Adobe представила бесплатное веб-приложение Content Authenticity, которое позволяет создателям контента применять теги атрибуции к своим изображениям, видео и аудио, и запрещать их использование для обучения ИИ. Приложение служит централизованным хабом для платформы Adobe Content Credentials, интегрирующей в цифровой контент защитные метаданные с информацией о создателе, владельце и факте использования инструментов ИИ при создании произведения.

Источник изображений: Adobe

Content Authenticity будет интегрироваться с моделями ИИ Adobe Firefly, а также с Photoshop, Lightroom и другими приложениями Creative Cloud, которые уже поддерживают учётные данные контента. Особенно важно, что учётные данные можно применить к любому изображению, видео и аудиофайлу, а не только к созданному при помощи инструментов Adobe.

Adobe утверждает, что учётные данные крайне сложно удалить, даже если сделать снимок экрана с защищённым контентом. Вся информация может быть восстановлена с помощью комбинации цифровых отпечатков, невидимых водяных знаков и криптографических метаданных. Во всяком случае тому, кто захочет обойти эти средства защиты, придётся приложить значительные усилия.

Adobe упростила проверку наличия Content Credentials на веб-сайтах, которые не предоставляют эту информацию своим пользователям. Веб-приложение Content Authenticity включает инструмент, который восстанавливает и отображает эти метаданные и историю редактирования, а расширение Content Authenticity для Google Chrome, бета-версия которого уже доступна, сможет проверять контент непосредственно на веб-странице.

Content Authenticity также позволяет пользователям защитить свою работу от использования для обучения генеративных моделей ИИ. Собственные модели Adobe обучаются только на лицензированном или общедоступном контенте, но эти средства защиты предназначены для широкого применения к моделям, созданным другими компаниями, — если эти организации его поддерживают. Adobe «активно работает над тем, чтобы стимулировать принятие этой настройки в масштабах всей отрасли».

Adobe утверждает, что привлекла 3700 организаций для поддержки своей инициативы Content Authenticity. Успех начинания зависит от того, сколько технологических и ИИ-компаний его поддержат. На данный момент известно лишь об одном стартапе, который взял на себя обязательство поддерживать эту функцию прямо сейчас. Остаётся надеяться, что глобальные поставщики ИИ, такие как OpenAI и Google, последуют этому примеру.

Веб-приложение Content Authenticity будет запущено в публичной бета-версии в первом квартале 2025 года. Для его использования достаточно бесплатной учётной записи Adobe. Выпуск приложения станет серьёзным обновлением системы Content Credentials, которое устранит многие критические замечания, высказанные создателями контента.

Photoshop Elements и Premiere Elements — «облегчённые» версии самого популярного ПО для редактирования изображений и видео компании Adobe, которые стоят в разы меньше, чем подписка на Adobe Creative Cloud. Теперь в них появились ИИ-функции, которые упрощают исправление, ретушь или превращение фотографий и видео в произведения визуального искусства путём изменения размера, обрезки, добавления звукового сопровождения или включения анимации.

Источник изображений: Adobe

В Adobe Photoshop Elements 2025 добавлены функции редактирования фотографий, включая возможность объединять несколько изображений, изменять цветовую гамму, удалять нежелательные объекты или добавлять размытие глубины резкости с помощью новой технологии ИИ.

При помощи новых ИИ-инструментов Remove и Object Removal Guided Edit можно одним движением удалить нежелательные объекты на фотографиях.

Для добавления реалистичного эффекта боке к фотографии достаточно использовать фильтр Depth Blur на базе ИИ, просто указав точку фокусировки. Доступна регулировка таких параметров, как интенсивность размытия, фокусное расстояние и диапазон фокусировки.

Цвет любого объекта на фотографии можно легко изменить при помощи нового ИИ-инструмента. Достаточно выбрать объект, изменить оттенок и другие параметры, а затем применять изменения к объекту.

Добавлены быстрые действия для имитации эффектов движения одним движением мыши. Пользователю также доступны такие элементы оформления, как анимированные блёстки, мигающее сердце или «живые» рамки.

Ещё одна новая функция — возможность объединять несколько изображений, накладывая объект с одного изображения на фон другого и добавляя элементы с других фотографий.

Редактирование в Premiere Elements 2025 значительно ускорено благодаря новой и упрощённой временной шкале. Возможность видеть сгруппированные видеодорожки и аудиодорожки упрощает навигацию. Появилось новое меню быстрых инструментов, а отдельные дорожки теперь можно заблокировать, чтобы предотвратить случайное редактирование.

