Сегодня 21 февраля 2024
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Software

У некоторых пользователей из «Google Диска» пропали файлы за несколько месяцев — компания запустила расследование

Пользователи облачного хранилища «Google Диск» столкнулись с потерей доступа к своим файлам. Есть сообщения как о полном исчезновении файлов из облачного сервиса, так и о потере доступа к файлам и других проблемах с облачным хранилищем. На данный момент компания Google проводит расследование инцидента и пытается решить проблему, а также рекомендует пострадавшим не вносить никаких изменений в «Google Диск».

 Источник изображения: Pixabay

Источник изображения: Pixabay

По сообщениям на форуме YCombinator's Hacker News, один из пользователей из Южной Кореи первым обратился на сайт поддержки Google с заявлением, что все его файлы, созданные после мая 2023 года, исчезли с диска. При этом они не доступны ни в папках, ни в корзине. Структура папок также «откатилась» к состоянию, в котором она была по состоянию на май 2023 года. Кроме того, человек утверждает, что никогда не передавал свои файлы или аутентификационные данные сервиса третьим лицам. Таким образом, возможность того, что первоначальный владелец файлов удалил их или это сделал кто-то из его знакомых, исключена. Пользователь выполнил несколько шагов для попытки восстановления утраченных данных, но пока эти действия не принесли желаемого результата: Google не смогла решить проблему.

Представители компании сообщили, что они уже приступили к расследованию этого случая и что они получили сообщения от пользователей «Google Диска», у которых возникли аналогичные проблемы. В то же время в заявлении представителей Google чётко сказано, что не следует пытаться восстановить Google Drive самостоятельно: «Мы также не рекомендуем вносить изменения в корневую директорию и папки с данными, пока мы ожидаем инструкции о дальнейших действиях от наших инженеров».

Тем временем, другие пользователи облачного сервиса присоединились к жалобам, открыв дополнительные темы поддержки. Один из них сообщает, что полностью потерял несколько ключевых элементов на своём «Диске», которые ранее никому не передавались, но при этом не видны ни в корзине, ни при попытках редактирования. Другой пострадавший описал проблему, при которой он может видеть только папки и вложенные папки на своём накопителе, но не сами файлы.

Следует отметить, что по сообщениям невозможно определить источник проблемы. Неясно, файлы исчезли из веб-версии «Google Диска» или при использовании его приложения, или только из синхронизированных папок на компьютерах. Не исключено, что пострадавшие не проверили все возможные места, в которых могут оказаться их файлы. Но даже в этом случае получается, что с «Диском» что-то не в порядке.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Вечерний 3DNews
Каждый будний вечер мы рассылаем сводку новостей без белиберды и рекламы. Две минуты на чтение — и вы в курсе главных событий.
Материалы по теме
window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
£145 млн вместо заявленных £20 млн: «катастрофическая» ERP-система Oracle для Бирмингема требует всё больше и больше денег 16 мин.
Qiwi заблокировала вывод средств после отзыва лицензии у «Киви банка» 2 ч.
«Яндекс Переводчик» научился редактировать тексты на английском с помощью YandexGPT 3 ч.
Игроки призвали Sony выпустить Helldivers 2 на Xbox — под петицией подписалось уже почти 60 тысяч человек 6 ч.
Первый трейлер Elden Ring: Shadow of the Erdtree выйдет уже сегодня вечером, а инсайдер раскрыл дату релиза дополнения 7 ч.
«Диспетчер задач» Windows 11 получит поддержку NPU процессоров AMD Ryzen 8040 11 ч.
«Другие игры в этом году не нужны»: психоделический покерный роглайк Balatro покорил пользователей Steam и критиков 15 ч.
Bethesda добавила в Starfield на ПК поддержку AMD FSR 3 и Intel XeSS — обновление вышло из «беты» 16 ч.
Еженедельный чарт Steam: ролевой экшен Last Epoch и автошутер Deep Rock Galactic: Survivor ворвались в топ-10 16 ч.
Warhammer 40,000: Rogue Trader получила «гигантский» патч, а продажи игры превысили полмиллиона копий 18 ч.