кармана Facebook, — сказал окружной судья США Джеймс Донато (James Donato). — Нарушения не привлекли к денежным потерям жертв. Но эти реальные деньги Facebook заплатит им, чтобы компенсировать ощутимый ущерб конфиденциальности, который понесли люди».

Изначально три разных жителя Иллинойса подали иск против Facebook в 2015 году и заявили, что функция, предлагавшая пометить других людей на фотографиях, которая использовала технологию распознавания лиц, нарушила их права, оговорённые в Законе штата Иллинойс о конфиденциальности биометрической информации (BIPA). В конечном счёте иски были объединены в одну групповую жалобу и переданы в федеральный суд Калифорнии.

Иллинойс принял BIPA в 2008 году, и он остаётся одним из самых строгих законов о биометрических данных США. Закон требует, чтобы любая организация, собирающая биометрические данные, включая отпечатки пальцев, образцы голоса, геометрию руки или лица, а также сканирование сетчатки или радужной оболочки глаз, получала предварительное прямое согласие лиц, данные которых собираются. Эти организации также должны защищать биометрические данные, которые собирают, так же строго, как и конфиденциальную информацию, позволяющую установить личность.

Judit Klein

Judit Klein

Истцы по делу утверждали, что Facebook нарушила этот закон, когда представила функцию «предложения тегов», не получив предварительно явного согласия пользователей. Всего в Иллинойсе было затронуто около 7 млн пользователей Facebook, а в законе предусмотрены штрафы в размере $1000 за каждое случайное и $5000 долларов за каждое заведомое нарушение закона. Таким образом, Facebook могли обязать заплатить целых $35 млрд.

Facebook пыталась согласиться на $550 млн в июне 2020 года, но судья отклонил эту сделку, посчитав сумму недостаточной. В следующем месяце он согласился на предварительное подписание модифицированного урегулирования на $650 млн, которое и было утверждено в окончательной версии на слушаниях, прошедших на этой неделе.

Юридические фирмы, представлявшие интересы истцов, запросили около $110 млн за свои услуги. Остаётся разделить оставшиеся $540 млн между примерно 1,6 млн истцами, которые подали заявку до 23 ноября — итого приходится по $338 на каждого. Ожидается, что эти платежи будут доставлены истцам через несколько месяцев. Обычно подобные коллективные иски приносят истцам буквально копейки. Так что данный случай является важным прецедентом в области регулирования Интернета.

Беспрецедентный рост: за последние три дня Telegram прибавил 25 млн новых пользователей

Мы уже сообщали, что в последнее время Telegram по разным причинам демонстрирует быстрый рост пользовательской базы. Теперь основатель компании Павел Дуров поделился актуальной статистикой. По его словам, уже в первую неделю января количество активных месячных пользователей перевалило за 500 млн, но рост продолжает ускоряться.

Согласно сегодняшнему заявлению основателя, только за последние 72 часа к Telegram присоединилось 25 миллионов новых пользователей. Это люди со всего мира — 38 % из Азии, 27 % из Европы, 21 % из Латинской Америки и 8 % из MENA (страны Магриба и Ближнего Востока). Мессенджер испытывает сейчас стремительный рост даже по сравнению с прошлым годом, когда наблюдалось в среднем 1,5 млн новых регистраций в день.

«На протяжении всей нашей 7-летней истории защиты конфиденциальности пользователей у нас бывали всплески загрузок. Но на этот раз всё по-другому. Люди больше не хотят обменивать свою приватность на бесплатные услуги. Они больше не хотят быть заложниками технологических монополий, которые, кажется, думают, что им всё сойдёт с рук, пока их приложения имеют критическую массу пользователей»,считает господин Дуров.

По словам руководителя, Telegram уже стал крупнейшим прибежищем для тех, кто ищет коммуникационную платформу, ориентированную на конфиденциальность и безопасность. Компания очень серьёзно относится к этому кредиту доверия и обещает не подвести более полумиллиарда пользователей. Дуров вспомнил свою публикацию 2018 года, в которой называл пользователей единственным приоритетом платформы; отмечал отсутствие у Telegram акционеров и рекламодателей; отказ от сделок с маркетологами, обработчиками данных или государственными учреждениями. «Мы так поступаем, потому что не рассматриваем Telegram как организацию или приложение. Для нас Telegram — это идея; идея о том, что каждый на планете имеет право быть свободным», — писал Павел Дуров тогда.