В заголовках стал доступен пользовательский стиль текста. Динамические заголовки видео получили больше элементов управления текстом. Имеется набор готовых шаблонов, которые можно стилизовать в соответствии с историей, используя элементы управления выравниванием, размером, направлением, цветом и интервалом.

Новый инструмент баланса белого гарантирует, что облака, снег и другие белые объекты будут отображаться без цветовых искажений. Точные настройки цвета и яркости теперь можно вносить в сцену или даже в определённые области с помощью новых кривых цветокоррекции.

Цветовую гамму видео теперь можно корректировать или преобразовывать с помощью предустановок. Имеется возможность импорта пользовательских настроек.

Появилась возможность экспорта видео в несколько мест назначения одним щелчком мыши. Видеоматериалы можно импортировать и перемещаться по клипам с помощью нового медиабраузера. Использование сочетаний клавиш существенно ускоряет рабочий процесс.

Помимо обновления программных пакетов Elements, Adobe также улучшила веб-приложения-компаньоны, которые в настоящее время находятся в стадии бета-тестирования. Представлены функции добавления движущихся наложений, автоматической смены фона и настройки внешнего вида фотографии перед публикацией в социальных сетях с помощью QR-кодов.

Новая функция редактирования и создания фотографий в мобильном приложении-компаньоне предлагает украсить изображение забавными фигурами и узорами. Появились настройки яркости, цветности и насыщенности эффектов. Изображения можно обрезать и корректировать их поворот, а фон удалять одним нажатием.

Пользователи Apple Mac будут рады услышать, что последние версии Photoshop и Premiere Elements теперь поддерживают чип Apple M3, что заметно повышает производительность при работе на компьютерах Mac.

Adobe Photoshop Elements 2025 и Adobe Premiere Elements 2025 уже доступны по одинаковой цене $89,99. В комплекте обе программы обойдутся существенно дешевле — $129,99.

Системные требования Windows:

• Процессор Intel 6-го поколения или более новый, или эквивалент AMD с поддержкой SSE4.2;
• Microsoft Windows 10 (версия 22H2) или Windows 11 (версия 23H2), только 64-разрядные версии;
• 8 Гбайт ОЗУ
• 9 Гбайт свободного места на жёстком диске для установки приложения;
• Дополнительное место на накопителе для загрузки онлайн-контента и временных файлов;
• Разрешение экрана 1440 x 900 (при масштабном коэффициенте 100%).
• Драйвер звука и дисплея, совместимый с Microsoft DirectX 12.
• Windows Media Player (требуется при импорте файлов Windows Media).

Системные требования macOS:

• Процессор Intel 6-го поколения или более новый, процессор Apple Silicon M1 или более новый.
• macOS 13, macOS 14 (14.4 или более поздняя версия);
• 8 Гбайт ОЗУ;
• 10 Гбайт свободного места на жёстком диске для установки приложения;
• Дополнительное место для загрузки онлайн-контента и временных файлов;
• Разрешение экрана 1440 x 900 (при масштабном коэффициенте 100%).

Компания Logitech представила консоль для управления популярными приложениями Adobe, такими как Photoshop и Premiere Pro. MX Creative Console позволяет автоматизировать рутинные задачи и ускорять рабочий процесс с помощью девяти настраиваемых клавиш со встроенными LCD-дисплеями и панели с аналоговым роллером.

Источник изображения: Logitech

В Premiere Pro можно использовать роллер для перемещения по временной шкале, а четыре кнопки вокруг него позволяют выполнять различные функции, например, такие как «Отмена действий», объясняет The Verge. Также имеется колесо прокрутки, позволяющее регулировать уровень масштабирования на таймлайне Premiere Pro для более точного редактирования, а в Photoshop это колесо позволяет увеличивать или уменьшать масштаб рабочего стола.

MX Creative Console работает аналогично котроллеру Stream Deck и имеет девять настраиваемых LCD-клавиш, которые можно использовать для запуска приложений или управления различными функциями внутри приложений Adobe. Кроме того, внизу расположены две кнопки для переключения и создания до 15 наборов клавиш с назначенными функциями для каждого приложения.

Все элементы управления полностью настраиваются через плагин Logitech, позволяя автоматизировать повторяющиеся задачи в один клик и избавляя от необходимости запоминать множество сочетаний клавиш. Плагин работает также с Lightroom Classic, After Effects, Audition и Illustrator.

