Опрос
|
реклама
Быстрый переход
Обновление Dell SupportAssist вызвало массовые «синие экраны смерти» и бесконечные перезагрузки ноутбуков
12.05.2026 [18:32],
Дмитрий Федоров
Обновление предустановленного программного обеспечения SupportAssist Remediation версии 5.5.16.0 вызывает повторяющиеся «синие экраны смерти» Windows и циклы перезагрузки операционной системы на ноутбуках Dell. Проблему выявили пользователи форума поддержки компании. 
Источник изображения: Joshua Hoehne / unsplash.com Обновление вышло 30 апреля. Компьютеры пострадавших аварийно завершают работу и перезагружаются примерно каждые 30 минут; цикл не прекращается, пока ПО не будет удалено. Сбой подтверждён как минимум на двух линейках: XPS 15 9530 и Pro Plus 14. Dell не признала проблему и не выпустила исправление. SupportAssist Remediation — фоновая служба, которую Dell устанавливает на ПК с Windows для автоматического восстановления системы. Несколько пользователей независимо проанализировали аварийные дампы утилитой WinDbg и пришли к одному выводу: дампы содержат код ошибки 0xEF (CRITICAL_PROCESS_DIED), а процессом, вызвавшим сбой, указан DellSupportAssistRemedationService.exe из каталога C:\Program Files\Dell\SARemediation\Agent. Участник форума Sygent, владелец XPS 15 9530 на Windows 11 с BIOS 1.29.0, опубликовал подробный разбор дампа. Другой пользователь, MartinHBS2026, сообщил о таких же результатах на Dell Precision 3571 и подтвердил, что сбои прекратились после удаления всех компонентов SupportAssist. На следующий день ещё один пользователь, Waddo, зафиксировал идентичную картину на Dell Pro Plus 14. Участники обсуждения нашли два обходных пути. Первый — отключить службу командой sc.exe config "Dell SupportAssist Remediation" start=disabled в командной строке с правами администратора, после чего перезагрузить компьютер; остальные диагностические инструменты Dell сохраняются. Второй — полностью удалить SupportAssist Remediation и модуль OS Recovery Plugin for Dell Update. Оба подхода устранили сбои у всех, кто их применил. Это не первый подобный случай. В январе прошлого года на форуме Dell описывалась та же картина после обновления SupportAssist Remediation на машинах с Windows 10 и Windows 11; анализ в WinDbg тогда тоже указал на ПО Dell, однако ветка осталась без решения со стороны поддержки. Помимо аварийных сбоев, в пакете SupportAssist ранее находили серьёзные уязвимости, позволявшие злоумышленникам удалённо получить права администратора на компьютерах Dell. Не менее 15 человек погибли после ДТП из-за заблокировавшихся дверей автомобилей Tesla
22.12.2025 [18:27],
Сергей Сурабекянц
Tesla популяризировала футуристические двери, после чего эти инженерные решения распространились по всей автомобильной промышленности: около 70 моделей, которые сейчас ездят по дорогам США, оснащены дверными ручками с электроприводом. В результате проведённого изданием Bloomberg расследования было выявлено по меньшей мере 15 смертей в десятке инцидентов за последнее десятилетие, когда пассажиры или спасатели не смогли открыть двери разбитой и загоревшейся Tesla. 
Источник изображения: Bloomberg На сегодняшний день не существует исчерпывающей общедоступной статистики ни от одного государственного или федерального агентства о том, сколько людей оказались заблокированы неработающими дверями и впоследствии погибли. Сбор надёжных данных затруднён, отчасти потому, что сложно с уверенностью определить, что произошло в критические моменты между аварией и последующим возгоранием автомобиля. Этот вопрос привлёк внимание регулирующих органов: Национальное управление безопасности дорожного движения США (NHTSA) начало расследование подобных случаев и запросило у автопроизводителя подробный список жалоб и сообщений потребителей, касающихся аварий, травм, смертельных случаев или пожаров, связанных с неразблокированными после аварии дверьми. NHTSA предоставила список всех ДТП с участием электромобилей, сопровождавшихся пожаром, с 2012 по 2023 год — последний год, за который были доступны данные — используя свою систему анализа и отчётности о смертельных случаях. Исследователи Bloomberg независимо идентифицировали дополнительные сведения о соответствующих дорожно-транспортных происшествиях 2024 и 2025 годов. Детали этих инцидентов затем были сопоставлены с сообщениями местных СМИ, заявлениями правоохранительных органов и судебными документами. 
