Опрос
|
реклама
Быстрый переход
«Ситилинк» сменит бизнес-модель и переориентируется на онлайн-продажи
08.11.2025 [10:39],
Владимир Фетисов
Компания Merlion, являющаяся одним из крупнейших в стране дистрибьюторов электроники и бытовой техники, планирует реорганизовать работу своей сети магазинов электроники «Ситилинк». Об этом пишет РБК со ссылкой на генерального директора Merlion Олега Фоменко. 
Источник изображения: fas.gov.ru Прежде компания «Ситилинк» развивалась в качестве отдельной торговой сети. Теперь же она задействует общие ресурсы Merlion, включая склады, пункты выдачи заказов, транспорт и др. Некоторые магазины будут преобразованы в дарксторы, т.е. склады для сборки онлайн-заказов, откуда потом они доставляются до партнёра или клиента. Компания намерена уже в этом году открыть 27 точек такого формата. Речь идёт о крупных хабах до 1,5 тыс. м², основной задачей которых будет сбор и выдача товаров для B2C- и B2B-клиентов. В дополнение к этому планируется увеличить до 500 количество ПВЗ. Это обусловлено тем, что покупатели всё чаще выбирают товары онлайн и предпочитают самовывоз. Фоменко сообщил что долгие годы «Ситилинк» был в большой степени автономен от головной компании, но в последние годы это стало избыточным, тяжеловесным и дорогостоящим. Ранее у «Ситилинка» был отдельный генеральный менеджер, но сейчас фактическое управление перешло к гендиректору Merlion, управление логистикой и складами сосредоточено внутри единого департамента, а сбытовые каналы — в трёх вертикалях, которые построены вокруг ключевой аудитории: B2C, B2B и партнёров IT-дистрибуции. Такой подход позволит предотвратить возникновение ситуаций, когда склад дистрибьютора забит, а у ретейлера имеются свободные площади. Гендиректор Merlion отметил, что «традиционная модель — пришёл в магазин, посмотрел, получил консультацию продавца, пошёл домой, подумал, пришёл обратно и купил» больше не работает. Сейчас покупатели принимают решение о покупке «сидя в кресле, через смартфон, компьютер». Вместе с этим трансформация затронула управляющую структуру и персонал розничной сети. «Мы увидели тренд — люди не приходят в «Ситилинк», чтобы выбрать товар в магазине. Отсюда возникает вопрос: нужны ли нам консультанты? Наверное, не нужны. Нужны ли нам специалисты, которые оформляют кредит? Тоже не нужны, потому что можно всё сделать на сайте», — рассказал господин Фоменко. Он добавил, что в рознице работали продавцы-универсалы, которые консультировали клиентов, помогали делать выбор, выдавали товар, но сейчас эта функция практически отмирает. Люди стали выбирать товары через маркетплейсы, через веб-сайт, после чего приходят и просто забирают свои покупки. По данным на 2022 год, под управлением «Ситилинк» находилось около 1 тыс. собственных торговых точек. С 2023 года количество собственных магазинов и ПВЗ сократилось на 30 %. В настоящее время в распоряжении компании более 100 полноформатных магазинов и порядка 300 ПВЗ. Число последних компания планирует увеличить до 500. В 2023 году «Ситилинк» начал сокращать персонал и число торговых точек. В компании это связывали с падением чистой прибыли почти в три раза за два года с 2,2 млрд рублей до 800 млн рублей, а также снижением продаж и сокращением ассортимента. При этом по итогам 2024 года выручка «Ситилинк» выросла на 13 % до 150 млрд рублей, а чистая прибыль вдвое — до 1,6 млрд рублей. «Ситилинк» послушался ФАС и снизил цены на 160 товаров: компьютеры, мониторы, периферию и проч.
15.08.2024 [20:10],
Владимир Фетисов
Сеть розничных магазинов электроники «Ситилинк» первой среди российских ретейлеров снизила цены на десятки категорий товаров по предложению Федеральной антимонопольной службы. В среднем цены снизились на 7 %, а сама акция продлится до 22 сентября, но позднее её могут продлить на более длительный период. 
