Теги → ретейлер
Быстрый переход

Крупнейшие российские онлайн- и офлайн-ретейлеры выработали правила работы во время пандемии коронавируса

Крупнейшие российские онлайн- и офлайн-ретейлеры, логистические компании и представители правительства Российской Федерации собрались, чтобы договориться об общих правилах действий в условиях глобальной угрозы, связанной с пандемией коронавируса.

В итоге было согласовано семь правил работы для ретейлеров:

  1. Работа только с предоплаченными заказами.
  2. Бесконтактная выдача заказов.
  3. Допуск в ПВЗ не более одного человека.
  4. Примерка отсутствует.
  5. Торговый зал закрыт. Апсейл отсутствует.
  6. Сотрудники в масках и перчатках.
  7. Наличие санитайзера.

Соглашение о безопасности покупателей и персонала подписали: Wildberries, М.Видео-Эльдорадо, Lamoda, OZON, Ситилинк, Связной, DNS, ПЭК, BoxBerry, Aliexpress, Снежная королева, Спортмастер, Avito, 220Вольт.

Основатель и генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук выступила с обращением к российским ретейлерам и покупателям от лица компаний, подписавших соглашение.

В нём она призывает продуктовых ретейлеров присоединиться к соглашению и перевести все магазины в режим пунктов выдачи заказов, чтобы не подвергать здоровье покупателей и персонала опасности. Тем более что у всех ретейлеров есть онлайн-витрины.

Бакальчук также призвала жителей страны оставаться дома на время пандемии. «Пожалуйста, оставайтесь дома! Мы, онлайн-ретейлеры, привезём вам и доставим в наши безопасные пункты выдачи всё, что вам необходимо. Зубные пасты, памперсы, продукты, роутеры, телефоны, телевизоры и даже холодильники. Мы предложим вам много развивающих товаров для ваших детей, мы привезём вам книги. Читайте больше, сейчас это отличное подспорье от депрессии. И, пожалуйста, продолжайте покупать одежду, обувь, аксессуары и предметы красоты. Ведь ничто так не поднимает настроение, особенно девушкам, как новенькое платье или помада», — призывает Бакальчук. Кроме того, она попросила пользователей не скупать маски, если в этом нет необходимости. «В стране дефицит средств личной безопасности. Они нужны не только медицинским работникам, но и сотрудникам нашей отрасли. А их у нас не меньше сотни тысяч. Мы ведь тоже сейчас работаем для вас», — подчеркнула глава Wildberries.

Amazon начнёт продажу технологии для магазинов без кассиров другим ретейлерам

Amazon.com сообщила агентству Reuters о планах объявить сегодня о запуске нового бизнеса по продаже другим ретейлерам своей технологии для магазинов без касс и продавцов.

REUTERS/Jason Redmond

REUTERS/Jason Redmond

По словам крупнейшего в мире онлайн-ретейлера, у него уже есть «несколько» подписанных контрактов с клиентами, имена которых пока держатся в секрете. Сегодня на веб-сайте Amazon будет объявлено о новом сервисе, получившем название Just Walk Out.

Этот бизнес отражает стратегию Amazon по созданию внутренних возможностей, таких как строительство складов для упрощения доставки посылок и запуск облачной технологии для поддержки своего веб-сайта, с последующим превращением их в прибыльные сервисы, которые она предлагает другим.

По оценкам американской венчурной фирмы Loup Ventures, сеть магазинов Amazon Go превратила покупку без кассовых аппаратов в мейнстрим, а рынок розничной торговли без кассиров — одно из самых распространённых направлений торговой индустрии США — может увеличиться до $50 млрд.

Следует добавить, что дополнительным плюсом спроса на это предложение будет увеличение использования сервисов облачных вычислений Amazon Web Services, лежащих в основе её системы продаж без кассиров и продавцов.

Миллиардер Алексей Мордашов хочет создать российский аналог Amazon

Председатель совета директоров ПАО «Северсталь», российский миллиардер Алексей Мордашов объявил о намерении сформировать торговую экосистему на основе проектов в разных сферах бизнеса, которые в настоящее время принадлежат ему.

