Сегодня 11 июля 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Hardware

Samsung обновила прошивку саундбаров так, что теперь им требуется ремонт

Компания Samsung признала, что неудачное обновление программного обеспечения привело к тому, что «некоторые» модели прошлогодней линейки саундбаров потеряли работоспособность. Это подтвердил Джим Кичек (Jim Kiczek), глава подразделения аудиоустройств Samsung Electronics America.

 Источник изображения: techspot.com

Источник изображения: techspot.com

В беседе с журналистами Кичек связал возникшую проблему с «ошибкой программного обеспечения», затрагивающей некоторые саундбары компании, выпущенные в 2024 году. Он также добавил, что Samsung готова бесплатно отремонтировать повреждённые устройства, независимо от статуса их гарантийного обслуживания.

Несколько дней назад в интернете появились сообщения, авторы которых утверждали, что их флагманские саундбары Samsung HW-Q990D вышли из строя после обновления прошивки. Владельцы жаловались на то, что устройства включались, но зависали при попытке изменить настройки. Позднее они стали полностью невосприимчивы к командам пользователей, а также потеряли связь с приложением Samsung SmartThings. Никакие сбросы настроек устройства до заводских и перезагрузки не помогали.

Проблема не ограничена флагманской системой HW-Q990D. Жалобы пользователей на форумах поддержки Samsung и других площадках указывают на то, что та же участь постигла саундбары HW-Q800D и HW-S801D. Пользователи отмечали, что сотрудники техподдержки Samsung не могли дать каких-либо разъяснений по данному вопросу.

Проблема с саундбарами Samsung осложняется тем, что решить её с помощью распространения программного патча не удастся. По всей видимости, для восстановления работоспособности пострадавших саундбаров требуется физический ремонт, поэтому пользователям придётся обращаться в сервисные центры Samsung.

Многие саундбары компании настроены на автоматическое получение обновлений, поэтому проблема быстро охватила несколько стран, включая США, Австрию, Малайзию и др. Пользователям прошлогодних саундбаров Samsung, которые не успели обновить программное обеспечение устройств, рекомендуется временно воздержаться от этого.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Sony показала 17 минут геймплея Ghost of Yotei и анонсировала лимитированные PS5 в стиле игры 3 ч.
Агентство по охране окружающей среды США посетовало на непрекращающиеся попытки бездумного внедрения ИИ 4 ч.
TikTok уже приступил к реструктуризации американского бизнеса, хотя перспективы сделки не ясны 4 ч.
ГК «Гарда»: лишь треть российских компаний использует решения для защиты данных 4 ч.
Новая статья: В малом весе: обзор российских мобильных операционных систем 13 ч.
YouTube объявил о закрытии раздела «В тренде», но уже готовит ему замену 13 ч.
Забастовка актёров озвучки игр наконец завершена — участники SAG-AFTRA одобрили новый договор 15 ч.
«Я был пьян, но утечки так и не случилось»: глава издательского отдела Larian рассказал, как чуть не «слил» дату выхода Baldur's Gate 3 16 ч.
Google Gemini научился превращать фото в восьмисекундные видео со звуком, но небесплатно 16 ч.
ЕС открыл новое дело против TikTok за передачу данных европейцев в Китай — ранее соцсеть уже штрафовали за это на €530 млн 17 ч.
Xiaomi SU7 меньше всех китайских электрокаров теряет в цене на вторичном рынке 8 мин.
Производитель смартфонов Nokia сократит своё присутствие в США 35 мин.
Доля зарубежного трафика в российских сетях подскочила на 15–25 % за последний год 48 мин.
«Зачастили они»: болид озарил ночное небо над Челябинском 58 мин.
Минпромторг урезал субсидии радиоэлектронной отрасли почти вдвое в 2025 году и сократит их ещё больше в 2026-м 2 ч.
На свою третью годовщину телескоп «Джеймс Уэбб» во всей красе показал туманность «Кошачья лапа» 2 ч.
Проблемы Tesla и электромобильного рынка США в целом вынудили Panasonic притормозить строительство аккумуляторного завода в США 2 ч.
В облаке AWS появились инстансы EC2 P6e-GB200 UltraServer на базе ИИ-суперускорителей NVIDIA GB200 NVL72 4 ч.
В России стартовали продажи смартфона Honor X6c с мощной батареей и повышенной прочностью за 12 000 рублей 4 ч.
Электрический гиперкар Rimac Nevera R установил 24 новых мировых рекорда, разогнавшись до 431,45 км/ч 5 ч.