Всплеск интереса людей к Telegram многие объясняют резонансной новостью о том, что в результате изменений правил WhatsApp собирается активнее делиться данными с родительской компанией Facebook. Влияние могли оказать и не менее резонансные блокировки аккаунтов президента США Дональда Трампа (Donald Trump) в популярных социальных сетях после протестов его сторонников. Кроме того, по причине недостаточного цензурирования публикаций популярная среди американских правых социальная сеть Parler была заблокирована в Google Play, Apple App Store, а Amazon отказала ей в услугах хостинга — всё это тоже могло подвигнуть людей к поиску альтернативных площадок.

Загрузки Signal и Telegram резко увеличились, когда WhatsApp заявила, что поделится данными с Facebook

Недавно WhatsApp изменила правила использования службы, чтобы обмениваться данными с Facebook. Павел Дуров не преминул воспользоваться этим, рассказав о преимуществах Telegram, Microsoft призвала переходить на Skype, а Илон Маск (Elon Musk) посоветовал Signal. И теперь количество скачиваний Signal и Telegram резко возросло.

studioEAST | Getty Images

studioEAST | Getty Images

По данным Sensor Tower, в период с 6 по 10 января во всем мире Signal установили на 7,5 миллионов устройств через Apple App Store и Google Play. Это в 43 раза больше, чем за неделю до этого. Это максимальное количество установок Signal за неделю или даже за месяц в истории приложения. А, согласно данным Apptopia, Telegram со среды по воскресенье приложение скачали 5,6 миллионов раз во всём мире.

Впрочем, факторы роста популярности могут быть и другие. Например, по мнению The Daily Telegraph, обращение миллионов людей к более конфиденциальным мессенджерам может быть связано и со всплеском цензурирования в США. Напомним: после протестов сторонников президента США Дональда Трампа (Donald Trump) аккаунты последнего были заблокированы в ряде социальных сетей. Более того, популярная среди правых социальная сеть Parler была заблокирована в Google Play, Apple App Store, и даже Amazon отказала ей в услугах хостинга — всё по причине недостаточного цензурирования публикаций. Подобные шаги, естественно, побудили многих искать службы, свободные от чрезмерной цензуры и надзора «Старшего брата».

Signal и Telegram утверждают, что используют сквозное шифрование, которое предотвращает чтение сообщений теми, кто не является предполагаемым получателем. Всплеск загрузки этих двух приложений произошёл после того, как 4 января WhatsApp выпустила обновление своей политики конфиденциальности. С 2016 года WhatsApp делится определёнными данными с Facebook. Но раньше у пользователей была возможность отказаться от этого. Начиная с 8 февраля пользователям, желающим продолжать пользоваться WhatsApp, будет предложено принять обновлённые условия. Пользователи в ЕС и Великобритании увидят другое сообщение из-за более строгих правил защиты данных пользователей.

Сообщения WhatsApp зашифрованы, и в теории Facebook не может увидеть их содержимое. Но WhatsApp собирает много других данных, которыми может теперь делиться со своей материнской компанией. Это и информация о регистрации учётной записи вроде номера телефона, данные о транзакциях, сведения об услугах, взаимодействии с другими людьми и компаниями, а также о мобильных устройствах. WhatsApp сообщает, что данные, передаваемые Facebook, используются для улучшения инфраструктуры, повышения безопасности и защиты. Речь также может идти о более тесной интеграции продуктов Facebook.

Компания Signal даже сталкивается с проблемой обработки массового наплыва новых пользователей и спешно расширяет свои серверные мощности. «Мы продолжаем бить рекорды трафика и увеличивать пропускную способность, поскольку всё больше и больше людей осознают, насколько им не нравятся новые условия Facebook, — отметила компания. — Если вам не удалось создать новую группу недавно, попробуйте ещё раз. Новые серверы готовы вас обслуживать».

Впрочем, по словам вице-президента по аналитике в Apptopia Адама Блэкера (Adam Blacker), несмотря на рост загрузок Signal и Telegram, в WhatsApp пока не наблюдается спада — люди скорее устанавливают новые мессенджеры в качестве запасной площадки. «Это слишком укоренилось. Я предполагаю, что очень небольшое количество людей, которые ежедневно используют WhatsApp, в последнее время удалили его, — отметил он в беседе с CNBC. — Даже те, кто загружает и использует Signal или Telegram, продолжат использовать WhatsApp, поскольку именно там находится большинство их друзей и родственников. Они могут начать общаться с определёнными людьми в Signal, но по-прежнему разговаривать со своей мамой в WhatsApp».

Facebook заявила, что борется с Apple ради малого бизнеса, но даже сотрудники соцсети в это не верят

В прошлый вторник Facebook запустила кампанию, формально призванную поддержать малый бизнес. Крупнейшая социальная сеть опубликовала полностраничную рекламу в крупных газетах и ​​создала веб-страницу, призывающую людей выступить против Apple. Компания утверждала, что изменение в политике сбора данных на iOS уничтожит семейные предприятия, не позволяя им использовать целевую рекламу.

