С начала сентября текущего года в России отмечены многочисленные сбои в работе сервисов Google, а также проблемы с доступом к сайтам компании, ошибки при попытках воспользоваться магазином расширений Chrome, маркетплейсом Google Pay и другими ресурсами IT-гиганта.

Источник изображения: Google

Согласно представленным ресурсом «Хабр» сведениям, российские пользователи сообщают о ряде проблем с входящими в экосистему Google сервисами:

• отсутствует доступ к Google Play;
• сбрасывается соединение в браузере Chrome;
• не работает сайт chrome.google.com;
• не загружаются фото в веб-версии photos.google.com;
• не устанавливаются расширения в магазине приложений Chrome Web Store и не загружаются изображения;
• отсутствует доступ к ресурсам lh3.googleusercontent.com, h4.googleusercontent.com, lh5.googleusercontent.com и lh6.googleusercontent.com.

Источник изображения: Google

Сообщается также о ряде других проблем, а именно:

• в Google Play Games пропали значки игр;
• не загружается изображение профиля в любом из сервисов Google;
• не загружаются обложки в YouTube Music;
• не загружаются обои из интернета на телефонах Google Pixel;
• не отображаются картинки и фото в Jamboard и Google Photo;
• нестабильно работает сервис Google Docs.

Примечательно, что пользователи жалуются на разные проблемы. Сервисы, доступные у одних, у других могут оставаться нефункциональными. После возникновения проблем с Google Docs делались предположения о неудачных блокировках Роскомнадзором, но само ведомство не сообщало об ограничениях. Тем не менее, со 2 сентября отмечаются уже массовые сбои.

Как сообщает «Хабр», в Google занимаются изучением возникших проблем. По некоторым данным, от блокировки страдают клиенты провайдеров с установленными техническими средствами противодействия угрозам (ТСПУ). Единственным действенным средством борьбы со сбоями пока называется использование VPN.

Веб-разработчик Пэт Нидхэм (Pat Needham) случайно обратил внимание, что текст «And. And. And. And. And.» (пять раз английское «и», разделённое точками и без кавычек) вызывало сбой в работе текстового редактора Google Документы — достаточно было ввести этот текст и обновить страницу. Как выяснилось, схожая реакция наблюдалась и на другие служебные части речи в английском языке.

Источник изображения: support.google.com

Господин Нидхэм сообщил, что попытался воспроизвести ошибку под тремя учётными записями Google и всегда получал тот же результат. Более того, выяснилось, что ошибка была чувствительна к регистру: написание вроде «and. and. And. and. And.» сбоя не вызывала. Попытавшись разобраться с корнями проблемы, он воспользовался инструментами для разработчиков в браузере Google Chrome — ошибку выдавал POST-запрос на адрес, начинающийся с «https://docs.google.com/document/u/1/jserror» и содержащий текст «Caused by: TypeError: Cannot read properties of null (reading "C")».

О своём открытии он сообщил в сообществах техподдержки Google и Hacker News, поблагодарив подругу своей коллеги Элизы Каллахан (Eliza Callahan) — ошибка была обнаружена благодаря стихотворению в её романе. Члены сообществ заинтересовались нестандартным сбоем платформы и продолжили экспериментировать. Выяснилось, что ошибку вызывало разделённое точками пятикратное повторение и других английских слов, преимущественно служебных частей речи: «also, therefore, anyway, but, who, why, besides, however, although, moreover, firstly, secondly, thirdly, fourthly» (соответственно «также, следовательно, так или иначе, но, кто, почему, кроме того, однако, хотя, более того, во-первых, во-вторых, в-третьих, в-четвёртых»). Примечательно, что, начиная с «fifthly» («в-пятых») ошибка исчезала.

Заинтересовавшиеся сбоем специалисты уверены, что ошибка связана с системой проверки правописания — по их версии, она проявлялась только тогда, когда была проставлена опция «Предлагать грамматические исправления». Представители Google не раскрыли причин сбоя, но, по одной из предложенных сообществом гипотез, она была связана с некорректной обработкой регулярных выражений. Два дня назад компания всё-таки прокомментировала инцидент на форуме техподдержки, заверив, что ошибка исправлена.

Роскомнадзор прокомментировал информацию о блокировке сервисов Google Docs и Telegram. По словам ведомства, продукты находятся в свободном доступе. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на пресс-службу регулятора.

