Сегодня 21 августа 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Software

У некоторых пользователей из «Google Диска» пропали файлы за несколько месяцев — компания запустила расследование

Пользователи облачного хранилища «Google Диск» столкнулись с потерей доступа к своим файлам. Есть сообщения как о полном исчезновении файлов из облачного сервиса, так и о потере доступа к файлам и других проблемах с облачным хранилищем. На данный момент компания Google проводит расследование инцидента и пытается решить проблему, а также рекомендует пострадавшим не вносить никаких изменений в «Google Диск».

 Источник изображения: Pixabay

Источник изображения: Pixabay

По сообщениям на форуме YCombinator's Hacker News, один из пользователей из Южной Кореи первым обратился на сайт поддержки Google с заявлением, что все его файлы, созданные после мая 2023 года, исчезли с диска. При этом они не доступны ни в папках, ни в корзине. Структура папок также «откатилась» к состоянию, в котором она была по состоянию на май 2023 года. Кроме того, человек утверждает, что никогда не передавал свои файлы или аутентификационные данные сервиса третьим лицам. Таким образом, возможность того, что первоначальный владелец файлов удалил их или это сделал кто-то из его знакомых, исключена. Пользователь выполнил несколько шагов для попытки восстановления утраченных данных, но пока эти действия не принесли желаемого результата: Google не смогла решить проблему.

Представители компании сообщили, что они уже приступили к расследованию этого случая и что они получили сообщения от пользователей «Google Диска», у которых возникли аналогичные проблемы. В то же время в заявлении представителей Google чётко сказано, что не следует пытаться восстановить Google Drive самостоятельно: «Мы также не рекомендуем вносить изменения в корневую директорию и папки с данными, пока мы ожидаем инструкции о дальнейших действиях от наших инженеров».

Тем временем, другие пользователи облачного сервиса присоединились к жалобам, открыв дополнительные темы поддержки. Один из них сообщает, что полностью потерял несколько ключевых элементов на своём «Диске», которые ранее никому не передавались, но при этом не видны ни в корзине, ни при попытках редактирования. Другой пострадавший описал проблему, при которой он может видеть только папки и вложенные папки на своём накопителе, но не сами файлы.

Следует отметить, что по сообщениям невозможно определить источник проблемы. Неясно, файлы исчезли из веб-версии «Google Диска» или при использовании его приложения, или только из синхронизированных папок на компьютерах. Не исключено, что пострадавшие не проверили все возможные места, в которых могут оказаться их файлы. Но даже в этом случае получается, что с «Диском» что-то не в порядке.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Утечка раскрыла зарплаты и премии сотрудников Microsoft в сферах ИИ, облаков и игр 17 мин.
Похоже, Forza Horizon 6 отправит игроков в Японию — фанаты ждали этого годами 2 ч.
Google AI Mode заработает в 180 странах, но не в России 3 ч.
Ожидание почти закончилось: спустя шесть лет после анонса Hollow Knight: Silksong всё-таки получила дату выхода 3 ч.
Meta завышала эффективность рекламы и тайно собирала данные пользователей iPhone вопреки запрету Apple 3 ч.
«Софтлайн» рассчитывает на валовую прибыль до 50 млрд руб. по итогам 2025 года 4 ч.
Microsoft отключила китайским компаниям оповещения об уязвимостях в ПО 7 ч.
Разработчики Subnautica 2 подали в суд на бывших руководителей — в том числе за кражу 172 тысяч конфиденциальных файлов 8 ч.
«Катастрофа»: Elden Ring на Nintendo Switch 2 шокировала журналистов ужасной производительностью 8 ч.
Олдскульный хоррор на выживание Tormented Souls 2 в антураже чилийской глубинки обзавёлся датой релиза 8 ч.
Xiaomi представила Redmi Note 15 Pro и Pro+ с большими AMOLED-экранами, батареями на 7000 мА·ч и ценой от $200 10 мин.
NVIDIA тормозит развитие погружных СЖО, но через пару лет ситуация может измениться 34 мин.
Флагманский SSD Samsung 9100 Pro вышел в версии на 8 Тбайт за $999 2 ч.
Google заявила, что её ИИ тратит всего пять капель воды на запрос — эксперты нашли несостыковки 2 ч.
Xiaomi выпустила беспроводную мышь «для длительных рабочих сессий» с бесшумными кнопками за $11 3 ч.
Honor представила Magic V Flip 2 — первую раскладушку с 200-Мп камерой и батареей на 5500 мА·ч 3 ч.
Почти все Google Pixel 10 получили быструю флеш-память и секретное средство её долговечности 4 ч.
Kioxia разогнала флеш-память до 64 Гбайт/с в прототипе SSD будущего 5 ч.
Vivo представила ответ Apple Vision Pro — лёгкую MR-гарнитуру Vision с 8K-дисплеями Micro-OLED 5 ч.
В России стартовали продажи смартфона Poco M7 с батареей на 7000 мА·ч по цене от 13,5 тыс. рублей 6 ч.