За восемь месяцев текущего года Роскомнадзор (РКН) заблокировал 456 млн мошеннических звонков, сообщили «Ведомости» со ссылкой на информацию регулятора. Для блокировки вызовов с подменных номеров используется автоматизированная система «Антифрод», созданная РКН в 2022 году, к которой подключены операторы, владеющие 99,6 % номеров. В прошлому году с её помощью было заблокировано более 750 млн звонков.

Источник изображения: geralt/Pixabay

В своей деятельности преступники используют серые SIM-карты без установленного владельца. С августа 2023 года РКН запрашивает у операторов сведения о номерах. По данным регулятора, за период с ноября 2023 года по сентябрь 2024 года было выявлено 93,9 млн нарушений в достоверности сведений об абонентах, из которых 85,7 млн были устранены. По 6,2 млн SIM-карт расторгнуты договоры или выполнена блокировка, а по 2 млн ещё проводится расследование. К нарушениям относятся отсутствие подтверждения достоверности сведений об абоненте, некорректное заполнение полей в базе и недостаток данных. «Актуализация сведений об абонентах как раз и необходима для предотвращения правонарушений, в том числе мошенничества», — пояснил «Ведомостям» представитель РКН.

По словам операторов, наиболее распространённая сейчас схема мошенничества — уведомление абонента о том, что у него якобы заканчивается срок действия SIM-карты. На неё приходится около 90 % обращений клиентов в группу быстрого реагирования, связанных с продлением договора, сообщил представитель «Билайна». В этом случае следует помнить, что договор на оказание услуг мобильной связи с физлицами является бессрочным, отметили операторы. Хотя, если абонент не пользуется услугами связи и не оплачивает их в течение 90 календарных дней, оператор может расторгнуть договор.

Также распространён среди мошенников такой способ обмана, как звонки от якобы представителя банка, сообщил представитель «Мегафона». Согласно данным ЦБ, во II квартале 2024 года мошенники украли 4,8 млрд рублей, что является рекордом за всю историю наблюдений. 97,2 % от этой суммы пришлось на хищения со счетов граждан. До этого, в I квартале были похищены 4,3 млрд рублей. Доля возвращённых средств во II квартале сократилась до 6,1 % с 9,7 % в среднем за предыдущие четыре квартала.

Представители МТС и «Билайна» также назвали в числе пользующихся популярностью у мошенников схем обмана по телефону запись в поликлинику через «Госуслуги», пересчёт пенсии, диспансеризацию, скидки на оплату ЖКХ. Все эти схемы используют методы социальной инженерии, которые сейчас лидируют по распространённости среди всех типов мошенничества, отметил ведущий эксперт по сетевым угрозам, веб-разработчик «Кода безопасности» Константин Горбунов. Согласно данным ЦБ, во II квартале 2024 года было зафиксировано порядка 20 тысяч атак с использованием методов социальной инженерии, что составляет 95 % от общего количества.

По словам эксперта, определить мошенника позволяют несколько признаков. Во-первых, реальный сотрудник не будет требовать срочного принятия решения. Во-вторых, сотрудники банков и сотовых операторов никогда не используют мессенджеры для звонка клиенту. Также следует задуматься, если звонок идёт с незнакомого мобильного номера или не определяется.

Если появились подозрения, что звонит злоумышленник, то рекомендуется сразу закончить разговор и перезвонить по официальному номеру поддержки оператора связи или банка для получения разъяснений.

На создание «ТелекомЦерта» — общей платформы обмена информацией между банками, операторами связи и цифровыми системами для борьбы с мошенничеством — планируется выделить 6,1 млрд рублей. Об этом пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на предварительную версию федерального проекта «Инфраструктура безопасности», который станет частью национального проекта «Экономика данных».

Источник изображения: B_A / pixabay.com

Из проекта следует, что платформа должна быть сформирована в 2025 году для «автоматизации взаимодействия уполномоченных органов и организаций, в том числе для мониторинга утечек персональных данных». К 2030 году к платформе должны подключиться все финансовые организации, операторы связи и цифровые платформы. В их число войдут владельцы соцсетей, маркетплейсов и разработчиков мобильных приложений. В «ТелекомЦерте» планируется реализовать «единое окно» для приёма обращений граждан и компаний о случаях мошенничества. Авторы проекта считают, что система ускорит процесс блокировки фишинговых сайтов и мошеннических ресурсов с восьми до четырёх часов.

