В работе отечественных сотовых операторов произошёл крупномасштабный сбой. О проблемах с сотовой связью сообщают абоненты всех крупнейших операторов, главным образом жалобы поступают из Москвы. Причины произошедшего на момент публикации данного материала остаются неизвестными.

Источник изображения: Downdetector.su

Как показывают данные сайта мониторинга сбоев Downdetector, проблемы наблюдаются у всех основных сотовых операторов, включая Т2, МТС, «Билайн», «Мегафон» и Yota. Чаще всего пользователи жалуются на общий сбой связи, невозможность совершать вызовы и использовать мобильный интернет.

Наибольшее количество жалоб поступает из Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга, а также Нижегородской и Калужской областей. Сообщения на Downdetector начали появляться примерно в 10:30 по московскому времени, и их количество быстро превысило несколько тысяч, что свидетельствует о массовом характере сбоя.

Причины массового сбоя пока не установлены. В «Билайне» сообщили, что в данный момент в Москве возможны сбои в работе мобильной связи по причинам, не зависящим от оператора. Там посоветовали клиентам для доступа в интернет пользоваться Wi-Fi, а для совершения голосовых вызовов активировать функцию VoLTE в настройках смартфона. «МегаФон» также признал наличие проблем с доступом к интернету для своих пользователей. Представители компании подчеркнули, что их сеть функционирует нормально, никаких ограничений со стороны оператора нет, а возникшие сложности вызваны внешними факторами.

Обновлено:

В Единой государственной системе предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (РСЧС) объяснили сбои в работе сотовой связи с мерами обеспечения безопасности в рамках подготовки к праздникам. Сегодня в Москве проходит репетиция воздушной части парада Победы.

«Возможны ограничения доступа в интернет в связи с обеспечением безопасности проходящих праздничных мероприятий»,— сказано в сообщении РСЧС, которое получил корреспондент ТАСС. Также в Сети появились сообщения о том, что «перерывы в работе» мобильного интернета будут наблюдаться до 9 мая включительно. Можно предположить, что данные меры затронут главным образом Москву и другие крупные города.

Материал будет дополнен...

Почти половина (около 40 %) любителей мобильных игр играет в них в рабочее время, причём 57 % пользователей составляют женщины, сообщили «Ведомости» со ссылкой на информацию оператора T2 (ранее Tele2) за I квартал 2025 года. По данным T2, средняя месячная аудитория мобильных игр составляет 5,9 млн пользователей, из них 42 % составляют пользователи в возрасте 35–44 лет.

Источник изображения: leagueoflegends.com

По словам представителя T2, чаще всего пользователи играют в дневное время (около 40 % всех запусков), реже всего — в ночное время (14 %). На утреннее время приходится 19 % запусков игр, на вечернее — 27 %. Аналитики T2 объясняют такую динамику стремлением отвлечься и расслабиться в перерывах между работой, а в утренние и вечерние часы — занятостью привычными делами.

В «Билайне» сообщили, что в I квартале 2025 года наиболее активно пользователи играли с 7 до 9 часов утра, затем игровой трафик снижался, а с 15:00 до 16:00 снова возрастал. Больше всего увлекаются мобильными играми среди абонентов «Билайна» пользователи в возрасте от 18 до 25 лет. Среди абонентов Т2 на такую возрастную группу пришлось менее 20 % поклонников мобильных игр.

Сооснователь студии Vengeance Games Константин Сахнов оценивает средний возраст геймера в России примерно в 35 лет, объясняя оценку тремя факторами: взрослением тех, кто начинал играть в 1990-е и 2000-е, массовым распространением игр во всех возрастных группах и более низкой популярностью игр среди молодой аудитории.

Среди поколения зумеров геймеров больше, чем у старших поколений, но играют они меньше и доля активных геймеров среди них меньше, чем у миллениалов. Заместитель директора Центра научно-технологической политики МГУ имени М. В.Ломоносова Тимофей Воронин объяснил статистику T2 тем, что дети и студенты предпочитают мобильным играм компьютеры и консоли.

