Во вторник компания Apple открыла в Китае интернет-магазин в местном суперприложении WeChat, принадлежащей компании Tencent, тем самым активизировав расширение розничных каналов продаж на одном из важнейших для себя рынков.

Источник изображения: matcuz / Pixabay

WeChat — крупнейшая в Китае платформа для обмена сообщениями, насчитывающая более 1,2 млрд пользователей. Её часто называют суперприложением, поскольку она выходит далеко за рамки простого мессенджера. Пользователи могут получить доступ к так называемым «мини-программам», которые фактически являются приложениями внутри WeChat. Это означает, что пользователям не нужно загружать множество различных приложений, а можно получить доступ ко всем необходимым сервисам внутри WeChat. Именно в такой форме реализован магазин Apple в WeChat.

В заявлении компании Tencent сообщается, что пользователи могут приобрести через мини-программу всю линейку продуктов Apple, включая последнюю модель iPhone 14. Заказы через WeChat доставляются бесплатно, однако некоторые пользователи могут оплатить быструю трёхчасовую доставку. По словам представителей Tencent, покупатели также могут получить доступ к некоторым другим услугам Apple, например, к программе trade-in.

Компания Apple серьезно контролирует свои розничные каналы, но в последние несколько лет наращивает своё присутствие на крупнейших китайских интернет-платформах. Apple имеет официальный магазин на Tmall, сайте электронной коммерции, управляемом компанией Alibaba. В то же время JD, второй по величине китайский интернет-магазин, является официальным реселлером продукции Apple.

Продажи iPhone в Китае остаются достаточно устойчивыми, несмотря на сложную ситуацию на рынке в целом. В первом квартале 2023 года продажи смартфонов упали на 5 % в годовом исчислении, достигнув самого низкого показателя с 2014 года. В тоже время, продажи iPhone компании Apple выросли на 6 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Тем не менее компания Apple стремится охватить большее количество покупателей. WeChat широко распространён в китайском обществе: люди используют его для любых целей — от обмена сообщениями до бронирования авиабилетов и оплаты счетов. Интеграция с крупнейшими интернет-платформами Китая является частью стратегии компании по наращиванию своего присутствия на одном из самых важных рынков.

Кажется, что развёрнутая властями Китая кампания по усмирению местных IT-гигантов Alibaba и Tencent подошла к концу. Регулирующие органы решили, что обе компании должны будут уплатить штраф в сумме на 1,4 миллиарда долларов в качестве компенсации за прошлые проступки, в то время как Пекин переходит к «нормализованному» надзору.

Китайский финансовый регулятор в прошлую пятницу объявил о штрафе в размере 7,123 миллиарда юаней (984 миллиона долларов) для финтех-подразделения Alibaba, компании Ant Group, и постановила прекратить работу его службы медицинского страхования, Xianghubao. В свою очередь Tencent признала, что получила уведомление о штрафе в размере 2,9 миллиарда юаней (414 миллионов долларов) от Народного банка Китая.

Было установлено, что Ant Group нарушила законы, регулирующие страхование, инвестиции, отмывание денег и многое другое. Alibaba уже решила закрыть Xianghubao. Tencent была оштрафована за недостаточно должное управление некоторыми аспектами своей услуги Tencent Pay.

В своё время Пекин ополчился на Ant Group за слова основателя Alibaba Джека Ма (Jack Ma), который раскритиковал власти Китая. В итоге в последний момент компанию вынудили отменить планировавшийся дебют Ant Group на фондовом рынке в 2020 году ­— на тот момент времени он должен был стать одним из самых высокооцененных IPO в мире. Официальной причиной для отмены выхода на биржу стало беспокойство властей Китая о некоторых кредитных продуктах, которые предлагала Ant Group.

После объявления о штрафе на прошлой неделе, Ant предложила новый план, чтобы помочь инвесторам превратить их акции в наличные: выкуп акций 7,6 % акций. Однако выкуп акций не является хорошей новостью, поскольку он оценивает Ant Group на 70 % ниже суммы, указанные при ценообразовании отмененного IPO 2020 года.

