Сеть «М.Видео» начала продажи бывших в использовании смартфонов: в настоящее время предлагаются подержанные аппараты Apple iPhone, заказать которые можно через сайт ретейлера. Покупателям предлагаются iPhone 11 и iPhone XR в разных цветах и с разным объёмом флеш-памяти в состоянии «как новые».

В описании таких смартфонов говорится следующее: «Смартфон не использовался или использовался мало, только в чехле и с защитным стеклом. Корпус в идеальном состоянии без царапин и потёртостей. Проверенное и полностью исправное устройство».

Любопытно, что стоят подержанные смартфоны Apple не намного меньше по сравнению с аналогичными новыми аппаратами. К примеру, бывший в использовании смартфон iPhone XR с накопителем вместимостью 64 Гбайт в сером цвете можно купить за 38 490 рублей, тогда как новое устройство этой же модификации, но в красном цвете, стоит 39 999 рублей.

Что касается iPhone 11, то подержанный вариант с 64 Гбайт памяти стоит 39 990 рублей, а аналогичный новый аппарат предлагается за 47 999 рублей.

Нужно также отметить, что бывшие в использовании смартфоны сейчас доступны только через сайт «М.Видео» при условии полной предоплаты и самовывоза. Продавать подержанные аппараты в офлайновых магазинах ретейлер не планирует.

Ретейлер «Ситилинк» прогнозирует существенное сокращение ассортимента товаров к середине лета. Об этом в ходе форума «Неделя российского ретейла» сообщил генеральный директор компании Михаил Славинский.

Источник изображения: «Ситилинк»

«Ситилинк» — одна из крупнейших сетей магазинов электроники и бытовой техники в России. Она объединяет более 1000 магазинов-складов и пунктов выдачи заказов в 500 городах по всей стране. Ассортимент насчитывает около 70 тыс. наименований компьютерной, цифровой, бытовой техники, а также других категорий товаров, включая садовую и автомобильную электронику, офисную мебель, канцелярию.

«Сейчас для нас основной вопрос в том, что ежедневные продажи вдвое больше, чем объём поступления товаров. Мы ожидаем серьёзную товарную "яму" в ближайшей перспективе. В середине лета почувствуется серьёзное сужение ассортимента. Пока это не ощущается», — приводит ТАСС слова господина Славинского.

Руководитель «Ситилинка» отметил, что премиальные бренды бытовой техники покидают российский рынок, но замещение доступно.

«Но что касается микроэлектроники, есть трудности с импортозамещением: продукции без тайваньских чипов — очень мало. Поэтому основная задача ретейлеров — найти товар и привезти его», — добавил руководитель компании.

На фоне политики ряда зарубежных производителей, объявивших об уходе с российского рынка или приостановке деятельности в стране, продавцы электроники и бытовой техники свидетельствуют о сокращении ассортимента в торговых сетях. Не последнюю роль играют и возникшие логистические трудности, мешающие поставкам.

Источник изображения: Samsung

Как сообщает РБК со ссылкой на представителя сети магазинов «Холодильник.ру», первыми пострадали категории, в которых традиционно доминировали европейские, южнокорейские и американские бренды: сузился ассортимент бытовой техники, телевизоров, смартфонов. Заметнее всего сократилось предложение брендов Apple, Samsung, Bosch, Electrolux, Miele, Dyson. Сокращение ассортимента подтверждают и в других сетях. В частности, особо подчёркивается сокращение ассортимента смартфонов и планшетов Samsung и Apple.

Некоторые ретейлеры отмечают, что на смену уходящим приходят новые бренды, уже известные расширяют своё присутствие, а торговые сети предлагают больше товаров под собственными торговыми марками. По мнению экспертов, в некоторых случаях сокращение ассортимента связано с полной остановкой поставок, в других — с дефицитом комплектующих, влияющим на поставки или отсутствием возможности найти альтернативные пути для ввоза продукции.

