Zoom обновил условия обслуживания, дав себе право обучать собственный ИИ на основе данных пользователей. Это изменение вызывает споры о том, насколько допустимо использовать личные данные клиентов для обучения ИИ, даже если они агрегированы или анонимизированы.

Источник изображения: Alexandra_Koch / Pixabay

Согласно недавно обновлённым условиям обслуживания, Zoom намерен обучать собственные ИИ-модели, используя данные пользователей. Нововведение, вступившее в силу 27 июля, подтверждает право компании использовать информацию о продукте, телеметрические и диагностические данные, а также другой контент или данные, собранные компанией. Такой подход к пользовательским данным со стороны технологических компаний не является новым, однако новые условия являются важным шагом в реализации стратегии Zoom в области ИИ.

Условия Zoom гласят: «Вы даёте согласие на доступ, использование, сбор, создание, изменение, распространение, обработку, совместное использование, обслуживание и хранение генерируемых Службой данных компанией Zoom в любых целях, в объёме и в порядке, разрешённых действующим законодательством, в том числе в целях разработки продуктов и услуг, маркетинга, аналитики, обеспечения качества, машинного обучения или искусственного интеллекта (в том числе в целях обучения и настройки алгоритмов и моделей), обучения, тестирования, улучшения Служб, Программного обеспечения или других продуктов, услуг и программного обеспечения компании Zoom или любой их комбинации, а также в соответствии с другими положениями настоящего Соглашения».

Контент пользователей, такой как сообщения, файлы и документы, в эту категорию, по-видимому, не входит. В блоге компании представитель Zoom уточнил: «Для ИИ мы не используем аудио, видео или чат без согласия клиента». Ключевая фраза здесь — «без согласия клиента».

В июне Zoom на бесплатной основе представил две новые функции генеративного ИИ — инструмент для составления резюме встречи и инструмент для создания сообщений в чате. Однако при активации этих функций Zoom просит пользователей подписать форму согласия на обучение своих ИИ-моделей с использованием их контента. Представитель компании заявил, что пользователи Zoom сами решают, следует ли им активировать функции генеративного ИИ и делиться индивидуальным контентом с Zoom для улучшения продукта. «Ваш контент используется исключительно для улучшения производительности и точности этих ИИ-услуг», — пояснил предствитель Zoom в блоге.

Обновление условий произошло на фоне растущей обеспокоенности, в какой степени ИИ должен обучаться на данных отдельных лиц, независимо от того, насколько они агрегированы или анонимизированы. Инструменты, такие как ChatGPT — OpenAI, Bard — Google и Bing — Microsoft, обучаются на больших объёмах текста или изображений из интернета. В секторе генеративного ИИ недавно были поданы иски от писателей и художников, которые утверждают, что их произведения были незаконно использованы техногигантами для обучения своих ИИ-моделей.

Обновление условий обслуживания Zoom подчёркивает растущую роль ИИ в современных технологиях и вызывает вопросы о балансе между инновациями и конфиденциальностью данных. Пока компании стремятся улучшить свои услуги с помощью ИИ, важно помнить о необходимости защиты личной информации пользователей.

Резонансное расследование Reuters, результаты которого были опубликованы в конце рабочей недели, выявило многочисленные факты использования сотрудниками Tesla записей с бортовых камер электромобилей клиентов компании в развлекательных целях. До появления юридически оформленных претензий со стороны клиентов, по сути, время можно было отсчитывать в часах, и первый иск был подан в Калифорнии накануне.

Источник изображения: Tesla

Как отмечает издание Electrek, выступить пионером в этой сфере решила юридическая контора Fitzgerald Joseph LLP, защищающая интересы Генри Е (Henry Yeh) — одного из владельцев электромобиля Tesla, проживающего в Калифорнии. Истец утверждает, что допустив распространение видео с камер среди сотрудников Tesla, автопроизводитель нарушил не только законы Калифорнии, но и собственное соглашение с клиентами о конфиденциальности данных. Авторы иска призывают Tesla отказаться от подобной практики и компенсировать, при наличии, возникший моральный ущерб автовладельцам, чьи интересы данными инцидентами могли быть затронуты.

Окружному суду Северной Калифорнии пока только предстоит определить, насколько легитимен подобный иск, ведь пока обвиняющая Tesla сторона не располагает доступом к каким-либо доказательствам подобных нарушений. Во-вторых, судья должен будет решить, сможет ли указанная юридическая контора в дальнейшем представлять интересы всех прочих пострадавших и защищать их в рамках коллективного иска. Если иск будет признан коллективным, то все прочие пострадавшие от предполагаемых нарушений со стороны Tesla жители Калифорнии смогут получить возмещение вреда, присоединившись к групповому иску.

Если на этапе подготовки сделки по покупке социальной сети Twitter Илон Маск (Elon Musk) агитировал в пользу сохранения свободы слова любой ценой, то цепочка событий в этом месяце выставила его в не самом приглядном с точки зрения цензуры свете. Миллиардер сперва озаботился тем, что данные о его перемещениях на частном самолёте публикуются едва ли не в реальном времени, затем заблокировал в Twitter учётные записи неугодных представителей СМИ, а завершил всё отключением службы голосовых чатов Twitter Spaces.

Источник изображения: Tesla

Всё началось с блокировки учётной записи одного из студентов в Twitter, который использовал публично доступные данные о перемещениях частного самолёта Илона Маска для трансляции их через эту социальную сеть при помощи бота. Представители Twitter сообщили владельцу заблокированной учётной записи, что его деятельность нарушает новые правила защиты персональных данных. Джек Суини (Jack Sweeney), который владеет учётной записью ElonJet, в интервью CNBC признался, что Маск до последнего обещал не блокировать этот аккаунт, но на каком-то этапе предлагал его владельцу $5000 в качестве компенсации за блокировку.