Источник изображения: KTVU-TV Основное внимание уделялось документально подтверждённым случаям, когда жертвы выжили после первоначального удара, но неисправные электрические двери препятствовали попыткам пассажиров выбраться, либо попыткам спасателей эвакуировать находящихся внутри автомобиля. Этот анализ включал изучение тысяч страниц полицейских и пожарных протоколов также отчётов патологоанатомов. Изучались фотографии, аудиозаписи звонков в службу 911 и видеозаписи с нательных камер полицейских. В результате проведённого расследования было выявлено по меньшей мере 15 смертей в десятке инцидентов за последнее десятилетие, когда пассажиры или спасатели не смогли открыть двери разбитой и загоревшейся Tesla. По данным Bloomberg, эти цифры представляют собой лишь небольшую часть сотен смертельных аварий с участием электромобилей, но число жертв продолжает расти. Более половины смертей, рассмотренных Bloomberg, произошли после ноября 2024 года. Последний подобный случай зафиксирован в этом месяце — полицейский штата Вирджиния был вынужден разбить окно горящей Tesla Model Y, чтобы вытащить водителя в безопасное место. 
Источник изображения: семья Benavides, The Verge Компания Tesla от комментариев воздержалась. Председатель совета директоров Tesla Робин Денхолм (Robyn Denholm) ранее заявляла, что компания серьёзно относится к любым инцидентам, связанным с безопасностью и соблюдает все местные и федеральные законы, а её автомобили показывают высокие результаты в краш-тестах и оснащены ручными механизмами открывания дверей. Кроме того, автопроизводитель заявил, что любые проблемы с безопасностью дверей являются общеотраслевыми и не уникальны для Tesla. Тем не менее, компания рассматривает изменения, такие как разработка способа автоматического отключения замков при низком напряжении батареи и разблокировки дверей в моменты, предшествующие разрядке батареи. Главный дизайнер Tesla сообщил, что компания работает над перепроектированием дверных ручек, чтобы объединить электрический и ручной механизмы открывания дверей. На прошлой неделе Tesla опубликовала на своём сайте новую страницу, посвящённую безопасности электромобилей. Компания заявила, что двери её автомобилей теперь будут автоматически разблокироваться для экстренного доступа при обнаружении серьёзного столкновения. Пока неясно, когда эта функция станет доступна и для каких моделей. В сноске компания указывает, что некоторые функции зависят от даты выпуска и могут быть недоступны в некоторых регионах. Microsoft начала развёртывание «чёрного экрана смерти» в Windows 11
11.07.2025 [04:28],
Анжелла Марина
Microsoft начала развёртывание нового «чёрного экрана смерти» (BSOD) в Windows 11, который многие годы оставался в неизменном виде. Это первое серьёзное изменение в оформлении критической ошибки с момента появления грустного смайлика в Windows 8. Теперь система отобразит только код ошибки и название проблемного драйвера, а QR-код и смайл исчезнут. 