Но PR-кампанию стоимостью $750 млн некоторые сотрудники Facebook считают эгоистичной и граничащей с лицемерием, согласно внутренним комментариям и аудиозаписям презентации, которые были получены ресурсом BuzzFeed News. Изменение в мобильной операционной системе Apple iOS 14 требует, чтобы владельцы iPhone разрешали компаниям собирать их данные и передавать третьим лицам — это, безусловно, вредит Facebook, которая много получает за счёт целевой рекламы. Об этом говорили некоторые сотрудники во внутренний переписке, добавляя, что малый бизнес используется лишь как щит.

«Такое ощущение, что мы пытаемся оправдать свои плохие поступки, прячась за людьми и вызывающим симпатии посланием», — написал один из инженеров соцсети в ответ на внутреннее сообщение вице-президента Facebook по рекламе Дэна Леви (Dan Levy).

Кстати, две технологические компании сталкиваются друг с другом не в первый раз. В 2018 году исполнительный директор Apple Тим Кук (Tim Cook) раскритиковал Facebook за отслеживание людей в интернете для сбора данных и целевой рекламы, после чего глава Facebook Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) высказался в ответ. Но текущая кампания представляет собой полномасштабную атаку, поскольку Facebook пытается натравить малый бизнес на производителя iPhone, капитализация которого оценивается в $2,2 трлн.

Ставки для Facebook высоки. Аналитики прогнозируют, что в этом году компания получит рекордные $80 млрд от продаж рекламы, а внутренние данные, предоставленные сотрудникам ранее в этом месяце, показывают, что у социальной сети никогда ранее не было так много рекламодателей. За последние шесть месяцев 2020 года у Facebook было более 12,6 млн покупателей рекламы в месяц против 11,9 млн в первой половине года, а еженедельные доходы от рекламы выросли на 26 % до $2,3 млрд.

Pool / Getty Images

Pool / Getty Images

Apple хочет, чтобы владельцы iPhone одобряли отслеживание в приложениях и в Сети. Естественно, далеко не каждый человек на это согласится — в итоге сократится объём данных, которые собирает Facebook, что потенциально приведёт к менее эффективной рекламе и снижению доходов. Это изменение происходит в то время, когда Facebook столкнулась с беспрецедентной угрозой для своего бизнеса: государственные и федеральные регулирующие органы США в серии антимонопольных исков грозятся разделить компанию.

Facebook также имеет дело с публичными жалобами со стороны рекламодателей малого бизнеса, разочарованных неспособностью компании обеспечить адекватную поддержку клиентов и остановить мошенническую рекламу, через которую часто продаются поддельные версии их продуктов.

«С тех пор, как мы начали эту кампанию, мы получили отклик от малых предприятий буквально по всему миру — они обеспокоены тем, как эти изменения в политике Apple могут повредить их бизнесу, — сказала журналистам BuzzFeed News представитель Facebook Эшли Зенди (Ashley Zandy). — Поскольку сейчас сложное время для малого и среднего бизнеса, мы продолжим делиться этими историями с общественностью и нашими сотрудниками».

В преддверии предстоящей в четверг внутренней презентации, посвящённой противостоянию с Apple, сотрудники Facebook задались вопросами, в которых основное внимание уделялось тому, как повлияет данная кампания на уже испорченный имидж социальной сети. Самые популярные вопросы выражали скептицизм или озабоченность.

«Разве мы не обеспокоены тем, что наша позиция по защите малого и среднего бизнеса будет иметь неприятные последствия, поскольку люди вместо этого воспринимают её так: "FB, защищающая свой собственный бизнес"?» — звучал один из самых популярных вопросов во внутренних чатах.

«Люди хотят приватности, — говорилось в другом. — Протесты FB здесь будут восприняты с цинизмом. Мы знали, что это будет плохой пиар, и всё равно решили публиковать?»

«Может, следует выбрать послание, которое выглядит менее корыстным?» — задался вопросом третий.

В своих ответах вице-президент Facebook по маркетингу продуктов Грэм Мадд (Graham Mudd) сказал, что компания «очень чётко» в маркетинговых материалах и звонках аналитикам и прессе дала понять, что изменения в Apple iOS «действительно оказывают на социальную сеть финансовое влияние». (Впрочем, на странице Facebook «Speak Up for Small Business» не упоминается, как изменения в настройках приватности влияют на самого сетевого гиганта).

«Мы не пытаемся что-то скрывать, — сказал Мадд. — Мы, и вы это хорошо знаете, прибыльная большая компания, и мы собираемся пройти через это, адаптировать наши продукты и так далее. Но по-настоящему пострадавшей стороной станут малые предприятия, и поэтому мы сделали их центром внимания».