Позднее СМИ сообщили о блокировке учётных записей Twitter нескольких журналистов крупных изданий, которые специализировались на публикации материалов о перемещениях Илона Маска и деятельности возглавляемых им компаний. По одним данным, блокировка была введена на семь дней, но владельцы учётных записей получили сообщения о постоянной блокировке. «Критиковать меня весь день — это абсолютно нормально, но сливать информацию о моём местоположении в реальном времени и подвергать опасности мою семью нельзя», — поделился своими соображениями Илон Маск.

Как сообщает Bloomberg, несколько из заблокированных журналистов смогли позже подключиться к голосовому чату в Twitter Spaces, причём позже компанию им составил сам Илон Маск, собрав в пике до 40 000 слушателей. Глава Twitter в очередной раз заявил, что любой пользователь, кто выдаёт информацию о географическом положении человека в реальном времени, будет заблокирован. Журналисты попытались возразить, что они публиковали подобные данные с задержкой, но Маск не стал их выслушивать и отключился. Накануне вечером он заявил, что Twitter устраняет в Twitter Spaces старую программную ошибку и «завтра всё будет работать».

Компания iRobot дала согласие перейти в собственность Amazon за $1,7 млрд. Если сделка состоится, гигант электронной коммерции получит доступ к гигантскому источнику персональных данных — планам помещений владельцев роботов-пылесосов Roomba.

Источник изображения: irobot.com

Первоначально iRobot строила роботов для армии США, но 20 лет назад добавила в ассортимент потребительские пылесосы. В 2016 году компания вышла из оборонного бизнеса. Роботы-пылесосы Roomba достаточно умны: они управляются ИИ-алгоритмами и самостоятельно строят планы помещений, в которых производят уборку.

Amazon как будто целенаправленно хочет знать всё, что происходит в домах людей: в 2018 году компания поглотила производителя видеозвонков Ring, год спустя — выпускающую беспроводные маршрутизаторы Eero. Тысячи умных устройств в домах управляются голосовым помощником Alexa. Компания планирует приобрести службу первичной медицинской помощи One Medical и готова потратить на неё $3,49 млрд, а это данные о здоровье миллионов людей.

О своих планах на информационную базу iRobot в Amazon не сказали ничего, но представитель компании Александра Миллер (Alexandra Miller) заверила, что данные клиентов в безопасности. Хотя в прошлом месяце наладившая сотрудничество с полицией и пожарной службой США компания Ring призналась, что предоставляла видео с умных дверных звонков правоохранительным органам.

Источник изображения: amazon.com

Сейчас в ассортименте Amazon есть домашний робот Astro, анонсированный минувшей осенью. Машина не имеет конкретного предназначения — производитель видит потенциал машины в домашнем мониторинге и безопасности. Как и домашний дрон с камерой Always Home Cam. Робот Astro до сих пор доступен лишь небольшому числу потребителей, и в Amazon не говорят, когда машина поступит в широкую продажу.

Зато недавно вышло обновление ПО — домашний помощник научился добавлять новые помещения на существующие планы, не начиная картографической экспедиции с нуля. Вице-президент Amazon по потребительской робототехнике Кен Вашингтон (Ken Washington) рассказал, что скоро Astro научатся взаимодействовать друг с другом и когда-нибудь смогут передвигаться по лестницам.

Последствия поглощения iRobot станут известны позже, но уже сейчас Amazon знает, что люди покупают и едят, что смотрят и читают, а также какие лекарства получают по рецепту. И едва ли этим всё ограничится.

Компания Benco анонсировала очень необычный Android-смартфон: устройство с обозначением V80s разработано с прицелом на обеспечение максимальной приватности пользователя. Ради предотвращения возможной слежки разработчики полностью лишила аппарат камер. Кроме того, у новинки нет встроенного приёмника GPS, так что точно отслеживать местоположение аппарата не удастся.

Источник изображений: Benco

Несмотря на отсутствие селфи-камеры, смартфон получил дисплей с вырезом в верхней части. Чем продиктовано такое решение, не ясно. Экран имеет размер 6,52 дюйма по диагонали и обладает разрешением HD+ (1600 × 720 точек). В тыльной части корпуса находится сканер отпечатков пальцев.

Задействован процессор Unisoc SC9863A с восемью ядрами, работающими на частоте до 1,6 ГГц. Объём оперативной памяти может составлять 3 или 4 Гбайт, вместимость флеш-накопителя — 32 и 64 Гбайт соответственно.

Устройство располагает адаптером беспроводной связи Wi-Fi 802.11b/g/n. Аккумулятор имеет ёмкость 5000 мА·ч. Габариты составляют 165,6 × 76,7 × 9,45 мм, вес — 195 г.

Установлена операционная система Android 11. Смартфон рассчитан на работу в сотовых сетях 4G/LTE. Цену необычного аппарата разработчик не раскрывает.

Сервис коротких видео TikTok подготовил ряд мер, направленных на то, чтобы сделать соцсеть более приватной, безопасной и менее аддиктивной для пользователей в возрасте от 13 до 17 лет. Изменения коснутся обмена сообщениями в приложении, доступа к опубликованным видео, возможности их скачивания, а также управления уведомлениями.

Источник: techcrunch.com

Для новых пользователей в возрасте 16-17 лет при регистрации приём личных сообщений по умолчанию будет отключен. Существующих пользователей этого возраста нововведение тоже коснётся, в какой-то момент приложение направит их на соответствующую страницу в настройках и попросит подтвердить установку данной функции. Администрация сервиса не планирует отключать личные сообщения для всех, целью данной меры является осознанный выбор пользователей.

