MWC 2018
2018
Computex
IFA 2018
Российский сервис коммуникаций Контур.Толк запустил функцию автоматического резюме видеовстреч. ИИ анализирует содержание записи разговора и формирует структурированный конспект с основными тезисами и решениями, до 65 % сокращая время на обработку результатов конференций.
Технология автоматического создания резюме встреч работает максимально просто и не требует дополнительных усилий от пользователей:
- Участники проводят и записывают видеовстречу в Толке.
- ИИ обрабатывает запись, создает расшифровку и анализирует содержание.
- Сервис автоматически формирует структурированное резюме, доступное в разделе «Артефакты».
Сгенерированный текст включает основные обсуждаемые темы, принятые решения и ключевые моменты в хронологическом порядке. Для удобства восприятия информация разбита на смысловые блоки, каждый из которых охватывает примерно 15-минутный отрезок разговора.
Технология под капотом: как работает автоматическое резюме созвона
Технология использует асинхронный тип распознавания речи, оптимизированный для обработки длительных записей, и включает несколько ключевых этапов:
- Транскрибация — система переводит аудио в текст, предварительно обработав запись для уменьшения шумов. Аудиодорожка делится на фрагменты, которые алгоритм анализирует и преобразует в текст.
- Постобработка расшифровки — система улучшает читаемость текста:
- расставляет знаки препинания,
- убирает междометия («э-э-э», «эм», «угу»),
- прописывает числа цифрами,
- распознает аббревиатуры,
- пишет с заглавной буквы имена и названия компаний,
- проставляет тайм-коды.
- Разбивка на части — расшифровка делится на фрагменты примерно по 15 минут. Это необходимо, чтобы соблюсти ограничения языковой модели по размеру обрабатываемого контекста.
- Саммаризация — для каждой части генерируется краткое изложение, которое сохраняет ключевую информацию без искажений.
При разработке системы команда экспериментировала с разными форматами и выработала четкие критерии оценки качества резюме встречи:
Сохранение важных деталей. Система должна выделять конкретные факты, цифры, имена и другие значимые элементы, не превращая текст в набор общих фраз. Слишком короткие форматы пересказа, например, оглавление не справлялись с этой задачей.
Читаемость результата. Текст должен быть грамматически корректным, логично структурированным и понятным без обращения к оригинальной записи. Это включает правильную пунктуацию и форматирование.
Оптимальный объем текста. Пересказ должен быть кратким, чтобы давать выигрыш во времени по сравнению с чтением полной расшифровки, но при этом достаточно подробным для сохранения ценной информации.
Внутренняя статистика Толка показывает: сервис обрабатывает около 15 тысяч записей ежедневно. Все данные хранятся на российских серверах СКБ Контур, что гарантирует безопасность и соответствие требованиям законодательства.
Эффект от использования
Пользователи, которые уже опробовали новую функцию, отмечают существенную экономию времени на анализе встреч — до 65%. По данным опросов, подготовка протокола сокращается в среднем с 30 до 8 минут.
Автоматическое резюме решает сразу несколько практических задач:
- ускоряет документирование результатов,
- помогает быстро восстановить контекст пропущенной встречи,
- избавляет от необходимости просматривать полную запись или читать объемную расшифровку.
Внедрение в работу такого инструмента приносит комплексные преимущества для организаций:
- снижает количество используемых программных продуктов, так как организация встречи и ее результаты доступны в одном месте;
- упрощает процесс распространения информации через корпоративные каналы связи.
Новый стандарт деловых коммуникаций
Автоматизация обработки результатов совещаний становится одним из ключевых трендов в сфере корпоративных коммуникаций. Этот подход позволяет трансформировать обсуждения в конкретные задачи и пополнять базу знаний компании структурированной информацией.
Чтобы оценить преимущества автоматического резюме встреч в действии, переходите по ссылке и регистрируйтесь в Толке. А затем активируйте расширенный доступ — резюме встречи и другие возможности будут доступны бесплатно на 7 дней.
Условия пробного периода — по ссылке.
Источник: