Владельцы Nintendo Switch 2 в Японии, США и Европе жалуются на перегрев консоли во время запуска тяжёлых игр, таких как Cyberpunk 2077, так и в менее ресурсоёмких — Pokémon и Splatoon. При повышенной температуре система самопроизвольно отключается, переходит в спящий режим или аварийно завершает работу приложений. Nintendo признала наличие проблемы и опубликовала рекомендации, но они не решают проблему полностью.

Источник изображения: Tom's Hardware

Nintendo столкнулась с волной жалоб пользователей на перегрев новой портативной игровой приставки Switch 2. Сообщения поступают преимущественно из Японии, но проблемы также фиксируются в США и Европе. Пользователи отмечают зависания и сбои при попытке запустить игру, а также работу вентиляторов на максимальной скорости. Один из владельцев Switch 2 написал: «Вентилятор сходит с ума — может, это перегрев», — указав на проблему во время запуска игры Rune Factory.

Часть пользователей жалуется на нестабильную работу Switch 2 в док-режиме. Один из игроков рассказал, что Cyberpunk 2077 вылетал не менее пяти раз за одну игровую сессию, при этом система охлаждения работала на пределе. В портативном режиме также зафиксированы проблемы: корпус консоли нагревается настолько, что становится невозможно держать её в руках, даже при запуске не самых тяжёлых игр.

Одно из англоязычных игровых изданий провело замеры температуры Nintendo Switch 2 во время игры. В стационарном режиме, когда консоль подключена к телевизору через док-станцию, температура корпуса поднялась до 47 °C. В портативном режиме нагрев оказался немного ниже — около 39 °C. Эти значения считаются допустимыми с технической точки зрения, но пользователи всё равно чувствуют сильный нагрев. Это может говорить о том, что система охлаждения работает на пределе — возможно, из-за особенностей конструкции устройства или потому, что некоторые игры пока плохо оптимизированы.

Источник изображения: Nintendo

Nintendo предлагает владельцам проблемных устройств ряд базовых действий: отключить док-станцию, переставить консоль в более проветриваемое место, убедиться в чистоте вентиляционных отверстий и понаблюдать за ситуацией. В случае отсутствия эффекта, устройство рекомендуется отправить в авторизованный сервисный центр. Эти рекомендации кажутся многим недостаточными, особенно на фоне регулярных сбоев даже при соблюдении условий эксплуатации.

На момент появления первых жалоб на перегрев Nintendo Switch 2 уже установила абсолютный рекорд продаж среди консолей компании. За первые выходные было реализовано более 3,6 млн устройств по всему миру. Высокий спрос вызвал дефицит в Японии, Франции, Канаде и США. Президент компании Сюнтаро Фурукава (Shuntaro Furukawa) принёс публичные извинения за нехватку консолей в рознице.

На фоне проблемы с перегревом возник ещё один инцидент: пользователи сообщают о блокировке своих аккаунтов Nintendo за использование сторонних карт памяти MIG Flash (ранее MIG-Switch). Многие из них использовали эти карты для запуска резервных копий собственных игр, купленных ранее. Тем не менее система защиты Switch 2 классифицировала это как нарушение, ограничив доступ к онлайн-сервисам, что вызвало возмущение в сообществе Nintendo.

Google подала антимонопольную жалобу в регулирующие органы ЕС, обвинив Microsoft в несправедливых лицензионных условиях. Google, занимающая третье место после Microsoft и Amazon на рынке облачных услуг, утверждает, что условия лицензирования, предлагаемые Microsoft, затрудняют и удорожают использование продуктов Windows Server и Office в облачной инфраструктуре, отличной от Azure.

Вице-президент Google Cloud Амит Завери (Amit Zavery) сообщил журналистам, что Microsoft вынудила клиентов платить 400-процентную наценку за продолжение использования Windows Server у конкурирующих поставщиков облачных услуг, но эта наценка не применяется к Azure.

Google подала жалобу всего через несколько месяцев после того, как Microsoft достигла соглашения с группой европейских поставщиков облачной инфраструктуры (Cloud Infrastructure Services Providers in Europe, CISPE), которые выразили схожую обеспокоенность по поводу лицензионных практик Microsoft. CISPE согласилась отозвать свою жалобу в ЕС от 2022 года благодаря сделке, позволяющей членам группы предоставлять приложения и услуги Microsoft в своей локальной облачной инфраструктуре. Google, очевидно, в список этих поставщиков на попала.

В результате соглашения была создана независимая Европейская облачная обсерватория (European Cloud Observatory, ECO), куда вошли Microsoft, европейские поставщики облачной инфраструктуры и ассоциации европейских клиентов. Amazon Web Services критиковала эту сделку, указав, что Microsoft осуществляет лишь «ограниченные уступки для некоторых членов CISPE, которые демонстрируют, что нет никаких технических барьеров, мешающих ей делать то, что правильно для каждого клиента облака».

Естественно, Microsoft недовольна жалобой Google. «Microsoft урегулировала мирным путём аналогичные проблемы, поднятые европейскими поставщиками облачных услуг, даже после того, как Google надеялась, что они продолжат судебные разбирательства, — заявил представитель Microsoft Робин Кох (Robin Koch). — […], мы ожидаем, что Google не сможет убедить Европейскую комиссию».

Microsoft в настоящее время столкнулась с антимонопольным контролем своих облачных практик в Великобритании, где регулирующие органы расследуют политику лицензирования облаков Microsoft и Amazon. Одновременно Федеральная торговая комиссия изучает инвестиции в ИИ от Microsoft, Amazon и Google и то, как они связаны с облачными сервисами.

Австрийская правозащитная организация NOYB (None Of Your Business) подала две жалобы на Microsoft по поводу работы её программного пакета Microsoft 365 Education и конфиденциальности детей. Ранее организация подавала жалобы на работу OpenAI, Meta✴, Spotify и других технологических компаний.

Источник изображения: noyb.eu

Программный пакет Microsoft 365 Education, по версии NOYB, «устанавливает файлы cookie, которые, согласно собственной документации Microsoft, используются для анализа поведения пользователей, сбора данных браузера и для рекламы», — без ведома школы. Microsoft, утверждают правозащитники, «с неуклонной туманностью» формулирует, что делает с данными школьников, и может негласно следить за детьми.

«Наш анализ потоков данных вызывает большую тревогу. Microsoft 365 Education, кажется, следит за пользователями независимо от их возраста. Эта деятельность, вероятно, затрагивает сотни тысяч школьников и студентов ЕС и ЕЭЗ. Власти должны, наконец, активизироваться и эффективно обеспечить соблюдение прав несовершеннолетних», — отметил специализирующийся на защите данных юрист NOYB Феликс Миколаш (Felix Mikolasch).

Microsoft перекладывает свои обязательства по соблюдению Общего регламента по защите данных (GDPR) на школы, не предоставляя им никакого доступа или разъяснений в отношении своей политики конфиденциальности или сбора данных, утверждают правозащитники. «Microsoft удерживает всю ключевую информацию об обработке данных в своём ПО, но указывает пальцем на школы, когда речь заходит о реализации прав. Школы лишены возможности соблюдать обязательства по прозрачности и обработке информации», — добавил ещё один юрист NOYB Мартье де Грааф (Maartje de Graaf).

GDPR устанавливает строгие нормы по защите данных несовершеннолетних, уделяя особое внимание дополнительной защите личности, прозрачности и подотчётности. Нарушение регламента предусматривает штраф в размере до €20 млн или 4 % мирового оборота компании за предшествующий год — в зависимости от того, какая сумма больше.