Китайские власти ранее заявляли, что их кампания по корректировке в отношении 14 платформенных бизнесов «по сути, завершена», оставив всего несколько вопросов для решения. Объявление Пекина о штрафах вместе с подробным объяснением причин их наложения, а также упоминанием о возвращении к нормализованной регулировке, намекает на то, что Китай теперь решил эти вопросы и завершил свое многолетнее расследование поведения своих веб-гигантов.

Действия властей оставили значительный след на Alibaba, которая, в свою очередь, приняла решение разделиться на шесть компаний и перестроила структуру своего исполнительного руководства.

В конце 2021 года Meta✴ решила возобновить свой бизнес в Китае более чем через десять лет после того, как там была заблокирована Facebook✴. Компании удалось добиться прогресса в переговорах с производителем видеоигр Tencent о совместном продвижении гарнитуры виртуальной реальности Quest VR. Но усилия компании сталкиваются с проблемами, потому что китайские руководители считают основателя и главу Meta✴ Марка Цукерберга (Mark Zuckerberg) не дружественным к Китаю.

Источник изображения: Meta✴

В 2009 году отказ Meta✴ соблюдать правила китайской цензуры привёл к блокировке социальной сети Facebook✴ в Китае. Это произошло после массовых беспорядков в китайском регионе Синьцзян, государственные СМИ заявили, что социальные сети использовались для разжигания беспорядков. Несколько лет спустя основатель Meta✴ Марк Цукерберг обвинил Китай и конкретно ByteDance, китайского владельца платформы TikTok, в краже технологий. Это укрепило негативное отношение к предпринимателю в Пекине.

Такое отношение официальных лиц к Цукербергу может добавить неопределённости, если Meta✴ и её партнёры будут запрашивать лицензии и разрешения на свои продукты и услуги в Китае. Также потенциальные партнёры опасаются негативной реакции Meta✴ на возможные будущие ограничения на VR-контент. Этот сегмент Пекин планирует регулировать.

Объединение может принести пользу как Tencent, крупнейшему в мире издателю видеоигр, так и Meta✴. Огромный потребительский рынок Китая может помочь Meta✴ окупить часть миллиардных инвестиций в разработку VR-гарнитур, программного обеспечения и приложений для метавселенной.

Meta✴ столкнётся с серьёзными проблемами при продвижении в Китае. Вероятнее всего, компании придётся предлагать локальный контент, отделённый от глобальных предложений Meta✴. Кроме того, Tencent будет стремиться интегрировать свои собственные продукты виртуальной реальности. Дополнительными сложностями станет снижение потребительских расходов в Китае и операционные проблемы, такие как обработка пользовательских данных. Китай всё больше ограничивает отправку данных за пределы страны.

Источник изображения: Pixabay

Meta✴ уже не первый раз пытается вернуться на китайский рынок. Но Facebook✴, WhatsApp и Instagram✴ остаются заблокированными в стране с населением 1,4 миллиарда человек, хотя компания всё же получает некоторый доход от китайских компаний, размещающих рекламу на Facebook✴.

Компания обхаживала китайских чиновников и наняла начальника отдела политики Китая с хорошими связями. Цукерберг даже произнёс несколько речей на китайском языке и в 2016 году совершил пробежку по задымленному Пекину без маски, вызвав ажиотаж в Сети.

Но в 2019 году Цукерберг утверждал, что TikTok не разделяет приверженность Facebook✴ свободе выражения мнений и представляет собой риск для американских ценностей и технологического превосходства. В 2020 году Цукерберг осудил кражу интеллектуальной собственности Китаем, заявив: «Я думаю, хорошо задокументировано, что китайское правительство крадёт технологии у американских компаний».

