Сегодня 25 декабря 2024
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Software

Обновление Samsung привело к поломке смартфонов Galaxy S10 и Note 10 по всему миру

Тысячи пользователей Samsung Galaxy столкнулись с бесконечной перезагрузкой телефона после обновления приложения SmartThings, которое необходимо для управления телевизорами и другими устройствами Samsung. Проблема затронула старые модели Galaxy, включая серии Galaxy S10, Note 10, M51 и A90.

 Источник изображения: Dan Smedley/Unsplash

Источник изображения: Dan Smedley/Unsplash

Как сообщает TechSpot, ошибка затронула устройства по всему миру, включая США, Южную Корею, Сингапур, Австралию, Бельгию, Францию, Индонезию, Филиппины и Германию. Пользователи Reddit сообщили, что после установки обновления их телефоны попали в BootLoop — циклическую перезагрузку. Попытки исправить ситуацию, кроме полного сброса настроек до заводских, не дают результатов. Однако это действие приведёт к полной потере пользовательских данных, включая видео и фото. «Я просто хочу вернуть свои фотографии», — написал один из участников форума Reddit, подчёркивая важность регулярного создания резервных копий данных.

Некоторые пользователи в Южной Корее сообщили, что смогли исправить проблему в сервисных центрах без потери данных. Однако, например, клиенты в США столкнулись с трудностями при обращении в службу поддержки, не получив вообще никакой помощи. Между тем, представители Samsung постарались минимизировать масштабы проблемы в информационном пространстве. В интервью изданию Ars Technica они заявили, что проблема затронула «ограниченное количество» устройств.

Сообщается, что компания уже устранила ошибку и выпустила исправленное обновление. Однако это мало помогло тем, чьи устройства не могут загрузиться. Единственным вариантом в этом случае является возврат к заводским настройкам и последующее восстановление данных из резервной копии (если она имеется). Затем можно загрузить исправленное обновление.

Стоит отметить, что ошибка затронула только устройства, работающие под управлением Android 12. Пользователи, обновившиеся до Android 13 или более новых версий, как утверждается, не пострадали.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Вечерний 3DNews
Каждый будний вечер мы рассылаем сводку новостей без белиберды и рекламы. Две минуты на чтение — и вы в курсе главных событий.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Apple хочет самостоятельно защищать свои интересы в антимонопольном расследовании против Google 4 ч.
Гладко было на бумаге: забагованное ПО AMD не позволяет раскрыть потенциал ускорителей Instinct MI300X 10 ч.
На Nintendo Switch выйдет подражатель Black Myth: Wukong, который позиционируется как «одна из важнейших игр» для консоли 11 ч.
Датамайнеры нашли в файлах Marvel Rivals следы лутбоксов — NetEase прокомментировала ситуацию 13 ч.
Надёжный инсайдер раскрыл, когда в Game Pass добавят Call of Duty: World at War и Singularity 14 ч.
Лавкрафтианские ужасы на море: Epic Games Store устроил раздачу рыболовного хоррора Dredge, но не для российских игроков 14 ч.
VK запустила инициативу OpenVK для публикации ПО с открытым кодом 15 ч.
CD Projekt Red объяснила, почему оставила мужскую версию Ви за бортом кроссовера Fortnite и Cyberpunk 2077 17 ч.
Открытое ПО превратилось в многомиллиардную индустрию 17 ч.
Слухи: в вакансиях Blizzard нашли намёки на Diablo V 18 ч.
Марсианские орбитальные аппараты прислали фото «зимней сказки» на Красной планете 57 мин.
IT International Telecom получила от Vard судно-кабелеукладчик IT Infinity 2 ч.
Новая статья: Обзор MSI MAG Z890 Tomahawk WiFi: материнская плата с загадками 9 ч.
Новая статья: Больше кубитов — меньше ошибок? Да, но торопиться не надо… 11 ч.
xAI одобрили 150-МВт подключение к энергосети, хотя местные жители опасаются роста цен и перебоев с поставками электричества 13 ч.
В Южной Корее задумались о создании KSMC — конкурента TSMC с господдержкой 14 ч.
«Гравитон» выпустил первый GPU-сервер на российском процессоре для ИИ и НРС 14 ч.
МТС представила российское SD-WAN-решение для корпоративных сетей 14 ч.
Электрический человекоподобный робот Boston Dynamics Atlas в костюме Санта-Клауса впервые сделал сальто назад 14 ч.
NASA отложило запуск важной миссии по изучению космической погоды 15 ч.