В онлайн-чате многие сотрудники Facebook выразили свою поддержку предпринимателям из сектора малого бизнеса, которые опубликовали свои истории. Госпожа Занди сказала, что выступившие владельцы бизнеса не получали от Facebook никакой платы за потраченное время. Но истории мелких предприятий не убедили некоторых сотрудников — многие всё ещё не понимают, как изменения Apple негативно скажутся на малом бизнесе.

Один из сотрудников на внутренних форумах написал, что без согласия людей данные о них собирают трояны и злоумышленники и добавил: «Единственное, что я слышу снова и снова — "это плохо для бизнеса", а мне бы очень хотелось, чтобы кто-то наверху прямо сказал: "Пусть лучше люди не знают, что мы делаем, нам не нужно объяснять свою политику им, не нужно давать выбор, не давать возможности отказаться от наших практик — мы же скрываем всё это максимально далеко за интересными функциями, а затем заставляем их принимать тайное отслеживание», — после чего поделился мемом из британского комедийного шоу, в котором нацистский офицер задаётся вопросом: «Мы злодеи?»

Сообщение Леви привлекло и других внутренних критиков. Один из них написал, что Apple не собирается запрещать отслеживание, а просто хочет, чтобы пользователи сознательно с ним соглашались. В качестве альтернативы, например, может быть предложена платная подписка со скидками на покупки.

В ответ на обсуждение своего поста Леви сказал, что Facebook не касалась своей бизнес-модели. «Это работает маркетинг Apple, который представляет нас козлами отпущения, чтобы они могли решать, как должен работать Интернет, даже за пределами их устройств, — написал он. — Я оптимист, работающий в сфере технологий, потому что считаю, что технологии могут стать рычагом для демократизации доступа и предоставления возможностей. В том числе для бизнеса. И если вы думаете, что это прекратится из-за целевой рекламы… ну тогда позвольте не согласиться».

Интересно, что не так давно Facebook подверглась критике со стороны малых предприятий, которые жаловались на плохое обслуживание и чрезмерную автоматизацию. В октябре, на фоне самого прибыльного квартала, некоторые рекламодатели и агентства малого бизнеса столкнулись с отключением их аккаунтов — потом Facebook признала это ошибками автоматизации, на исправление которых ушли дни или даже недели. Но, по сообщению Bloomberg News, проблема повторилась и в этом месяце. Многие недовольны этим, и указывают на несоответствие нынешнего посыла Facebook в защиту малого бизнеса от Apple и её собственной политики.

Facebook продолжили засыпать Apple обвинениями — новые правила App Store изменят интернет к худшему

Буквально вчера мы писали, что Facebook набросилась на Apple с критикой новых правил конфиденциальности для приложений в App Store. После размещения в американских газетах статьи, объясняющей вред политики Apple, компания Facebook совершали ещё одну аналогичную атаку, в которой говорится, что Apple стремится не дать интернету оставаться бесплатным.

Apple ответила на критику Facebook в заявлении ресурсу 9to5Mac, в котором утверждает, что пользователи должны иметь право выбора: отслеживать их в интернете или нет, а также что они заслуживают знать, какие данные сторонние приложения собирают с их устройств. Компания заявила, что не требует от Facebook менять свой подход к отслеживанию пользователей, но просто хочет, чтобы крупнейшая социальная сеть была более прозрачной в этом вопросе. Ответ Apple, похоже, лишь ещё больше рассердил Facebook, которая решила подготовить новую атаку.

Редактор BuzzFeed News Джон Пачковски (John Paczkowski) получил черновик текста, который Facebook планирует официально опубликовать завтра. В нём говорится, что Apple планирует развернуть принудительное обновление программного обеспечения, которое изменит интернет к худшему. Также Facebook неожиданно выступил защитником малого бизнеса, утверждая, что Apple нанесёт вред небольшим компаниям новыми правилами App Store:

«Нововведения Apple ограничат возможность показывать целевую рекламу. Чтобы свести концы с концами, разработчикам придётся взимать с вас плату за подписку или добавлять покупки в приложения. Это сделает услуги интернета более дорогими и сократит объём бесплатного контента высокого качества. Многие представители малого бизнеса говорят, что это изменение скажется разрушительно и на них».