При публикации первого видео пользователем моложе 16 лет система предложит уточнить, кто сможет увидеть запись: подписчики, друзья или только сам автор. Опция «Все» в данном случае недоступна. Таким образом TikTok решил снизить видимость контента, публикуемого подростками до 16 лет, автор теперь сам определяет свою аудиторию. В этой же возрастной категории недоступны функции «Дуэт» и «Сшить», ориентированные на совместную работу нескольких авторов.

Пользователей возраста 16-17 лет система также станет спрашивать, будут ли доступны их видео для скачивания. Полностью запрещать скачивание для данной группы TikTok не собирается, однако нужно будет подтвердить свой выбор, причём система уточнит, что скачанные видео могут быть опубликованы в других социальных сетях. Подростки от 13 до 15 лет вообще не могут делать свои видео скачиваемыми.

И, наконец, TikTok ограничит для подростков вывод уведомлений. Пользователи в возрасте 13-15 лет не будут получать уведомлений после 21:00, для категории 16-17 лет они будут отключаться после 22:00. В обоих случаях уведомления возобновят работу в 8:00.

Изменения вступят в силу для молодых пользователей по всему миру, однако администрация TikTok пока не стала оговаривать точных сроков.

Как и подавляющее большинство других веб-сайтов, корпорация Intel использовала у себя множество обычных функций отслеживания пользователей. Однако в результате на технологическую компанию был подан коллективный иск из-за возникших проблем с конфиденциальностью.

Каждый пользователь Интернета почти ежедневно соглашается со сбором данных в рамках соглашений. Большая часть такого рода обратной связи обычно довольно безвредна; в основном все веб-сайты кешируют файлы cookie в интернет-браузерах потребителей только ради удобства пользователя. Иногда веб-сайты используют данные и аналитику для отслеживания перемещений пользователей, потребительского трафика и других форм данных для учёта в веб-разработке или маркетинге, таких как целевая реклама. Но в иске утверждается, что Intel перегнула палку в этом вопросе.

Истицей первоначально выступила Холли Лондерс (Holly Londers), обратившаяся в окружной суд округа Лейк (штат Флорида). Но теперь иск получил статус коллективного и передаётся в федеральный окружной суд Орландо. Утверждается, что Intel вышла за рамки типичной аналитики веб-сайтов и отслеживает нажатия клавиш конкретных пользователей. Госпожа Лондерс считает, что Intel слишком рьяно отслеживает данные пользователей при каждом посещении её веб-сайта, что является нарушением конфиденциальности.

По словам Холли Лондерс, десятки её посещений веб-сайта Intel отслеживались с использованием различных показателей, выходящих за рамки нормы. Помимо типичной (и легальной) аналитики веб-сайтов вроде количества посещений страниц, времени пребывания на сайте и так далее Intel якобы применила несколько более сложных методов отслеживания, записи воспроизведения сеансов посещений для более глубокого и детального мониторинга отдельных лиц. Речь может идти, но не ограничиваться сбором более точных показателей движений мыши, нажатий клавиш, прокрутки и так далее. Все эти данные якобы были собраны и проанализированы сторонним сайтом Clicktale/Contentsquare.

Федеральный закон в Соединённых Штатах (18 U. S. Code §2511) прямо гласит, что запись методов связи любого рода требует согласия одной стороны. Однако во Флориде, штате, где изначально был подан иск, Intel должна была чётко разъяснить всем посетителям, какие данные она отслеживает.

Intel, безусловно, попадала в неприятности и в прошлом, но никогда не несла ответственности за отслеживание данных или нарушение конфиденциальности пользователей. Совсем недавно технологическая компания проиграла судебный процесс о нарушении патентных прав VLSI Technology стоимостью $2,18 млрд в своих процессорах. В 2011 году Intel была вынуждена выплатить NVIDIA $1,5 млрд в ходе урегулирования спора о проектировании графических ускорителей.

Intel довольно расплывчато формулировала соглашение о конфиденциальности на своём веб-сайте, не конкретизируя, какие данные и из каких источников собирает: «Мы также можем получать информацию через партнёра. В некоторых случаях мы объединяем личные данные о физических лицах, которые получаем из нескольких источников, в том числе непосредственно от вас или через используемые вами службы Intel».

Сам иск касается только сайта, но он может создать юридический прецедент в отношении любого сбора данных или аналитики, в том числе непосредственно на системах пользователей.

Apple начала отклонять обновления приложений, которые противоречат её новой политике конфиденциальности в iOS 14, показывая, что теперь она серьёзнее относится к этому вопросу. И, скорее всего, iOS 14.5 близка к выпуску — в ней Apple потребует, чтобы приложения, которые хотят отслеживать пользователей, получали на это разрешение пользователя.

(Associated Press | Michael Sohn)

«Наше приложение только что было отклонено рецензентом Apple App с нареканиями на MMP SDK, создающий уникальный идентификатор устройства, — отметил ответственный за маркетинг транспортного французского стартапа Heetch Од Бошер (Aude Boscher). — Я видел, как жаловались другие... Так что, возможно, это скоро коснётся и вас!»

Кто-то предположил, что это первоапрельская шутка Apple, но это не так. Специалист по мобильному маркетингу Клэр Розен (Claire Rozain) отметила: «Apple не шутит с конфиденциальностью и теми, кто идёт против правил. Безопасность важна!»