Источник: The Bell

«Указанные зарубежные интернет-сервисы доступны на территории РФ. Вопросы относительно недоступности зарубежных ресурсов рекомендуем адресовать их владельцам», — заявил представитель Роскомнадзора.

Днём ранее эксперты Telegram-канала Globalcheck заявили, что несколько российских операторов начали ограничивать доступ к Google Docs. Кроме этого, пользователи пожаловались на проблемы с доступом к веб-версии сервиса и сбои в работе блог-платформы Telegraph (Telegram).

9 сентября СМИ заявили о тестировании Роскомнадзором оборудования ТСПУ (технических средств противодействия угрозам) для блокировки публичных DNS-серверов Google и Cloudflare. Последние используются для повышения скорости отклика веб-ресурсов, а также улучшения безопасности и конфиденциальности пользователей. Из-за этого множество россиян временно лишились доступа к Сети.

Пользователи рунета столкнулись с проблемами доступа к популярному сервису Google Docs — бесплатному аналогу пакетов офисных программ вроде MS Office. Некоторые онлайн-издания связывают это с блокировками со стороны операторов связи.

sverige.energy

По данным Telegram-канала Globalcheck, занимающегося преимущественно мониторингом блокировок интернет-сервисов на территории России и стран СНГ, отмечены проблемы с доступом к домену docs.google.com — у клиентов оператора МТС, «Мегафона» — в отдельных регионах, «Ростелекома» — тоже в отдельных регионах.

Агентство ТАСС цитирует одного из пользователей IT-форма Ntc.party: «Внезапно docs.google.com стал возвращать RST на трёх разных подключениях — с модема Huawei и независимо с двух телефонов на этих двух операторах проверка показала, что идёт блокировка по SNI. На любом IP. Остальной интернет работает нормально на тех же устройствах».

По некоторым данным, блокировки могут быть связаны с размещением в открытом доступе на площадке Google Docs политически ангажированных материалов в преддверии предстоящих в России выборов. Известно, что не так давно Роскомнадзор потребовал от иностранных IT-компаний прекратить «предоставление возможностей для обхода ограничения доступа» к некоторым сайтам и приложениям. Так или иначе, экспресс-опрос произвольной выборки пользователей, проведённый редакцией 3DNews, пока не выявил значительных нарушений в работе Google Docs в разных регионах страны.

downdetector.ru

По данным портала Downdetector.ru, в последние сутки увеличилось число отчётов о сбоях работы Google, но само количество жалоб исчисляется несколькими десятками и не выходит за рамки статистической погрешности.

Многие старые материалы по ссылкам из Google Drive могут стать недоступными к середине сентября. Владелец сервиса заявил, что намерен выпустить обновление, позволяющее более безопасно делиться файлами.

engadget.com

После вступления обновлений в силу 13 сентября Drive добавит к генерируемым ссылкам специальные ключи ресурсов.

Системные администраторы должны будут решить до 23 июля, как обновление безопасности будет применяться в их организациях. Они могут выбрать их внедрение с ограничениями или даже отказаться от них совсем.

Обычные пользователи сервисов Google начнут получать оповещения об изменениях с 26 июля и должны будут принять аналогичные решения до 13 сентября. Они тоже смогут отказаться от обновлений, но в уведомлении Google даст знать, что такой выбор не рекомендован разработчиком. Компания советует не применять обновление только к ссылкам на файлы, выложенные в общий доступ.

Дополнительно Google намерена изменить систему адресации YouTube — в этом случае тоже могут пострадать старые ссылки. С 23 июля видео, отнесённые пользователем к категории «Доступ по ссылке» и загруженные до 2017 года, будут отнесены в категорию «Ограниченный доступ», если не предпринимать никаких действий. В этом случае их будет видеть только сам пользователь и выбранные им люди. От изменений можно будет отказаться до 23 июля, заполнив специальную форму или выложив эти видео в открытый доступ.

Хотя сервис Google Docs несколько уступает наиболее современным вариантам Microsoft Word по количеству доступных функций, текстовым редактором можно пользоваться бесплатно и он широко применяется — в том числе для коллективной работы. Недавно в него добавилась связанная с изображениями функция, которую следовало бы интегрировать годы назад.

androidpolice.com

Теперь в Google Docs появилась возможность размещать изображения позади текста или выносить их на передний план. Довольно странно, что Google не обеспечила такой возможности раньше — в других текстовых редакторах она появилась десятилетия назад.