В аппарате профильного вице-премьера Дмитрия Григоренко сообщили, что проработка параметров федерального проекта ещё продолжается, поэтому говорить о предусмотренных им планах пока преждевременно. Представитель Минцифры подтвердил планы по созданию единой антифрод-платформы, добавив, что её параметры находятся на стадии межведомственного согласования. По данным источника на телеком-рынке, оператором «ТелекомЦерта» будет Минцифры, но исполнитель системы ещё не определён.

Отмечается, что данная инициатива обсуждается с 2018 года, но она до сих пор не была реализована «из-за столкновения интересов операторов связи, банков и госорганов». В «Вымпелкоме» считают, что при создании подобной платформы необходимо учитывать все имеющиеся наработки и продукты. В «Мегафоне» добавили, что в настоящее время Минцифры занимается разработкой концепции платформы. В t2 (бывший Tele2) сообщили, что проект архитектуры системы операторам не предоставляли. В «Т-банке »(бывший «Тинькофф-банк ») считают, что оперативный обмен информацией между участниками рынка и силовыми ведомствами «поможет эффективнее предотвращать мошенничество по всем фронтам».

В течение пяти лет система «Антифрод» Роскомнадзора, используемая для борьбы с подменой трафика во время голосовых вызовов, должна начать выявлять «инциденты» в мессенджерах, в том числе в Telegram и Viber. Об этом пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на предварительную версию паспорта федерального проекта «Информационная безопасность», входящего в нацпроект «Экономика данных».

Источник изображения: Pixabay

В документе сказано, что система «Антифрод» должна будет выявлять «инциденты в популярных мессенджерах», таких как WhatsApp, Telegram и Viber, в 2029 году. Напомним, система «Антифрод» была запущена в конце 2022 года, а её назначение заключается в выявлении случаев подмены трафика при совершении голосовых вызовов. После запуска системы злоумышленники стали активнее использовать мессенджеры. В апреле прошлого года глава Минцифры Максут Шадаев говорил, что от 70 % до 80 % мошеннических звонков осуществляются через WhatsApp, принадлежащий американской компании Meta✴ Platforms.

Впрочем, возможность контроля звонков, осуществляемых через мессенджеры, вызывает сомнения у экспертов. Например, в «МегаФоне» отметили, что операторы видят факт использования абонентом того или иного мессенджера, «но поскольку такой трафик зашифрован и идет внутри каналов передачи данных, то ни телефонных номеров общающихся, ни интенсивности и длины сессий оператор видеть не может». А в Tele2 добавили, что «для таких вызовов может применяться не только мобильный интернет, но и любой другой способ доступа».

Отметим, что на 2029 год также запланирована создание в рамках ИС «Антифрод» узла верификации для блокировки исходящих вызовов из нераспределённой между операторами номерной ёмкости, а также для реализации возможности блокировки звонков с номеров с кодами 8-800 и 8-900. Ранее в «Вымпелкоме» заявляли, что номера с кодом 900 активно используются мошенниками для осуществления звонков в Viber. В «Сбербанке», использующем номер 900 сообщили, что сотрудники банка не осуществляют звонков через Viber или какой-то другой мессенджер.

В Минцифры сообщили, что итоговый вариант плана мероприятий, предусмотренных в рамках нацпроекта «Экономика данных» будет представлен летом. В настоящее время он находится на стадии формирования с учётом мнения заинтересованных ведомств и рынка. Официальные представители Роскомнадзора пока никак не комментируют данный вопрос.

Примерно четверть российских операторов связи не выполнили требование Роскомнадзора по подключению к системе «Антифрод», предназначенной для централизованной блокировки мошеннических звонков с подменных номеров. В соответствии с действующим законодательством все операторы должны были сделать это до 1 марта. Однако предписание исполнили 904 из 1183 операторов, номерная ёмкость которых составляет свыше 94 % от общей.