«Люди поколения Z в среднем проявляют меньше активности в отношении компьютерных игр. Их труднее чем-то увлечь и очень сложно удержать их фокус внимания на одном продукте. Они являются менее платящей аудиторией, чем уже состоявшиеся миллениалы, — рассказал Сахнов. — Дети же вполне активно потребляют игровой контент, но нашим “взрослым” играм они предпочитают Roblox, Minecraft и другие более ориентированные на юную аудиторию продукты».

По данным «Мегафона», самой популярной мобильной игрой в I квартале 2025 года была Roblox, на которую пользователи потратили на 15 % больше трафика, чем в IV квартале 2024-го года. Далее следует PUBG Mobile в жанре королевской битвы (рост на 18 %) и Mobile Legends: Bang Bang.

Согласно данным исследовательского сервиса «Билайн.Аналитика», лидером среди мобильных игр в I квартале 2025 года была PUBG Mobile (66 %), второе место у Roblox (23,1 %), третье место у Genshin Impact (1,9 %). Мужская аудитория больше играет в шутеры и стратегии — Call of Duty: Mobile (83 %), Fortnite (80,8 %), PUBG Mobile (72,8 %). Женщины чаще играют в такие игры, как UNO (51 %) и «Говорящий Том» (51 %).

Для России с населением около 146 млн человек, из которых около 100 млн активных интернет-пользователей, 5,9 млн пользователей мобильных игр или 6 % аудитории — значимый показатель, считает министр цифрового развития Вологодской области Ахметжан Махмутов. Для сравнения: аудитория кино в РФ составляет около 15–20 млн зрителей в месяц, YouTube (до некоторого времени) — около 70 млн человек, отметил он.

В этом году «Билайн» перейдёт в 15 регионах России с использования стандарта связи 3G на стандарт четвёртого поколения сообщили «Ведомости» со ссылкой на гендиректора «Вымпелкома» (бренд «Билайн») Сергея Анохина.

Источник изображения: Xuehuai He/unsplash.com

Глава оператора рассказал, что «Билайн» реализует масштабную программу по рефармингу частот (перераспределению радиочастотного ресурса с целью его более эффективного использования), перераспределяя спектр с устаревающих сетей 3G в пользу более современного стандарта LTE. Это позволяет увеличить пропускную способность сети, повысить скорость передачи данных и улучшить качество связи.

Оператор уже провёл рефарминг в Москве, Московской области и нескольких десятках регионов и продолжит эту работу в этом году в 18 субъектах РФ. По данным «Билайна», на сегодняшний день лишь 0,1 % устройств в сети поддерживают только 3G — в основном планшеты. Поскольку большинство современных смартфонов поддерживают LTE, переход на новый стандарт для клиентов проходит незаметно, отметил Анохин.

Он также сообщил, что «Билайн» запатентовал новый метод рефарминга — метод шахматного частотно-территориального планирования. Он позволяет компенсировать дефицит частотного ресурса при проведении работ по модернизации сети, благодаря чему улучшается качество связи и увеличивается скорость передачи данных. Вместе с тем рефарминг — довольно длительный процесс, поскольку требует различных испытаний, тестирований и сертификации, уточнил Анохин. Он добавил, что в 2025 году оператор почти вдвое увеличит инвестиции в развитие покрытия и качества связи.

«Все операторы стараются идти в этом направлении уже с 2018 года. 3G — исчерпанная технология», — говорит гендиректор Telecom Daily Денис Кусков, отметив, что в условиях дефицита частотного ресурса эта мера особенно эффективна.

Рефарминг для потребителя означает, прежде всего, возможность сохранить или увеличить среднюю скорость доступа к мобильному интернету, сообщил независимый аналитик, автор Telegram-канала abloud62 Алексей Бойко. В некоторых случаях рефарминг позволяет улучшить связность покрытия, например, повысить качество услуг внутри помещений.

