Сегодня 16 октября 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Hardware

Samsung обновила прошивку саундбаров так, что теперь им требуется ремонт

Компания Samsung признала, что неудачное обновление программного обеспечения привело к тому, что «некоторые» модели прошлогодней линейки саундбаров потеряли работоспособность. Это подтвердил Джим Кичек (Jim Kiczek), глава подразделения аудиоустройств Samsung Electronics America.

 Источник изображения: techspot.com

Источник изображения: techspot.com

В беседе с журналистами Кичек связал возникшую проблему с «ошибкой программного обеспечения», затрагивающей некоторые саундбары компании, выпущенные в 2024 году. Он также добавил, что Samsung готова бесплатно отремонтировать повреждённые устройства, независимо от статуса их гарантийного обслуживания.

Несколько дней назад в интернете появились сообщения, авторы которых утверждали, что их флагманские саундбары Samsung HW-Q990D вышли из строя после обновления прошивки. Владельцы жаловались на то, что устройства включались, но зависали при попытке изменить настройки. Позднее они стали полностью невосприимчивы к командам пользователей, а также потеряли связь с приложением Samsung SmartThings. Никакие сбросы настроек устройства до заводских и перезагрузки не помогали.

Проблема не ограничена флагманской системой HW-Q990D. Жалобы пользователей на форумах поддержки Samsung и других площадках указывают на то, что та же участь постигла саундбары HW-Q800D и HW-S801D. Пользователи отмечали, что сотрудники техподдержки Samsung не могли дать каких-либо разъяснений по данному вопросу.

Проблема с саундбарами Samsung осложняется тем, что решить её с помощью распространения программного патча не удастся. По всей видимости, для восстановления работоспособности пострадавших саундбаров требуется физический ремонт, поэтому пользователям придётся обращаться в сервисные центры Samsung.

Многие саундбары компании настроены на автоматическое получение обновлений, поэтому проблема быстро охватила несколько стран, включая США, Австрию, Малайзию и др. Пользователям прошлогодних саундбаров Samsung, которые не успели обновить программное обеспечение устройств, рекомендуется временно воздержаться от этого.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Умер легендарный гейм-дизайнер Томонобу Итагаки — создатель Dead or Alive и отец современной Ninja Gaiden 2 ч.
Октябрьское обновление безопасности сломало localhost в Windows 11 2 ч.
OnePlus представила OxygenOS 16 в стиле iOS с расширенными ИИ-функциями и не только 2 ч.
Мультиплеерной игрой Quantic Dream оказалась условно-бесплатная MOBA — первый трейлер, геймплей и подробности Spellcasters Chronicles 3 ч.
Battlefield 6 установила новый рекорд скорости продаж для франшизы — 7 миллионов копий за три дня 4 ч.
Партнёр PayPal по блокчейну случайно выпустил стейблкоины на $300 триллионов 5 ч.
Windows 11 получит голосовое управление, будет следить за происходящим на экране и выполнять поручения пользователя 6 ч.
Приложения Facebook Messenger для Windows и macOS перестанут работать через 60 дней 6 ч.
Разработчик Heavy Rain и Detroit: Become Human впервые взялся за мультиплеерную игру, а Star Wars Eclipse всё ещё жива 6 ч.
Спрос на молодых айтишников в Великобритании рухнул на 46 % из-за ИИ — дальше будет хуже 7 ч.
Oppo представила сверхтонкие смарт-часы Watch S с 1,46-дюймовым экраном и автономностью до 10 дней 3 мин.
Водители Uber будут обучать искусственный интеллект в перерывах между заказами 2 ч.
Загадочное свечение центра Млечного Пути может пролить свет на тайну тёмной материи 2 ч.
Qualcomm и MediaTek задумались о передаче заказов на выпуск чипов Samsung — TSMC задрала цены 4 ч.
Xiaomi продолжит оснащать флагманы тыловыми дисплеями после успеха Xiaomi 17 Pro 4 ч.
Анонсированы смартфоны Oppo Find X9 и X9 Pro — камеры Hasselblad, чипы Dimensity 9500, ёмкие батареи и цена от $620 4 ч.
Pegatron представила ИИ-сервер AS501-4A1-16I1 с СЖО и 16 ускорителями AMD Instinct MI355X 7 ч.
Asus представила игровую клавиатуру Azoth 96 HE с магнитными переключателями, OLED-экраном и частотой опроса 8000 Гц 7 ч.
Разработчиков отечественных базовых станций оставят без финансовой господдержки 7 ч.
Стартап с российскими корнями XPANCEO показал новые прототипы умных контактных линз — от дополненной реальности до биомониторинга 7 ч.