Источник изображения: fas.gov.ru В общей сложности снижение стоимости касается 160 позиций в 60 категориях из ассортимента ретейлера. В список вошли техника, электроника, канцелярские принадлежности и офисная мебель. К примеру, средняя стоимость принтеров и МФУ снизилась до 27 %, планшетов — до 20 %, ноутбуков — до 19 %, компьютерных столов — до 24 %, офисных кресел — до 23 %. Полный список отваров, на которые снизилась цена, опубликован на официальном сайте «Ситилинк». «Как крупный игрок на рынке и эксперт в технике, мы понимаем, насколько важно повышать доступность электронных устройств для образовательного процесса. Именно поэтому мы приняли решение о снижении цен на ряд товаров по предложению Федеральной антимонопольной службы. Мы стремимся обеспечить равные возможности для всех учащихся и надеемся, что это поможет им в учёбе», — прокомментировал данный вопрос генеральный менеджер компании «Ситилинк» Александр Лозовский. Напомним, в прошлом году «Ситилинк», «М.Видео-Эльдорадо» и «ДНС» фиксировали розничные цены на отдельные позиции товаров, что помогло предотвратить рост стоимости бытовой техники и электроники. В ФАС считают, что такая практика в текущем году также окажет положительное влияние на рынок и поможет повысить уровень доступности востребованных товаров. ФАС призвала DNS, «Ситилинк» и «М.видео» добровольно ограничить цены
13.08.2024 [16:09],
Павел Котов
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) призвала крупные торговые сети, в том числе DNS, «Ситилинк» и «М.видео» в добровольном порядке ограничить цены и наценки на некоторые товары в категориях электроники и бытовой техники. 
Источник изображения: dns-shop.ru Эта мера, по мнению ведомства, поможет не допустить роста цен на эти товары, сделает их доступнее и положительно повлияет на рынок в целом. «Ведомство также напоминает участникам рынка о важности соблюдения принципов ответственного ценообразования и недопущения необоснованного роста цен», — говорится в заявлении ФАС. В «М.видео» пообещали в ближайшее время подготовить перечень товаров, цены на которые будут зафиксированы с конца августа по конец сентября; в «Ситилинке» инициативу ФАС «концептуально» поддержали и также пообещали подготовить список товаров; в DNS от комментариев отказались, передаёт РБК. После введения очередного пакета европейских санкций в отношении России эксперты рынка выразили мнение, что к осени цены на электронику могут вырасти — усложнятся механизмы международных расчётов и параллельного импорта. С началом украинских событий из России ушли многие иностранные производители, и их продукция стала завозиться в страну через параллельный импорт — в обход официальных поставок. Это коснулось, в частности, компаний Samsung, HP, LG, Bosch и Apple, некоторые из которых прекратили сборку своей продукции в стране. После включения механизмов параллельного импорта диспозиция брендов на российском рынке значительно изменилась. По итогам первой половины 2024 года пятёрку наиболее популярных брендов смартфонов составили Redmi, Tecno, Realme, Infinix и Samsung, тогда как Apple из неё вылетела. В категории ноутбуков MSI уступила лидерство Asus и Huawei. В «Ситилинке» роботов привлекли для оценки подержанных смартфонов
12.08.2024 [18:50],
Владимир Мироненко
Онлайн-ретейлер «Ситилинк» объявил о запуске совместно с классифайдом Авито пилотного проекта по выкупу б/у смартфонов у частных лиц, в рамках которого на тестовый период к сервису подключили три магазина сети, находящиеся в Москве, Санкт-Петербурге и Воронеже. Оценку сдаваемых устройств будет проводить робот с ИИ. 