Источник изображений: Microsoft По сообщению The Verge, новый вариант уже тестируется в версии Release Preview и в ближайшие недели появится у всех пользователей Windows 11. Внешне он напоминает чёрный экран, который обычно появляется во время обновления системы. По словам Дэвида Уэстона (David Weston), вице-президента Microsoft по безопасности корпоративных решений и ОС, это изменение направлено на повышение информативности — теперь станет проще определить причину сбоя и быстрее её устранить.  Напомним, ранее Microsoft уже экспериментировала с чёрным экраном в тестовых сборках Windows 11 в 2021 году, но теперь изменение станет постоянным. Оно войдёт в состав обновления, которое также добавит функцию быстрого восстановления системы (Quick Machine Recovery). Эта мера также является частью стратегии Microsoft по повышению отказоустойчивости Windows после прошлогоднего инцидента с CrowdStrike. Конец эпохи: Microsoft «похоронила» синий экран смерти в Windows 11
26.06.2025 [22:21],
Анжелла Марина
«Синий экран смерти» (Blue Screen of Death — BSoD), который почти четыре десятилетия появлялся перед пользователями Windows при критических сбоях, скоро уйдёт в прошлое. Microsoft подтвердила, что в Windows 11 его заменит «Чёрный экран смерти» — более лаконичный и информативный. Новая версия также лишится грустного смайлика и QR-кода. 
Источник изображений: Microsoft Обновлённый экран будет больше напоминать интерфейс, появляющийся при обновлениях системы. Однако теперь он будет отображать код ошибки и указывать точную причину сбоя, чего раньше не было — такую информацию удавалось выяснить лишь после анализа логов с помощью специальных инструментов. Это должно помочь как обычным пользователям, так и системным администраторам быстрее находить причину неисправности без необходимости детального разбора дампов памяти. 
Как пояснил в интервью изданию The Verge вице-президент Microsoft по вопросам безопасности корпоративных решений и операционных систем Дэвид Вестон (David Weston), цель нововведений — повысить ясность сообщений об ошибках и упростить устранение проблем. По его словам, новый подход позволит точнее определить, где именно произошёл сбой: в самой Windows или в стороннем компоненте. «Чёрный экран смерти» появится в одном из летних обновлений Windows 11 — одновременно с функцией Quick Machine Recovery, предназначенной для быстрого восстановления систем, не способных загрузиться. Отмечается, что обновление станет частью новой стратегии Microsoft по повышению устойчивости Windows к сбоям, особенно на фоне прошлогоднего инцидента с CrowdStrike, из-за которого миллионы компьютеров по всему миру столкнулись с BSoD при загрузке. Никогда такого не было и вот опять: майское обновление Windows 11 вызывает массовые сбои с кодом 0xc0000098
30.05.2025 [18:39],
Сергей Сурабекянц
Появились многочисленные сообщения о серьёзных проблемах при установке майского обновления безопасности KB5058405 для Windows 11 версий 23H2 и 22H2. Обновление должно было в срочном порядке исправить несколько выявленных уязвимостей в операционной системе, поэтому оно устанавливалось автоматически. Но оказалось, что после его установки затронутые ПК больше не загружаются, выдавая ошибку с кодом 0xc0000098. 
Источник изображения: Microsoft Судя по сообщениям пользователей и самой Microsoft, описанная проблема затрагивает только упомянутые версии Windows 11. Никакие редакции Windows Server от этого обновления не пострадали. Сбои наблюдаются преимущественно в операционных системах Windows 11, развёрнутых в виртуальных средах, включая виртуальные машины Azure, виртуальный рабочий стол Azure, локальные виртуальные машины, размещённые на Citrix или Hyper-V. Домашние пользователи Windows, использующие редакции Home или Pro, вряд ли столкнутся с этой проблемой, поскольку виртуальные машины в основном используются в IT-средах. Microsoft признала наличие проблемы: «Нам известно о проблеме с установкой майского обновления безопасности Windows (KB5058405) на некоторых устройствах Windows 11 версий 22H2 и 23H2. На затронутых устройствах может возникнуть следующая ошибка восстановления: Ваш ПК/устройство необходимо отремонтировать. Файл ACPI.sys (Advanced Configuration and Power Interface) — это критически важный системный драйвер Windows, который позволяет Windows управлять аппаратными ресурсами и состояниями питания. В настоящее время Microsoft работает над исправлением ситуации и пока не предлагает решения. По словам компании, в сообщении об ошибке могут отображаться и другие имена файлов. Один из двух генеральных директоров Samsung Electronics умер в возрасте 63 лет
25.03.2025 [08:04],
Алексей Разин
Кадровые перестановки в Samsung Electronics продолжаются уже не первый месяц, поскольку южнокорейский гигант пытается преодолеть кризис, в котором компания оказалась. Получивший на прошлой неделе компаньона в должности генерального директора Хан Чон Хи (Han Jong-hee) внезапно ушёл из жизни в этот вторник. 
