Сегодня 11 июля 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Software

У некоторых пользователей из «Google Диска» пропали файлы за несколько месяцев — компания запустила расследование

Пользователи облачного хранилища «Google Диск» столкнулись с потерей доступа к своим файлам. Есть сообщения как о полном исчезновении файлов из облачного сервиса, так и о потере доступа к файлам и других проблемах с облачным хранилищем. На данный момент компания Google проводит расследование инцидента и пытается решить проблему, а также рекомендует пострадавшим не вносить никаких изменений в «Google Диск».

 Источник изображения: Pixabay

Источник изображения: Pixabay

По сообщениям на форуме YCombinator's Hacker News, один из пользователей из Южной Кореи первым обратился на сайт поддержки Google с заявлением, что все его файлы, созданные после мая 2023 года, исчезли с диска. При этом они не доступны ни в папках, ни в корзине. Структура папок также «откатилась» к состоянию, в котором она была по состоянию на май 2023 года. Кроме того, человек утверждает, что никогда не передавал свои файлы или аутентификационные данные сервиса третьим лицам. Таким образом, возможность того, что первоначальный владелец файлов удалил их или это сделал кто-то из его знакомых, исключена. Пользователь выполнил несколько шагов для попытки восстановления утраченных данных, но пока эти действия не принесли желаемого результата: Google не смогла решить проблему.

Представители компании сообщили, что они уже приступили к расследованию этого случая и что они получили сообщения от пользователей «Google Диска», у которых возникли аналогичные проблемы. В то же время в заявлении представителей Google чётко сказано, что не следует пытаться восстановить Google Drive самостоятельно: «Мы также не рекомендуем вносить изменения в корневую директорию и папки с данными, пока мы ожидаем инструкции о дальнейших действиях от наших инженеров».

Тем временем, другие пользователи облачного сервиса присоединились к жалобам, открыв дополнительные темы поддержки. Один из них сообщает, что полностью потерял несколько ключевых элементов на своём «Диске», которые ранее никому не передавались, но при этом не видны ни в корзине, ни при попытках редактирования. Другой пострадавший описал проблему, при которой он может видеть только папки и вложенные папки на своём накопителе, но не сами файлы.

Следует отметить, что по сообщениям невозможно определить источник проблемы. Неясно, файлы исчезли из веб-версии «Google Диска» или при использовании его приложения, или только из синхронизированных папок на компьютерах. Не исключено, что пострадавшие не проверили все возможные места, в которых могут оказаться их файлы. Но даже в этом случае получается, что с «Диском» что-то не в порядке.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Sony показала 17 минут геймплея Ghost of Yotei и анонсировала лимитированные PS5 в стиле игры 14 мин.
Агентство по охране окружающей среды США посетовало на непрекращающиеся попытки бездумного внедрения ИИ 2 ч.
TikTok уже приступил к реструктуризации американского бизнеса, хотя перспективы сделки не ясны 2 ч.
ГК «Гарда»: лишь треть российских компаний использует решения для защиты данных 2 ч.
Новая статья: В малом весе: обзор российских мобильных операционных систем 10 ч.
YouTube объявил о закрытии раздела «В тренде», но уже готовит ему замену 11 ч.
Первый геймплей боевика «Земский собор» от создателей «Смуты» не впечатлил игроков 11 ч.
Забастовка актёров озвучки игр наконец завершена — участники SAG-AFTRA одобрили новый договор 13 ч.
«Я был пьян, но утечки так и не случилось»: глава издательского отдела Larian рассказал, как чуть не «слил» дату выхода Baldur's Gate 3 14 ч.
Google Gemini научился превращать фото в восьмисекундные видео со звуком, но небесплатно 14 ч.
В облаке AWS появились инстансы EC2 P6e-GB200 UltraServer на базе ИИ-суперускорителей NVIDIA GB200 NVL72 52 мин.
В России стартовали продажи смартфона Honor X6c с мощной батареей и повышенной прочностью за 12 000 рублей 2 ч.
Электрический гиперкар Rimac Nevera R установил 24 новых мировых рекорда, разогнавшись до 431,45 км/ч 3 ч.
Huawei пытается продвигать свои ускорители вычислений на Ближнем Востоке и в Юго-Восточной Азии 4 ч.
Аналитики усомнились в рентабельности бизнеса Starlink после опубликованного отчёта 4 ч.
Масштабные планы Apple на 2026 год: новые Mac, iPad, iPhone и даже монитор 4 ч.
Глава Nvidia встретился с Дональдом Трампом перед визитом в Китай, капитализация компании превысила $4 трлн 6 ч.
Meta готовит новые умные очки Ray-Ban без дисплея, но с улучшенной батареей 6 ч.
Razer представила игровую мышь DeathAdder V4 Pro за $170 с оптическим колёсиком и сенсором на 45 000 DPI 12 ч.
Philips выпустила 27-дюймовый игровой монитор Evnia 27M2N3800A с поддержкой 4K@160 Гц и FHD@320 Гц 12 ч.