Источник изображения: pixabay.com / nastya_gepp

Представитель Роскомнадзора сообщил, что ведомство составило протоколы в отношении 87 операторов, причём суд уже рассмотрел 35 из них. В результате были вынесены пять предупреждений, а также назначены штрафы на общую сумму более 16 млн рублей. Напомним, операторам, которые нарушают сроки подключения к системе «Антифрод», грозит штраф до 1 млн рублей, а систематическое нарушение требований регулятора может привести к отзыву лицензии на оказание услуг связи.

В презентации замминистра цифрового развития Александра Шойтова указано, что с момента запуска системы «Антифрод» в конце 2022 года было заблокировано 5,4 млрд мошеннических звонков. Только в январе нынешнего года система проверила более 11 млрд звонков, а также предотвратила более 70 млн звонков с подменных номеров. Возможность блокировки на территории России всех звонков с подменных номеров появится, когда к системе «Антифрод» присоединятся все операторы. Это необходимо для защиты граждан от мошенников, использующих подменные номера для обмана и вымогательства.

Источник изображения: ВЦИОМ

Генеральный директор Telecom Daily Денис Кусков считает, что через указанные 6 % номерной ёмкости четверти операторов связи проходит 5-7 % звонков. По оценке президента Ассоциации малых операторов связи регионов Дмитрия Галушко, на долю неподключённых к системе операторов приходится не более 1 % звонков.

Отмечается, что сложности при подключении к системе «Антифрод» в первую очередь возникают у региональных операторов и телекоммуникационных компаний. Это обусловлено тем, что на сетях таких операторов часто используется оборудование, подключённое по устаревшим интерфейсам, по которым практически нельзя получить данные, необходимые для верификации вызовов. Кроме того, подключение к системе «Антифрод» требует определённых компетенций, а иногда и затрат на покупку нового оборудования.

Как сообщает Роскомнадзор, в скором будущем систему блокировки мошеннических звонков будут обязаны установить абсолютно все российские операторы мобильной связи. Если сейчас «Антифрод» применяет в первую очередь «Большая четвёрка», включающая МТС, «Билайн», «МегаФон» и Tele2, то с марта следующего года её будут обязаны использовать и другие участники отрасли.

Источник изображения: Adrian Swancar/unsplash.com

Система запущена в декабре прошлого года и позволяет проверять, действительно ли владелец номера совершает тот или иной звонок, иначе оператор не пропускает вызов. В результате мошенникам будет существенно ограничена свобода действий. По имеющимся данным, за первые полгода работы системы предотвращено 263,3 млн звонков мошенников, один из операторов сообщил, что деятельность мошенников сократилась десятикратно. Пока, по данным Роскомнадзора, контролируемая номерная ёмкость составляет 79 %, фильтруется порядка 250 млн звонков в сутки, 2,5 млн из которых автоматически блокируются из-за подмен. По данным Роскомнадзора, в мае число звонков с подменой номера снизилось на 18 % месяц к месяцу и составило 58 млн попыток. До марта следующего года платформу обязаны внедрить 2,4 тыс. российских мобильных операторов России, действующих помимо «Большой четвёрки». В Госдуме уже заявили, что недобросовестные игроки должны уйти с рынка связи.

Подчёркивается, что очень часто малые операторы целенаправленно пытаются заработать на заведомо криминальных схемах, пропуская подменные номера или предлагая услуги виртуальных мини-АТС. Кроме того, подобные операторы не устанавливают аппаратуру спецслужб, что делать обязаны. Поскольку после закрытия такие операторы обычно появлялись вновь под другим именем, стоимость лицензии была повышена с 7,5 тыс. до 1 млн рублей — сотрудничать с мошенниками будет уже не так выгодно. Кроме того, введены оборотные штрафы для операторов, не установивших аппаратуру спецслужб, но сумма штрафа не может быть ниже 1 млн рублей.

Как заявили в «Вымпелкоме», «для решения проблемы телефонного мошенничества Роскомнадзор начал создание Единой платформы верификации вызовов (ЕПВВ), которая сможет объединить и маршрутизировать запросы от 2 400 антифрод-систем российских операторов. Все работы по объединению антифрод-систем операторов запланировано до марта 2024 года». В результате систему будут проходить только реальные вызовы, подтверждённые оператором, а абонентов защитят от звонков, сделанных от их имени. ранее сообщалось, что крупные операторы уже начали отключать партнёров, не имеющих системы «Антифрод».

