Сегодня 21 ноября 2024
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Теги → intel core i7

Пользователь подал в суд на Intel за сокрытие дефектов в процессорах Raptor Lake

На Intel подали в суд за сокрытие от клиентов информации о дефектах процессоров 13-го и 14-го поколений, вызывающих сбои и нестабильную работу системы. Согласно иску, Intel продолжала продвигать свои продукты, несмотря на осведомлённость о проблемах, связанных с напряжением, приводящим к частым перезагрузкам и чёрному экрану.

 Источник изображения: MSI

Источник изображения: MSI

О критической ситуации с процессорами заявил истец Марк Ванвалкенбург (Mark Vanvalkenburgh), который приобрёл Intel Core i7-13700K в январе 2023 года. По сообщению The Register, в иске утверждается, что после покупки Ванвалкенбург столкнулся с серьёзными проблемами. «После приобретения продукта истец узнал, что процессор был дефектным, нестабильным и часто приводил к сбоям», — говорится в жалобе. Работу системы сопровождали случайные отключения экрана и автоматические перезапуски, а попытка установить патч от Intel ни к чему не приводила. Истец полагает, что Intel знала о дефекте, но продолжала активно рекламировать свои продукты, не упоминая о возможных проблемах.

В иске, который, возможно, перерастёт в коллективный, приводятся ссылки на различные сообщения СМИ и посты в социальных сетях, начиная с декабря 2022 года, в которых описывается происходящее с процессорами Intel 13-го и 14-го поколения, больше известными как Raptor Lake. В этих сообщениях подтверждаются и документируются хаотичные сбои и нестабильность системы, а также более высокий, чем ожидалось, уровень возврата изделий. Уже к концу 2022 года Intel была осведомлена о дефектах, обнаруженных в ходе тестирования, но не сообщила об этом потребителям, что привело к обвинению компании в мошенничестве.

Intel признала наличие проблемы только в июле 2024 года. По словам менеджера по коммуникациям компании Томаса Ханнафорда (Thomas Hannaford), анализ возвратов процессоров показал, что нестабильность вызвана повышенным напряжением, которое создавалось из-за ошибки в алгоритме микрокода. В сентябре компания опубликовала детальный анализ ситуации, названной Vmin Shift Instability, и связала это с перегревом и износом определённых компонентов процессоров.

Для решения вопроса Intel выпустила три патча обновления микрокода, последний из которых был представлен в сентябре. Кроме того, продлена гарантия на два года для ряда затронутых процессоров и расширена программа поддержки клиентов. Официальных комментариев по поводу судебного иска Intel пока не дала.


window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Star Wars Outlaws вышла в Steam с крупным обновлением и дополнением про Лэндо Калриссиана 30 мин.
Миллионер с зарплатой сантехника: выяснилось, сколько зарабатывает глава OpenAI 3 ч.
Рекордная скидка и PvP-режим Versus обернулись для Warhammer: Vermintide 2 полумиллионом новых игроков за неделю 3 ч.
Роскомнадзор с декабря начнёт блокировать сайты за публикацию научной информации о VPN для обхода блокировок 3 ч.
Новый трейлер раскрыл дату выхода Mandragora — метроидвании с элементами Dark Souls и нелинейной историей от соавтора Vampire: The Masquerade — Bloodlines 4 ч.
В Японии порекомендовали добавить в завещания свои логины и пароли 5 ч.
Обновления Windows 11 больше не будут перезагружать ПК, но обычных пользователей это не касается 5 ч.
VK похвасталась успехами «VK Видео» на фоне замедления YouTube 7 ч.
GTA наоборот: полицейская песочница The Precinct с «дозой нуара 80-х» не выйдет в 2024 году 9 ч.
D-Link предложила устранить уязвимость маршрутизаторов покупкой новых 9 ч.
Redmi показала флагманский смартфон K80 Pro и объявила дату его премьеры 17 мин.
SpaceX рассказала, почему затопила ракету Super Heavy во время последнего запуска Starship 2 ч.
Японская Hokkaido Electric Power намерена перезапустить ядерный реактор для удовлетворения потребности ЦОД в энергии 4 ч.
Meta планирует построить за $5 млрд кампус ЦОД в Луизиане 5 ч.
Arm задаёт новый стандарт для ПК, чтобы навязать конкуренцию x86 6 ч.
HPE готова ответить на любые вопросы Минюста США по расследованию покупки Juniper за $14 млрд 6 ч.
Thermaltake представила компактный, но вместительный корпус The Tower 250 для игровых систем на Mini-ITX 7 ч.
Флагманы Oppo Find X8 и X8 Pro на Dimensity 9400 стали доступны не только в Китае — старший оценили в €1149 8 ч.
«ВКонтакте» выросла до 88,1 млн пользователей — выручка VK взлетела на 21,4 % на рекламе 8 ч.
В Китае выпустили жидкостный кулер с 6,8-дюймовым изогнутым OLED-экраном за $137 8 ч.