Источник изображения: Logitech

Клавиатура подключаются к ПК или Mac через разъём USB-C, а панель с роллером через Bluetooth или адаптер Logitech Bolt, который, правда, не входит в комплект.

Компания Logitech планирует выпустить MX Creative Console в версиях светло-серого и графитового цвета, а также предоставит покупателям подписку на полный комплект программ Adobe Creative Cloud сроком на три месяца. Цена составит $200. Несмотря на то, что консоль выходит на насыщенный рынок, конкурируя с такими устройствами, как TourBox Elite и Elgato Stream Deck, Logitech уверена, что их новинка, продажи которой начнутся 14 октября, найдёт свою аудиторию. Предзаказы уже открыты.

Adobe прогнозирует снижение выручки в IV квартале до $5,50–$5,55 млрд, ниже ожиданий аналитиков London Stock Exchange Group (LSEG), что обусловлено её сдержанными расходами на технологии. Компания сталкивается со слабым спросом на свои ИИ-инструменты и давлением со стороны ИИ-стартапов. Акции Adobe упали на 9,2 % в ходе торгов после закрытия рынка.

Источник изображения: Adobe

Компания Adobe, основанная в 1982 году, является крупнейшим поставщиком программного обеспечения для графических дизайнеров, аудио- и видеомонтажёров. Высокие процентные ставки и экономическая турбулентность вынуждают её сокращать расходы, что негативно сказывается на росте бизнеса. Дополнительное давление на позиции Adobe оказывают и конкуренты, такие как Stability AI и Midjourney, которые предлагают схожие ИИ-сервисы генерации изображений по текстовым запросам пользователей.

В IV квартале Adobe ожидает выручку в диапазоне от $5,50 до $5,55 млрд по сравнению с прогнозом аналитиков London Stock Exchange Group в размере $5,61 млрд. Квартальная прибыль составит от $4,63 до $4,68 на одну акцию по сравнению с прогнозом в $4,67. Несмотря на это, Adobe анонсировала Adobe Firefly Video Model — новый инструмент для создания видео с использованием генеративного ИИ, ограниченный запуск которого запланирован на конец года. Этот продукт призван усилить позиции Adobe в сегменте ИИ-решений для творческой аудитории.

Финансовые показатели Adobe за III квартал, завершившийся 30 августа, демонстрируют смешанную динамику: выручка составила $5,41 млрд, превысив оценки аналитиков LSEG в $5,37 млрд. Однако операционные расходы компании выросли до $2,86 млрд по сравнению с $2,61 млрд годом ранее.

Adobe показала возможности готовящихся к выходу инструментов искусственного интеллекта, предназначенных для работы с видео — в их число входит функция создания видеороликов из неподвижных изображений. За эти функции отвечает модель семейства Firefly, которая будет интегрирована в приложения Adobe Creative Cloud и сможет редактировать звук и видео.

Источник изображения: youtube.com/@AdobeVideo

В рекламном ролике показаны кадры, созданные с помощью ИИ семейства Firefly, генерирующего видео по текстовому описанию — ещё в апреле Adobe сообщила, что такой набор функций появится, но их возможности компания продемонстрировала только сейчас. Можно будет генерировать видео по описанию и корректировать результаты с помощью «средств управления камерой», имитирующих смену угла обзора, её движение и расстояние, с которого ведётся съёмка. Присутствует функция генерации видеоролика по статическому изображению, которое задаётся как образец; можно генерировать и промежуточные кадры, если при монтаже видео образуется пробел.

Качество видео на демонстрационном ролике не уступает модели OpenAI Sora, которую Adobe может также добавить в видеоредактор Premiere Pro в качестве стороннего модуля. Но в текущем воплощении возможности Firefly ещё ограничены — модель генерирует видео продолжительностью до пяти секунд. Важным преимуществом модели от Adobe является то, что создаваемые ей материалы «коммерчески безопасны». Это значит, что ИИ обучался на лицензированных и общедоступных материалах, а также на контенте из коллекции Adobe Stock — компания заверяет, что созданное таким образом видео можно неограниченно использовать в коммерческих целях.

Функции генерации видео по текстовому описанию или статическому изображению появятся в бета-версии приложения Firefly в этом году. Предназначенная для работы с видео модель семейства Firefly будет интегрирована в приложения Creative Cloud, Experience Cloud и Adobe Express. Компания также продемонстрировала несколько роликов, созданных при помощи функции Generative Extend, которая увеличивает продолжительность существующих видеоматериалов — аналогичным образом в Photoshop функция Generative Expand готовит фоновые изображения. Adobe не уточнила, когда новые возможности станут доступны пользователям, но пообещала выпустить их в этом году.