«У нас есть несколько инвестиций, связанных с человеческими потребностями: образованием, медициной, розничной торговлей и путешествиями. Мы думаем о создании экосистемы на базе этих активов – своего рода Amazon», — сказал господин Мордашов, подчеркнув, что каждая из упомянутых сфер находится «на грани больших перемен».

Согласно имеющимся данным, в рамках проекта планируется объединить продуктового ретейлера «Ленту», онлайн-гипермаркет «Утконос», технологическое предприятие TalentTech и туристическую компанию TUI, в которой Мордашову принадлежит 25 % акций. Возможные сроки создания подобной экосистемы озвучены не были.

В образовательной сфере бизнесмен, ранее инвестировавший в проект «Нетология», намерен запустить онлайн-университет, поскольку считает устаревшей действующую систему образования. В медицинском направлении планируется расширение действующей сети клиник, предполагающее появление филиалов в регионах России.

В сообщении отмечается, что примерно половина состояния Мордашова состоит из проектов, которые не связаны с основным бизнесом. Напомним, в сентябре прошлого года состояние Алексея Мордашова оценивалось в $20,5 млрд. Он занимает четвёртое место в рейтинге богатейших предпринимателей России по версии Forbes. Помимо прочего, Мордашову принадлежит 77 % металлургического холдинга «Северсталь» и 100 % холдинга «Силовые машины», который занимается производством турбин и котлов для электростанций.

Продажи Alibaba в «День холостяков» уже превысили $30 млрд

Китайский онлайн-ретейлер Alibaba находится на пути к новому рекорду продаж в «День холостяков». По данным ретейлера, на 16:31 по местному времени (11:31 мск) продажи превысили отметку $30 млрд.

REUTERS/Aly Song

REUTERS/Aly Song

Эти цифры эквивалентны более чем 80 % продаж конкурента китайского ретейлера — интернет-магазина Amazon.com Inc в последнем квартале и соответствуют объёмам продаж на платформах электронной коммерции Alibaba в «День холостяков» в прошлом году.

Впрочем, аналитики полагают, что Alibaba не удастся приблизиться к прошлогоднему рекорду из-за общего замедления роста индустрии электронной коммерции в Китае, в то время как темпы экономического роста страны приближаются к историческому минимуму. 

В 2009 году Alibaba превратила неофициальный праздник «День холостяков» в Китае в событие для шоппинга, проводя в этот день крупнейший в мире фестиваль онлайн-продаж, затмивший Киберпонедельник в Соединённых Штатах, собравший в прошлом году $7,9 млрд.

В прошлом году продажи Alibaba в «День холостяков» выросли на 27 % по сравнению с предыдущим годом, что является самым низким показателем за 10 лет. Согласно прогнозу аналитиков китайского инвестиционного банка Citic Securities, продажи Alibaba в этот раз могут вырасти на 20–25%.

Почти четверть книг в России продаётся через Интернет

В России онлайн-продажи книг оказались самым быстрорастущим сегментом рынка. К первому полугодию 2019 года доля продаж книг в онлайн-магазинах выросла с 20 % до 24 %, что составляет 20,1 млрд рублей. Президент и совладелец компании «Эксмо-АСТ» Олег Новиков полагает, что к концу года они вырастут еще на 8 %.  Многие покупатели предпочитают приобретать книги в Интернете, так как это дешевле.  Часто люди приходят в обычные магазины, чтобы выбрать книги, а потом покупают их на онлайн-площадках.

Одним из драйверов роста стали электронные и аудиокниги. По оценкам генерального директора «ЛитРес» Сергея Анурьева, к концу 2019 года их продажи вырастут на 35 % и составят 6,9 млрд. Доля электронных книг в общем объёме книжных продаж достигнет 11–12 %. В федеральных и региональных книжных сетях объем продаж с начала года вырос до 14,3 млрд рублей, что составляет 16 % от общего объема продаж книг. Однако продажи в книжной рознице упали на 4 %, опустившись до 24,1 млрд рублей.

К концу года общий рынок книг должен вырасти на 8 % до 92 млрд рублей, оценивает Новиков.