Неясно, опубликует ли Facebook, в самом деле, эту новую статью в американских газетах, но мы, вероятно, узнаем это в ближайшее время. Напомним: недавно Apple предупредила, что может начать удалять приложения, отслеживающие пользователей без предварительного разрешения с их стороны. Чтобы настроить целевую рекламу и оценить её эффективность, разработчики приложений и другие участники отрасли в настоящее время часто используют Идентификатор для рекламодателей (IDFA) или строку букв и цифр, которые отличаются на каждом устройстве Apple. В обновлении операционной системы iPhone, которое ожидается в начале следующего года, создателям приложений придётся запрашивать разрешение на доступ к IDFA через всплывающее окно. Многие, скорее всего, решат отказаться от лишней слежки, что снизит эффективность и прибыльность целевой рекламы. Это изменение использует параметр конфиденциальности, который ранее был скрыт в настройках, и выводит его на первый план при открытии пользователями каждого такого приложения.

На прошлой неделе старший вице-президент Apple по разработке программного обеспечения Крейг Федериги (Craig Federighi) сказал, что приложения, не соответствующие вводимым с началом 2021 года требованиям, которые Apple называет прозрачностью отслеживания приложений (ATT), могут быть попросту удалены из App Store.

Приложениям придётся добавить ярлыки конфиденциальности и получать разрешение пользователя, например, для отображения целевой рекламы на основе пользовательских данных, собранных из сторонних приложений и сайтов; обмен данными о местоположении устройства или списками рассылки с брокерами данных; передача списка адресов электронной почты, рекламных или других идентификаторов сторонней рекламной сети.

Apple предупредила, что будет удалять приложения, отслеживающие пользователей без разрешения

Начиная со следующего года Apple удалит из своего магазина приложения, которые отслеживают пользователей без предварительного разрешения: этот шаг призван повысить конфиденциальность пользователей iPhone, но, вероятно, нанесёт удар по индустрии рекламы.

Marcio Jose Sanchez / AP

Marcio Jose Sanchez / AP

Чтобы настроить целевую рекламу и оценить её эффективность, разработчики приложений и другие участники отрасли в настоящее время часто используют Идентификатор для рекламодателей (IDFA) или строку букв и цифр, которые отличаются на каждом устройстве Apple. В обновлении операционной системы iPhone, которое ожидается в начале следующего года, производители приложений будут вынуждены запрашивать разрешение на доступ к IDFA пользователя через всплывающее окно. Значительная часть людей, скорее всего, решит отказаться, что снизит эффективность и прибыльность целевой рекламы. Это изменение использует параметр конфиденциальности, который ранее был скрыт в настройках, и выводит его на первый план при открытии пользователями каждого такого приложения.

Во вторник старший вице-президент Apple по разработке программного обеспечения Крейг Федериги (Craig Federighi) сказал, что приложения, не соответствующие новым требованиям, которые Apple называет прозрачностью отслеживания приложений (ATT), могут быть удалены из App Store, что является единственным официальным способом установки программного обеспечения на iPhone.

Этот шаг настраивает разработчиков приложений, которые зарабатывают деньги на целевой рекламе, против Apple, которая всё чаще встраивает функции конфиденциальности в свои продукты, чтобы сделать их привлекательнее на фоне конкурентов. Среди критиков нового подхода есть и Facebook, которая полагает, что данное изменение может снизить доход на 50 % в одном из её рекламных направлений.

«Некоторые представители рекламной индустрии препятствуют этому, утверждая, что ATT нанесёт серьёзный ущерб компаниям, получающим доходы от рекламы, но мы ожидаем, что отрасль будет адаптироваться, как это произошло, когда мы внедрили интеллектуальную защиту от отслеживания, обеспечивая эффективную рекламу без навязчивого отслеживания», — отметил господин Федериги в речи на европейской конференции по вопросам конфиденциальности.

По словам Apple, некоторые примеры отслеживания, на которые создателям приложений придётся получать разрешение пользователя, включают:

  • отображение целевой рекламы в приложениях на основе пользовательских данных, собранных из приложений и веб-сайтов, принадлежащих другим компаниям;
  • обмен данными о местоположении устройства или списками рассылки с брокером данных;
  • передача списка адресов электронной почты, рекламных или других идентификаторов сторонней рекламной сети, которая использует эту информацию для целевой рекламы в приложениях других разработчиков или для поиска аналогичных пользователей.

«В начале следующего года мы начнём требовать от всех приложений, которые используют подобные практики, получить явное разрешение своих пользователей, а приложения разработчиков, которые не соответствуют этому стандарту, могут быть удалены из App Store», — добавил Крейг Федериги. Apple публично не сообщила, когда вступит в силу ATT.

Microsoft запатентовала технологию оценки эффективности совещаний

Не так давно Microsoft представила технологию «Оценка продуктивности» (Productivity Score), с помощью которой руководители могут следить за тем, как сотрудники используют набор инструментов Microsoft. Оказалось, что у компании есть более масштабные планы по внедрению технологий наблюдения за сотрудниками для максимизации производительности организаций.