Федеральная торговая комиссия (FTC) США судится с Adobe из-за того, что последняя берёт с клиентов комиссию за досрочное прекращение платной подписки Creative Cloud. В полной версии иска нашлась цитата одного из руководителей компании, в которой он назвал плату за отмену подписки пагубной зависимостью для Adobe и признал, что не существует способов отмены или более полного раскрытия информации о ней без нанесения «большого удара по бизнесу». В Adobe с этим не согласны.

Источник изображений: adobe.com

Комментарии по данному вопросу дал ресурсу The Verge главный юрисконсульт и главный трастовый директор Adobe Дана Рао (Dana Rao) — он отверг и цитату сотрудника компании, и обоснованность иска FTC заявив, что «разочарован тем, как они пытаются вырывать из контекста комментарии неруководящих сотрудников за прошлые годы, чтобы доказать свою правоту». Этот человек, заверил Рао, не входит в группу руководителей с прямым подчинением гендиректору Шантану Нарайену (Shantanu Narayen), и взимание платы за досрочное расторжение подписки «не было их решением». Поступления от этой составляют «менее половины процента от нашего годового дохода», и они «не движут нашим бизнесом, <..> не движут нашими деловыми решениями».

В поданном FTC иске говорится, что Adobe чётко и явно не раскрывает размер платы за досрочное расторжение подписки Creative Cloud и не разработала простого процесса её отмены. Эта мера применяется к тарифу с годовой подпиской и ежемесячной оплатой, и на экране оформления заказа информация о плате за отмену нигде не раскрывается. Этот план имеет более низкую цену по сравнению с месячной подпиской, потому что фактически это годовой план со скидкой, и на экране заказа он выбран по умолчанию. В результате потребитель вовлекается в «стандартный, наиболее выгодный план подписки», но некоторые важные его условия не раскрываются, делает вывод регулятор.

Годовой тариф с помесячной оплатой при оформлении подписки выбран по умолчанию, размер платы за её отмену не указан

В мае 2022 года Forrester Research подготовила доклад, в котором указала, что большинство потребителей пытались определить, сколько им придётся заплатить при отмене подписки, и в руководстве Adobe это обсуждалось, говорится в иске. Этот тезис Рао тоже отклонил, заявив, что компания начала пересмотр своей практики подписки в октябре 2021 года, а при обсуждении доклада Forrester эта идея просто подтвердилась. Механизм подвергся изменению в июне 2023 года. «Вы можете отказаться за 30 секунд, если хотите — это четырёхэтапный, ведущий в отрасли процесс отмены», — считает господин Рао.

На вопрос, почему компания не указала размер платы за отмену на странице оформления подписки, тот ответил, что отобразить его было бы непросто, поскольку она составляет 50 % от платы за оставшийся для клиента срок. А если указывать все нюансы на одной станице, это приведёт к «очень загромождённому пользовательскому интерфейсу, который будет ещё более запутанным для потребителя с большим числом полей для проверки».

В иске FTC ссылается на «Закон о восстановлении доверия онлайн-покупателей» (ROSCA), согласно которому интернет-магазины обязаны «ясно и заметно раскрывать все существенные условия транзакции» до получения платёжной информации потребителя и обеспечивать наличие «простых механизмов, позволяющих потребителю отключить регулярные платежи с карты потребителя». Ранее решать, что в данном случае значит «ясно и заметно» могла только FTC, но недавно в Верховном суде США был создан прецедент, который дал право Adobe самой обосновать суду своё понимание этих терминов. Такова, видимо, будет стратегия защиты корпорации в тяжбе с FTC.

Adobe объявила о расширении функциональных возможностей Illustrator и Photoshop и включении в состав программных решений новых инструментов на базе искусственного интеллекта. В Illustrator появилась генеративная векторная заливка, а Photoshop получил новые кисти и инструменты для работы с текстом. Компания утверждает, что новые функции помогут «ускорить повседневные творческие рабочие процессы и предоставить пользователям больше контроля».

Источник изображений: Adobe

Adobe Illustrator получил генеративную заливку фигур (Generative Shape Fill), которая позволяет пользователям применять векторную графику, вводя текстовые подсказки на контекстной панели задач. Пользователи могут использовать различные элементы того же документа в качестве основы для заполнения новой фигуры. Все, что создано с помощью нового инструмента, изначально векторизовано, что даёт неограниченные возможности редактирования и масштабирования.

