У OpenAI есть ChatGPT. У Google есть ИИ-чат-бот Bard. У Microsoft есть различные версии ИИ-помощников Copilot, предназначенные для разных задач. Компания Amazon во вторник наконец-то анонсировала своего ИИ-помощника — Amazon Q. Он разработан подразделением облачных вычислений Amazon и предназначен не для обычных потребителей, а для корпоративных пользователей.

Источник изображения: Associated Press

Среди функций Amazon Q отмечаются возможность кратко формулировать содержание важных документов, заполнение заявок для внутренней поддержки компаний, ответы на вопросы о политике компании, помощь в редактировании и т.д. Он будет конкурировать с другими корпоративными чат-ботами включая Copilot, Google Duet AI и ChatGPT Enterprise.

В интервью изданию The New York Times исполнительный директор Amazon Web Services Адам Селипски (Adam Selipsky, на фото выше) выразил надежду, что Amazon Q имеет все шансы стать важным помощником для миллионов людей в их повседневных рабочих задачах.

За минувший год с момента выпуска ChatGPT компанией OpenAI многие другие ведущие технологические гиганты, включая Google и Microsoft, успели поддаться всеобщему буму ИИ и выпустить свои варианты чат-ботов, на основе технологий больших языковых моделей, вложив в эти разработки миллиарды долларов. Компания Amazon в свою очередь лишь недавно начала говорить о своём интересе к подобным технологиям, а также планах развития в этом направлении. Например, в сентябре Amazon сообщила, что инвестирует до $4 млрд в компанию Anthropic, конкурента OpenAI, и будет заниматься вместе с ней разработкой специализированных ИИ-процессоров. Также Amazon ранее представила сервис, который способен предоставлять доступ к разным ИИ-системам в рамках единой платформы.

Являясь одним из ведущих операторов облачных вычислений, компания Amazon имеет большую пользовательскую базу среди корпоративных клиентов, которые хранят огромные объёмы информации на её облачных серверах. По словам Селипски, её клиенты заинтересованы в использовании чат-ботов на рабочих местах, но они хотят быть уверены в том, что ИИ-помощники будут обладать достаточным уровнем защиты от утечек корпоративных данных. «Многие компании в разговоре со мной отметили, что они запретили своим сотрудникам использовать ИИ-чат-боты из соображений безопасности и конфиденциальности», — заявил Селипски.

Источник изображения: AWS

Ответом Amazon стала разработка Amazon Q — корпоративного чат-бота с повышенной защитой конфиденциальных данных по сравнению с потребительскими чат-ботами. Например, для Amazon Q можно выставить те же разрешения безопасности, которые бизнес-клиенты облачного сервиса Amazon уже настроили для своих пользователей. Если в компании сотрудник отдела маркетинга не имеет доступа к конфиденциальным финансовым прогнозам, Amazon Q может имитировать эти прогнозы, без предоставления официальных финансовых данных. Кроме того, компании, использующие Amazon Q, также могут устанавливать разрешения на использование своих корпоративных данных чат-ботом, не находящихся на серверах Amazon, например, через подключение Slack и Gmail.

В отличие от ChatGPT и Bard, Amazon Q не основан на какой-то конкретной языковой модели искусственного интеллекта. Вместо этого он использует платформу Amazon Bedrock, которая объединяет несколько систем искусственного интеллекта, включая собственный Titan от Amazon, а также модели ИИ, разработанные Anthropic и Meta✴.

Цены на Amazon Q начинаются с 20 долларов США за одного пользователя сервиса в месяц. Для сравнения, Microsoft и Google взимают 30 долларов в месяц за каждого пользователя своих корпоративных чат-ботов, которые могут работать с электронной почтой и предлагают другие функции, повышающие общую производительность сотрудников на рабочих местах.

Источник изображения: NVIDIA

Вместе с анонсом Amazon Q компания сообщила о планах расширения своей облачной инфраструктуры, связанной с технологиями ИИ. В частности, Amazon заявила о продлении сотрудничества с компанией NVIDIA и анонсировала разработку ИИ-серверов на основе новых специализированных графических процессоров, в которых используется Arm-архитектура.

