Компания Amazon сообщила, что клиентам её облачной платформы AWS стали доступны инстансы Amazon EC2 M2 Pro Mac, в основе которых используются компактные компьютеры Apple Mac mini с фирменными процессорами M2 Pro. Системы предназначены для компиляции, тестирования, сборки и подписывания Xcode-приложений для платформ Apple (macOS, iOS, iPadOS, tvOS, watchOS и Safari) в облачной среде.

Источник изображения: Amazon

В составе новых платформ используются неттопы Mac mini с чипами M2 Pro, которые производятся согласно 5-нм техпроцессу. Чипы имеют 12 вычислительных и 19 графических ядер. Кроме того, они оснащены 16-ядерным нейронным движком, а также 32 Гбайт унифицированной памяти с малой задержкой и пропускной способностью в 200 Гбайт/с. Для них также заявляется поддержка интерфейсов Thunderbolt, обеспечивающих подключение к облачному сервису Amazon VPC с пропускной способностью до 10 Гбит/с и блочному хранилищу Amazon EBS с пропускной способностью до 8 Гбит/с. Инстансы Amazon EC2 M2 Pro Mac работают с операционной системой macOS Ventura (версии 13.2 и новее) в качестве AMI.

По заявлениям Amazon, новые инстансы обеспечивают увеличение производительности до 35 % по сравнению с системами на базе чипов M1 Mac, которые компания использует с 2022 года.

Как и другие версии систем EC2 Mac, инстансы EC2 M2 Pro Mac поддерживают аренду выделенного хоста с минимальной продолжительностью 24 часа. Клиенты, применяющие инстансы на базе Mac mini, сообщают о сокращении времени сборки до четырёх раз, увеличении числа параллельных сборок до трёх раз, уменьшении количества сбоев, связанных с оборудованием, до 80 %, а также о сокращение до 50 % парка используемых инстансов для выполнения конкретной задачи с новыми системами.

В компании отмечают, что инстансы Amazon EC2 M2 Pro Mac с сегодняшнего дня стали доступны для клиентов AWS западных и восточных регионов США по цене $37 в день. В других регионах они появятся позже.

Предложенными Amazon инструментами искусственного интеллекта уже пользуются тысячи её корпоративных клиентов — эти средства интересны им больше, чем аналоги от Microsoft и Google, рассказал Reuters один из руководителей облачного подразделения компании.

Источник изображения: aboutamazon.com

Пакет предложений Amazon Bedrock, включающий несколько различных инструментов на основе ИИ, уже опробовали такие клиенты компании как Sony, Ryanair и Sun Life — эти решения позволяют компаниям быстро развёртывать приложения с рядом ИИ-моделей, пояснил вице-президент Amazon Свами Шивасубраманян (Swami Sivasubramanian). Речь идёт о генеративных системах, позволяющих создавать по запросу тексты, изображения и прочий контент.

Сервис Bedrock — это ответ Amazon на конкурирующие предложения Google и Microsoft, чьи ИИ-решения привлекли внимание общественности. Amazon впервые раскрыла, что её технологиями пользуются несколько тысяч клиентов, что подчёркивает востребованность программы. В минувшую среду компания расширила ассортимент предложений, добавив в него технологии перспективных стартапов Anthropic и Stability AI. Доступ к платформе Amazon Bedrock для всех без исключения клиентов будет открыт в ближайшем будущем, рассказал Шивасубраманян, но сначала предстоит решить ряд сопутствующих вопросов.

Облачный провайдер также анонсировал систему Agents for Amazon Bedrock — она позволяет предприятиям быстро развёртывать чат-ботов, способных выполнять конкретные задачи и давать персонализированные ответы на основе ранее собранных данных. В качестве примера приводится сценарий, при котором запущенный авиакомпанией виртуальный агент самостоятельно бронирует билет для человека, который указал свой бюджет, пункт назначения и предпочитаемое место посадки.

Ещё одной новинкой стал сервис AWS HealthScribe, предлагающий средства разработки собственных приложений для расшифровки и анализа разговоров врача и пациента. Такие приложения помогут ускорить документооборот в медицинских учреждениях.

По мнению некоторых отраслевых аналитиков, компании AMD крайне необходимы крупные клиенты в сфере ускорения вычислений, поэтому мероприятие с демонстрацией новых ускорителей MI300A и MI300X не могло обойтись без приглашения на сцену представителей AWS — подразделения Amazon, ведающего облачными системами. Компания даже присматривается к использованию новых ускорителей AMD, как признались в AWS агентству Reuters.

Источник изображения: Reuters, Ivan Alvarado

Как пояснила в интервью Reuters генеральный директор AMD Лиза Су (Lisa Su), её компания пытается завоевать расположение крупных облачных провайдеров, предоставляя все составляющие для создания систем, позволяющих запускать сервисы типа того же ИИ-чат-бота ChatGPT, при этом оставляя за клиентами достаточную свободу выбора конфигурации и используя стандартные для отрасли протоколы и интерфейсы.

Дейв Браун (Dave Brown), вице-президент Amazon по эластичным облачным вычислениям, в интервью Reuters отметил, что AWS рассматривает вопрос применения ускорителей AMD серии MI300 в своей инфраструктуре. Переговоры по этому вопросу с AMD до сих пор ведутся, по его словам, и ничего ещё окончательно не решено, но уже сейчас компания получила очевидную выгоду от возможности установить эти ускорители в имеющиеся системы.