Ещё одна интересная новая функция Illustrator — Mockup, помогающая визуализировать конечный результат размещения иллюстрации на реальном объекте, например, на предмете одежды или упаковке. Illustrator анализирует объект и применяет к нему иллюстрацию, подбирая правильные размеры и перспективы.

Обновление графического редактора предлагает и другие новые функции, такие как возможность обнаружения шрифтов в векторных и растровых изображениях и их редактирование или замену. А с помощью инструмента «Текст в шаблон» (Text to Pattern) можно быстро создавать редактируемые фоны для проектов.

Photoshop также получил новые функции, такие как «Кисть выделения» (Selection Brush Tool) и «Корректирующая кисть» (Adjustment Brush Tool), которые помогут в рабочих процессах, содержащих повторяющиеся задачи. Также внесены улучшения в инструмент «Текст» и контекстную панель задач, а Adobe Firefly обновлена ​​до последней версии.

Adobe постоянно добавляет в свои приложения множество функций на основе искусственного интеллекта, и похоже, не собирается останавливаться. Инструменты на базе ИИ предполагают подключение к серверам Adobe и доступны только по подписке.

Крупные технологические компании, такие как Google, Adobe и Meta✴, вносят изменения в свою политику конфиденциальности, позволяющую им использовать данные пользователей для обучения моделей искусственного интеллекта (ИИ). Эти изменения часто вносятся незаметно и завуалированно, чтобы избежать негативной реакции.

Источник изображения: Christoph Meinersmann/Pixabay

Федеральная комиссия США по торговле (FTC) предупредила, что такие действия могут быть незаконными и нарушают обязательства компаний по защите конфиденциальности пользователей. Однако, согласно проведённому анализу The New York Times, компании тихо корректируют свои положения и условия, включая термины, связанные с ИИ, чтобы обеспечить себе юридическое прикрытие.

Напомним, Google внесла изменения в свою политику конфиденциальности в июле прошлого года, подчёркивая, что собирается использовать общедоступную информацию для обучения своих языковых ИИ-моделей. Adobe также обновила свои условия, что вызвало негативную реакцию пользователей, когда стало известно, что они могут потерять доступ к своим проектам, если не согласятся с новыми условиями. Тогда это привело к массовому отказу от подписки на сервисы компании.

Meta✴, со своей стороны, объявила в мае о намерении использовать общедоступные посты в Facebook✴ и Instagram✴ для обучения ИИ, но была вынуждена отложить эти планы из-за жалобы международной общественной организации по защите прав человека в интернете (European Center for Digital Rights, EDRi).

Пока неизвестно, какие меры предпримет FTC в ответ на растущую тенденцию изменений политики конфиденциальности с целью включения обучения ИИ на пользовательских данных.

Несмотря на активное внедрение ИИ в свои продукты, производители программного обеспечения пока не могут извлечь из этого достойную прибыль, в то время как производители оборудования, ориентированного на искусственный интеллект, показывают взрывной рост цен, сообщает Bloomberg.

Источник изображения: Kandinsky

В последнее время наблюдается бум внедрения технологий искусственного интеллекта (ИИ) в различные сферы бизнеса. Многие технологические компании активно запускают функции генеративного ИИ в своих продуктах, однако некоторые из крупнейших производителей программного обеспечения пока не спешат извлекать из этого прибыль.

Несмотря на то, что новые генеративные функции ИИ позволяют создавать презентации в приложении Salesforce, обобщать навыки сотрудников в Workday, создавать изображения на основе подсказок в Adobe Photoshop и автоматически составлять ответы на запросы через платформу облачных вычислений ServiceNow, большинство компаний-разработчиков программного обеспечения ещё не решили, какую плату за это всё они готовы взимать. Некоторые используют ИИ в качестве предлога для более дорогих уровней подписки, другие продают «генеративные кредиты», а третьи, например, Zoom Video Communications, просто бесплатно подключают к конференц-связи функции ИИ.

В результате, инвесторы теряют терпение. iShares Expanded Tech-Software Sector ETF — биржевой инвестиционный фонд, являющийся общим индикатором отрасли, прибавил лишь около 3,5 % в этом году после скачка на 59 % в 2023 году. В то же время, производители оборудования, ориентированного на искусственный интеллект, такие как Dell Technologies, переживают массовый рост цен на свои чипы. А Nvidia даже обогнала Microsoft и Apple, став самой дорогой компанией в мире.