От абонентов «Билайна» в Москве и Московской области стали массово поступать жалобы на проблемы в работе оператора. Инцидент зафиксирован специалистами Роскомнадзора; сам «Билайн» уже пытается восстановить штатную работу сети, передаёт «РИА Новости» со ссылкой на ведомство.

Источник изображения: beeline.ru

«Центр мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП) фиксировал всплеск обращений абонентов о проблемах в работе ПАО „ВымпелКом“ в г. Москва и Московская область. Специалисты оператора связи уже ведут работу по диагностике и устранению проблемы», — заявили в Роскомнадзоре.

Источник изображения: downdetector.su

Ряд систем оператора сегодня, 3 марта 2025 года, подвергся DDoS-атаке, рассказали в «Билайне». «Наши специалисты обнаружили проблему и приняли все необходимые меры для поддержания стабильной работы сервисов», — сообщил представитель компании. Более половины жалоб абонентов оператора относятся к сбоям в работе мобильного приложения; проблемы наблюдаются также в работе сайта и оповещений. Пик жалоб пришёлся на 12:00 мск.

Последние крупные инциденты с работой «Билайна» отмечались в декабре прошлого и феврале текущего года. 26 февраля оператор не работал в нескольких регионах — причиной сбоя также была DDoS-атака.

Сегодня, 26 февраля, произошёл сбой в работе оператора связи «Билайн». На платформах «Сбой.рф» и Downdetector.su зарегистрированы более 7,6 тыс. жалоб на проблемы у провайдера. Причиной сбоя стала DDoS-атака, признался представитель компании.

Источник изображения: beeline.ru

Жалобы стали поступать 26 февраля примерно в 12:00 мск, максимальное их число пришлось на 12:30. Чаще всего абоненты «Билайна» жалуются на неполадки в работе домашнего интернета. Сообщения поступают из разных регионов России — это преимущественно Смоленская область (28 % жалоб), Краснодарский край (15 %), а также Санкт-Петербург и Ленинградская область (8 %), гласит статистика Downdetector.su.

На платформе «Сбой.рф» больше всего жалоб оставили пользователи интернета из Москвы (26 %), Краснодарского края (19 %), Санкт-Петербурга (12 %). Поступают жалобы на постоянное отключение интернета и сбой при попытке входа в мобильное приложение. На момент публикации данного материала поток жалоб не прекратился, то есть проблемы в работе сервисов сохраняются.

Часть систем компании подверглись DDoS-атаке, сообщили в «Билайне». «Сегодня ряд систем „Билайна“ подвергся DDoS-атаке. Наши специалисты принимают все необходимые меры для минимизации возможных последствий и поддержания стабильной работы сервисов», — заявил представитель оператора агентству «РИА Новости».

Абоненты «Билайн» со всей России сообщают о проблемах в работе сотового оператора. Пользователи массово жалуются на недоступность мобильной связи и отсутствие подключения к мобильному интернету.

Судя по данным портала Downdetector.su, массовые жалобы на сбои в работе Билайн начали поступать сегодня около 17:00 по московскому времени, а пик количества жалоб пришёлся на 18:45. В этот момент поступило около 1300 сообщений о проблемах в работе сотовой связи и мобильного интернета.

Большинство абонентов в комментариях жалуются на отсутствие сотовой телефонной связи, но многие также сетуют на отсутствие подключения к мобильному интернету. Абоненты рассказывают, что смартфоны показывают отсутствие сети, а у некоторых сеть то появляется, то исчезает.

Жалобы поступают из Новосибирской, Ростовской и Кемеровской областей, Алтайского и Краснодарского краев, а также многих других регионов России. Можно предположить, что сбой затронул если не всю, то значительную часть территории нашей страны.

В приложении оператора сказано, что мобильный интернет и звонки могут работать с ограничениями из-за проведения технических работ: «Скоро все починим, и вы снова сможете пользоваться связью», — успокаивает «Билайн».

«Некоторые абоненты "Билайн" сегодня вечером могли столкнуться с некорректной работой сервисов. Наши технические специалисты приложили все усилия, чтобы восстановить связь в кратчайшие сроки. Сейчас все сервисы работают в полном объеме», — сообщили в пресс-службе оператора новосибирскому порталу NGS.ru.