Источник изображения: «Ситилинк» Для оценки б/у устройств в магазинах используется робот-оценщик Reeva с ИИ. Сообщается, что процесс полностью автоматизирован и занимает не более пяти минут. Если клиента устроит результат оценки, сотрудник «Ситилинка» на месте подтвердит сделку и выкупит смартфон. Для проведения оценки пользователю необходимо опубликовать объявление на «Авито», и платформа сама предложит воспользоваться выкупом смартфона в магазине «Ситилинка», указав на карте ближайшую торговую точку, где это можно сделать.  Для предварительной оценки стоимости смартфона используются данные из объявления о продаже. Робот-оценщик обеспечивает оценку смартфона любого производителя с любой операционной системой. На данный момент не производится оценка складных смартфонов и моделей с поддержкой eSIM, хотя в будущем, как обещает «Ситилинк», эти опции появятся. Для проведения оценки необходимо, чтобы корпус телефона был без серьезных повреждений, и заряд его батареи был не ниже 20 %. «Ситилинк» уволил сотни сотрудников на фоне падения выручки и прибыли
08.05.2024 [16:20],
Павел Котов
В сети розничных магазинов электроники «Ситилинк» (входит в ГК «Мерлион») начались сокращения сотрудников, а некоторые подразделения для оптимизации стали объединяться с Merlion, сообщают «Ведомости» со ссылкой на собственные источники. 
Источник изображения: «Ситилинк» Последние два года деятельность розничной сети отмечена падением основных финансовых показателей. В 2021 году выручка и прибыль «Ситилинка» были 155 млрд и 2,2 млрд руб. соответственно, в 2022 году они снизились до 138 млрд и 1,6 млрд руб., а по итогам 2023 года оказались уже 132,7 млрд и 798 млн руб. Сокращения в компании начались ещё в прошлом году, говорят собеседники «Ведомостей». Первыми её покинули IT-специалисты, которые работали на аутсорсе: сотрудники кол-центра, а также те, кто занимался поддержкой сайта и внутренних систем. Программа сокращений исчисляется сотнями человек. Минувшим летом ГК «Мерлион» официально сообщила об объединении отделов маркетинга Merlion и «Ситилинка» — новую структуру возглавил Александр Дедов. В конце 2023 года компания увольняла сотрудников целыми отделами. Одному из теперь уже бывших сотрудников было предложено уйти одним днём без положенной выплаты трёх окладов и отпускных; потом все требования ТК всё-таки были соблюдены, но уволили весь отдел из 15 человек. Эти меры руководство объяснило тем, что «компания переживает трудные времена»: сократился ассортимент, снизились продажи. В октябре 2022 года «Ситилинк» предполагал выйти на биржу, но сейчас от этих планов отказались. «Компания — живой организм, [функциональность] и динамика подбора специалистов выстраиваются под цели и задачи бизнеса. Закрытие торговых точек в результате естественной убыли также влияет на процесс текучки кадров», — заявил представитель «Ситилинка». Масштабы увольнений он не привёл, но сослался на исследование HeadHunter, которое показало, что в 2023 году рост текучки кадров отметили 37 % всех работодателей. Сокращение магазинов бытовой техники отмечалось ещё в феврале 2023 года — к тому моменту DNS закрыл 150 торговых точек, а «Ситилинк» — 100. Одной из причин снижения финансовых показателей «Ситилинка» может стать неспособность конкурировать с маркетплейсами, считают эксперты — по некоторым видам товаров у сети магазинов недостаточно хорошо налажена дистрибуция. С началом событий на Украине из России ушли многие западные бренды — отметился дефицит продукции Apple и Samsung. По итогам 2023 года на 20 % снизились объёмы параллельного импорта ноутбуков из-за усиления присутствия китайских товаров и роста производства отечественной продукции. |
© 1997—2025 Электронное периодическое издание "3ДНьюс" | Свидетельство о регистрации СМИ Эл ФС 77-22224
выдано Федеральной Службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия
При цитировании документа ссылка на сайт с указанием автора обязательна. Полное заимствование документа является
нарушением
российского и международного законодательства и возможно только с согласия редакции 3DNews.
MWC 2018
2018
Computex
IFA 2018
