Сегодня 11 июля 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Hardware

Samsung обновила прошивку саундбаров так, что теперь им требуется ремонт

Компания Samsung признала, что неудачное обновление программного обеспечения привело к тому, что «некоторые» модели прошлогодней линейки саундбаров потеряли работоспособность. Это подтвердил Джим Кичек (Jim Kiczek), глава подразделения аудиоустройств Samsung Electronics America.

 Источник изображения: techspot.com

Источник изображения: techspot.com

В беседе с журналистами Кичек связал возникшую проблему с «ошибкой программного обеспечения», затрагивающей некоторые саундбары компании, выпущенные в 2024 году. Он также добавил, что Samsung готова бесплатно отремонтировать повреждённые устройства, независимо от статуса их гарантийного обслуживания.

Несколько дней назад в интернете появились сообщения, авторы которых утверждали, что их флагманские саундбары Samsung HW-Q990D вышли из строя после обновления прошивки. Владельцы жаловались на то, что устройства включались, но зависали при попытке изменить настройки. Позднее они стали полностью невосприимчивы к командам пользователей, а также потеряли связь с приложением Samsung SmartThings. Никакие сбросы настроек устройства до заводских и перезагрузки не помогали.

Проблема не ограничена флагманской системой HW-Q990D. Жалобы пользователей на форумах поддержки Samsung и других площадках указывают на то, что та же участь постигла саундбары HW-Q800D и HW-S801D. Пользователи отмечали, что сотрудники техподдержки Samsung не могли дать каких-либо разъяснений по данному вопросу.

Проблема с саундбарами Samsung осложняется тем, что решить её с помощью распространения программного патча не удастся. По всей видимости, для восстановления работоспособности пострадавших саундбаров требуется физический ремонт, поэтому пользователям придётся обращаться в сервисные центры Samsung.

Многие саундбары компании настроены на автоматическое получение обновлений, поэтому проблема быстро охватила несколько стран, включая США, Австрию, Малайзию и др. Пользователям прошлогодних саундбаров Samsung, которые не успели обновить программное обеспечение устройств, рекомендуется временно воздержаться от этого.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Sony показала 17 минут геймплея Ghost of Yotei и анонсировала лимитированные PS5 в стиле игры 26 мин.
Агентство по охране окружающей среды США посетовало на непрекращающиеся попытки бездумного внедрения ИИ 2 ч.
TikTok уже приступил к реструктуризации американского бизнеса, хотя перспективы сделки не ясны 2 ч.
ГК «Гарда»: лишь треть российских компаний использует решения для защиты данных 2 ч.
Новая статья: В малом весе: обзор российских мобильных операционных систем 11 ч.
YouTube объявил о закрытии раздела «В тренде», но уже готовит ему замену 11 ч.
Первый геймплей боевика «Земский собор» от создателей «Смуты» не впечатлил игроков 11 ч.
Забастовка актёров озвучки игр наконец завершена — участники SAG-AFTRA одобрили новый договор 13 ч.
«Я был пьян, но утечки так и не случилось»: глава издательского отдела Larian рассказал, как чуть не «слил» дату выхода Baldur's Gate 3 14 ч.
Google Gemini научился превращать фото в восьмисекундные видео со звуком, но небесплатно 14 ч.
В облаке AWS появились инстансы EC2 P6e-GB200 UltraServer на базе ИИ-суперускорителей NVIDIA GB200 NVL72 2 ч.
В России стартовали продажи смартфона Honor X6c с мощной батареей и повышенной прочностью за 12 000 рублей 2 ч.
Электрический гиперкар Rimac Nevera R установил 24 новых мировых рекорда, разогнавшись до 431,45 км/ч 3 ч.
Huawei пытается продвигать свои ускорители вычислений на Ближнем Востоке и в Юго-Восточной Азии 4 ч.
Аналитики усомнились в рентабельности бизнеса Starlink после опубликованного отчёта 5 ч.
Масштабные планы Apple на 2026 год: новые Mac, iPad, iPhone и даже монитор 5 ч.
Глава Nvidia встретился с Дональдом Трампом перед визитом в Китай, капитализация компании превысила $4 трлн 6 ч.
Meta готовит новые умные очки Ray-Ban без дисплея, но с улучшенной батареей 6 ч.
Razer представила игровую мышь DeathAdder V4 Pro за $170 с оптическим колёсиком и сенсором на 45 000 DPI 12 ч.
Philips выпустила 27-дюймовый игровой монитор Evnia 27M2N3800A с поддержкой 4K@160 Гц и FHD@320 Гц 12 ч.