Проблемы с работой YouTube в России теперь наблюдаются не только на компьютерах, но также и на смартфонах и планшетах при подключении к мобильному интернету. Сотовый оператор МТС начал предупреждать о возможных сбоях в работе видеохостинга YouTube при звонке абонента на горячую линию, пишет ТАСС. Аналогичные сообщения поступают и от мобильного оператора «Билайн».

Источник изображения: Collabstr/unsplash.com

«По независящим от МТС причинам у некоторых абонентов могут наблюдаться сбои в работе YouTube», — говорит робот оператора МТС позвонившему абоненту.

По данным «РИА Новости», мобильный оператор «Билайн» тоже сообщает абонентам в чате поддержки, что во многих регионах России работа YouTube оставляет желать лучшего. «У сервиса устарело оборудование, это не зависит от операторов связи», — объяснили в техподдержке оператора. При этом в случае звонка абонента на горячую линию ему говорят, что на сети оператора ограничений нет, сеть работает штатно.

Ещё 12 июля «Ростелеком» предупредил россиян о возможных сбоях в работе YouTube в России, вызванных техническими проблемами в работе устаревшего оборудования компании Google, установленного в сетевой инфраструктуре оператора и на пиринговых стыках для кеширования и ускорения загрузки контента сервисов Googlе. Оператор указал на то, что владеющая YouTube компания Google с 2022 года не занимается расширением и обновлением оборудования в РФ, обеспечивающего работу системы Google Global Cache.

Напомним, что в 2022 году YouTube отключил для россиян оформление подписки Premium, а также приостановил монетизацию для авторов контента.

Владеющая мобильным оператором Tele2 компания «Ростелеком» заявила, что по итогам 2023 года ей удалось обойти «Билайн» и стать третьим крупнейшим оператором в России. В «Билайне» с такой оценкой ситуации не согласились.

Источник изображения: Luis Villasmil / unsplash.com

В «Ростелекоме» заявили, что по итогам IV квартала 2023 года выручка компании от мобильной связи составила 61,484 млрд руб., а за весь минувший год — 234,927 млрд руб., и это рост на 13 % в обоих случаях. «Мобильный бизнес значительно увеличился в размерах и укрепил рыночные позиции одновременно с повышением качества абонентской базы и эффективности. По итогам 2023 года наша группа компаний укрепила позиции как игрок № 3 по абонентской базе и мобильной сервисной выручке в России», — приводит РБК заявление президента «Ростелекома» Михаила Осеевского.

«То, что Tele2 обогнал нас по размеру сервисной выручки, неверно. Отчётов Tele2 сейчас увидеть нельзя, только общий по „Ростелекому”. Кроме того, мы знаем, что учётная политика наших конкурентов отличается, в [показателе выручки] мобильного бизнеса учитываются продажи устройств, а мы это показываем отдельно. С учётом этих двух факторов утверждение неверно», — возразил глава и совладелец «ВымпелКома» Александр Торбахов.

Источник изображения: Tetiana SHYSHKINA / unsplash.com

При этом сам «ВымпелКом» не сообщил о размерах сервисной выручки от мобильной связи и о доходах с учётом продажи устройств. Компания раскрыла лишь общую выручку — она увеличилась на 5,9 % по сравнению с 2022 годом и достигла 303,478 млрд руб. Компания изменила методику раскрытия информации, потому что применявшаяся ранее устарела. «У нас всё больше конвергированных услуг и пакетных предложений как юридическим, так и физическим лицам. Если мы предлагаем в одном контракте услугу фиксированную и мобильную, деление выручки между этими двумя услугами очень условное», — пояснил господин Торбахов.