Компания Amazon сообщила, что клиентам её облачной платформы AWS стали доступны инстансы Amazon EC2 M2 Pro Mac, в основе которых используются компактные компьютеры Apple Mac mini с фирменными процессорами M2 Pro. Системы предназначены для компиляции, тестирования, сборки и подписывания Xcode-приложений для платформ Apple (macOS, iOS, iPadOS, tvOS, watchOS и Safari) в облачной среде.

Источник изображения: Amazon

В составе новых платформ используются неттопы Mac mini с чипами M2 Pro, которые производятся согласно 5-нм техпроцессу. Чипы имеют 12 вычислительных и 19 графических ядер. Кроме того, они оснащены 16-ядерным нейронным движком, а также 32 Гбайт унифицированной памяти с малой задержкой и пропускной способностью в 200 Гбайт/с. Для них также заявляется поддержка интерфейсов Thunderbolt, обеспечивающих подключение к облачному сервису Amazon VPC с пропускной способностью до 10 Гбит/с и блочному хранилищу Amazon EBS с пропускной способностью до 8 Гбит/с. Инстансы Amazon EC2 M2 Pro Mac работают с операционной системой macOS Ventura (версии 13.2 и новее) в качестве AMI.

По заявлениям Amazon, новые инстансы обеспечивают увеличение производительности до 35 % по сравнению с системами на базе чипов M1 Mac, которые компания использует с 2022 года.

Как и другие версии систем EC2 Mac, инстансы EC2 M2 Pro Mac поддерживают аренду выделенного хоста с минимальной продолжительностью 24 часа. Клиенты, применяющие инстансы на базе Mac mini, сообщают о сокращении времени сборки до четырёх раз, увеличении числа параллельных сборок до трёх раз, уменьшении количества сбоев, связанных с оборудованием, до 80 %, а также о сокращение до 50 % парка используемых инстансов для выполнения конкретной задачи с новыми системами.

В компании отмечают, что инстансы Amazon EC2 M2 Pro Mac с сегодняшнего дня стали доступны для клиентов AWS западных и восточных регионов США по цене $37 в день. В других регионах они появятся позже.

Предложенными Amazon инструментами искусственного интеллекта уже пользуются тысячи её корпоративных клиентов — эти средства интересны им больше, чем аналоги от Microsoft и Google, рассказал Reuters один из руководителей облачного подразделения компании.

Источник изображения: aboutamazon.com

Пакет предложений Amazon Bedrock, включающий несколько различных инструментов на основе ИИ, уже опробовали такие клиенты компании как Sony, Ryanair и Sun Life — эти решения позволяют компаниям быстро развёртывать приложения с рядом ИИ-моделей, пояснил вице-президент Amazon Свами Шивасубраманян (Swami Sivasubramanian). Речь идёт о генеративных системах, позволяющих создавать по запросу тексты, изображения и прочий контент.

Сервис Bedrock — это ответ Amazon на конкурирующие предложения Google и Microsoft, чьи ИИ-решения привлекли внимание общественности. Amazon впервые раскрыла, что её технологиями пользуются несколько тысяч клиентов, что подчёркивает востребованность программы. В минувшую среду компания расширила ассортимент предложений, добавив в него технологии перспективных стартапов Anthropic и Stability AI. Доступ к платформе Amazon Bedrock для всех без исключения клиентов будет открыт в ближайшем будущем, рассказал Шивасубраманян, но сначала предстоит решить ряд сопутствующих вопросов.

Облачный провайдер также анонсировал систему Agents for Amazon Bedrock — она позволяет предприятиям быстро развёртывать чат-ботов, способных выполнять конкретные задачи и давать персонализированные ответы на основе ранее собранных данных. В качестве примера приводится сценарий, при котором запущенный авиакомпанией виртуальный агент самостоятельно бронирует билет для человека, который указал свой бюджет, пункт назначения и предпочитаемое место посадки.

Ещё одной новинкой стал сервис AWS HealthScribe, предлагающий средства разработки собственных приложений для расшифровки и анализа разговоров врача и пациента. Такие приложения помогут ускорить документооборот в медицинских учреждениях.