Тем не менее, гражданам предлагают не расслабляться, поскольку с запуском «Антифрода» многие мошенники переместились в мессенджеры вроде WhatsApp. Впрочем, в последнем появилась возможность блокировать звонки с незнакомых номеров.

По мнению экспертов, мошеннические звонки вряд ли исчезнут в обозримом будущем — например, их совершают и будут совершать с вполне реальных номеров, поскольку в стране до сих пор сохраняется большое количество «серых» SIM-карт.

Роскомнадзор сообщил результаты работы системы «Антифрод», которая мешает злоумышленникам осуществлять мошеннические звонки с подменных номеров. По данным ведомства, в период с декабря 2022 года по март 2023 года было предотвращено 135 млн мошеннических звонков.

Источник изображения: Pixabay

Отмечается, что до конца текущего года к системе «Антифрод» должны подключиться все операторы связи. В настоящее время это требование выполнила только большая четвёрка — «Мегафон», МТС, «билайн» и Tele2. В сообщении сказано, что в декабре прошлого года система «Антифрод» помогла предотвратить 600 тыс. мошеннических звонков, в январе это значение увеличилось до 26,7 млн вызовов, в феврале — до 47,8 млн вызовов, а в марте — до 60 млн вызовов.

Не позднее марта 2024 года к системе «Антифрод» присоединятся ещё 2464 российских оператора связи. Подключение к системе заявляется как бесплатное. Малые операторы связи могут выбрать один из трёх вариантов: облачное подключение, адаптация специального ПО на сервере оператора и аппаратное присоединение к узлу взаимодействия.

Также стало известно, что Роскомнадзор заблокировал около 3,5 тыс. «зеркал» сайтов СМИ, которые были признаны Минюстом РФ иностранными агентами. По данным ведомства, с момента обнаружения зеркального сайта до его блокировки проходит около трёх часов. В Роскомнадзоре сообщили, что крупные «антироссийские ресурсы» создают новое «зеркало» раз в сутки, преимущественно используя для этого хостинги американских компания Cloudflare, Amazon и Google.

Опасаясь штрафов, крупнейшие мобильные операторы России принялись отключать от своих точек обмена трафиком более мелких партнёров, не применяющих систему для борьбы с мошенниками «Антифрод», мешающую злоумышленникам звонить с подменных номеров. Как сообщает «Коммерсант», подобные звонки обычно реализуются именно через сети локальных операторов.

Источник изображения: michael_schueller/pixabay.com

По данным источников издания, уже начались отключения операторов, не подключенных к системе Роскомнадзора верификации подменных номеров — «Антифрод», поскольку страдают чаще всего абоненты крупных операторов, а малые пропускают подобные вызовы. При этом в Роскомнадзоре отметили, что решение о подключении компаний-партнёров к своей инфраструктуре принимается операторами самостоятельно.

Единая система верификации номеров «Антифрод» заработала в конце января, но кумулятивный эффект от неё появится только тогда, когда к ней будут подключены все операторы, включая, например, региональных игроков. По словам представителя Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования, с момента получения уведомления у компании-оператора есть 224 дня, после чего бизнес будут привлекать за нарушение закона «О связи», в котором подобная мера защиты абонентов уже предусмотрена. Штраф в случае нарушения составит от 600 тыс. до 1 млн рублей. По некоторым данным, операторам за пропуск подменных номеров уже приходят штрафы около 500 тыс. рублей — по сведениям консалтинговой «Ордерком», для малых операторов это может оказаться «губительным». Впрочем, крупные операторы тоже не желают нести потери, поэтому и начали отключения.

По данным компании Unitel, признанной нарушителем правил оказания услуг связи, после судебного решения крупному оператору поступило требование перестать пропускать трафик через свою инфраструктуру, причём, по имеющимся сведениям, проблема коснулась как минимум ещё четырёх операторов связи.