После начала событий на Украине Соединённые Штаты ввели ограничения на экспорт высокотехнологичной продукции в Россию. Хотя санкции формально не коснулись потребительских товаров, многие компании поспешили продемонстрировать приверженность санкционной политике, приостановив работу на российском рынке или объявив о полном уходе с рынка, другие заняли выжидательную позицию в связи с логистическими проблемами и валютными колебаниями. Ряд ограничений на экспорт в Россию наложил и Евросоюз, а также азиатские страны, следующие в русле американской политики.

По имеющимся данным, значительная часть электроники, компьютерной и бытовой техники для российского рынка выпускалась брендами в самой России, но теперь производство приходится приостанавливать из-за нехватки комплектующих, которым нельзя найти быструю замену. Ряд компаний воздержалась от прямых заявлений об уходе с отечественного рынка, но фактически саботирует производство и поставки, ссылаясь на те или иные проблемы.

По мнению экспертов, сокращение ассортимента смягчили «имеющийся у магазинов запас техники и отрицательная динамика спроса на электронику», а на освобождающиеся от западных запасов места приходят китайские и турецкие производители. Кроме того, начался параллельный импорт электроники из нейтральных стран. При этом усложнение логистических цепочек негативно влияет на конечную цену продукции — во многом из-за этого цены не меняются или растут, несмотря на падение курса доллара.

Стало известно о планах крупнейшего в мире ретейлера Walmart со штаб-квартирой в Бентонвилле (штат Арканзас, США) начать освоение метавселенной с выпуском собственной криптовалюты и невзаимозаменяемых токенов (NFT).

Как сообщает ресурс CNBC, в конце прошлого месяца Walmart подал заявку на регистрацию нескольких новых товарных знаков, которые указывают на его намерение производить и продавать виртуальные товары, включая электронику, украшения для дома, игрушки, спортивные товары и товары личной гигиены. В отдельной заявке ретейлер сообщил, что будет предлагать пользователям виртуальную валюту, а также NFT.

Согласно данным Управления по патентам и товарным знакам США, всего 30 декабря ретейлером было подано семь заявок.

В заявлении Walmart отмечено, что компания «постоянно изучает, как новые технологии могут повлиять на будущий опыт покупок». Вместе с тем ретейлер отказался комментировать конкретные заявки на товарные знаки.

«Мы постоянно тестируем новые идеи, — сообщили в компании. — Некоторые идеи становятся продуктами или услугами, которые доходят до клиентов. А некоторые мы тестируем, повторяем и извлекаем уроки».

В августе прошлого года Walmart опубликовал вакансию специалиста по криптовалютным продуктам, что стало одним из первых признаков растущего интереса Walmart к метавселенной. Другие ретейлеры также осваивают метавселенную: Nike предлагает NFT и виртуальные кроссовки, Adidas — коллекцию Into the Metaverse NFT, а Gap продаёт NFT толстовок.

Группа «М.Видео-Эльдорадо» внедрила специализированную нейронную сеть, которая в перспективе теоретически сможет заменить продавцов-консультантов. В текущем виде искусственный интеллект призван помогать сотрудникам магазинов отвечать на вопросы покупателей.

Здесь и ниже изображения «М.Видео-Эльдорадо» / mvideoeldorado.ru

О проекте, как сообщает газета «Ведомости», рассказал Дмитрий Марыкин, менеджер направления розничных процессов в «М.Видео-Эльдорадо». По его словам, на поиск ответов на нестандартные вопросы у консультантов может уходить от 15 минут до нескольких часов. Искусственный интеллект сможет справляться с решением большинства таких задач за считанные секунды.

«Иногда продавцу сложно сориентироваться в вопросах, которые он не решает ежедневно: где отремонтировать технику, как получить возврат денег за товар наличными, если вы платили картой, можно ли оплатить товар бонусными баллами, если он продается со скидкой и т. п.», — отметил господин Марыкин.