Экономисты прогнозируют, что скоро российские интернет-ретейлеры станут популярнее и начнут вытеснять традиционные офлайн-магазины вопреки техническим трудностям, действиям злоумышленников и проблемам с логистикой.

Так, в первые две недели августа началась подготовка к новому учебному году. Но в 2019 году резко возросли продажи канцелярских товаров именно в интернет-магазинах. В июле и августе онлайн-продажи товаров этой категории выросли более чем на 300 %.

Онлайн-ретейлер Banggood — оригинальные товары множества фирм по сходной цене

Если вы хотите приобрести что-то действительно оригинальное и при этом сэкономить — вам следует обратить внимание на интернет-магазин Banggood. Здесь предлагается широкий ассортимент товаров, включающий более 400 000 наименований товаров в 15 категориях, а скидки достигают 80–90 %.

В среднем сайт Banggood посещает 9,5 млн человек из более чем 200 стран мира, включая США, Великобританию, Германию, Францию, Испанию, Австралию, Японию и, конечно же, Россию.

Добавим также, что в Banggood благодаря продуманному дизайну гораздо удобнее совершать покупки.

Чем же Banggood отличается от других интернет-магазинов?

Начнём с того, что цены на большинство товаров здесь ниже, чем на других торговых онлайн-площадках. Это объясняется тем, что Banggood заинтересован в привлечении клиентов и росте своей популярности.В описании товаров здесь не встретишь «элегантный мех белка лиса теплый греть зима куртка». У Banggood есть отличная русифицированная версия, перевод описаний выполнен грамотно и понятно.

Кроме того, в Banggood применяется система поощрения постоянных клиентов. Здесь начисляют бонусные баллы за покупку и за отзыв о товаре. Если добавить фото, будет больше баллов, максимальное поощрение — за видеообзор. Накопившиеся начисленные балы можно затем обменять на скидку.

Banggood имеет в России собственный склад, что позволяет предельно сократить сроки доставки товаров. Отметим, что у онлайн-ретейлера также есть склады в США, Европе и других регионах мира.

В зависимости от выбранного метода доставки сроки составляют от 7 до 30 рабочих дней. В случае невыполнения гарантированных сроков, пользователю возвращается сумма оплаты. Если присланный товар повреждён или находится в нерабочем состоянии, покупатель может вернуть его обратно в течение 40 дней с момента отгрузки.

Для оплаты товара в интернет-магазине можно воспользоваться широким выбором платёжных сервисов. В их число входят популярные PayPal, WebMoney, QIWI, а также фирменный BGpay.

Интернет-магазин Banggood регулярно проводит акции, в ходе которых предлагаются скидки на множество товаров. С подробностями о новых акциях можно познакомиться по этой ссылке. Для новых покупателей интернет-магазин предоставляет дополнительные льготы.

Вторжение роботов: ретейлер Walmart развернёт тысячи автоматизированных помощников

Крупнейшая в мире сеть оптовой и розничной торговли Walmart, уже внедрившая небольшое количество роботов в своих магазинах по всей территории США, на этой неделе объявила о планах активно развивать автоматизированные технологии, для чего на её объектах будут развёрнуты ещё тысячи машин. Это позволит сотрудникам Walmart уделять больше времени обслуживанию покупателей.

Планы компании включают развёртывание 1500 автономных роботов-уборщиков Auto-C, 300 сканеров Auto-S для мониторинга складских запасов, 1200 конвейерных лент FAST, которые автоматически сканируют и сортируют товары, доставленные грузовиками, а также 900 Pickup Tower, функционирующих в качестве огромного торгового автомата для сбора заказов клиентов, размещаемых в Интернете.

Глубокая заморозка: бренд «Евросеть» прекратит существование

«МегаФон» отрапортовал о работе в первом квартале текущего года: в ходе оглашения финансовых показателей было объявлено о том, что бренд «Евросеть» прекратит существование.

Весной текущего года, напомним, стало известно об объединении «Связного» и «Евросети», принадлежавшей «МегаФону». Тогда сообщалось, что сделка приведёт к формированию крупнейшей в мире (по количеству собственных магазинов) розничной сети в сегменте высоких технологий.