Если ранее пользователям Google Docs приходилось искать всевозможные обходные пути для размещения слов поверх изображений, то обновление сервиса позволяет легко размещать необходимый графический контент в документах. Дополнительно это означает, что импортируемые документы Word сохранят корректное форматирование.

Для форматирования нового типа достаточно щёлкнуть правой кнопкой мыши по картинке, выбрать в выпадающем меню раздел «Параметры изображения» и в открывшемся cправа столбце вызвать подраздел «Перенос текста». Теоретически функция доступна как обычным пользователям, так и тем, кто подписан на Google Workspace, хотя пока новая возможность доступна не всем пользователям и будет внедряться постепенно.

Google упростила работу с файлами Microsoft Office. Теперь документы Word, PowerPoint и Excel, прикреплённые к письмам, можно редактировать прямо в почте Gmail. В облачном офисе Google Workspace (бывший G Suite) уже реализована совместимость с форматами файлов офисного пакета Microsoft. Однако ранее почтовые вложения можно было только просматривать — для внесения правок файлы требовалось сначала импортировать их в Google Диск.

Как сообщает ресурс The Verge, теперь Gmail позволяет открывать и работать с документами Microsoft Office напрямую — как с любым другим текстовым файлом, электронной таблицей или презентацией в Google Документы. Конвертации при этом не происходит. Документ после редактирования сохраняется в оригинальном формате и не преобразуется в формат Google Документы. Также сообщается, что для Google Workspace был выпущен новый плагин Macro Converter. Он предназначен для удобного переноса макросов из файлов Excel в Google Таблицы.

Указывается, что в настоящий момент Google занимается улучшением функции работы с документами и изображениями в вертикальной и горизонтальной ориентации, а также планирует внедрить возможность размещать изображения за текстом и водяными знаками. Правда, последняя функция появится не раньше следующего года.

Компания Google наиболее известна в мире как разработчик самой популярной поисковой системы. Однако кроме этого, поисковый гигант занимается разработкой операционной системы Android, владеет популярным видеохостингом YouTube и разрабатывает разноплановый софт для различных платформ. Согласно последним сообщениям, количество загрузок приложения Google Docs из магазина Google Play перевалило за 1 миллиард.

gizchina.com

Для того, чтобы достичь этого показателя, приложению понадобилось шесть лет. Порог в 500 миллионов загрузок программа преодолела в 2018 году. Издание Android Police предположило, что стремительный рост популярности Google Docs в последнее время вызван пандемией коронавируса, из-за которой многие пользователи перешли на удалённую работу. Другой причиной его популярности может быть стремительный рост использования сервиса Google Workspace, тесно интегрированного с Docs.

gizchina.com

Напомним, что в настоящее время Google является фигурантом крупного антимонопольного дела в США. Правительство страны утверждает, что компания создала «огромную монополистическую империю» и применяет нечестные приёмы в борьбе со своими конкурентами за лидерство на рынке. Поисковый гигант отрицает эти обвинения, утверждая, что высокая популярность его услуг обусловлена их качеством.

За последние часы многие столкнулись с проблемой невозможности отправки писем через Gmail. Примерно с 7 часов утра по московскому времени пользователи стали жаловаться на проблемы с подключением к ряду сервисов G Suite, но особенно — к электронной почте Gmail.

Fabian Sommer / Getty Images

Страница статуса приложений Google недавно обновилась: компания подтвердила получение отчётов о проблемах с Gmail и Google Drive, а беглый взгляд на Twitter или DownDetector показывает тысячи сообщений об ошибках за последнее время.

Многие говорят, что электронные письма отправляются, но попытка прикрепить файл показывает крайне медленный процесс загрузки, который, даже если завершается, приводит к сообщению об ошибке: служба предлагает проверить соединение. Кстати, похоже, проблемы наблюдаются и у корпоративного мессенджера Slack.

В 9:07 по Москве Google сообщила, что продолжает изучать проблему. Компания также подтвердила, что проблемы наблюдаются и с другими приложениями: Google Meet, Google Voice и Google Docs. Есть сообщения, в которых говорится о проблемах с загрузкой видео на YouTube.