Об этом говорят патентные заявки, которые недавно подала Microsoft для регистрации. В них описывается система получения и прогнозирования «общих показателей качества» совещаний, для формирования которых собираются и обрабатываются разные данные, в том числе мимика участников совещаний, язык тела, температура в помещении, время дня, количество присутствующих людей и др.

Сама система формируется из программных и аппаратных решений, в том числе камер и специальных датчиков, которые необходимы для сбора максимального количества данных во время совещания. После этого собранные данные анализируются вычислительной системой, которая создаёт отчёт с подробной информацией по каждому отдельному участнику совещания. Кроме того, система будет давать рекомендации, которые могли бы способствовать повышению продуктивности, например, проводить совещание в другое время или в другом месте, изменить состав участников и др.

«Поскольку обычные компьютеризированные системы планирования не учитывают реального контекста, пользователи могут не знать, что они планируют неоптимальные совещания, а это может привести к проведению собраний, которые в лучшем случае окажутся непродуктивными», — говорится в патентной заявке Microsoft. Также отмечается, что «многие организации страдают от чрезмерно продолжительных, малопосещаемых и повторяющихся совещаний, которые можно было бы изменить или избежать, если бы была доступна дополнительная информация о качестве проводимых собраний».

Стоит отметить, что зарегистрированные патенты ещё не говорят о том, что Microsoft реализует на практике систему оценки эффективности совещаний. Представители компании пока воздерживаются от комментариев по данному вопросу.

Новый жутковатый инструмент Microsoft оценивает работников, следя за 73 параметрами на рабочем месте

В этом месяце Microsoft представила новый инструмент «Оценка продуктивности» (Productivity Score), который в игровой форме позволяет руководителям отслеживать, как их сотрудники используют набор инструментов Microsoft. Для кого-то это звучит как оживший оруэлловский кошмар о Большом Брате и тотальной слежке, и среди таковых есть эксперты по конфиденциальности — они критикуют компанию за то, что она делает нормальной слежку на рабочем месте.

Oli Scarff / AFP / Getty Images

Oli Scarff / AFP / Getty Images

Когда Microsoft впервые анонсировала эту функциональность в октябре, компания описывала её как способ предоставить работодателям идеи, меняющие принципы работы сотрудников. С этой целью инструмент собирает данные о поведении каждого сотрудника по 73 параметрам и предоставляет начальникам удобный анализ в конце каждого месяца.

Показатели включают в себя информацию о том, как часто работник включает веб-камеру во время виртуальных встреч, как часто он отправляет электронные письма (и сколько те содержат символов @), регулярно ли они вносят свой вклад в общие документы или групповые чаты, а также сообщает о количестве дней, в течение которых они использовали такие инструменты Microsoft, как Word, Excel, Skype, Outlook или Teams за последний месяц. И это лишь некоторые из отслеживаемых параметров. Microsoft сообщает о всех способах наблюдения за людьми с помощью своего офисного пакета в документации, хотя найти информацию трудновато — для этого нужно покопаться в десятках веб-страниц. Причём эти данные даже можно отправить в Microsoft, чтобы сравнить с показателями других компаний.

Корпоративный вице-президент Microsoft 365 Джаред Спатаро (Jared Spataro) указал в своём блоге, что эта функция, которая без лишнего шума была запущена 17 ноября, не является инструментом для мониторинга работы и что Microsoft включила несколько мер безопасности, чтобы показать свою приверженность принципам конфиденциальности. Например, оценка продуктивности каждого сотрудника суммируется за 28-дневный период, и существуют средства управления конфиденциальностью, позволяющие анонимизировать эти данные или полностью удалить их.

Конечно, Спатаро благоразумно не упоминает, что только администратор, он же босс, может получить доступ к этим элементам управления в первую очередь, что вряд ли устроит работника, обоснованно обеспокоенного относительно потенциального вторжения в его частную жизнь. В заявлении для Guardian представитель Microsoft повторил эти тезисы, добавив, что инструменты использовать не обязательно (впрочем, вряд ли многие начальники предоставят сотрудникам право отказаться).

Olivier Douliery / Getty Images

Olivier Douliery / Getty Images

«Оценка продуктивности — это возможность, позволяющая ИТ-администраторам получить представление об использовании технологий и инфраструктуры, — сказал представитель Microsoft. — Аналитические данные предназначены для того, чтобы помочь организациям максимально эффективно использовать свои вложения в технологии, устраняя распространённые проблемы, такие как длительное время загрузки, неэффективная совместная работа с документами или плохое сетевое подключение. Аналитические данные отображаются в совокупности за 28-дневный период и предоставляются по каждому отдельному пользователю, чтобы ИТ-администратор мог предоставить техническую поддержку и рекомендации».