В настоящее время были отклонены, например:

• Radish Fiction;
• Heetch;
• минимум одно приложение от InnoGames;
• на подходе потенциально — ещё до 50 000 приложений.

«Ваше приложение использует алгоритмически преобразованные данные об устройстве для создания уникального идентификатора с целью последующего отслеживания пользователя, — говорится в сообщении, которое Apple использует для информирования разработчиков приложений о том, что их обновление было отклонено. — Информация об устройстве, собранная вашим приложением, может включать в себя некоторые из следующих параметров: NSLocaleAlternateQuotationBeginDelimiterKey, NSTimeZone, NSLocaleGroupingSeparator, NSLocaleDecimalSeparator и так далее».

По словам аналитика по мобильному маркетингу Эрика Зойферта (Eric Seufert), причиной проблемы является использование набора для разработки программного обеспечения от Adjust, компании, собирающей мобильные данные. Если это так, то это может затронуть тысячи приложений.

Adjust сообщает на своём сайте, что ей доверяют более 50 000 приложений. И, согласно AppFigures, 18 % всех приложений в App Store, использующих различные мобильные измерительные платформы, и 11 % приложений в Google Play обращаются к услугам Adjust.

«Отпечаток пальца устройства» — так иногда называется вероятностная идентификация на основе большого объёма данных об аппарате. Мобильные измерительные платформы могут для определения пользователя собирать данные о версии программного обеспечения, времени с момента последнего обновления системы, времени последнего перезапуска, местоположении, часовом поясе и так далее. Собрав такие данные, можно получить почти 100-процентную идентификацию пользователя. Так можно отслеживать людей, которые нажимают на рекламу, устанавливают приложения и так далее. Это может использоваться для целевой рекламы, оценки показателей эффективности маркетинга и других задач.

Всё это запрещено Apple в iOS 14, где для отслеживания людей и устройств разработчики обязаны получить явное недвусмысленное согласие пользователя. Подобное изменение может привести к сокращению доходов рекламных сетей на миллиарды долларов.

Adjust обновила свой SDK, который распространяется с открытым исходным кодом и общедоступен на GitHub. Последнее обновление удалило код, который получал доступ к таким данным, как тип процессора, объём памяти телефона, состояние зарядки, уровень заряда батареи и многое другое. Таким образом, теоретически обновление до нового Adjust SDK сделает возможным и выпуск обновлений приложений всеми клиентами Adjust.

(SOPA Images | LightRocket | Getty Images)

В настоящее время клиенты одной мобильной измерительной платформы рискуют получить отказ в обновлении своих приложений, но это не означает, что все остальные находятся в безопасности. Apple явно серьёзно относится к своей политике и, скорее всего, проверит или будет проверять SDK всех поставщиков измерений и аналитики, чтобы убедиться, что они соблюдают политику Apple.

Изменения политики конфиденциальности в iOS 14 потенциально разрушительны для отрасли, но для пользователей являются скорее благом.

Apple и Facebook✴ в последние несколько месяцев публично враждуют, поскольку купертинский гигант вводит новые правила конфиденциальности. Между двумя компаниями уже давно существуют противоречия, однако в последнее время Facebook✴ активно критикует грядущую функцию iOS и iPadOS, которая потребует от ПО и компаний вроде Facebook✴ запрашивать разрешение пользователей на отслеживание их на других сайтах.

Хотя по большей части словесная война между техническими титанами оставалась в профессиональной сфере, Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) и Тим Кук (Tim Cook) в прошлом уже обменивались колкостями. Во время интервью в 2018 году в разгар печально известного скандала с Cambridge Analytica Кука спросили, как Apple поведёт себя, если столкнётся с аналогичным кризисом. Руководитель исключил даже гипотетическую ситуацию, заявив, что Apple не окажется в положении Facebook✴ благодаря разным подходам в отношении конфиденциальности и пользовательских данных. Цукерберг тогда парировал, назвав комментарии Кука «чрезвычайно несерёзными» и «совсем не соответствующими истине».

Теперь, согласно анонимным информаторам The Wall Street Journal, Цукерберг, возмущённый новыми комментариями Тима Кука и ухудшением репутации Facebook✴, как сообщается, сказал своим помощникам и членам команды, что Facebook✴ должна «причинить боль» Apple. В прошлом месяце, во время отчёта компании, Цукерберг назвал Apple всё более серьёзной угрозой для Facebook✴ и обвинил купертинского гиганта в том, что тот использует свои платформы для вмешательства в работу приложений Facebook✴.

На следующий день после публичных комментариев Тим Кук дал косвенный ответ, выступив на конференции «Компьютеры, конфиденциальность и защита данных», где осудил Facebook✴ и намекнул, что бизнес-модель крупнейшей социальной сети, основанная на максимальном вовлечении пользователей, ведёт к росту раздробленности и насилию. Во время той же речи Кук осудил роль Facebook✴ в протестах 6 января с захватом Капитолия, обвинив алгоритмы социальных сетей в распространении теорий заговора.

В декабре Facebook✴ запустила полностраничную рекламу в популярных американских журналах, подвергнув критике новое требование Apple ATT (App Tracking Transparency), которое призвано заставить приложения в App Store запрашивать разрешение пользователя на отслеживание его активности в сторонних приложениях и сайтах. Facebook✴ уверяет, что Apple нанесёт вред малому бизнесу, который полагается на целевую рекламу, полученную в результате эффективного отслеживания людей (впрочем, как сообщается, в трогательную заботу социальной сети о мелком бизнесе не верят даже сотрудники Facebook✴). В ответ Кук прямо высказался в Twitter, заявив, что Apple просто хочет дать пользователям выбор, хотят ли они, чтобы их отслеживали или нет.

