Сегодня 08 декабря 2024
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Software

Обновление Samsung привело к поломке смартфонов Galaxy S10 и Note 10 по всему миру

Тысячи пользователей Samsung Galaxy столкнулись с бесконечной перезагрузкой телефона после обновления приложения SmartThings, которое необходимо для управления телевизорами и другими устройствами Samsung. Проблема затронула старые модели Galaxy, включая серии Galaxy S10, Note 10, M51 и A90.

 Источник изображения: Dan Smedley/Unsplash

Источник изображения: Dan Smedley/Unsplash

Как сообщает TechSpot, ошибка затронула устройства по всему миру, включая США, Южную Корею, Сингапур, Австралию, Бельгию, Францию, Индонезию, Филиппины и Германию. Пользователи Reddit сообщили, что после установки обновления их телефоны попали в BootLoop — циклическую перезагрузку. Попытки исправить ситуацию, кроме полного сброса настроек до заводских, не дают результатов. Однако это действие приведёт к полной потере пользовательских данных, включая видео и фото. «Я просто хочу вернуть свои фотографии», — написал один из участников форума Reddit, подчёркивая важность регулярного создания резервных копий данных.

Некоторые пользователи в Южной Корее сообщили, что смогли исправить проблему в сервисных центрах без потери данных. Однако, например, клиенты в США столкнулись с трудностями при обращении в службу поддержки, не получив вообще никакой помощи. Между тем, представители Samsung постарались минимизировать масштабы проблемы в информационном пространстве. В интервью изданию Ars Technica они заявили, что проблема затронула «ограниченное количество» устройств.

Сообщается, что компания уже устранила ошибку и выпустила исправленное обновление. Однако это мало помогло тем, чьи устройства не могут загрузиться. Единственным вариантом в этом случае является возврат к заводским настройкам и последующее восстановление данных из резервной копии (если она имеется). Затем можно загрузить исправленное обновление.

Стоит отметить, что ошибка затронула только устройства, работающие под управлением Android 12. Пользователи, обновившиеся до Android 13 или более новых версий, как утверждается, не пострадали.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Вечерний 3DNews
Каждый будний вечер мы рассылаем сводку новостей без белиберды и рекламы. Две минуты на чтение — и вы в курсе главных событий.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Fortnite превратили в Counter-Strike — в игре появится новый режим, но россиян в него не пустят 3 ч.
Новая статья: The Rise of the Golden Idol — заполнять бумаги бывает весело. Рецензия 4 ч.
Новая статья: Gamesblender № 703: конкурент RTX 4060 от Intel, новый провал Ubisoft, A-Life 2.0 в S.T.A.L.K.E.R. 2 5 ч.
M1Cloud рассказала о тенденциях на облачном рынке России в уходящем году 10 ч.
Фонд Insight Partners продал $2-млрд долю в Veeam при оценке компании в $15 млрд 12 ч.
Meta утёрла нос OpenAI: её ИИ оказался вдвое популярнее ChatGPT 15 ч.
Парижский суд впервые допросил основателя Telegram Павла Дурова по существу предъявленных обвинений 07-12 00:22
Ubisoft пытается договориться с акционерами о выкупе компании — основатели боятся потерять контроль, а Tencent хочет больше власти 07-12 00:10
Новая статья: [REDACTED] — в тюрьме как в Тартаре. Рецензия 07-12 00:05
Нашумевшую функцию Recall в Windows 11 теперь можно опробовать на компьютерах с Intel и AMD, но далеко не всех 06-12 23:33