Эксперты по вопросам конфиденциальности по понятным причинам возмущены тем, что вопиющая функция слежки за человеком на рабочем месте представлена в качестве инструмента оптимизации продуктивности, причём с симпатичным игровым дизайном при выдаче оценок. Соучредитель офисного пакета Basecamp Дэвид Хайнемайер Ханссон (David Heinemeier Hansson) в серии твитов назвал эту функциональность аморальной по своей сути. «Слово „антиутопия“ является не настолько сильным, чтобы описать новый портал в ад, который только что открыла Microsoft, — сказал он. — Постоянное наблюдение на рабочем месте — это психологическое насилие. Беспокойство о том, чтобы выглядеть занятым ради хороших статистических показателей, — это последнее, что следует кому-либо навязывать».

Исследователь в области конфиденциальности данных Вольфи Кристл (Wolfie Christl) назвал эту функциональность проблематичной на многих уровнях и отметил, что, хотя Microsoft предлагает работодателям возможность отключить мониторинг сотрудников, она включена по умолчанию уже при загрузке Microsoft 365. Он добавил, что новый инструмент Microsoft может даже оказаться противозаконным в некоторых странах Европейского Союза, учитывая строгие правила региона, касающиеся доступа компаний к данным пользователей.

Ханссон в одном из своих твитов резюмировал, насколько тревожным является инструмент анализа продуктивности от Microsoft: «Один из способов продемонстрировать, насколько жутка эта схема, — это представить человека с секундомером и планшетом, сидящим позади вас. Он будет тщательно записывать, сколько времени вы тратите на каждую задачу, составлять досье на всех, кто делает то же самое, а затем сообщать о результатах руководству».

В этом году надзор за сотрудниками стал особенно актуальным, потому что всё больше людей работают из дома в связи с карантинными мерами, вызванными пандемией. В июне исследовательская компания Gartner обнаружила, что 16 % работодателей стали чаще использовать инструменты мониторинга, чтобы отслеживать использование компьютеров, внутреннюю коммуникацию и вовлечённость своих сотрудников.

Система распознавания лиц привела ко второму незаконному аресту в Детройте

Ложное совпадение в системе распознавания лиц привело к аресту ещё одного непричастного человека. По данным Detroit Free Press, полиция города арестовала мужчину за то, что якобы он залез в машину, взял телефон и бросил его, сломал корпус и повредил экран.

KENGKAT via Getty Images

KENGKAT via Getty Images

Система распознавания лиц пометила Майкла Оливера (Michael Oliver) в качестве подозреваемого, а жертва указала на него среди фотографий людей, похожих на подозреваемого. Оливеру было предъявлено обвинение в совершении уголовного преступления в связи с инцидентом в мае 2019 года. Он сказал, что не совершал преступления, и доказательства подтвердили его слова.

Преступник, который был записан на телефон, не похож на Оливера. Во-первых, у него на руках татуировки, а у человека на видео их нет. Когда адвокат Оливера привёл эти и другие доказательства жертве и помощнику прокурора, они согласились, что обвиняемый был опознан неправильно. Судья позже закрыл дело.

Технология распознавания лиц использовалась в деле Оливера до вступления в силу новых правил. Детройтская полиция теперь может использовать технологию только для расследования насильственных преступлений. Главный прокурор округа Уэйн также пересмотрит дела, в которых использовалась технология распознавания лиц.

Это не единственный случай, когда офицеры Детройта неправомерно арестовывают кого-то после ошибочного совпадения. В одном из громких дел в начале этого года они задержали Роберта Уильямса (Robert Williams) почти на 30 часов за преступление, которое он не совершал. Пока это два известных в США случая неправомерных арестов, связанных с ложными совпадениями в системе распознавания лиц.

Интересно, что Оливер и Уильямс оба чернокожие. Исследования показывают, что технологии распознавания лиц обычно хуже работают в случае с чернокожими людьми. Многие правозащитники настаивают, что новых правил детройтской полиции недостаточно, и необходимо полностью прекратить использование этой технологии правоохранительными органами, пока не будет разработан механизм минимизации вреда от её применения.

Некоторые технологические компании, которые работали над системами распознавания лиц, пересмотрели свои позиции в этом вопросе. IBM заявила, что больше не будет развивать распознавание лиц «общего назначения» из-за проблем с правами человека. Amazon приостановила взаимодействие с полицией в рамках Rekognition. А Microsoft пообещала не продавать свою технологию распознавания лиц отделам полиции, пока не появятся федеральные правила, «основанные на правах человека».