Источник изображения: Samsung Electronics Как сообщают мировые информационные агентства, в возрасте 63 лет у Хана Чон Хи остановилось сердце. Помимо должности генерального директора, он занимал пост заместителя председателя совета директоров Samsung Electronics, а также на протяжении трёх предыдущих лет возглавлял подразделение компании, занимающееся мобильными устройствами и бытовой техникой. Ранее Хан Чон Хи руководил бизнесом Samsung по выпуску дисплеев, к его заслугам принято относить вытеснение с рынка телевизионной техники японских конкурентов типа Sony. В таких случаях принято говорить, что ничто не предвещало беды — Хан Чон Хи не жаловался на здоровье и недавно принимал участие в общем собрании акционеров. На работу в Samsung Хан Чон Хи был принят в 1988 году и посвятил более 37 лет своей жизни этой компании. Руководители многих корейских корпораций выразили своё соболезнование коллегам и близким Хана Чон Хи в связи с его внезапной кончиной. Не осталась в стороне даже конкурирующая LG Electronics, руководство которой признаёт заслуги покойного в развитии всей южнокорейской электронной промышленности. Чун Ён Хён (Jun Young-hyun), назначенный на должность генерального директора Samsung Electronics на прошлой неделе, продолжит исполнять свои обязанности в одиночку. Мартовское обновление Windows 11 24H2 привело к массовым сбоям и «Синим экранам смерти»
15.03.2025 [00:07],
Анжелла Марина
Очередной патч для Windows 11 24H2 оказался крайне нестабильным и изобилует сбоями. Пользователи массово сообщают о зависаниях на этапе установки, BSoD («Синий экран смерти») и невозможности загрузить систему. Исправления пока выпущены не были. 
Источник изображения: windowslatest.com Буквально пару дней назад Microsoft выпустила обновление KB5053598 для Windows 11 24H2, которое включает несколько важных исправлений безопасности. Это обязательное обновление, устанавливающееся на компьютеры пользователей автоматически. Однако, как пишет PCWorld со ссылкой на издание Windows Latest, обновление, похоже, стало для многих пользователей настоящим кошмаром. Одной из главных проблем стало то, что обновление может вообще не устанавливаться. Пользователи сталкиваются с ошибками 0x800f0993, 0x800F081F, 0x80070032 и 0xC004F211. В некоторых случаях процесс зависает на 6 %, 20 % или 38 %, а иногда доходит до 98–99 %, после чего система перезапускается, выдаёт ошибку и откатывает обновление с сообщением, что «что-то пошло не так». Но даже если установка прошла успешно, пользователи могут столкнуться с синим экраном смерти, проблемами с загрузкой системы или сбоями в работе удалённого рабочего стола (RDP), который разрывает соединение через несколько минут после подключения. Microsoft пока не признала наличие этих проблем и не предложила решения. В настоящее время нет и известных обходных путей, поэтому пользователям, столкнувшимся с ошибками, специалисты рекомендуют откатить систему через Центр обновления Windows — это пока единственный доступный вариант. Отметим, что ситуация неприятна ещё и потому, что обновление закрывает ряд критических уязвимостей, включая эксплойт CVE-2025-24983, который позволяет злоумышленникам повысить привилегии в системе и представляет серьёзную угрозу для безопасности пользовательских данных. Представлен комплект для автоматического уничтожения данных на iPad в случае смерти владельца
11.01.2025 [11:31],
Павел Котов
Некоторые новинки на выставке CES 2025 больше похожи на суровый розыгрыш, и ярким тому примером является комплект In Case of Death. В него входит планшетный компьютер, который намеренно выводится из строя в случае смерти владельца. 