Сделка с Tencent сделает китайскую компанию эксклюзивным продавцом гарнитур Meta✴ в стране. Tencent получит новый источник дохода и возможность использовать оборудование для виртуальной реальности. Компания и раньше разрабатывала VR-игры, но не могла предложить своего устройства для игры.

Источник изображения: Meta✴

Meta✴ придётся столкнуться с серьёзной конкуренцией на китайском рынке, например, с устройством Pico от компании ByteDance. Конкуренция между Meta✴ и Pico усиливается во всём мире. Гарнитура Pico доступна в Европе и Азии. О планах продавать Pico в США пока ничего не известно.

Следует отметить, что пользователи приняли гарнитуру Meta✴ без особого энтузиазма. Возможно, ситуацию изменит Quest 3, которая, как ожидается, поступит в продажу этой осенью по цене от $499. Это в восемь раз меньше цены устройства Apple Vision Pro, которая начинается с $3499, и дешевле гарнитуры Sony VR2, оценённой в $549.

Компания ByteDance, владеющая TikTok, долгие годы подготавливала фундамент для своего приложения класса «всё в одном». На данный момент китайская версия TikTok — Douyin — может обеспечить доставку еды, бронирование путешествий и множество других сервисов. С помощью нового продукта компания хочет составить конкуренцию лидеру в области суперприложений — WeChat.

Источник изображения: logodix.com

Основная деятельность ByteDance сосредоточена на приложениях для социальных сетей, и большая часть её годового дохода в размере $80 млрд поступает от рекламы. В прошлом году компания начала предлагать доставку еды и продуктов в крупных городах, таких как Пекин и Шанхай. Когда приложение Douyin показывает пользователю, скажем, чизбургер или фруктовый лёд, оно может перенаправить его для оформления доставки или получения купона на скидку. Пользователи также могут искать в приложении кинотеатры, бары и салоны красоты.

Так называемая модель приложения «всё в одном» популярна в Китае благодаря WeChat, который объединяет элементы WhatsApp, Instagram✴, PayPal и других сервисов в единую службу. Ни один из конкурентов WeChat не обеспечивает такой широкий спектр услуг. Тем не менее эксперимент Douyin по доставке еды повышает вероятность того, что приложение может стать главным конкурентом для WeChat.

Источник изображения: Bloomberg

ByteDance потратила годы на создание фундамента для собственного универсального сервиса. Компания занимается видеоиграми и интернет-магазинами, а теперь уделяет всё больше внимания коммерции, сервисам доставки, заказов авиабилетов и бронирования отелей. По словам ByteDance в прошлом году 700 млн пользователей Douyin увеличили свои расходы на эти услуги в семь раз. По оценкам GuoSheng Securities Co., к 2025 году Douyin сможет обеспечить транзакций на 300 млрд юаней ($42,1 млрд). Если ей это удастся, ByteDance превратится в серьёзного соперника крупнейших китайских интернет-конгломератов, таких как Tencent Holdings Ltd., и Alibaba Group Holding Ltd. Предоставление широкого спектра услуг может помочь ByteDance вывести модель «всё для всех» на другие рынки через TikTok, если компания разберётся с тонкой политикой работы на рынках США и Европы.

Компания считает свои алгоритмы рекомендаций своим главным преимуществом. В Douyin и TikTok эти системы предназначены для того, чтобы пользователи листали короткие видеоролики как можно дольше. Вероятно, эти же алгоритмы смогут хорошо направлять клиентов к товарам и услугам, которые они скорее всего купят. Например, пользователи, которые проводят время за просмотром видео о зимних видах спорта, смогут получать ссылки на покупку сноубордов, билетов на горнолыжные курорты и бюджетных рейсов в Хоккайдо.

Между тем, WeChat стремится посягнуть на основную территорию Douyin с помощью своего сервиса коротких видеороликов под названием Channels. В 2022 году WeChat увеличил число зрителей на этом сервисе в три раза и в четвёртом квартале получил более 1 млрд юаней ($139,7 млн) от продажи рекламы.