И вот теперь стало известно, что бренд «Евросеть» будет упразднён в течение года. Все салоны сети будут переведены под бренд «Связной». Это станет началом создания крупного ретейлера, который будет активно развивать собственную платформу онлайн-продаж.

«Компания изменит фокус с продаж SIM-карт, оборудования и аксессуаров на активную продажу и продвижение современных цифровых электронных устройств и решений, устройств виртуальной и дополненной реальности», — говорится в сообщении «МегаФона».

Что касается финансовых показателей деятельности оператора, то консолидированная выручка телеком-сегмента выросла на 2,6 % по сравнению с первым кварталом прошлого года и достигла 76,5 млрд рублей. Чистая прибыль при этом поднялась на 57,2 %, составив около 6,0 млрд рублей.

Отмечается, что количество мобильных абонентов «МегаФона» за год снизилось на 1,4 %, составив 76,2 млн человек по состоянию на 31 марта 2018 года. 

«Связной» и «Евросеть» объединяются

Группа SLV и «МегаФон» 28 апреля 2018 года объявили о заключении соглашения об объединении «Связного» и «Евросети». Утверждается, что сделка приведёт к формированию крупнейшей в мире (по количеству собственных магазинов) розничной сети в сегменте высоких технологий.

Напомним, что «МегаФон» владеет 100 % акций «Евросети». Группа SLV, в свою очередь, является контролирующим акционером «Связного». Обе розничные сети специализируются на продажах мобильных устройств, включая смартфоны, телефоны, планшеты, носимые гаджеты и аксессуары.

В соответствии с условиями соглашения, дочерняя компания «МегаФона» Lefbord Investment Limited передаст 100 % акций компании Euroset N.V., которая владеет операционными компаниями группы «Евросеть», кипрской компании DTSRetail LTD, которой принадлежат операционные компании группы «Связной». В итоге компания Lefbord Investment Limited должна получить 25 % плюс 1 акцию и два места в совете директоров в объединённой компании. Стороны рассчитывают завершить сделку уже к середине мая.

Предполагается, что слияние «Связного» и «Евросети» создаст дополнительные возможности для развития бизнеса. В частности, ожидается анонс новых продуктов и услуг, расширение партнёрских отношений и улучшение ключевых финансовых показателей. Объединённая компания продолжит активное развитие собственной платформы онлайн-продаж и реализацию стратегии омниканального развития.

«Мультибрендовые сети — стратегически важный канал дистрибуции для "МегаФона". Мы считаем, что объединение с успешной розничной сетью, с сильным брендом позволит нам лучше понимать потребности пользователей, а также повысить качество обслуживания», — заявляет «МегаФон». 

«МегаФон» намерен приобрести сеть салонов «Связной»

Оператор «МегаФон» подал в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) ходатайство на приобретение ретейлера «Связной», о чём сообщает РБК.

«Связной» — один из крупнейших в России ретейлеров, специализирующихся на продажах мобильных устройств, включая смартфоны, телефоны, планшеты, носимые гаджеты и аксессуары. Компания начала работу в России ещё в 1995 году. Сейчас на территории нашей страны открыты около 2800 магазинов «Связного», которые ежедневно посещает более 1,5 млн человек. В 2002 году был создан интернет-магазин «Связной».

Если сделка по поглощению «Связного» оператором «МегаФон» будет одобрена, этот ретейлер объединится с «Евросетью». Напомним, что именно «МегаФон» сейчас является единственным владельцем «Евросети». До недавнего времени «Евросеть» находилась в совместной собственности «ВымпелКома», российского филиала VEON, и «МегаФона». Но в прошлом году было объявлено о реорганизации ретейлера: «МегаФон» и VEON решили прекратить совместную деятельность в рамках бизнеса «Евросети». По условиям соглашения, «МегаФон» приобрёл у «ВымпелКома» долю в размере 50 % акций «Евросети» и довёл свою долю владения до 100 %.

«Обсуждаем сделку по объединению бизнесов "Связного" и "Евросети", в результате которой "МегаФон" может стать миноритарным акционером объединённой компании», — приводит РБК заявления представителей сотового оператора.

Ожидается, что Федеральная антимонопольная служба рассмотрит ходатайство «МегаФона» до конца весны. 