Сеть «М.Видео-Эльдорадо» сейчас объединяет 1074 магазина в 279 городах по всей России. В ней постоянно появляются скидки, акции, новые технологии и сервисы, а поэтому сотрудники не всегда могут отслеживать все изменения. В такой ситуации как раз и придёт на помощь искусственный интеллект.

Отмечается, что в федеральной российской сети бытовой электроники и техники для дома электронный разум в таком формате применяется впервые.

Крупнейший российский онлайн-ретейлер Wildberries объявил о выходе на американский рынок. Покупателям доступен отдельный интернет-магазин и соответствующие мобильные приложения, предназначенные для совершения покупок и поддерживающие английский и русский языки. Таким образом, США стали 14 страной присутствия компании.

Согласно имеющимся данным, доставку заказов осуществляют логистические партнёры компании. Покупки будут доставляться заказчикам с помощью курьеров в дом или офис. Стоит отметить, что на данном этапе все товары будут поставляться непосредственно с российских складов, поскольку пока американских поставщиков на площадке не будет.

«Мы рады объявить о старте продаж на крупнейшем мировом e-commerce рынке и готовы предложить своим будущим покупателям широкий ассортимент товаров от различных производителей — как уникальной продукции от частных предпринимателей, так и известных мировых брендов», — приводит источник слова директора по развитию Wildberries Вячеслава Иващенко.

Напомним, интернет-ретейлер Wildberries был основан в 2004 году. По итогам прошлого года оборот платформы достиг 437,2 млрд рублей. В 2021 году Wildberries начала продажи на территории некоторых европейских стран, в том числе в Германии и Франции. По оценкам компании, в 2020 году продажи Wildberries за пределами России выросли в 1,95 раза и достигли 23,7 млрд рублей. Наибольшей популярностью среди зарубежных покупателей пользуются одежда, косметика, обувь и книги.

AliExpress Россия и «Связной» сообщили о запуске в тестовом режиме первых совместных пунктов выдачи товаров, которые покупатели заказали через интернет. В настоящее время действуют десять таких точек, расположенных в Москве и Казани.

«Совместные пункты выдачи заказов "Связного" и AliExpress Россия разработаны с учётом всех современных рыночных трендов. Цель проекта — сделать получение посылок для клиентов комфортным, качественным и быстрым», — заявляют партнёры.

По сути, новые точки Связной и AliExpress совмещают в себе пункты получения товаров и розничные салоны продаж. В магазинах такого формата можно забрать заказы, сделанные через онлайновые платформы «Связного» и AliExpress.

Плюс к этому посетители могут познакомиться с представленными в «Связном» смартфонами, планшетами, аксессуарами и другими электронными устройствами и сразу же сделать покупку.

Дополнительно в новых салонах доступны различные услуги: к примеру, можно оформить страховой полис или кредит, заплатить за ЖКХ, получить карту рассрочки, приобрести пакет настроек и пр.

Для того чтобы забрать заказ в одном из пунктов Связной и AliExpress, достаточно во время оформления покупки выбрать соответствующую точку. Когда посылка будет доставлена в салон, клиенту придёт SMS-оповещение с кодом, который необходимо сообщить сотруднику в момент получения заказа.

Идея использования дронов для доставки товаров становится всё более популярной среди крупных розничных продавцом. Вслед за американской компанией Walmart о планах начать тестирование доставки дронами объявила крупнейшая розничная сеть Великобритании Tesco.

Для этого Tesco объединила усилия с компанией по доставке дронами Manna. Сообщается, что в конце следующего месяца ретейлер начнёт тестовые поставки дронами товаров клиентам своего магазина в местечке Оранмор, находящемся в графстве Голуэй на западе Ирландии. Доставка будет осуществляться в течение максимум трёх минут клиентам, находящимся в 1,5 км от магазина. В случае успеха компания планирует расширить число магазинов, участвующих в тестировании, которое будет проходить в течение полугода.

