Сегодня 02 ноября 2024
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Теги → sonos ace

Гигантский технический долг и ошибки руководства завели Sonos в глубокий кризис

Ранее в этом году Sonos запустила новое приложение для взаимодействия со своими аудиосистемами. Этот релиз стал одним из самых провальных программных обновлений в истории потребительских технологий, приведя компанию к кризису, из которого она не может выйти уже более четырёх месяцев, комментирует ситуацию Bloomberg. Производитель аудиооборудования уже заявил о падении годовой выручки на $200 млн и отложил выпуск двух новых продуктов.

 Источник изображения: Oleg Bilyk/Unsplash

Источник изображения: Oleg Bilyk/Unsplash

Обновление, призванное улучшить пользовательский опыт, обернулось настоящей катастрофой в виде многочисленных багов и отсутствия базовых функций, которые были доступны прежде. В попытке разобраться в причинах провала, глава Sonos Патрик Спенс (Patrick Spence) поручил юристу компании Эдди Лазарусу (Eddie Lazarus) провести внутреннее расследование. Лазарус, известный своей работой в Верховном суде США, провёл десятки интервью с сотрудниками и изучил записи совещаний, представив свой отчёт в конце июля. Содержание отчёта не разглашается, однако, по словам источников, знакомых с ситуацией, он проливает свет на внутренние проблемы компании.

Утверждается, что одной из главных причин провала стало игнорирование руководством так называемого технического долга или долга кодинга. В программной инженерии это означает накопленные за годы проблемы, связанные с устаревшим кодом и его архитектурой. Sonos на протяжении двух десятилетий откладывал решение этого вопроса, что и привело к глобальным трудностям при разработке нового приложения. По мнению Лазаруса, у Sonos были все возможности заняться исправлением ситуации раньше, не доводя её до критической отметки.

Напомним, с выходом беспроводных наушников Sonos Ace, которые компании нужны были как «воздух и вода» в условиях замедления роста продаж после пандемии и на фоне ожиданий инвесторов Уолл-стрит, потребовалась полная переработка фирменного приложения и облачной инфраструктуры. Однако в преддверии его релиза сотрудники начали бить тревогу, предупреждая руководство о неготовности приложения. По словам очевидцев, их опасения игнорировались, а приоритет отдавался планам по привлечению новых клиентов.

 Patrick Spence. Источник изображения: Sonos

Патрик Спенс. Источник изображения: Sonos

К тому же руководство, желая ускорить разработку и снизить расходы, сократило штат, в том числе специалистов по контролю качества, что только усугубило ситуацию. В итоге, компания выпустила на рынок сырой продукт, подорвав доверие клиентов и поставив под угрозу свою репутацию. Один из бывших сотрудников отметил: «Они думали, что принимают смелое решение, но это было неправильное решение».

Генеральный директор Sonos в связи с событиями даже открыл адрес электронной почты, по которому клиенты могут напрямую отправлять ему свои замечания и жалобы. С мая количество таких обращений возросло до более чем 30 000 в неделю. При этом компания обновляет приложение каждые две недели с целью вернуть функциональность старой версии, но терпение пользователей, похоже, начинает иссякать.

Sonos представила дебютные беспроводные наушники Ace — они «самые удобные» в своём классе и стоят $450

Компания Sonos, занимающаяся производством колонок и звуковых панелей, анонсировала свои первые наушники. Премиальные Sonos Ace стоимостью $449 поступят в продажу 5 июня, а оформить предзаказ на их покупку можно уже сейчас.

 Источник изображений: Chris Welch / The Verge

Источник изображений: Chris Welch / The Verge

Новинка выглядит как нечто среднее между Sony WH-1000XM5 и Apple AirPods Max. Амбушюры отделаны кожей, а с внутренней стороны правая и левая окрашены в разный цвет, благодаря чему будет проще ориентироваться с тем, как правильно надевать наушники. На внешнюю сторону корпуса нанесено устойчивое к отпечаткам пальцев покрытие для уменьшения количества пятен, что особенно актуально для чёрной модели. Оголовье с эффектом памяти имеет разный уровень набивки, чтобы избежать чрезмерного давления на какую-то одну часть головы.

Генеральный директор Sonos Патрик Спенс (Patrick Spence) заявил, что первые наушники компании являются долгожданным продуктом, создать который уже давно просили поклонники устройств бренда. «Мы проделали над этим продуктом больше работы, чем кто-либо в отрасли, чтобы убедиться, что он подходит для разных голов, ушей – как мужских, так и женских – и я думаю, что это самые удобные наушники премиального класса», — считает Спенс.