Компания Microsoft ранее начала использовать свободный браузер Chromium в качестве основы своего веб-обозревателя Edge. Приложение уже доступно для Windows 10, хотя и в виде тестовой сборки. И Google, похоже, полностью поддерживает этот шаг и приветствует вклад Microsoft. Но при этом некоторые приложения поискового гиганта не хотят корректно функционировать в Edge.

windowslatest.com

К примеру, в нём не работает служба обмена сообщениями Google Hangouts Meet. При попытке открыть сайт система предложит скачать Chrome или Firefox. Хотя в самой корпорации из Маунтин-Вью опровергли это и заявили, что в действительности всё иначе.

windowslatest.com

Однако на мессенджере проблемы не закончились. Пользователи обратили внимание на уведомление о «неподдерживаемом браузере» при открытии любого документа Google Docs. При этом забавно, что в числе совместимых указан классический Edge. Как оказалось, всё дело в статусе разработки — новый браузер ещё не вышел в релиз, потому его и не добавили в «белый список» Google Docs. Сам факт наличия такого списка подтвердили в «корпорации добра», как и то, что после релиза его добавят туда. То же самое касается и Hangouts Meet.

windowslatest.com

Таким образом, остаётся дождаться выхода хотя бы бета-версии, чтобы делать выводы. А релизная сборка ожидается на протяжении этого года, предположительно к концу. Заменит ли она полностью классический Edge и когда это будет — неизвестно. Не исключено, что такая версия появится в осеннем обновлении 19H2 или на будущий год — в 20H1. А о производительности Microsoft Edge на базе Chromium вы можете прочитать в нашей статье.

Одной из главных проблем при работе с файлами Microsoft Office в Google Docs скоро не станет. Поисковый гигант анонсировал добавление встроенной поддержки нативных форматов Word, Excel и PowerPoint в свою платформу.

techradar.com

Ранее для редактирования данных, совместной работы, комментирования и прочего приходилось конвертировать документы в формат Google, хотя просматривать можно было и напрямую. Теперь же это изменится. Список форматов выглядит так:

• Word: .doc, .docx, .dot;
• Excel: .xls, .xlsx, .xlsm, .xlt;
• PowerPoint: .ppt, .pptx, .pps, .pot.

Как сообщается, новая функция поначалу будет доступна корпоративным пользователям G Suite, для них возможность запустят на протяжении пары недель. Потом она станет доступна обычным пользователям.

Как заявил вице-президент по управлению продуктами G Suite Дэвид Такер (David Thacker), пользователи работают с различными форматами и данными, потому появление такой поддержки вполне ожидаемо. Это позволит работать с файлами Office прямо из G Suite, не беспокоясь об их преобразовании.

Такер также отметил, что пользователи смогут использовать систему искусственного интеллекта G Suite для проверки грамматики в тексте. К слову, аналогичные возможности ранее появились в Dropbox, где пользователи версии Business могут воспользоваться функцией редактирования документов, таблиц и изображений прямо в интерфейсе облака.

Таким образом, продукты Microsoft и Google становится всё более совместимыми друг с другом. Впрочем, учитывая выход тестовых версий Microsoft Edge на базе Chromium, это не выглядит удивительным. Отметим, что этот браузер доступен для скачивания и активно обновляется, обрастая новыми функциями.

В компании Google запустили несколько доменов верхнего уровня, которые позволяют быстро создавать документы в «Google Документы» и «Сайты Google». Нужно набрать ключевое слово и добавить к ним домен .new. После этого пользователя перенаправит на соответствующий сервис с уже созданным документом. К примеру, при переходе на doc.new откроется текстовый редактор с пустым документом.

google.com.ua

Всего пока запущено 15 доменов. Для текстовых документов это:

• doc.new;
• docs.new;
• document.new.

Для таблиц:

• sheet.new;
• sheets.new;
• spreadsheet.new.

Для презентаций:

• slide.new;
• slides.new;
• deck.new;
• presentation.new.

Веб-формы создаются по адресам:

• form.new;
• forms.new.

Сайты с помощью фирменного сервиса:

• site.new;
• sites.new;
• website.new.

Технически эти адреса выступают ярлыками для запуска определённых функций. Не исключено, что в будущем компания расширит функциональность подобных решений. Было бы забавно использовать только доменные адреса, чтобы управлять теми или иными аспектами документа.

