Национальное рекламное подразделение NAD (National Advertising Division), входящее в Бюро по улучшению деловой практики (Better Business Bureau), рассмотрело рекламу Microsoft Copilot и рекомендовало софтверному гиганту прекратить или изменить заявления о производительности Microsoft 365 Copilot и более чётко раскрыть ограничения функции Business Chat. Также надзорный орган раскритиковал Microsoft за «запутанное использование бренда Copilot».

В агрессивной рекламе своего ИИ-помощника Microsoft заявляет, что Copilot даёт преимущества предприятиям в производительности и окупаемости инвестиций (Return On Investment, ROI) после определённого периода использования Copilot. Компания утверждает, что по мере накопления опыта использования ИИ-помощника «более 67 % пользователей говорят, что они стали более продуктивными».

Однако надзорный орган не согласен с этим утверждением. «NAD обнаружило, что, хотя [проведённое надзорным органом] исследование демонстрирует ощущение повышения производительности, оно не соответствует объективному заявлению, о котором идёт речь, — говорится в отчёте NAD. — В результате мы рекомендуем прекратить или изменить [это] заявление [Microsoft]».

Источник изображений: Microsoft

По мнению NAD, пользователи Copilot могут быть сбиты с толку широким использованием Microsoft бренда Copilot в нескольких разных продуктах, включая Business Chat: «NAD пришло к выводу, основываясь на контексте заявлений и универсальном использовании описания продукта как Copilot, что потребители не обязательно поймут разницу».

Надзорный орган настоятельно рекомендовал Microsoft «изменить рекламу, чтобы чётко и заметно раскрывать любые существенные ограничения, связанные с тем, как Business Chat помогает пользователям».

За последние годы маркетологи Microsoft достигли заоблачных вершин в путанице вокруг бренда Copilot. Журналисты The Verge назвали этот подход «максимально Microsoft-образным». Нынешний Microsoft 365 Copilot Chat начинался как Bing Chat Enterprise, прежде чем Microsoft затем переименовала его просто в Copilot. А где-то в середине всего этого ребрендинга Business Chat — который изначально был чат-ботом в Teams — стал Business Chat для Microsoft 365 Copilot.

Microsoft традиционно не согласна с претензиями регулятора, но пообещала «следовать рекомендациям NAD по разъяснению своих заявлений». Возможно, есть некоторая вероятность, что когда-нибудь брендинг Copilot станет более понятным и прозрачным.

Нейросеть GPT-4 Turbo доступна на платной основе по подписке ChatGPT Plus. Однако компания Microsoft предоставила возможность попробовать её функции совершенно бесплатно. Правда, для этого необходимо случайным образом оказаться в числе отобранных тестировщиков. В настоящий момент Microsoft тестирует интеграцию ChatGPT-4 Turbo, а также поддержку плагинов в своём собственном чат-боте Bing Chat (Microsoft Copilot).

Источник изображений: Windows Latest

Microsoft также планирует обновить функцию Code Interpreter, чтобы привести её в соответствие с возможностями платформы OpenAI. Это означает, что Code Interpreter в Microsoft Copilot вскоре сможет отвечать на более сложные вопросы, связанные с программированием или обработкой данных.

GPT-4 Turbo — это новая модель ChatGPT от OpenAI, основанная на существующей модели GPT-4. Языковая модель обучена на общедоступной информации до апреля 2023 года, поэтому может более точно отвечать на вопросы пользователя о недавних событиях. GPT-4 доступен только для подписчиков тарифа Plus и не является бесплатным.

Со ссылкой на источники в Microsoft портал Windows Latest сообщает, что компания внедряет новейшую модель ChatGPT в свой Bing Chat. Правда, GPT-4 Turbo в этом случае используется не постоянно, а в зависимости от того или иного запроса, а также настроек плагинов. При использовании стандартных настроек Bing Chat может переключаться между своей актуальной ИИ-моделью и GPT-4 Turbo. Возможность протестировать GPT-4 Turbo в составе Bing Chat пока полностью зависит от удачи, поскольку функция доступна только тем, кто был отобран для её тестирования. Однако в Microsoft подтвердили, что планируют расширить развертывание в ближайшие недели.

Также стоит отметить, что при отборе тестировщиков Microsoft не отдает предпочтение конкретным учетным записям или регионам. Отбор происходит полностью случайным образом и работает по принципу A/B-тестирования. Узнать, получил ли пользователь доступ к GPT-4 Turbo в составе Bing Chat, можно несколькими способами. Самый простой — на ПК или ноутбуке зайти по ссылке Bing.com/chat в браузере, создать новую тему и посмотреть исходный код веб-страницы. Затем, используя функцию «Найти на странице» в браузере Edge или Chrome, необходимо через поиск найти dlgpt4t. Если в результате запроса в исходном коде веб-страницы будут обнаружены упоминания dlgpt4t, то это означает, что пользователь имеет доступ к GPT-4 Turbo.

На мобильных устройствах подтвердить своё право на бесплатное использование GPT-4 Turbo в рамках тестирования можно, загрузив в чат-бот Bing Chat какое-нибудь изображение (желательно абстрактное) и попросить ИИ-чат-бота описать эмоции, которые вызывает это изображение. В отличие от предыдущих моделей GPT новейшая модель GPT-4 Turbo в составе Bing Chat может распознавать эмоции и свободно о них говорить.

В Bing Chat также появились настройки плагинов. При желании через эту настройку можно отключить поиск через поисковую платформу Bing в рамках запроса для Bing Chat. При отключении плагина «Поиска в Bing» чат-бот Bing Chat не будет сканировать ссылки в Bing для поиска ответов на запрос. Вместо этого он будет полностью полагаться на свои собственные данные, полученные в ходе обучения.

При отключённом поиске в Bing чат-бот Bing Chat может динамически переключаться на GPT-4, предоставляя более новую информацию

Способность Bing Chat отвечать на запросы, связанные с событиями в период с января по апрель 2023 года, также подтверждает, что для ответа на запросы используется модель GPT-4 Turbo.

Компания Microsoft расширит поддержку ИИ-чат бота Bing Chat на мобильных устройствах. Хотя Bing Chat доступен в отдельных мобильных версиях браузеров для операционных систем Android и iOS, Microsoft хочет распространить его поддержку на все сторонние мобильные браузеры.

Источник изображения: Microsoft

ИИ-чат-бот Bing Chat был представлен феврале, однако изначально он работал только с браузером Edge самой компании Microsoft. В конце июля компания разрешила использовать Bing Chat в веб-браузерах Chrome от Google и Safari от Apple.

«Bing Chat обзавёлся значительным количеством новых и полезных функций, поэтому мы рады объявить, что новый [ИИ-чат-бот] Bing в скором времени получит расширенную поддержку мобильных и веб-версий сторонних браузеров», — отмечает команда разработчиков Bing в своём блоге.

По словам Microsoft, она «наблюдала рост популярности браузера Edge девять последних кварталов». Весьма вероятно, что рост популярности Edge последние шесть месяцев был, в частности, также обусловлен тем фактом, что он всё это время является единственным браузером, где можно было использовать чат-бота Bing Chat. Согласно статистике компании, пользователи обращались с запросами к Bing Chat более миллиарда раз. При этом в рамках запросов Bing Chat сгенерировал более 750 млн различных цифровых изображений.

ИИ-помощник Windows Copilot, в основе которого используются технологии Bing Chat, в ближайшей перспективе станет частью операционной системы Windows 11. В настоящий момент Microsoft проводит тестирование технологии.