Как известно, подменные номера используют мошенники для обмана абонентов и вывода денег с их счетов. В 2023 году злоумышленники начали применять иностранные номера, схожие с российскими, а в 2022 году с деятельностью мошенников столкнулись 83 % жителей России, совокупно потеряв 14,2 млрд рублей. В «Ростелекоме» не подтвердили случаи отключения малых операторов, в Tele2 утверждают, что компания имеет право прекратить приём трафика от партнёров, ставших источником регулярных мошеннических звонков, а в «МегаФоне» подтвердили, что блокируют трафик с российских номеров из-за рубежа, если нет данных о том, что абонент находится в роуминге. В «Вымпелкоме» отказались комментировать ситуацию, а в МТС заверили, что малых партнёров не блокируют.

Важно, что именно через малых операторов идёт большое число мошеннических звонков — об этом заявила директор по стратегическим проектам Института исследований интернета Ирина Левова, и её информацию подтверждают другие эксперты. По их словам, новые меры защиты приведут к сокращению числа недобросовестных компаний, но не исключены судебные иски — мелкие игроки могут начать судиться с крупными за «необоснованное» нарушение договоров.

Система блокировки звонков с подменных номеров «Антифрод» будет полностью запущена до конца 2023 года с подключением всех российских операторов связи, пишет ТАСС со ссылкой на заявление директора подведомственного Роскомнадзору Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП) Сергея Хуторцева.

Источник изображения: Pixabay

«В настоящий момент к системе подключены четыре крупных оператора связи, верификация вызовов у них уже проводится — это порядка 80 %. По плану до конца этого года планируется подключение всех операторов телефонной связи в России. Целевой показатель — порядка 90 % вызовов должно быть верифицировано. Система должна до конца года или в первом квартале следующего года заработать уже полноценно — звонков с подменой номера технологически не должно быть больше в РФ», — рассказал Хуторцев в среду на проходящем сейчас в Екатеринбурге форуме «Кибербезопасность в финансах».

Система «Антифрод» позволяет выявлять и блокировать звонки с подменных номеров. Как пояснил Хуторцев, выполняется кросс-запрос вызывающему оператору связи и если вызов проходит без подмены номера, вызываемый оператор связи пропускает звонок абоненту. «Таким образом происходит кросс-верификация вызовов всех операторов связи РФ», — говорит глава ЦМУ ССОП.

Он также сообщил, что в дальнейшем планируется устранить проблемы, связанные с телефонными звонками мошенников через интернет, включая с использованием мессенджеров, а также со звонками от мошенников из-за рубежа.

В январе было объявлено о том, что подведомственный Роскомнадзору Главный радиочастотный центр (ГРЧЦ) запустил в конце прошлого года систему по борьбе с телефонными мошенниками «Антифрод» и что к ней уже подключены «МегаФон», МТС и «ВымпелКом». Однако решение проблемы с подменными номерами будет возможно только после того, как к системе подключатся все российские операторы связи.

Подведомственный Роскомнадзору Главный радиочастотный центр (ГРЧЦ) в декабре прошлого года запустил систему по борьбе с телефонными мошенниками «Антифрод». На данный момент к ней подключены «Мегафон», МТС и «Вымпелком», но проблема с подменными номерами будет решена только после того, как к системе подключатся все операторы связи.

Источник изображения: Pixabay

По данным источника, Tele2 и «Ростелеком» подключатся к платформе в первом квартале 2023 года. Мониторинг контроля вызовов большей части операторов будет реализован к концу года. В сообщении сказано, что ГРЧЦ работает над созданием хаба, который объединит усилия операторов по борьбе с телефонным мошенничеством. В настоящее время у всех крупных операторов есть собственная антифрод-платформа. Каждая такая система будет подключена к хабу, чтобы через него верифицировать все вызовы в сетях. Ожидается, что такой подход ускорит процесс верификации номеров, а также упростит процесс получения данных об их подлинности.

В прошлом году СМИ писали о том, что ГРЧЦ заказал исследование технологии, которая сделает невозможной подмену номеров на сетях операторов связи. Стоимость контракта составила 8,2 млн рублей, а сам тендер был проведён в закрытом режиме, поэтому данные о победителе не разглашались публично. В октябре прошлого года глава Роскомнадзора Андрей Липов анонсировал запуск платформы «Антифрод» в 2023 году.