По итогам 2022 года в России работали 256 млн SIM-карт, 99 % из которых — в сетях четырёх крупнейших операторов, гласят рабочие материалы «Стратегии развития отрасли связи до 2035 года». У МТС были 32 % рынка по абонентам и 34 % по выручке; у «МегаФона» — 29 % и 26 % соответственно; у ВымпелКом» — 18 % и 20 %; у Тele2 — 20 % и 19 %. Абонентская база Тele2 и работающего в её сети виртуального оператора «Ростелеком» в 2023 году выросла на 0,03 % и достигла 48,1 млн. «Ростелеком» сообщил о сервисной выручке в мобильном сегменте за первую половину 2023 года в 120,2 млрд руб., тогда как у «ВымпелКома» этот показатель был 110,65 млрд руб. при общей выручке от мобильной связи в 121,62 руб. По итогам 2023 года «ВымпелКом» размера абонентской базы не раскрыл, сославшись на то, что этим показателем легко манипулировать.

Зарегистрированный в Нидерландах холдинг Veon закрыл сделку по продаже своего российского бизнеса «ВымпелКом» (бренд «Билайн») группе топ-менеджеров компании во главе с гендиректором Александром Торбаховым, сообщил ресурс Forbes, получивший пресс-релиз холдинга, в котором отмечено, что «ВымпелКом» стал полностью российской компанией.

Источник изображения: «Билайн»

На сайте Veon сообщается о закрытии сделки по продаже российских активов, знаменующем полное прекращение деятельности холдинга в России. «Как было ранее объявлено, сделка не предусматривает каких-либо соглашений об обратном выкупе и означает полный уход с российского рынка», — отметил холдинг в пресс-релизе. Также в пресс-релизе приводятся слова гендиректора Veon Каана Терзиоглу (Kaan Terzioglu), отметившего, что завершение выхода из России позволит холдингу полностью сосредоточиться на других рынках — Пакистане, Украине, Бангладеш, Казахстане, Узбекистане и Кыргызстане. В августе Терзиоглу сообщил о выходе из состава директоров «ВымпелКома».

Договорённость о продаже холдингом активов российской компании «ВымпелКом» её российскому руководству за 130 млрд руб. была достигнута в ноябре прошлого года. В рамках сделки «ВымпелКом» выкупил по решению подкомиссии правительственной комиссии по контролю за осуществлением иностранных инвестиций более 96 % еврооблигаций Veon у российских инвесторов, которые будут переданы «дочке» холдинга в счёт оплаты. Следует отметить, что комиссия поставила в качестве условия реализации сделки выкуп не менее 90 % облигаций Veon. Срок погашения еврооблигаций холдинга — 13 октября.

Все формальности, связанные с продажей российских активов холдинга Veon, будут закрыты до 13 октября, то есть до наступления срока погашения облигаций. Поправки к договору купли-продажи согласованы с покупателем — юрлицом, владельцами которого значатся руководители «Вымпелкома» (выступает под брендом «Билайн»).

Источник изображения: Maxwell Fury / pixabay.com

Сумма возмещения за продажу будет погашена через облигации Veon Holdings, которые «Вымпелкому» надлежит вернуть, говорится в пресс-релизе Veon. Американские и другие регулирующие органы разрешили передачу 95 % таких облигаций — она будет произведена перед закрытием сделки. Оставшаяся доля облигаций будет передана, когда поступит соответствующее разрешение регуляторов, то есть после закрытия сделки.

О сделке по продаже компании «Вымпелком» российскому руководству нидерландский холдинг Veon договорился в ноябре 2022 года. Сделку оценили в 130 млрд руб. (около $2,1 млрд на тот момент). Часть средств решили направить на погашение долга Veon по евробондам, а остаток — самому холдингу. Российские власти согласовали продажу «Вымпелкома» в феврале.

В ноябре или декабре 2023 года «Билайн» первым среди мобильных операторов запустит полевые испытания отечественных базовых станций 4G. Оборудование будет использоваться в сельской местности и на автодорогах, пишут «Ведомости» со ссылкой на директора по стратегии и долгосрочному планированию развития сети «Билайна» Владимира Вальковича.