Отметим, что в конце прошлого десятилетия Корпорация по управлению доменными именами и IP-адресами (ICAAN) запустила инициативу по расширению адресного пространства доменов. До этого были только общие (.com, .org и другие) и национальные (.ru). А с 2013 года в компании начали выдавать и нестандартные адреса. В их числе кириллические и .new. Важно не путать их с адресами .news, которые используются, как понятно из названия, для новостных агентств.

При этом неважно, какой браузер используется на ПК или смартфоне. Система корректно переадресует пользователя на открытый документ в любом случае.

Данные берутся из публикации Обзор офисных пакетов для Android: выбираем лучший

Недавно пользователи Сети обратили внимание на то, что через поиск «Яндекса» можно без проблем найти чужие файлы из «Google Документов». Теперь компания объяснила, что проблема не связана с особенностями работы поисковой системы.

По словам «Яндекса», система индексирует только те страницы, которые не защищены именем пользователя и паролем. Если индексация сайта запрещена администратором в файле robots.txt, то поиск этот сайт игнорирует — даже если ресурс находится в открытой части Интернета.

Жалобы начали поступать в компанию 4 июля. «Наша служба безопасности связывается сейчас с коллегами из Google, чтобы обратить их внимание на то, что в этих файлах может оказаться приватная информация», — заявил представитель «Яндекса».

Интернет-омбудсмен Дмитрий Мариничев рассказал газете «Коммерсантъ», что юридических последствий у всего этого быть не может. «В настройках сервисов присутствует режим приватности и пользователи самостоятельно выставляют режим доступа к тем или иным документам, иногда давая возможность третьим лицам получить возможность чтения или записи», — сказал он. По его словам, «такое делают порой в целях организации коллективной работы над документами».

«Поэтому если кто-то не ставит свойство документа “Только для себя”, то он никак не может претендовать на то, чтобы получить какое-то возмещение или претендовать на подачу иска на ущерб, — добавил Мариничев. — Возможно, какие-то юридические зацепки для профессиональных адвокатов в этой истории и есть, но перспективы исков, по-моему, ничтожны. Эту ситуацию я бы сравнил с тем, что вы, уходя из дома, даже не кладёте ключ под коврик, а просто оставляете его в ячейке замка. Любой человек, даже случайно заметивший это, может войти посмотреть и даже что-то стащить».

Тем не менее, ведущий юрист Общества защиты прав потребителей Олег Фролов считает, что юридические последствия всё же возможны, потому что имеет место быть нарушение личной информации и коммерческой тайны. Впрочем, на компенсацию стоит рассчитывать только юридическим лицам — для физических лиц она в любом случае будет несущественной и несоизмеримой с затратами на судебное разбирательство.

«Что касается оправданий «Яндекса», что в поиск попала только незащищённая пользователями часть информации, то проверить это крайне сложно, — добавил Фролов. — Маловероятно, что люди, пользующиеся облачными сервисами, настолько необразованные, что позволят себе беспечно открыть информацию для всех».

Сервис «Google Документы» чуть больше часа был недоступен, как говорит компания, «значительному числу пользователей». Если учесть, что продукт используют как минимум сотни миллионов людей, то можно предположить, что проблема возникла очень и очень у многих.

Что странно, недоступны были только «Google Документы» — остальные части «Google Диска» и G Suite продолжали работать. Причём у людей, у которых с «Google Документами» трудностей не возникло, проблем с сервисами компании вообще не было.

Те, кому не повезло, не могли получить доступ к своим файлам 16 ноября примерно с полуночи до часа ночи по московскому времени. Сервисы Google стабильно работают практически постоянно, поэтому даже неприметная проблема — большая неожиданность. Вдобавок это произошло в середине рабочего дня в Западном полушарии, поэтому у многих людей не было возможности открывать и редактировать важные документы.

Калифорнийская компания опубликовала официальное сообщение в 23:48 — она написала, что «знает о проблеме», из-за которой некоторые пользователи «не могли получить доступ к “Google Документам”». Спустя час для некоторых людей недочёт был исправлен. В 1:10 компания написала, что полностью устранила проблему.

«Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение и поддержку», — сказала Google. Что стало причиной проблемы, не уточняется.