TikTok покинет Гонконг из-за нового закона о безопасности

TikTok заявила, что прекратит распространять своё социальное видеоприложение в Гонконге после того, как в регионе будет принят новый закон о национальной безопасности, предоставляющий расширенные полномочия правительству материкового Китая. «В свете недавних событий мы решили прекратить работу приложения TikTok в Гонконге», — завил представитель компании.

Aïda Amer / Axios

Aïda Amer / Axios

Глобальные технологические компании, работающие в Гонконге, выразили обеспокоенность тем, что новый закон может заставить их соблюдать китайские ужесточённые стандарты цензуры и, возможно, отправлять данные пользователей на серверы в материковом Китае. Google, Facebook и Twitter уже прекратили обработку запросов на получение пользовательских данных от правительства Гонконга.

TikTok принадлежит ByteDance, крупной китайской интернет-компании. Разработчики изо всех сил старались отделить западное приложение от Douyin, китайской версии платформы. Хотя TikTok уже давно утверждает, что не передаёт данные китайскому правительству, новый закон Гонконга, вероятно, подорвал бы доверие к компании, если бы она продолжала работать в регионе.

Alex Castro / The Verge

Alex Castro / The Verge

TikTok продолжает подвергаться проверке в США и в других странах. Госсекретарь Майк Помпео (Mike Pompeo) сказал Fox, что правительство следит за запретом TikTok и других китайских приложений социальных сетей. TikTok также была запрещена в Индии на прошлой неделе наряду с десятками других китайских приложений на фоне усиления напряжённости в отношениях между странами.

Лампы освещения позволяют легко прослушивать разговоры в комнате

Технологии оставляют всё меньше места для приватности. Появляются датчики, которые способны удалённо и скрытно фиксировать видео и звук даже там, где, казалось бы, граждане надёжно спрятаны от глаз посторонних ― в их собственных домах и квартирах. Новое исследование израильских специалистов по безопасности показало, что подслушать разговор в комнате можно по колебаниям лампочки освещения, используя при этом общедоступные инструменты.

Ben Gurion University

Ben Gurion University

Исследование провели учёные из Университета Бен-Гуриона и Научного института Вейцмана в Израиле. Они разработали и на практике показали, что с помощью телескопа, фотодиода и ноутбука с популярными программами для обработки звука можно удалённо прослушать то, о чём говорят в изолированной комнате.

Впрочем, у предложенного метода под говорящим названием «Lamphone» есть ограничение. Система фиксирует сигналы пока только от одиноко свисающей с потолка лампы. Лампа в декоративном светильнике или скрытые источники света не позволят записать приватный разговор. В то же время исследователи обещают продолжить эксперименты с источниками света, которые могут оказаться слабым звеном в системе безопасности.

Ben Gurion University

Ben Gurion University

Предложенный израильскими учёными метод опирается на то, что звуковые волны вызывают колебания поверхностей в зоне разговора. Соответственно, лампочка под потолком тоже начинает вибрировать в такт разговору или музыке. Тонкость использования именно лампы в том, что она начинает модулировать световое излучение, которое, даже в «гомеопатических дозах», уже могут выявить современные фотодатчики (правда, присоединённые к любительскому телескопу).

Ben Gurion University

Ben Gurion University

Это также означает, что для обратного преобразования светового колебания в звуковое не потребуются какие-то особенно мощные вычислительные алгоритмы и ресурсы. Всё работает едва ли не из коробки, и доступно широкому кругу начинающих шпионов. Именно в этом заключается опасность предложенного метода. Приватность может быть нарушена для очень широкого круга людей.

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Новая статья: Обзор наушников XPG PRECOG ANALOG: Hi-Res Audio для геймеров 50 мин.
AirPods третьего поколения выйдут позже в этом году — уже стартовали поставки компонентов 2 ч.
Смарт-часы Samsung Galaxy Watch Active 4 показались на рендерах со свежим дизайном 2 ч.
Aruba представила IoT-коммутаторы CX 4000i и CX 6000, а также обновление Aruba Central 2 ч.
В России планируют субсидировать отечественные электромобили — их производство стартует в следующем году 2 ч.
Apple оснастит iPhone подэкранным сканером отпечатков в 2022 году 4 ч.
Apple обновит iPhone SE в первой половине следующего года — он получит поддержку 5G и старый дизайн 5 ч.
NASA предположило, что у телескопа «Хаббл» мог сломаться центральный процессор — к счастью, на борту есть запасной 5 ч.
Lenovo представила беспроводную зарядку для ноутбуков 5 ч.
Криптовалютные ограничения Китая вынудят майнеров переехать в другие страны 6 ч.