Несмотря на это, в заявлении, сделанном The Wall Street Journal, пресс-секретарь Facebook✴ Дани Левер (Dani Lever) опровергла существование личной вражды между руководителями: по её словам, напряжённость обусловлена заботой о будущем бесплатного Интернета. Facebook✴ заявила, что выбор между отслеживанием пользователей для целевой рекламы и защитой их приватности — «ложный компромисс», потому что можно обеспечить и то, и другое. Пресс-секретарь повторила предыдущие заявления Facebook✴ о том, что требование Apple ATT не ставит целью сохранения конфиденциальности пользователей, а направлено на увеличение прибыли и является антиконкурентным поведением.

Apple обязалась запустить ATT в iOS и iPadOS 14.5 «ранней весной», и Facebook✴, похоже, признала поражение в своей неудачной попытке помешать внедрению новых правил. Приложения могут в свободной форме сообщать пользователям, что собираются отслеживать их в других приложениях и сайтах.

В последнее время наблюдается отток пользователей из Facebook✴ и Twitter. Гиганты мира социальных сетей подорвали доверие к себе постоянными утечками конфиденциальных данных, тотальной слежкой и политическими манипуляциями. Из этого извлекают выгоду новые игроки, такие как социальная сеть MeWe, которую позиционируют как лишённую рекламы и заботящуюся о конфиденциальности.

zdnet.com

В США новая соцсеть уже стала самым популярным приложением в рубрике «Социальные сети» магазина Google Play и третьим по популярности в общем рейтинге. За последнюю неделю новая платформа, противопоставляющая себя Facebook✴, привлекла 2,5 миллиона новых пользователей. С момента запуска в 2016 году MeWe достигла показателя в девять миллионов пользователей в октябре 2020 года. На данный момент она насчитывает уже 15,5 миллионов активных пользователей, половина которых проживают за пределами Северной Америки.

zdnet.com

MeWe переведена на 20 языков и сейчас является самым популярным приложением для социальных сетей в Гонконге. Компания заявляет, что на её платформе отсутствуют реклама. Соцсеть существует благодаря тому, что пользователи платят за расширенную функциональность. За подписку MeWe Premium и бизнес-страницу нужно заплатить $1,99 в месяц.

Каждый из более чем полутора миллионов пользователей Facebook✴ в Иллинойсе получит около $340 в рамках урегулирования дела о нарушении закона штата, когда социальная сеть собирала данные пользователей, распознавая их лица без получения предварительного согласия. Судья, рассматривающий дело в федеральном суде Калифорнии, утвердил окончательное решение в четверг, через 6 лет после начала судебного разбирательства.

Chris Jackson | Getty Images

«Это деньги, которые идут прямо из кармана Facebook✴, — сказал окружной судья США Джеймс Донато (James Donato). — Нарушения не привлекли к денежным потерям жертв. Но эти реальные деньги Facebook✴ заплатит им, чтобы компенсировать ощутимый ущерб конфиденциальности, который понесли люди».

Изначально три разных жителя Иллинойса подали иск против Facebook✴ в 2015 году и заявили, что функция, предлагавшая пометить других людей на фотографиях, которая использовала технологию распознавания лиц, нарушила их права, оговорённые в Законе штата Иллинойс о конфиденциальности биометрической информации (BIPA). В конечном счёте иски были объединены в одну групповую жалобу и переданы в федеральный суд Калифорнии.

Иллинойс принял BIPA в 2008 году, и он остаётся одним из самых строгих законов о биометрических данных США. Закон требует, чтобы любая организация, собирающая биометрические данные, включая отпечатки пальцев, образцы голоса, геометрию руки или лица, а также сканирование сетчатки или радужной оболочки глаз, получала предварительное прямое согласие лиц, данные которых собираются. Эти организации также должны защищать биометрические данные, которые собирают, так же строго, как и конфиденциальную информацию, позволяющую установить личность.

Judit Klein

Истцы по делу утверждали, что Facebook✴ нарушила этот закон, когда представила функцию «предложения тегов», не получив предварительно явного согласия пользователей. Всего в Иллинойсе было затронуто около 7 млн пользователей Facebook✴, а в законе предусмотрены штрафы в размере $1000 за каждое случайное и $5000 долларов за каждое заведомое нарушение закона. Таким образом, Facebook✴ могли обязать заплатить целых $35 млрд.

Facebook✴ пыталась согласиться на $550 млн в июне 2020 года, но судья отклонил эту сделку, посчитав сумму недостаточной. В следующем месяце он согласился на предварительное подписание модифицированного урегулирования на $650 млн, которое и было утверждено в окончательной версии на слушаниях, прошедших на этой неделе.

Юридические фирмы, представлявшие интересы истцов, запросили около $110 млн за свои услуги. Остаётся разделить оставшиеся $540 млн между примерно 1,6 млн истцами, которые подали заявку до 23 ноября — итого приходится по $338 на каждого. Ожидается, что эти платежи будут доставлены истцам через несколько месяцев. Обычно подобные коллективные иски приносят истцам буквально копейки. Так что данный случай является важным прецедентом в области регулирования Интернета.

Мы уже сообщали, что в последнее время Telegram по разным причинам демонстрирует быстрый рост пользовательской базы. Теперь основатель компании Павел Дуров поделился актуальной статистикой. По его словам, уже в первую неделю января количество активных месячных пользователей перевалило за 500 млн, но рост продолжает ускоряться.

