Из-за отключений мобильной связи в России взлетел спрос на домашний интернет — очереди на подключение растянулись на месяцы

В последние месяцы подключение к домашнему интернету в России стало занимать больше времени. Так, в июне—июле 24,9 % обращений были зарегистрированы с условием оказания услуги позднее чем через 30 дней. Об этом свидетельствуют данные сервиса сравнения тарифов 101internet.ru, специалисты которого проанализировали более 2500 заявок из разных регионов России. В выборку вошли обращения к федеральным и региональным операторам, таким как «Ростелеком», МТС, «Транстелеком» и другим.

Источник изображения: Thomas Jensen / Unsplash

«Летом мы зафиксировали не сезонный спад, как обычно, а аномальный рост заявок. В некоторых регионах количество подключений увеличилось в несколько раз. При этом динамика была неравномерной: в одних регионах спрос падал, в других резкий всплеск совпадал с началом перебоев мобильной связи», — рассказал основатель сервиса 101internet.ru Александр Левочкин.

Периодические отключения мобильного интернета в России начались накануне Дня Победы. Первыми с ними столкнулись жители Москвы, Подмосковья и регионов Центрального федерального округа. Блокировки мобильного интернета происходят на фоне масштабных атак украинских дронов. Некоторые ограничения на передачу данных вводились и ранее, но в основном это касалось навигационных систем. Позднее отключения навигации стало недостаточно, поскольку современные дроны могут использовать для ориентирования вышки сотовой связи, задействуя мобильный интернет.

Согласно опубликованным данным, больше всего отложенных заявок на подключение услуг широкополосного доступа в интернет зафиксировано в Нижегородской области (142 подключения), Москве и Подмосковье (80 подключений), Смоленской области (58 подключений), Санкт-Петербурге и Ленинградской области (31 подключение), а также в Брянской области (21 подключение).

По доле заявок, отложенных более чем на 30 дней, лидируют Псковская область (87,5 %), Томская область (85,7 %) и Смоленская область (62,4 %). Орловская область вошла в число немногих регионов, где в июне—июле подключения осуществлялись в срок. Отмечается, что сроки подключения напрямую зависят от объёма поступающих заявок, и в пиковые недели этот процесс может растягиваться до 40–50 дней.

Рост количество заявок на подключение домашнего интернета подтвердили в ТТК. «За июнь-июль 2025 года мы подключили существенно больше новых пользователей домашнего интернет, чем за аналогичный период прошлого года. В некоторых регионах этот рост достигает трёхкратного размера», — сообщил представитель компании. Он добавил, что ТТК «своевременно отрабатывает все поступающие заявки, что требует привлечения всех имеющихся ресурсов».

В «Мегафоне» также сообщили о росте количества заявок на подключение домашнего интернета в июне—июле на 20 % в годовом выражении. При этом представитель компании отметил, что задержек с обработкой обращений не наблюдается. Представитель «Ростелекома» сообщил, что в последние месяцы количество заявок на подключение домашнего интернета в среднем по стране увеличилось на 12–15 % в годовом выражении, а в отдельных регионах — даже сильнее.

Одновременно фиксируется рост числа пользователей публичных Wi-Fi-точек. По данным оператора решений для гостевого интернета Hot-WiFi, аудитория пользователей публичного Wi-Fi в июне—июле выросла на 34 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила более 27,8 млн человек. При этом ежемесячный объём трафика в таких сетях за тот же период удвоился и достиг 21 000 Тбайт. Общее количество подключений к публичным Wi-Fi-сетям «Ростелекома» в июне—июле (с учётом разовых и повторных авторизаций) увеличилось в 3,6 раза. При этом общее число уникальных пользователей удвоилось, а объём трафика вырос в 4,4 раза.

В ТТК также отметили рост количества подключений к публичным сетям Wi-Fi на железнодорожных вокзалах и станциях. Статистика различается в зависимости от региона, но, к примеру, в Ростове-на-Дону в июне—июле число пользователей по сравнению с прошлым годом выросло на 80 %, а объём трафика увеличился более чем в полтора раза.