Очередной патч для Windows 11 24H2 оказался крайне нестабильным и изобилует сбоями. Пользователи массово сообщают о зависаниях на этапе установки, BSoD («Синий экран смерти») и невозможности загрузить систему. Исправления пока выпущены не были.

Источник изображения: windowslatest.com

Буквально пару дней назад Microsoft выпустила обновление KB5053598 для Windows 11 24H2, которое включает несколько важных исправлений безопасности. Это обязательное обновление, устанавливающееся на компьютеры пользователей автоматически. Однако, как пишет PCWorld со ссылкой на издание Windows Latest, обновление, похоже, стало для многих пользователей настоящим кошмаром.

Одной из главных проблем стало то, что обновление может вообще не устанавливаться. Пользователи сталкиваются с ошибками 0x800f0993, 0x800F081F, 0x80070032 и 0xC004F211. В некоторых случаях процесс зависает на 6 %, 20 % или 38 %, а иногда доходит до 98–99 %, после чего система перезапускается, выдаёт ошибку и откатывает обновление с сообщением, что «что-то пошло не так».

Но даже если установка прошла успешно, пользователи могут столкнуться с синим экраном смерти, проблемами с загрузкой системы или сбоями в работе удалённого рабочего стола (RDP), который разрывает соединение через несколько минут после подключения.

Microsoft пока не признала наличие этих проблем и не предложила решения. В настоящее время нет и известных обходных путей, поэтому пользователям, столкнувшимся с ошибками, специалисты рекомендуют откатить систему через Центр обновления Windows — это пока единственный доступный вариант.

Отметим, что ситуация неприятна ещё и потому, что обновление закрывает ряд критических уязвимостей, включая эксплойт CVE-2025-24983, который позволяет злоумышленникам повысить привилегии в системе и представляет серьёзную угрозу для безопасности пользовательских данных.

После того, как неудачное обновление CrowdStrike остановило работу миллионов компьютеров, компания предложила своим партнёрам подарочные карты Uber Eats на $10 в качестве извинений, сообщил TechCrunch. Этот жест вызвал неоднозначную реакцию, поскольку пользователи ставят под сомнение его уместность после сбоя, который нарушил работу аэропортов, больниц и предприятий по всему миру.

Источник изображения: Microsoft

Во вторник компания разослала электронные письма с предложением подарочной карты, признавая инцидент. В письме говорилось: «Мы понимаем, что из-за инцидента 19 июля была проделана дополнительная работа. И за это мы выражаем нашу искреннюю благодарность и приносим извинения за причинённые неудобства. Чтобы выразить нашу признательность, ваша следующая чашка кофе или поздний перекус — за наш счёт!». Письмо было отправлено с адреса корпоративной почты CrowdStrike от имени Дэниела Бернарда (Daniel Bernard), директора по развитию бизнеса компании.

Источник изображения: CrowdStrike / Techcrunch.com

Однако на следующий день некоторые пользователи, опубликовавшие информацию о подарочной карте, сообщили, что при попытке воспользоваться предложением они получали сообщение об ошибке, в котором говорилось, что ваучер недействителен. Журналисты TechCrunch решили проверить эту информацию и увидели на странице Uber Eats сообщение об ошибке: «Подарочная карта была аннулирована организацией её выпустившей». Представители CrowdStrike пока не прокомментировали ситуацию.

Напомним, в прошлую пятницу CrowdStrike выпустила обновление своего программного продукта, который, в виду внутренней ошибки, вывел из строя около 8,5 миллиона устройств Windows. Апдейт привёл к тому, что затронутые компьютеры не смогли загрузиться и вместо этого получили «горячий привет» от печально известного «синего экрана смерти» (BSoD).

Сбой вызвал задержки в аэропортах Амстердама, Берлина, Дубая и Лондона, а также по всей территории США. Некоторые больницы были вынуждены приостановить проведение операций.

С момента начала сбоя CrowdStrike регулярно публикует сведения о своих усилиях по выяснению причин произошедшего. В среду компания сообщила, что из-за ошибки в самом процессе валидации обновления код смог «пройти проверку, несмотря на наличие проблемы». Компания также опубликовала извинения от имени своего генерального директора Джорджа Курца (George Kurtz), а также директора по безопасности Шона Генри (Shawn Henry).

Практически каждому пользователю Windows приходилось сталкиваться с «синими экранами смерти» (BSOD), которые информируют о внезапных сбоях в системе. В Windows эта функция существует на протяжении десятилетий, но недавно стало известно, что и Linux получит «синие экраны смерти», причём они будут лучше, чем последняя версия для Windows с изображением большого грустного смайла.

Источник изображения: hothardware.com

За вывод сообщения о сбое в системе Linux отвечает компонент system-bsod, который появился в тестовой версии подсистемы инициализации и управления службами systemd v255-rc1, выпущенной в прошлом месяце. Ожидается, что рядовым пользователям это нововведение станет доступно в первой половине 2024 года.

Согласно имеющимся данным, компонент systemd-bsod используется для вывода на экран сообщения об ошибках из журнала log_emerg. Примечательно, что пользователю будет предоставляться подробное описание проблемы, из-за которой произошёл сбой в системе. В дополнение к этому на экране будет отображаться QR-код, который можно считать, например, с помощью смартфона, чтобы получить больше информации о возникшей проблеме.

Судя по описанию, функция «синий экран смерти» в Linux может оказаться лучше аналога из Windows, последняя версия которого имеет сильно упрощённый вид и часто не даёт реального понимания, что стало причиной сбоя. В целом же «синий экран смерти» является функцией, помогающей устранить возникающие в системе неполадки. Например, в Windows эта функция может предоставить код ошибки, который поможет диагностировать и устранить причины возникшего сбоя.

Вчера сообщалось о том, что очередное обновление Windows 11 стало приводить к появлению синих экранов смерти (BSOD) с сообщением о неподдерживаемом процессоре (UNSUPPORTED_PROCESSOR). BSOD возникает после установки пакета KB5029351, распространение которого началось ранее на этой неделе. Судя по всему, этой ошибке оказались подвержены только материнские платы MSI на чипсетах Intel 600-й и 700-й серий. Компания предложила временное решение.

Источник изображения: MSI

В частности, с ошибкой могут столкнуться владельцы тех моделей материнских плат MSI, для которых производитель уже выпустил обновления BIOS с поддержкой будущих процессоров Raptor Lake Refresh. Причину ошибки определить пока не удалось и её связь с новыми процессорами до сих пор остаётся неясной.

Microsoft и MSI подтвердили существование проблемы и активно ищут надёжный способ её решения. Последняя предложила пока временное решение для владельцев плат, которые уже столкнулись с вышеуказанной ошибкой, а также пообещала публиковать новую информацию о процессе расследования.

«Если вы уже столкнулись с этой проблемой, то обновление KB5029351 может быть автоматически удалено для возможности загрузки Windows. Однако если обновление KB5029351 не откатывается самостоятельно, то мы рекомендуем откатить BIOS материнской платы на предыдущую версию, а затем удалить обновление KB5029351 из Windows. Если вы не знаете, как восстановить старую версию BIOS, по этой ссылке можно посмотреть видео, которое расскажет, как прошить BIOS на материнских платах MSI», — выступила с заявлением компания.