Источник изображения: zugucase.com Оригинальный продукт представила компания Zugu. В комплект входят 11-дюймовый Apple iPad, чехол для него, умное кольцо и приложение. В случае смерти владельца планшетный компьютер прицельно выводится из строя. «Если у пользователя внезапно останавливается сердцебиение, а температура тела и уровень кислорода в крови резко падают, умное кольцо понимает, что его владелец умер, и отправляет сигнал приложению In Case of Death, чтобы активировать „защиту на случай смерти“, выбранную пользователем при регистрации в приложении и его настройке», — рассказал производитель о схеме работы системы. Система знает, когда владелец снимает кольцо с пальца, поэтому она не станет уничтожать iPad всякий раз, когда кольцу требуется зарядка. Когда же система обнаруживает, что владелец умер, она запускает один или несколько сценариев: удаление браузера со всей его историей, удаление всех данных на планшете, запуск видео по кругу (музыкального клипа Рика Эстли «Never Gonna Give You Up») или отправка публикации в соцсеть X — стандартный её вариант представляет собой образец чёрного юмора. Стоимость комплекта составляет $1500. В Японии порекомендовали добавить в завещания свои логины и пароли
21.11.2024 [17:45],
Павел Котов
Национальный центр по делам потребителей Японии предложил гражданам страны озаботиться «цифровым планированием конца жизни» и дал советы, как это сделать оптимальным образом. В частности, логины и пароли от учётных записей на разных платформах рекомендовали включать в тексты завещаний. 
Источник изображения: Roméo A. / unsplash.com Ведомство прибегло к такой нестандартной рекомендации в связи с рядом инцидентов, при которых граждане с трудом отменяли подписки, оформленные их близкими перед смертью, потому что не знали имён пользователя и паролей от учётных записей. Разобраться с таким «цифровым наследством» действительно бывает непросто, поэтому центр разработал четыре шага для решения этой проблемы. Гражданину рекомендуется:
Все эти вопросы ведомство предлагает решить заранее, поскольку обнаружить и урегулировать расходы человека после его смерти иногда бывает непросто. С повсеместным распространением смартфонов растут опасения, что люди всё чаще будут сталкиваться с невозможностью завершить цифровые дела своих близких и остановить списание средств с карты за услуги, которыми усопший воспользоваться уже не сможет. Некоторые предприниматели решили строить на разрешении этих проблем свой бизнес. К примеру, приложение Dead Man's Switch настраивается на связь с тем, кого зарегистрированный пользователь выбирает сам — если этот пользователь не входит в определённые учётные записи в течение указанного времени, система связывается с наследником. Meta✴✴ также предоставляет возможность назначить «контактное лицо — наследника», который сможет управлять учётной записью усопшего. Ушла из жизни бывшая гендиректор YouTube Сьюзан Войчицки, работавшая в Google c 1998 года
10.08.2024 [16:38],
Павел Котов
Сьюзан Войчицки (Susan Wojcicki), которая стала 16-м сотрудником Google, помогала компании начать работу в своём гараже, позже управляла её рекламным бизнесом и бо́льшую часть последнего десятилетия возглавляла YouTube, ушла из жизни в возрасте 56 лет. 