Причина такой разницы в том, что большая часть расходов на ИИ на данный момент идёт на оборудование или облачную инфраструктуру, которая используется для обучения и развёртывания моделей. Во многих случаях эти расходы были осуществлены за счёт традиционных поставщиков программного обеспечения, таких как Salesforce, которые были приоритетными в последние годы.

Существует также долгосрочное беспокойство по поводу того, что ИИ может глобально нанести ущерб бизнесу программного обеспечения как услуги, так как одним из основных преимуществ ИИ является эффективность, которая может привести к сокращению рабочих мест и, как следствие, к снижению роста программного обеспечения, основанного на количестве работников, использующих его.

Несмотря на это, некоторые эксперты, такие как генеральный директор Adobe Шантану Нарайен (Shantanu Narayen), считают, что ИИ упростит использование программного обеспечения и расширит клиентскую базу. Он также отметил, что внимание клиентов в конечном итоге вернётся к использованию ИИ в приложениях, иначе все инвестиции в чипы и серверы не окупятся.

Хотя поставщики программного обеспечения пока отстают от использования искусственного интеллекта, ожидается, что в будущем ситуация изменится и компании начнут извлекать прибыль из внедрения ИИ в свои продукты.

В последние недели Adobe пришлось отбиваться от резко негативной реакции пользователей на новую редакцию условий обслуживания — теперь компания пытается исправить ситуацию. Накануне она опубликовала изменённый вариант своего соглашения об условиях обслуживания, в котором чётко указала, что она не будет обучать искусственный интеллект на контенте пользователя, который хранится локально или в облаке.

Источник изображения: Rubaitul Azad / unsplash.com

Раздел документа, определяющий доступ Adobe к пользовательскому контенту, теперь включает несколько категорий, одна из которых посвящена генеративному ИИ. Теперь в условиях обслуживания прямо говорится, что ПО компании «не будет использовать ваш локальный или облачный контент для обучения генеративного ИИ». За одним исключением: если материал пользователя отправлен на площадку Adobe Stock, то компания сохраняет за собой право использовать его для обучения своей нейросети Firefly.

Новая редакция документа, подчёркивает директор Adobe по стратегическим вопросам Скотт Бельски (Scott Belsky), на деле не меняет ничего — ранее позиция компании в отношении обучения ИИ не была чётко изложена ранее, что привело к недопониманию. «Мы прямо заявили, что не будем обучать генеративный ИИ на вашем контенте. Это всегда было политикой нашей компании. Мы всегда заявляли об этом очень ясно, но никогда не говорили об этом явным образом», — заявил господин Бельски ресурсу The Verge.

Документ в новой редакции также учитывает обеспокоенность пользователей по поводу сканирования компанией контента, который создавался в соответствии с соглашением о неразглашении (NDA) — компания заверила, что «не сканирует и не просматривает» содержимое материалов, хранящихся локально на компьютере пользователя. Но она производит автоматическое сканирование контента в облаке на предмет незаконных материалов — если система сообщает об обнаружении таких материалов, либо если пользователь участвует в программах тестирования предварительных версий ПО или улучшения продуктов, контент в облаке может просмотреть работник компании.

Регулятор США подал иск против Adobe, обвинив компанию в нарушении законов о защите прав потребителей. В заявлении, которое было подано в Министерство юстиции США, указано, что Adobe нанесла вред потребителям, сделав слишком сложным механизм отказа от платных подписок, а также не раскрывая всех условий дорогостоящей подписки на свои продукты.

Источник изображения: pexels.com

Авторы иска утверждают, что Adobe «прячет» условия своей годовой подписки за «мелким шрифтом, дополнительным текстом и гиперссылками». Компания также не раскрывает должным образом размер комиссии за досрочное расторжение договора, «которая может достигать сотен долларов».

В иске указано, что пытающиеся отменить платную подписку клиенты Adobe вынуждены проходить «обременительный и сложный» процесс, включающий в себя перемещение по многочисленным веб-страницам и всплывающим окнам. С похожими проблемами сталкиваются клиенты, которые пытаются досрочно прекратить действие подписки по телефону или через чат. Отмечается, что зачастую клиентов переключают на разных сотрудников техподдержки и в какой-то момент звонок попросту завершается, из-за чего пользователям приходится перезванивать и заново объяснять суть своего обращения.

