Сегодня 23 июня 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Hardware

Samsung обновила прошивку саундбаров так, что теперь им требуется ремонт

Компания Samsung признала, что неудачное обновление программного обеспечения привело к тому, что «некоторые» модели прошлогодней линейки саундбаров потеряли работоспособность. Это подтвердил Джим Кичек (Jim Kiczek), глава подразделения аудиоустройств Samsung Electronics America.

 Источник изображения: techspot.com

Источник изображения: techspot.com

В беседе с журналистами Кичек связал возникшую проблему с «ошибкой программного обеспечения», затрагивающей некоторые саундбары компании, выпущенные в 2024 году. Он также добавил, что Samsung готова бесплатно отремонтировать повреждённые устройства, независимо от статуса их гарантийного обслуживания.

Несколько дней назад в интернете появились сообщения, авторы которых утверждали, что их флагманские саундбары Samsung HW-Q990D вышли из строя после обновления прошивки. Владельцы жаловались на то, что устройства включались, но зависали при попытке изменить настройки. Позднее они стали полностью невосприимчивы к командам пользователей, а также потеряли связь с приложением Samsung SmartThings. Никакие сбросы настроек устройства до заводских и перезагрузки не помогали.

Проблема не ограничена флагманской системой HW-Q990D. Жалобы пользователей на форумах поддержки Samsung и других площадках указывают на то, что та же участь постигла саундбары HW-Q800D и HW-S801D. Пользователи отмечали, что сотрудники техподдержки Samsung не могли дать каких-либо разъяснений по данному вопросу.

Проблема с саундбарами Samsung осложняется тем, что решить её с помощью распространения программного патча не удастся. По всей видимости, для восстановления работоспособности пострадавших саундбаров требуется физический ремонт, поэтому пользователям придётся обращаться в сервисные центры Samsung.

Многие саундбары компании настроены на автоматическое получение обновлений, поэтому проблема быстро охватила несколько стран, включая США, Австрию, Малайзию и др. Пользователям прошлогодних саундбаров Samsung, которые не успели обновить программное обеспечение устройств, рекомендуется временно воздержаться от этого.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Новая статья: Deltarune — сила в добре. Рецензия 22-06 00:02
20 минут геймплея The Blood of Dawnwalker — амбициозной вампирской RPG от ведущих разработчиков The Witcher 3 и Cyberpunk 2077 21-06 23:48
Новая статья: Gamesblender № 731: процессор AMD в следующей Xbox, анонс ремейка Silent Hill и худшая игра года 21-06 23:33
Би-би-си угрожает Perplexity судом из-за нарушения авторских прав при обучении нейросетей 21-06 22:08
Китайская MiniMax представила ИИ-модель M1 — её обучение обошлось в 200 раз дешевле GPT-4 21-06 19:49
Акционеры обвинили Apple в обмане относительно сроков выхода обновлённого Siri на базе ИИ 21-06 14:44
Cloudflare отразила крупнейшую в истории DDoS-атаку — на пике мощность достигала 7,3 Тбит/с 21-06 13:44
«Крупнейшая утечка в истории» оказалась устаревшим сборником архивов паролей 21-06 11:24
Sega случайно раскрыла актуальные продажи последних Persona, Yakuza, Sonic и Total War, а Persona 4 Revival придётся подождать 21-06 10:54
Для достижения своих целей продвинутые модели ИИ будут хитрить, обманывать и воровать 21-06 08:54