Источник изображения: blog.google Она пришла в Google в 1998 году, занимала пост гендиректора YouTube с февраля 2014 по февраль 2023 года и ушла в отставку, чтобы заняться «семьёй, здоровьем и личными проектами». Войчицки боролась с немелкоклеточным раком лёгких; ранее в этом году ушёл из жизни её сын Марко Тропер (Marco Troper). Сьюзан Войчицки помогла превратить Google в одну из важнейших компаний последних двух десятилетий, и это она способствовала превращению YouTube в платформу, где зарождается новое поколение знаменитостей. Долгое время Сьюзан считалась одной из самых влиятельных женщин в компании — бо́льшую часть своего срока полномочий она подчинялась напрямую соучредителям Google. Войчицки лично убедила совет директоров Google купить YouTube. Она также помогла выстроить рекламный бизнес Google: участвовала в разработке AdSense и организовала поглощение DoubleClick в 2007 году — есть мнение, что эта сделка имела решающее значение для создания рекламной империи Google. А сейчас компания отстаивает свои интересы в судебном разбирательстве, где её обвиняют в монополизации рынка цифровой рекламы. CrowdStrike решила загладить вину за глобальный сбой ПК подарочными картами на $10, но они не работают
24.07.2024 [23:07],
Анжелла Марина
После того, как неудачное обновление CrowdStrike остановило работу миллионов компьютеров, компания предложила своим партнёрам подарочные карты Uber Eats на $10 в качестве извинений, сообщил TechCrunch. Этот жест вызвал неоднозначную реакцию, поскольку пользователи ставят под сомнение его уместность после сбоя, который нарушил работу аэропортов, больниц и предприятий по всему миру. 
Источник изображения: Microsoft Во вторник компания разослала электронные письма с предложением подарочной карты, признавая инцидент. В письме говорилось: «Мы понимаем, что из-за инцидента 19 июля была проделана дополнительная работа. И за это мы выражаем нашу искреннюю благодарность и приносим извинения за причинённые неудобства. Чтобы выразить нашу признательность, ваша следующая чашка кофе или поздний перекус — за наш счёт!». Письмо было отправлено с адреса корпоративной почты CrowdStrike от имени Дэниела Бернарда (Daniel Bernard), директора по развитию бизнеса компании. 
Источник изображения: CrowdStrike / Techcrunch.com Однако на следующий день некоторые пользователи, опубликовавшие информацию о подарочной карте, сообщили, что при попытке воспользоваться предложением они получали сообщение об ошибке, в котором говорилось, что ваучер недействителен. Журналисты TechCrunch решили проверить эту информацию и увидели на странице Uber Eats сообщение об ошибке: «Подарочная карта была аннулирована организацией её выпустившей». Представители CrowdStrike пока не прокомментировали ситуацию. Напомним, в прошлую пятницу CrowdStrike выпустила обновление своего программного продукта, который, в виду внутренней ошибки, вывел из строя около 8,5 миллиона устройств Windows. Апдейт привёл к тому, что затронутые компьютеры не смогли загрузиться и вместо этого получили «горячий привет» от печально известного «синего экрана смерти» (BSoD). Сбой вызвал задержки в аэропортах Амстердама, Берлина, Дубая и Лондона, а также по всей территории США. Некоторые больницы были вынуждены приостановить проведение операций. С момента начала сбоя CrowdStrike регулярно публикует сведения о своих усилиях по выяснению причин произошедшего. В среду компания сообщила, что из-за ошибки в самом процессе валидации обновления код смог «пройти проверку, несмотря на наличие проблемы». Компания также опубликовала извинения от имени своего генерального директора Джорджа Курца (George Kurtz), а также директора по безопасности Шона Генри (Shawn Henry). |
|
✴ Входит в перечень общественных объединений и религиозных организаций, в отношении которых судом принято вступившее в законную силу решение о ликвидации или запрете деятельности по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности»; |
© 1997—2026 Электронное периодическое издание "3ДНьюс" | Свидетельство о регистрации СМИ Эл ФС 77-22224
выдано Федеральной Службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия
При цитировании документа ссылка на сайт с указанием автора обязательна. Полное заимствование документа является
нарушением
российского и международного законодательства и возможно только с согласия редакции 3DNews.
MWC 2018
2018
Computex
IFA 2018