Авторы иска уверены, что такая практика нарушает федеральные законы по защите прав потребителей. Вместе с этим иск направлен против Маниндера Сохни (Maninder Sawhney), старшего вице-президента Adobe по цифровым рынкам и продажам, а также Дэвида Вадхвани (David Wadhwani), главы подразделения цифровых медиа. В жалобе указано, что оба топ-менеджера «руководили, контролировали, имели полномочия контролировать или участвовать в действиях и практиках Adobe». Официальные представители компании пока никак не комментируют данный вопрос.

«Adobe заманила клиентов в ловушку годовой подписки с помощью скрытых комиссий за досрочное расторжение и многочисленных препятствий для отмены. Американцы устали от компаний, которые скрывают суть во время регистрации подписки, а затем строят препятствия, когда клиенты пытаются её отменить», — прокомментировал данный вопрос Сэмюэл Левин (Samuel Levine), глава Бюро по защите прав потребителей (входит в состав Федеральной торговой комиссии США).

Акции Adobe подорожали после публикации финансового отчёта по итогам II квартала финансового 2024 года (закончился 31 мая) — выручка и прибыль превзошли ожидания инвесторов, а компания повысила показатели собственного годового прогноза.

Источник изображения: Rubaitul Azad / unsplash.com

Скорректированная прибыль на акцию Adobe по итогам отчётного периода составила $4,48 против ожидаемых $4,39; выручка — $5,31 млрд против ожидаемых $5,29 млрд. Доходы компании выросли на 10 % в годовом выражении. На III квартал 2024 финансового года Adobe прогнозирует показать прибыль на акцию в диапазоне $4,50–$4,55 с выручкой от $5,33 млрд до $5,38 млрд — аналитики ожидали $4,48 и $5,4 млрд соответственно. Чистая годовая регулярная выручка по направлению цифровых медиа, включающем подписки Creative Cloud, составила $487 млн, что выше предсказанных аналитиками $437,4 млн.

Adobe повысила собственный прогноз на 2024 финансовый год: скорректированная прибыль на акцию составит от $18,00 до $18,20, а выручка — от $21,40 млрд до $21,50 млрд. Аналитики сошлись на показателях $18,02 и $21,46 млрд соответственно. По состоянию на март прогноз был от $17,60 до $18,00 скорректированной прибыли на акцию с выручкой от $21,30 млрд до $21,50 млрд. В последние недели компании — разработчики ПО SentinelOne, UiPath, Veeva снизили прогнозы по годовой выручке, сославшись на слабую экономику и интерес к искусственному интеллекту. По мнению главы Adobe Шантану Нарайена (Shantanu Narayen), в экономике не произошло никаких изменений, на которые стоило бы обратить внимание.

За отчётный период Adobe запустила сервис тонкой настройки моделей генеративного ИИ Firefly для компаний — он помогает генерировать изображения в соответствии с руководством по использованию бренда. По мнению руководства Adobe, доступ к Firefly является для клиентов аргументом продлевать подписку Creative Cloud. До публикации финансового отчёта акции Adobe с начала года теряли 23 %, тогда как индекс S&P 500 показывал рост на 14 %.

Ранее Adobe обновила соглашение, регулирующее правила взаимодействия пользователей с программными продуктами компании. Несколько расплывчатых формулировок указывали на то, что теперь Adobe официально может просматривать контент, который пользователи создали с помощью приложений компании и хранят в облаке. Это вызвало негативную реакцию сообщества, на фоне чего Adobe пришлось объясниться и пообещать внести в соглашение более понятные формулировки.

Источник изображения: adobe.com

«Ваш контент принадлежит вам и никогда не будет использоваться для обучения каких-либо инструментов генеративного искусственного интеллекта», — говорится в совместном заявлении директора по продуктам Adobe Скотта Бельски (Scott Belsky) и вице-президента по правовым вопросам Даны Рао (Dana Rao).

Пользователи разных приложений компании, таких как Photoshop, Premiere Pro и Lightroom, были возмущены расплывчатыми формулировками. Люди посчитали внесённые в пользовательское соглашение изменения желанием Adobe использовать созданный пользователями контент для обучения генеративных нейросетей. Другими словами, создатели контента подумали, что Adobe намерена использовать ИИ для кражи их работ с целью последующей перепродажи.