Press Association

Перемещаясь со скоростью 80 км/ч беспилотник Manna может доставить до 4 кг покупок в грузовой корзине, которая опускается на площадку у дома клиента. Тестирование нацелено на рынок «небольших корзин», объём которого, согласно прогнозу Tesco, в ближайшие годы в Великобритании составит 11 млрд евро.

Manna уже сотрудничает с сетью ресторанов Just Eat, запустившей совместно с ней в феврале этого года в Дублине первый в Европе сервис по доставке еды на вынос дронами. «Manna уже показала свои возможности, вопрос в том, как нам использовать их в Tesco», — отметил глава Tesco Дэйв Льюис (Dave Lewis).

Крупнейшие российские онлайн- и офлайн-ретейлеры, логистические компании и представители правительства Российской Федерации собрались, чтобы договориться об общих правилах действий в условиях глобальной угрозы, связанной с пандемией коронавируса.

В итоге было согласовано семь правил работы для ретейлеров:

1. Работа только с предоплаченными заказами.
2. Бесконтактная выдача заказов.
3. Допуск в ПВЗ не более одного человека.
4. Примерка отсутствует.
5. Торговый зал закрыт. Апсейл отсутствует.
6. Сотрудники в масках и перчатках.
7. Наличие санитайзера.

Соглашение о безопасности покупателей и персонала подписали: Wildberries, М.Видео-Эльдорадо, Lamoda, OZON, Ситилинк, Связной, DNS, ПЭК, BoxBerry, Aliexpress, Снежная королева, Спортмастер, Avito, 220Вольт.

Основатель и генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук выступила с обращением к российским ретейлерам и покупателям от лица компаний, подписавших соглашение.

В нём она призывает продуктовых ретейлеров присоединиться к соглашению и перевести все магазины в режим пунктов выдачи заказов, чтобы не подвергать здоровье покупателей и персонала опасности. Тем более что у всех ретейлеров есть онлайн-витрины.

Бакальчук также призвала жителей страны оставаться дома на время пандемии. «Пожалуйста, оставайтесь дома! Мы, онлайн-ретейлеры, привезём вам и доставим в наши безопасные пункты выдачи всё, что вам необходимо. Зубные пасты, памперсы, продукты, роутеры, телефоны, телевизоры и даже холодильники. Мы предложим вам много развивающих товаров для ваших детей, мы привезём вам книги. Читайте больше, сейчас это отличное подспорье от депрессии. И, пожалуйста, продолжайте покупать одежду, обувь, аксессуары и предметы красоты. Ведь ничто так не поднимает настроение, особенно девушкам, как новенькое платье или помада», — призывает Бакальчук. Кроме того, она попросила пользователей не скупать маски, если в этом нет необходимости. «В стране дефицит средств личной безопасности. Они нужны не только медицинским работникам, но и сотрудникам нашей отрасли. А их у нас не меньше сотни тысяч. Мы ведь тоже сейчас работаем для вас», — подчеркнула глава Wildberries.

Amazon.com сообщила агентству Reuters о планах объявить сегодня о запуске нового бизнеса по продаже другим ретейлерам своей технологии для магазинов без касс и продавцов.

REUTERS/Jason Redmond

По словам крупнейшего в мире онлайн-ретейлера, у него уже есть «несколько» подписанных контрактов с клиентами, имена которых пока держатся в секрете. Сегодня на веб-сайте Amazon будет объявлено о новом сервисе, получившем название Just Walk Out.

Этот бизнес отражает стратегию Amazon по созданию внутренних возможностей, таких как строительство складов для упрощения доставки посылок и запуск облачной технологии для поддержки своего веб-сайта, с последующим превращением их в прибыльные сервисы, которые она предлагает другим.

По оценкам американской венчурной фирмы Loup Ventures, сеть магазинов Amazon Go превратила покупку без кассовых аппаратов в мейнстрим, а рынок розничной торговли без кассиров — одно из самых распространённых направлений торговой индустрии США — может увеличиться до $50 млрд.