Британский производитель смартфонов Wileyfox вновь на плаву

Британская компания Wileyfox Group, объявившая себя банкротом из-за действий Центробанка РФ, принялась к активным поискам финансового партнёра для дальнейшего ведения бизнеса. И уже через несколько недель с момента введения временной администрации основатели бренда сумели найти замену российскому банку Промсвязьбанк, который ранее финансировал холдинг WileyFox и обеспечивал его жизнеспособность. 

Wileyfox Group удалось заключить сделку с владельцами небольшой британской фирмы STK, также специализирующейся на производстве смартфонов. Данный союз позволит Wileyfox не просто вернуться на рынок, а приступить к реализации планов по выпуску новой мобильной электроники. Благодаря финансовой поддержке STK продукция Wileyfox Group окажется доступной для европейской аудитории, а также в странах Южной Африки. Руководство STK обязуется взять на себя обеспечение старых и новых клиентов всей необходимой технической поддержкой, включая выполнение гарантийных обязательств и организации доступа к полному спектру ранее предоставлявшихся услуг. 

pcmag.com

pcmag.com

pcmag.com

pcmag.com

По словам коммерческого директора STK уже во второй половине 2018 года у компании появится актуальный «план развития» Wileyfox, в котором будут прописаны новые проекты и сроки их реализации. Кроме того, на смартфоны Swift 2, Swift 2 Plus и Swift 2X в ближайшее время прилетит OTA-обновление до ОС Android версии 8.1.  

Отметим, что STK и Wileyfox не намерены объединяться в единый бренд, поэтому каждая из сторон продолжит действовать под своим персональным именем. Однако подписанный договор о бизнес-партнёрстве подразумевает под собой слияние ресурсов обеих компаний, что позволит наладить каналы сбыта и увеличить объёмы продаж вместе с качеством обслуживания клиентов. 

Пока что смартфоны Wileyfox остаются недоступными для заказа через официальный сайт компании-производителя, но в STK пообещали исправить это в кратчайшие сроки.  

«МегаФон» стал единственным владельцем «Евросети»

«Евросеть» объявила о завершении процедуры смены акционера: отныне единственным владельцем розничной сети является оператор «МегаФон».

До недавнего времени «Евросеть» находилась в совместной собственности «ВымпелКома», российского филиала VEON, и «МегаФона». Но в прошлом году было объявлено о реорганизации ретейлера: «МегаФон» и VEON решили прекратить совместную деятельность в рамках бизнеса «Евросети». Это должно помочь компаниям в реализации независимых розничных стратегий и оптимизации сети дистрибуции на территории России.

Как теперь сообщается, в результате ряда совершённых сделок «МегаФон» приобрёл у «ВымпелКома» долю в размере 50 % акций «Евросети» и довёл свою долю владения до 100 %.

В свою очередь, «ВымпелКом» купил половину розничных магазинов Евросети, что составляет примерно 1800 торговых точек. Кроме того, «ВымпелКом» выплатил 1,25 млрд рублей «МегаФону» для покрытия своей доли непогашенных долговых обязательств «Евросети».

«Данная сделка позволит "Евросети" развивать компанию и открывает множество перспектив. Мы будем идти только вперёд, расширять наш ассортимент, внедрять новые сервисы и услуги. В ближайшем будущем не исключено объединение "Евросети" с другим крупным игроком для создания глобального мощного ретейлера-лидера», — говорится в заявлении. 

«Ситилинк» открыл в Пятигорске первый магазин экспериментального формата

Федеральный дискаунтер электроники и бытовой техники «Ситилинк» открыл в Пятигорске первый магазин экспериментального формата — шоу-рум. Праздничное открытие прошло с 8 по 10 декабря.

Магазин в Пятигорске отличается наличием реальных витрин с демонстрационными моделями товаров из ключевых категорий ассортимента ретейлера. При этом «Ситилинк» по-прежнему использует дистанционную торговлю, так как заказ по-прежнему осуществляется через электронные терминалы или сайт.