На этом фоне Adobe активно пытается убедить сообщество в том, что пользовательскому контенту ничего не угрожает, а внесённые в соглашение изменения ошибочно оказались недостаточно точными. «В мире, где клиенты беспокоятся о том, как используются их данные и как обучаются генеративные модели искусственного интеллекта, на компаниях, хранящих данные и контент своих клиентов, лежит обязанность заявить о своей политике не только публично, но и в своём пользовательском соглашении», — говорится в сообщении Бельски.

Компания пообещала пересмотреть пользовательское соглашение, чтобы сделать его более понятным за счёт «более простого языка и примеров». В Adobe надеются, что такой подход поможет пользователям лучше понимать, о чём именно говорится в тех или иных пунктах соглашения. Компания уже отредактировала первоначальный текст изменений 6 июня, но это не повлияло на негативную реакцию сообщества. Компания утверждает, что клиенты могут защитить свой контент не только от нейросетей, им также доступен вариант отказа от участия в программе улучшения продуктов компании.

На этой неделе Adobe вызвала недовольство клиентов, навязав им обновлённые условия обслуживания. Документ принуждает пользователей согласиться на предоставление компании доступа к своему контенту в облачном хранилище. Adobe отреагировала на недовольство общественности, заверив, что изменения незначительны, и присваивать материалы пользователей она не собирается.

Источник изображения: Rubaitul Azad / unsplash.com

Всплывающее окно с новыми условиями обслуживания начало демонстрироваться пользователям на этой неделе, и просто закрыть его невозможно. Прежде чем начать работу с Photoshop и другими приложениями, необходимо согласиться с условиями — без этого нельзя даже удалить программу. Формулировки документа обеспокоили клиентов Adobe, многие из которых работают с софтом компании профессионально, редактируя контент, принадлежащий иным лицам, а иногда и защищённый соглашениями о неразглашении.

Adobe пояснила нововведение в публикации корпоративного блога. В разделе «Доступ к Вашему контенту» были изменены несколько слов: компания отметила, что «может» получить доступ к пользовательскому контенту с помощью «автоматизированных или ручных методов». Соответствующая формулировка, как оказалось, действует уже несколько месяцев, и значительная её часть не изменилась — компания, как и прежде, не собирается обучать на пользовательском контенте свою модель генеративного искусственного интеллекта Firefly.

Формулировка о доступе к контенту понадобилась в первую очередь потому, что с облаком должны взаимодействовать некоторые функции графического редактора, в том числе Neural Filters, Liquid Mode и Remove Background. Кроме того, созданный пользователем контент, который хранится в облачных ресурсах, может подвергнуться проверке на предмет незаконных материалов.

Тем же, кто беспокоится за свою конфиденциальность, рекомендуется отказаться от передачи материалов из облака для программ исследования и разработки Adobe. Соответствующая опция выключается в настройках учётной записи.

Adobe обновила пользовательское соглашение, регулирующее правила взаимодействия пользователей с программными продуктами компании. Согласно внесённым изменениям, Adobe теперь официально может просматривать контент, который создают пользователи приложений компании и хранят в облаке.

Источник изображения: Rubaitul Azad / unsplash.com

Одним из первых на упомянутое нововведение обратил внимание художник Сэм Сантала (Sam Santala), который и высказал своё возмущение в соцсети X. «Я не могу пользоваться Photoshop, если не соглашусь с тем, что у вас будет полный доступ ко всему, что я создаю с его помощью, включая работу по NDA [соглашение о неразглашении]», — написал Сантала, обратившись к Adobe за разъяснениями.

При изучении общего пользовательского соглашения Adobe можно убедиться в том, что последний раз в него вносились изменения 17 февраля 2024 года. Разработчик скорректировал разделы 2.2 и 4.1, в которых разъясняется, как компания может получать доступ к пользовательскому контенту, и как эта информация обрабатывается. Эти изменения указывают на то, что Adobe может просматривать пользовательский контент в автоматическом и ручном режимах, но только в случаях, разрешённых законом.

Это означает, что Adobe может получать доступ к пользовательскому контенту с использованием таких технологий, как машинное обучение, для улучшения собственных сервисов и ПО. Такая политика не понравилась многим пользователям продуктов компании, некоторые из которых даже заявили о намерении перейти на использование продуктов конкурентов или приложений с открытым исходным кодом.

Отметим, что клиенты с личными учётными записями Creative и Document Cloud смогут заблокировать анализ своего контента, по крайней мере в случаях, когда он используется для улучшения продуктов Adobe. Представитель компании также в очередной раз заверил пользователей в том, что контент пользователей не будет использоваться для обучения генеративных нейросетей.