Следует добавить, что дополнительным плюсом спроса на это предложение будет увеличение использования сервисов облачных вычислений Amazon Web Services, лежащих в основе её системы продаж без кассиров и продавцов.

Председатель совета директоров ПАО «Северсталь», российский миллиардер Алексей Мордашов объявил о намерении сформировать торговую экосистему на основе проектов в разных сферах бизнеса, которые в настоящее время принадлежат ему.

«У нас есть несколько инвестиций, связанных с человеческими потребностями: образованием, медициной, розничной торговлей и путешествиями. Мы думаем о создании экосистемы на базе этих активов – своего рода Amazon», — сказал господин Мордашов, подчеркнув, что каждая из упомянутых сфер находится «на грани больших перемен».

Согласно имеющимся данным, в рамках проекта планируется объединить продуктового ретейлера «Ленту», онлайн-гипермаркет «Утконос», технологическое предприятие TalentTech и туристическую компанию TUI, в которой Мордашову принадлежит 25 % акций. Возможные сроки создания подобной экосистемы озвучены не были.

В образовательной сфере бизнесмен, ранее инвестировавший в проект «Нетология», намерен запустить онлайн-университет, поскольку считает устаревшей действующую систему образования. В медицинском направлении планируется расширение действующей сети клиник, предполагающее появление филиалов в регионах России.

В сообщении отмечается, что примерно половина состояния Мордашова состоит из проектов, которые не связаны с основным бизнесом. Напомним, в сентябре прошлого года состояние Алексея Мордашова оценивалось в $20,5 млрд. Он занимает четвёртое место в рейтинге богатейших предпринимателей России по версии Forbes. Помимо прочего, Мордашову принадлежит 77 % металлургического холдинга «Северсталь» и 100 % холдинга «Силовые машины», который занимается производством турбин и котлов для электростанций.

Китайский онлайн-ретейлер Alibaba находится на пути к новому рекорду продаж в «День холостяков». По данным ретейлера, на 16:31 по местному времени (11:31 мск) продажи превысили отметку $30 млрд.

REUTERS/Aly Song

Эти цифры эквивалентны более чем 80 % продаж конкурента китайского ретейлера — интернет-магазина Amazon.com Inc в последнем квартале и соответствуют объёмам продаж на платформах электронной коммерции Alibaba в «День холостяков» в прошлом году.

Впрочем, аналитики полагают, что Alibaba не удастся приблизиться к прошлогоднему рекорду из-за общего замедления роста индустрии электронной коммерции в Китае, в то время как темпы экономического роста страны приближаются к историческому минимуму.

В 2009 году Alibaba превратила неофициальный праздник «День холостяков» в Китае в событие для шоппинга, проводя в этот день крупнейший в мире фестиваль онлайн-продаж, затмивший Киберпонедельник в Соединённых Штатах, собравший в прошлом году $7,9 млрд.

В прошлом году продажи Alibaba в «День холостяков» выросли на 27 % по сравнению с предыдущим годом, что является самым низким показателем за 10 лет. Согласно прогнозу аналитиков китайского инвестиционного банка Citic Securities, продажи Alibaba в этот раз могут вырасти на 20–25%.

В России онлайн-продажи книг оказались самым быстрорастущим сегментом рынка. К первому полугодию 2019 года доля продаж книг в онлайн-магазинах выросла с 20 % до 24 %, что составляет 20,1 млрд рублей. Президент и совладелец компании «Эксмо-АСТ» Олег Новиков полагает, что к концу года они вырастут еще на 8 %. Многие покупатели предпочитают приобретать книги в Интернете, так как это дешевле. Часто люди приходят в обычные магазины, чтобы выбрать книги, а потом покупают их на онлайн-площадках.