Согласно сегодняшнему заявлению основателя, только за последние 72 часа к Telegram присоединилось 25 миллионов новых пользователей. Это люди со всего мира — 38 % из Азии, 27 % из Европы, 21 % из Латинской Америки и 8 % из MENA (страны Магриба и Ближнего Востока). Мессенджер испытывает сейчас стремительный рост даже по сравнению с прошлым годом, когда наблюдалось в среднем 1,5 млн новых регистраций в день.

«На протяжении всей нашей 7-летней истории защиты конфиденциальности пользователей у нас бывали всплески загрузок. Но на этот раз всё по-другому. Люди больше не хотят обменивать свою приватность на бесплатные услуги. Они больше не хотят быть заложниками технологических монополий, которые, кажется, думают, что им всё сойдёт с рук, пока их приложения имеют критическую массу пользователей», — считает господин Дуров.

По словам руководителя, Telegram уже стал крупнейшим прибежищем для тех, кто ищет коммуникационную платформу, ориентированную на конфиденциальность и безопасность. Компания очень серьёзно относится к этому кредиту доверия и обещает не подвести более полумиллиарда пользователей. Дуров вспомнил свою публикацию 2018 года, в которой называл пользователей единственным приоритетом платформы; отмечал отсутствие у Telegram акционеров и рекламодателей; отказ от сделок с маркетологами, обработчиками данных или государственными учреждениями. «Мы так поступаем, потому что не рассматриваем Telegram как организацию или приложение. Для нас Telegram — это идея; идея о том, что каждый на планете имеет право быть свободным», — писал Павел Дуров тогда.

Всплеск интереса людей к Telegram многие объясняют резонансной новостью о том, что в результате изменений правил WhatsApp собирается активнее делиться данными с родительской компанией Facebook✴. Влияние могли оказать и не менее резонансные блокировки аккаунтов президента США Дональда Трампа (Donald Trump) в популярных социальных сетях после протестов его сторонников. Кроме того, по причине недостаточного цензурирования публикаций популярная среди американских правых социальная сеть Parler была заблокирована в Google Play, Apple App Store, а Amazon отказала ей в услугах хостинга — всё это тоже могло подвигнуть людей к поиску альтернативных площадок.

Недавно WhatsApp изменила правила использования службы, чтобы обмениваться данными с Facebook✴. Павел Дуров не преминул воспользоваться этим, рассказав о преимуществах Telegram, Microsoft призвала переходить на Skype, а Илон Маск (Elon Musk) посоветовал Signal. И теперь количество скачиваний Signal и Telegram резко возросло.

studioEAST | Getty Images

По данным Sensor Tower, в период с 6 по 10 января во всем мире Signal установили на 7,5 миллионов устройств через Apple App Store и Google Play. Это в 43 раза больше, чем за неделю до этого. Это максимальное количество установок Signal за неделю или даже за месяц в истории приложения. А, согласно данным Apptopia, Telegram со среды по воскресенье приложение скачали 5,6 миллионов раз во всём мире.

Впрочем, факторы роста популярности могут быть и другие. Например, по мнению The Daily Telegraph, обращение миллионов людей к более конфиденциальным мессенджерам может быть связано и со всплеском цензурирования в США. Напомним: после протестов сторонников президента США Дональда Трампа (Donald Trump) аккаунты последнего были заблокированы в ряде социальных сетей. Более того, популярная среди правых социальная сеть Parler была заблокирована в Google Play, Apple App Store, и даже Amazon отказала ей в услугах хостинга — всё по причине недостаточного цензурирования публикаций. Подобные шаги, естественно, побудили многих искать службы, свободные от чрезмерной цензуры и надзора «Старшего брата».

Signal и Telegram утверждают, что используют сквозное шифрование, которое предотвращает чтение сообщений теми, кто не является предполагаемым получателем. Всплеск загрузки этих двух приложений произошёл после того, как 4 января WhatsApp выпустила обновление своей политики конфиденциальности. С 2016 года WhatsApp делится определёнными данными с Facebook✴. Но раньше у пользователей была возможность отказаться от этого. Начиная с 8 февраля пользователям, желающим продолжать пользоваться WhatsApp, будет предложено принять обновлённые условия. Пользователи в ЕС и Великобритании увидят другое сообщение из-за более строгих правил защиты данных пользователей.

Сообщения WhatsApp зашифрованы, и в теории Facebook✴ не может увидеть их содержимое. Но WhatsApp собирает много других данных, которыми может теперь делиться со своей материнской компанией. Это и информация о регистрации учётной записи вроде номера телефона, данные о транзакциях, сведения об услугах, взаимодействии с другими людьми и компаниями, а также о мобильных устройствах. WhatsApp сообщает, что данные, передаваемые Facebook✴, используются для улучшения инфраструктуры, повышения безопасности и защиты. Речь также может идти о более тесной интеграции продуктов Facebook✴.

Компания Signal даже сталкивается с проблемой обработки массового наплыва новых пользователей и спешно расширяет свои серверные мощности. «Мы продолжаем бить рекорды трафика и увеличивать пропускную способность, поскольку всё больше и больше людей осознают, насколько им не нравятся новые условия Facebook✴, — отметила компания. — Если вам не удалось создать новую группу недавно, попробуйте ещё раз. Новые серверы готовы вас обслуживать».

Впрочем, по словам вице-президента по аналитике в Apptopia Адама Блэкера (Adam Blacker), несмотря на рост загрузок Signal и Telegram, в WhatsApp пока не наблюдается спада — люди скорее устанавливают новые мессенджеры в качестве запасной площадки. «Это слишком укоренилось. Я предполагаю, что очень небольшое количество людей, которые ежедневно используют WhatsApp, в последнее время удалили его, — отметил он в беседе с CNBC. — Даже те, кто загружает и использует Signal или Telegram, продолжат использовать WhatsApp, поскольку именно там находится большинство их друзей и родственников. Они могут начать общаться с определёнными людьми в Signal, но по-прежнему разговаривать со своей мамой в WhatsApp».