Данный формат разработан специально для малых городов с населением более 100 000 человек, где для покупателя предварительное ознакомление с товаром играет существенную роль при его выборе. В магазине в наличии широкий ассортимент компьютерной цифровой, бытовой и садовой техники, офисной мебели и других категорий более чем 700 ведущих брендов. Возможность покупки «здесь и сейчас» — огромный плюс для горожан, которым больше не надо ждать доставку в течение нескольких дней. Как обычно, около 80 % площади магазина занимает склад, где ежедневно в наличии порядка 8 тысяч наименований товаров, а остальная площадь приходится на торговый зал с терминалами и демозоной. Это 41-й по счёту магазин для федеральной сети, а Пятигорск стал 32-м в списке городов присутствия.

«Разработка и запуск шоу-рума в Пятигорске является для нас своего рода экспериментом. Если эксперимент будет признан удачным, то формат будет масштабироваться в другие регионы», — заявил директор розничной сети «Ситилинк» Александр Лозовский.

В ближайшее время «Ситилинк» откроет новые магазины в Омске, Белгороде и Новороссийске.

В Ульяновске появился первый магазин-склад СИТИЛИНК

Федеральный дискаунтер электроники и бытовой техники СИТИЛИНК открыл первый магазин терминальной торговли в Ульяновске. Праздничное открытие прошло с 17 по 19 ноября, побив рекорд посещаемости ретейлера за последние 15 месяцев открытий. За три дня магазин посетило порядка 20 тысяч человек.

Центр терминальной торговли занимает площадь около 800 м2, 600 м2 из них приходится на склад. Это 39-й по счёту магазин в таком формате для федеральной сети. Теперь ульяновцы могут получать свои заказы «здесь и сейчас», ведь на складе доступно около 8000 наименований товара.

Покупатели начали собираться задолго до того, как распахнулись двери торгового центра ретейлера. По объёму продаж в дни праздничного открытия Ульяновск стал лидером среди 11 городов, где в последнее время открывались центры терминальной торговли, уступив по данному показателю лишь Москве.

Как всегда, в дни открытия центра терминальной торговли были установлены суперцены на ряд товаров. При совершении покупки всем клиентам выдавалась в подарок клубная карта дискаунтера, позволяющая накапливать бонусы и расплачиваться ими. Также в течение этого периода действовала популярная акция «1000 товаров по рублю». По условиям акции, приобретая товар на сумму от 1000 рублей, можно получить второй из указанного списка всего за 1 рубль. Также было разыграно множество подарков.

Федеральная сеть электроники и бытовой техники подарила жителям города настоящий праздник. Компания намерена и дальше продолжать радовать ульяновцев выгодными предложениями. А в самое ближайшее время СИТИЛИНК откроет полноформатные магазины в Санкт-Петербурге, Омске, Пятигорске, Белгороде и Новороссийске.

«Ашан» начнёт интернет-продажи продуктов в России

Ретейлер «Ашан» объявил о планах начать продажи продуктов питания в Интернете. Сейчас уже идёт тестирование реализации в Интернете некоторых бакалейных товаров, напитков и кондитерских изделий. В дальнейшем ретейлер планирует запустить продажи свежих продуктов, таких как рыба, мясо, овощи и фрукты. Хотя реализация будет вестись как по модели доставки на дом, так и по модели заказа и самовывоза из магазинов, предпочтение на первых порах будет отдаваться продажам с доставкой на дом.

«Приоритет — развивать продовольственное направление, мы запустим продажи продуктов питания через Интернет. Это приоритет для „Ашан Ритейла“, и это приоритет для России», — сообщил журналистам гендиректор Auchan Retail International Вилельм Убнер.

Стартовой площадкой интернет-продаж французского ретейлера станет Москва. Здесь, а также в Калуге и Новосибирске летом 2014 года «Ашан» начал тестировать интернет-продажи непродовольственных товаров. Уже осенью интернет-магазин предлагал свои товары в более чем ста городах России. Его ассортимент включает товары для сада и отдыха, мебель, детские товары, игрушки, книги и канцтовары.

В России интернет-продажами продуктов уже занимаются сеть супермаркетов «Перекресток» (входит в Х5 Retail Group), «О`Кей» и «Азбука вкуса».

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