Источник изображений: Maxwell Fury / pixabay.com

Господин Валькович рассказал, что на начальном этапе в ноябре–декабре 2023 года испытаниям подвергнутся образцы отечественного 4G-оборудования диапазона 1800 МГц в Ленинградской или Нижегородской областях — сценарий будет максимально приближен к реальным условиям, с нагрузочным трафиком и аварийными ситуациями. Производителя базовых станций представитель «Билайна» не назвал, но, по сведениям источников «Ведомостей», это «КНС групп» (Yadro).

В конце прошлого года четыре крупнейших отечественных оператора заключили контракты на поставку 75 тыс. отечественных базовых станций до 2030 года на общую сумму более 100 млрд руб. Введение оборудования в промышленную эксплуатацию запланировано на 2025 год, а с 2028 года в работе можно будет оставить только отечественные базовые станции. Процесс начнётся с тестирования образцов. В течение 2024 года производители будут расширять функциональность оборудования, чтобы в конце 2024 или начале 2025 года начать установку полнофункциональных станций на сетях.

Александр Комаров, гендиректор компании «Булат», заключившей соглашение с «Ростелекомом», пообещал продемонстрировать предсерийные образцы и начать их тестирование в мае 2024 года. «КНС групп» (работает с «Ростелекомом», «МегаФоном» и «Билайном») запланировала полевые испытания на конец 2023 года; а НТЦ «Протей» собирается начать тестирование оборудования в лаборатории Tele2 (принадлежит «Ростелекому») в октябре 2023 года и вести его до июля 2024 года. В «МегаФоне» сообщили, что базовые станции Yadro в разных условиях уже тестируются.

Основных производителей отечественного 4G-оборудования сегодня только три: это «КНС групп», «Сколтех» и «Булат», рассказал гендиректор TelecomDaily Денис Кусков — при этом у МТС собственный производитель ГК «Элемент», созданный при участии «Сколтеха». Базовые станции «Сколтеха» уже вышли на этап лабораторных испытаний и готовятся в ближайшее время выйти на полевые испытания при участии двух операторов, рассказал представитель компании Александр Сиволобов. Каждый оператор получит по несколько десятков комплектов базовых станций — они будут тестироваться в лабораторных и полевых условиях. До конца года будут выпущены около 100 комплектов.

Ранее зарубежные производители в лице Nokia, Huawei и Ericsson самостоятельно работали с тестовыми коммерческими зонами — при наличии развитого массового производства для них не было проблемой предоставить десяток образцов операторам. Пока отечественные производители лишь налаживают выпуск, и тестирование сетей может обходиться в сотни миллионов рублей — эти расходы производители делят с операторами.

В ходе тестирования проверяется совместимость базовых станций с клиентскими устройствами, транспортными решениями, стабильность работы, отсутствие сбоев, наработка на отказ, возможность быстрого развёртывания и удобство обслуживания, а также ремонтопригодность и возможность обновления программной части. Ключевым критерием успешности будет стабильность работы оборудования в реальной сети и его бесперебойная интеграция в существующую инфраструктуру.

У абонентов «Билайна» в Москве наблюдается сбой в работе мобильного интернета и операторского приложения, пишут «Ведомости» со ссылкой на поступающие от абонентов жалобы. Оператор подтвердил факт сбоя и обещал наладить работу сети в ближайшие часы.

Источник изображения: beeline.ru

Московские абоненты «Билайна» жалуются на невозможность открывать веб-страницы и пополнять баланс. При попытке связаться со службой поддержки автоответчик озвучивает сообщение: «Обратите внимание, в настоящий момент возможна нестабильная работа голосовой связи и мобильного интернета. Мы работаем над восстановлением сервиса». Оператор планирует восстановить работу сети уже до 19:00 сегодня, в среду, 21 июня.

Факт сбоев подтвердили и в пресс-службе «Билайна». «Мы подтверждаем проблему на сети — с мобильным интернетом», — цитируют «Ведомости» представителя компании. В работе мобильных операторов периодически возникают неполадки — последний масштабный сбой у «Билайна» наблюдался в марте 2022 года.