В прошлый вторник Facebook✴ запустила кампанию, формально призванную поддержать малый бизнес. Крупнейшая социальная сеть опубликовала полностраничную рекламу в крупных газетах и ​​создала веб-страницу, призывающую людей выступить против Apple. Компания утверждала, что изменение в политике сбора данных на iOS уничтожит семейные предприятия, не позволяя им использовать целевую рекламу.

Но PR-кампанию стоимостью $750 млн некоторые сотрудники Facebook✴ считают эгоистичной и граничащей с лицемерием, согласно внутренним комментариям и аудиозаписям презентации, которые были получены ресурсом BuzzFeed News. Изменение в мобильной операционной системе Apple iOS 14 требует, чтобы владельцы iPhone разрешали компаниям собирать их данные и передавать третьим лицам — это, безусловно, вредит Facebook✴, которая много получает за счёт целевой рекламы. Об этом говорили некоторые сотрудники во внутренний переписке, добавляя, что малый бизнес используется лишь как щит.

«Такое ощущение, что мы пытаемся оправдать свои плохие поступки, прячась за людьми и вызывающим симпатии посланием», — написал один из инженеров соцсети в ответ на внутреннее сообщение вице-президента Facebook✴ по рекламе Дэна Леви (Dan Levy).

Кстати, две технологические компании сталкиваются друг с другом не в первый раз. В 2018 году исполнительный директор Apple Тим Кук (Tim Cook) раскритиковал Facebook✴ за отслеживание людей в интернете для сбора данных и целевой рекламы, после чего глава Facebook✴ Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) высказался в ответ. Но текущая кампания представляет собой полномасштабную атаку, поскольку Facebook✴ пытается натравить малый бизнес на производителя iPhone, капитализация которого оценивается в $2,2 трлн.

Ставки для Facebook✴ высоки. Аналитики прогнозируют, что в этом году компания получит рекордные $80 млрд от продаж рекламы, а внутренние данные, предоставленные сотрудникам ранее в этом месяце, показывают, что у социальной сети никогда ранее не было так много рекламодателей. За последние шесть месяцев 2020 года у Facebook✴ было более 12,6 млн покупателей рекламы в месяц против 11,9 млн в первой половине года, а еженедельные доходы от рекламы выросли на 26 % до $2,3 млрд.

Pool / Getty Images

Apple хочет, чтобы владельцы iPhone одобряли отслеживание в приложениях и в Сети. Естественно, далеко не каждый человек на это согласится — в итоге сократится объём данных, которые собирает Facebook✴, что потенциально приведёт к менее эффективной рекламе и снижению доходов. Это изменение происходит в то время, когда Facebook✴ столкнулась с беспрецедентной угрозой для своего бизнеса: государственные и федеральные регулирующие органы США в серии антимонопольных исков грозятся разделить компанию.

Facebook✴ также имеет дело с публичными жалобами со стороны рекламодателей малого бизнеса, разочарованных неспособностью компании обеспечить адекватную поддержку клиентов и остановить мошенническую рекламу, через которую часто продаются поддельные версии их продуктов.

«С тех пор, как мы начали эту кампанию, мы получили отклик от малых предприятий буквально по всему миру — они обеспокоены тем, как эти изменения в политике Apple могут повредить их бизнесу, — сказала журналистам BuzzFeed News представитель Facebook✴ Эшли Зенди (Ashley Zandy). — Поскольку сейчас сложное время для малого и среднего бизнеса, мы продолжим делиться этими историями с общественностью и нашими сотрудниками».

В преддверии предстоящей в четверг внутренней презентации, посвящённой противостоянию с Apple, сотрудники Facebook✴ задались вопросами, в которых основное внимание уделялось тому, как повлияет данная кампания на уже испорченный имидж социальной сети. Самые популярные вопросы выражали скептицизм или озабоченность.

«Разве мы не обеспокоены тем, что наша позиция по защите малого и среднего бизнеса будет иметь неприятные последствия, поскольку люди вместо этого воспринимают её так: "FB, защищающая свой собственный бизнес"?» — звучал один из самых популярных вопросов во внутренних чатах.

«Люди хотят приватности, — говорилось в другом. — Протесты FB здесь будут восприняты с цинизмом. Мы знали, что это будет плохой пиар, и всё равно решили публиковать?»

«Может, следует выбрать послание, которое выглядит менее корыстным?» — задался вопросом третий.

В своих ответах вице-президент Facebook✴ по маркетингу продуктов Грэм Мадд (Graham Mudd) сказал, что компания «очень чётко» в маркетинговых материалах и звонках аналитикам и прессе дала понять, что изменения в Apple iOS «действительно оказывают на социальную сеть финансовое влияние». (Впрочем, на странице Facebook✴ «Speak Up for Small Business» не упоминается, как изменения в настройках приватности влияют на самого сетевого гиганта).

«Мы не пытаемся что-то скрывать, — сказал Мадд. — Мы, и вы это хорошо знаете, прибыльная большая компания, и мы собираемся пройти через это, адаптировать наши продукты и так далее. Но по-настоящему пострадавшей стороной станут малые предприятия, и поэтому мы сделали их центром внимания».