Одним из драйверов роста стали электронные и аудиокниги. По оценкам генерального директора «ЛитРес» Сергея Анурьева, к концу 2019 года их продажи вырастут на 35 % и составят 6,9 млрд. Доля электронных книг в общем объёме книжных продаж достигнет 11–12 %. В федеральных и региональных книжных сетях объем продаж с начала года вырос до 14,3 млрд рублей, что составляет 16 % от общего объема продаж книг. Однако продажи в книжной рознице упали на 4 %, опустившись до 24,1 млрд рублей.

К концу года общий рынок книг должен вырасти на 8 % до 92 млрд рублей, оценивает Новиков.

Экономисты прогнозируют, что скоро российские интернет-ретейлеры станут популярнее и начнут вытеснять традиционные офлайн-магазины вопреки техническим трудностям, действиям злоумышленников и проблемам с логистикой.

Так, в первые две недели августа началась подготовка к новому учебному году. Но в 2019 году резко возросли продажи канцелярских товаров именно в интернет-магазинах. В июле и августе онлайн-продажи товаров этой категории выросли более чем на 300 %.

Если вы хотите приобрести что-то действительно оригинальное и при этом сэкономить — вам следует обратить внимание на интернет-магазин Banggood. Здесь предлагается широкий ассортимент товаров, включающий более 400 000 наименований товаров в 15 категориях, а скидки достигают 80–90 %.

В среднем сайт Banggood посещает 9,5 млн человек из более чем 200 стран мира, включая США, Великобританию, Германию, Францию, Испанию, Австралию, Японию и, конечно же, Россию.

Добавим также, что в Banggood благодаря продуманному дизайну гораздо удобнее совершать покупки.

Чем же Banggood отличается от других интернет-магазинов?

Начнём с того, что цены на большинство товаров здесь ниже, чем на других торговых онлайн-площадках. Это объясняется тем, что Banggood заинтересован в привлечении клиентов и росте своей популярности.В описании товаров здесь не встретишь «элегантный мех белка лиса теплый греть зима куртка». У Banggood есть отличная русифицированная версия, перевод описаний выполнен грамотно и понятно.

Кроме того, в Banggood применяется система поощрения постоянных клиентов. Здесь начисляют бонусные баллы за покупку и за отзыв о товаре. Если добавить фото, будет больше баллов, максимальное поощрение — за видеообзор. Накопившиеся начисленные балы можно затем обменять на скидку.

Banggood имеет в России собственный склад, что позволяет предельно сократить сроки доставки товаров. Отметим, что у онлайн-ретейлера также есть склады в США, Европе и других регионах мира.

В зависимости от выбранного метода доставки сроки составляют от 7 до 30 рабочих дней. В случае невыполнения гарантированных сроков, пользователю возвращается сумма оплаты. Если присланный товар повреждён или находится в нерабочем состоянии, покупатель может вернуть его обратно в течение 40 дней с момента отгрузки.

Для оплаты товара в интернет-магазине можно воспользоваться широким выбором платёжных сервисов. В их число входят популярные PayPal, WebMoney, QIWI, а также фирменный BGpay.

Интернет-магазин Banggood регулярно проводит акции, в ходе которых предлагаются скидки на множество товаров. С подробностями о новых акциях можно познакомиться по этой ссылке. Для новых покупателей интернет-магазин предоставляет дополнительные льготы.

Крупнейшая в мире сеть оптовой и розничной торговли Walmart, уже внедрившая небольшое количество роботов в своих магазинах по всей территории США, на этой неделе объявила о планах активно развивать автоматизированные технологии, для чего на её объектах будут развёрнуты ещё тысячи машин. Это позволит сотрудникам Walmart уделять больше времени обслуживанию покупателей.

Планы компании включают развёртывание 1500 автономных роботов-уборщиков Auto-C, 300 сканеров Auto-S для мониторинга складских запасов, 1200 конвейерных лент FAST, которые автоматически сканируют и сортируют товары, доставленные грузовиками, а также 900 Pickup Tower, функционирующих в качестве огромного торгового автомата для сбора заказов клиентов, размещаемых в Интернете.