Одна из главных особенностей Sonos Ace заключается в возможности подключения к звуковой панели компании буквально одним нажатием. Это может оказаться полезным, если пользователь планирует посмотреть телевизор, но не хочет мешать другим людям в комнате или квартире. На момент запуска продаж эта функция поддерживается саудбаром Arc, но позднее она будет реализована в других звуковых панелях бренда.

Разработчики реализовали в Ace поддержку активного шумоподавления и режима «прозрачности». Поддерживается воспроизведение пространственного аудио. Наушники могут отслеживать движения головы для поддержки объёмного звучания. Время автономной работы составляет 30 часов, а поддержка быстрой зарядки обеспечит 3 часа работы устройства за 3 минуты подзарядки. Для восполнения энергии предусмотрен интерфейс USB Type-C. Новинка будет доступна в чёрном и белом цветовых вариантах.

Sonos готовится выпустить премиальные наушники Ace со звуком Dolby Atmos

Новые беспроводные наушники Sonos Ace получат премиум-функции, как у Sony WH-1000XM5 и Apple AirPods Max с активным шумоподавлением, технологией пространственного звука и 30 часами автономной работы, а также другими интересными функциями.

 Источник изображения: Sonos

Источник изображения: Sonos

Наушники Sonos Ace долго находились в разработке, и до сих пор информация об их характеристиках официально не разглашается. Однако недавняя утечка раскрывает некоторые подробности.

Одной из ключевых особенностей наушников станет поддержка беспроводной передачи звука без потери качества по Bluetooth с кодеком AptX Lossless. Будет реализована функция динамического позиционирования звука при прослушивании пространственного аудио на сервисах и домашних кинотеатрах, поддерживающих Dolby Atmos. Правда, для этого потребуется подключить телевизор к звуковой панели Sonos. Также предусмотрен датчик снятия наушников, который автоматически приостанавливает воспроизведение музыки и возобновляет его после того, как пользователь их снова наденет.

Несмотря на наличие металлических деталей, вес наушников будет небольшим для комфортного длительного ношения. Время работы от аккумулятора составит 30 часов.

Пока не ясно, будут ли интегрированы Sonos в остальную экосистему бренда и, смогут ли транслировать объёмный звук напрямую через Wi-Fi как обычные динамики Sonos. Но, в любом случае, через аудиокабель 3,5 мм или USB-C пространственное звучание будет доступно.


window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Google представила Learn About — инструмент интерактивного обучения на базе искусственного интеллекта 37 мин.
Аудитория Threads превысила 275 млн пользователей за год с момента её запуска 4 ч.
У VK Cloud появился ИИ-консультант по облачным сервисам 7 ч.
На «Госуслугах» появилась форма для регистрации блогеров с аудиторией более 10 тыс. подписчиков 8 ч.
Правительство запретило незарегистрированным майнерам расходовать более 6000 кВт·ч электроэнергии в месяц 8 ч.
Apple объявила о покупке популярного редактора изображений Pixelmator литовской разработки 14 ч.
Новая статья: Neva — белый Бим Черные рога. Рецензия 19 ч.
Авторы «Мора» объяснили, зачем превратили кампанию Бакалавра в Pathologic 3, и вспомнили про Самозванку 19 ч.
Google начал внедрять генеративный ИИ в «Карты» и другие геосервисы 20 ч.
Создатель DayZ анонсировал «убийцу Kerbal Space Program» — Kitten Space Agency 21 ч.
Тесты Qualcomm Snapdragon 8 Elite показали, что смартфоны на нём склонны к перегреву 29 мин.
В гонке за передовым ИИ техногиганты потратят в 2024 году более $200 млрд 3 ч.
Intel до сих пор не начала зарабатывать на контрактном производстве чипов — заказов очень мало 3 ч.
Созданы сверхтонкие солнечные панели для дирижаблей — их масса меньше 700 г на квадратный метр 4 ч.
OnePlus 13 возглавил рейтинг самых мощных Android-смартфонов по итогам октября 4 ч.
В США задумались о санкциях против китайских производителей дисплеев — они вытесняют всех конкурентов 4 ч.
Спутники мобильной связи AST SpaceMobile стали ярчайшими объектами на ночном небе — астрономы в шоке 4 ч.
Власти США готовят «план спасения Intel» на случай дальнейшего ухудшения её финансового положения 4 ч.
Samsung в 2025 году выпустит собственную гарнитуру смешанной реальности по цене до $1500 4 ч.
Австралия взялась заменить Китай на рынке редкоземельных металлов в случае обострения санкционной войны 5 ч.