В онлайн-чате многие сотрудники Facebook✴ выразили свою поддержку предпринимателям из сектора малого бизнеса, которые опубликовали свои истории. Госпожа Занди сказала, что выступившие владельцы бизнеса не получали от Facebook✴ никакой платы за потраченное время. Но истории мелких предприятий не убедили некоторых сотрудников — многие всё ещё не понимают, как изменения Apple негативно скажутся на малом бизнесе.

Один из сотрудников на внутренних форумах написал, что без согласия людей данные о них собирают трояны и злоумышленники и добавил: «Единственное, что я слышу снова и снова — "это плохо для бизнеса", а мне бы очень хотелось, чтобы кто-то наверху прямо сказал: "Пусть лучше люди не знают, что мы делаем, нам не нужно объяснять свою политику им, не нужно давать выбор, не давать возможности отказаться от наших практик — мы же скрываем всё это максимально далеко за интересными функциями, а затем заставляем их принимать тайное отслеживание», — после чего поделился мемом из британского комедийного шоу, в котором нацистский офицер задаётся вопросом: «Мы злодеи?»

Сообщение Леви привлекло и других внутренних критиков. Один из них написал, что Apple не собирается запрещать отслеживание, а просто хочет, чтобы пользователи сознательно с ним соглашались. В качестве альтернативы, например, может быть предложена платная подписка со скидками на покупки.

В ответ на обсуждение своего поста Леви сказал, что Facebook✴ не касалась своей бизнес-модели. «Это работает маркетинг Apple, который представляет нас козлами отпущения, чтобы они могли решать, как должен работать Интернет, даже за пределами их устройств, — написал он. — Я оптимист, работающий в сфере технологий, потому что считаю, что технологии могут стать рычагом для демократизации доступа и предоставления возможностей. В том числе для бизнеса. И если вы думаете, что это прекратится из-за целевой рекламы… ну тогда позвольте не согласиться».

Интересно, что не так давно Facebook✴ подверглась критике со стороны малых предприятий, которые жаловались на плохое обслуживание и чрезмерную автоматизацию. В октябре, на фоне самого прибыльного квартала, некоторые рекламодатели и агентства малого бизнеса столкнулись с отключением их аккаунтов — потом Facebook✴ признала это ошибками автоматизации, на исправление которых ушли дни или даже недели. Но, по сообщению Bloomberg News, проблема повторилась и в этом месяце. Многие недовольны этим, и указывают на несоответствие нынешнего посыла Facebook✴ в защиту малого бизнеса от Apple и её собственной политики.

Буквально вчера мы писали, что Facebook✴ набросилась на Apple с критикой новых правил конфиденциальности для приложений в App Store. После размещения в американских газетах статьи, объясняющей вред политики Apple, компания Facebook✴ совершали ещё одну аналогичную атаку, в которой говорится, что Apple стремится не дать интернету оставаться бесплатным.

Apple ответила на критику Facebook✴ в заявлении ресурсу 9to5Mac, в котором утверждает, что пользователи должны иметь право выбора: отслеживать их в интернете или нет, а также что они заслуживают знать, какие данные сторонние приложения собирают с их устройств. Компания заявила, что не требует от Facebook✴ менять свой подход к отслеживанию пользователей, но просто хочет, чтобы крупнейшая социальная сеть была более прозрачной в этом вопросе. Ответ Apple, похоже, лишь ещё больше рассердил Facebook✴, которая решила подготовить новую атаку.

Редактор BuzzFeed News Джон Пачковски (John Paczkowski) получил черновик текста, который Facebook✴ планирует официально опубликовать завтра. В нём говорится, что Apple планирует развернуть принудительное обновление программного обеспечения, которое изменит интернет к худшему. Также Facebook✴ неожиданно выступил защитником малого бизнеса, утверждая, что Apple нанесёт вред небольшим компаниям новыми правилами App Store:

«Нововведения Apple ограничат возможность показывать целевую рекламу. Чтобы свести концы с концами, разработчикам придётся взимать с вас плату за подписку или добавлять покупки в приложения. Это сделает услуги интернета более дорогими и сократит объём бесплатного контента высокого качества. Многие представители малого бизнеса говорят, что это изменение скажется разрушительно и на них».

Неясно, опубликует ли Facebook✴, в самом деле, эту новую статью в американских газетах, но мы, вероятно, узнаем это в ближайшее время. Напомним: недавно Apple предупредила, что может начать удалять приложения, отслеживающие пользователей без предварительного разрешения с их стороны. Чтобы настроить целевую рекламу и оценить её эффективность, разработчики приложений и другие участники отрасли в настоящее время часто используют Идентификатор для рекламодателей (IDFA) или строку букв и цифр, которые отличаются на каждом устройстве Apple. В обновлении операционной системы iPhone, которое ожидается в начале следующего года, создателям приложений придётся запрашивать разрешение на доступ к IDFA через всплывающее окно. Многие, скорее всего, решат отказаться от лишней слежки, что снизит эффективность и прибыльность целевой рекламы. Это изменение использует параметр конфиденциальности, который ранее был скрыт в настройках, и выводит его на первый план при открытии пользователями каждого такого приложения.

На прошлой неделе старший вице-президент Apple по разработке программного обеспечения Крейг Федериги (Craig Federighi) сказал, что приложения, не соответствующие вводимым с началом 2021 года требованиям, которые Apple называет прозрачностью отслеживания приложений (ATT), могут быть попросту удалены из App Store.

Приложениям придётся добавить ярлыки конфиденциальности и получать разрешение пользователя, например, для отображения целевой рекламы на основе пользовательских данных, собранных из сторонних приложений и сайтов; обмен данными о местоположении устройства или списками рассылки с брокерами данных; передача списка адресов электронной почты, рекламных или других идентификаторов сторонней рекламной сети.