От сотрудничества с NVIDIA в AWS отказались, когда та предложила свою готовую платформу DGX Cloud. По словам Брауна, предлагаемая NVIDIA бизнес-модель не имела большого смысла для AWS. Эта компания предпочитает самостоятельно проектировать свои системы от самого основания, а не использовать готовые решения. Тем не менее, AWS использует ускорители NVIDIA H100 с марта текущего года, но в составе систем собственной разработки.

В ходе отчёта по результатам I квартала компания Amazon сообщила о доходе, который превысил ожидания аналитиков с Уолл Стрит, однако возникший было оптимизм инвесторов сменился апатией: после резкого роста на 10 % акции компании рухнули, и в совокупной динамике подешевели на 3 %. — что руководство Amazon выразило обеспокоенность по поводу сокращения темпов роста облачного подразделения.

Источник изображения: aboutamazon.com

Прибыль Amazon по итогам квартала составила $0,31 на акцию, а выручка оказалась $127,4 млрд против предсказанных аналитиками $124,5 млрд. Доход Amazon Web Services (AWS) составил $21,3 млрд против ожидаемых $21,22 млрд, а рекламный бизнес принёс $9,5 млрд, хотя ожидались $9,1 млрд. Выручка AWS оказалась выше ожиданий аналитиков, но её рост в годовом исчислении составил 16 %, тогда как кварталом ранее этот показатель был 20 %. Это смутило и инвесторов, и финансового директора Amazon Брайана Ославски (Brian Olsavsky), который сообщил, что клиенты подразделения активно оптимизируют расходы, экономя в том числе и на услугах облачных провайдеров.

Доход Amazon за квартал вырос на 9 % в годовом выражении (с $116,4 млрд), что спровоцировало рост акций компании на 10 %, но впоследствии среди инвесторов возобладал скептицизм, и ценные бумаги начали дешеветь, потеряв в конечном итоге 3 % цены. Amazon также заявила, что выручка за II квартал составит от $127 млрд до $133 млрд (аналитики прогнозируют $129,8 млрд) — то есть компания ожидает роста продаж на 5–10 %.

Сменивший в июле 2021 года Джеффа Безоса (Jeff Bezos) на посту директора Энди Джесси (Andy Jassy) активно сокращает расходы Amazon, пытаясь противопоставить оптимизацию замедлению продаж как в электронной коммерции, так и в облачном сегменте. Компания закрыла несколько недостаточно эффективных проектов, в том числе подразделение по телемедицине и производство фитнес-устройств, а также объявила об увольнении 27 000 работников, что стало крупнейшим сокращением за всю 29-летнюю историю компании. На конец I квартала общая численность персонала Amazon была снижена на 76 000 рабочих мест до 1,46 млн сотрудников — это стандартное явление после зимних праздников, когда истощаются и складские запасы.

Компания Amazon не осталась в стороне от гонки ИИ. Сервис Bedrock от Amazon Web Services (AWS) предложит всем желающим доступ к большим языковым моделям Amazon Titan, языковым моделям от стартапов AI21 и Anthropic, поддерживаемых Google, а также к технологии преобразования текста в изображения от Stability AI. Одна из языковых моделей Titan умеет генерировать текст для сообщений, электронных писем и других документов. Другая окажет помощь при поиске и персонализации.

Источник изображения: Amazon Web Services

Сервис Bedrock позволит разработчикам ПО использовать различные нейросети для улучшения своего программного обеспечения, добавляя в него генераторы теста, картинок и различных помощников. Сервис появился в качестве ответа на анонс большой языковой модели GPT-4 от OpenAI и основанного на ней чат-бота ChatGPT, ставшего вирусным после его запуска в ноябре. Microsoft инвестировала миллиарды в OpenAI и предоставляет вычислительные мощности в своём облаке Azure.

Клиенты AWS смогут настраивать модели Titan, используя собственные данные. Но Amazon гарантирует, что эти данные никогда не будут использоваться для обучения моделей Titan, чтобы исключить их использование другими клиентами и конкурентами. Представители компании отказались говорить о размере своих языковых моделей или раскрывать данные, которые Amazon использовала для их обучения. Amazon «действительно обеспокоен» точностью и качеством ответов Titan, заявил вице-президент AWS Братин Саха (Bratin Saha).

Другой вице-президент AWS Свами Шивасубраманян (Swami Sivasubramanian) сообщил, что Amazon работает над генеративным ИИ последние двадцать лет и на сегодняшний день более 100 000 клиентов AWS уже применяют ИИ, а такие компании, как C3.ai, Pegasystems, Accenture и Deloitte с нетерпением ждут возможности применить Bedrock в своём бизнесе. Он добавил, что Amazon сама использует доработанную версию Titan для отображения результатов поиска.

Amazon не раскрывает стоимость услуги Bedrock, потому что сервис пока работает в режиме предварительного тестирования. Microsoft и OpenAI уже объявили цены на использование GPT-4, которые начинаются с нескольких центов за 1000 «токенов», при этом один токен равен примерно четырём символам английского текста. Google не опубликовала цены на свою языковую модель PaLM.

Amazon — лишь одна из крупных компаний, которые поспешили реализовать возможности генеративного ИИ после того, как появился и стал хитом ChatGPT. Expedia, HubSpot, Paylocity и Spotify входят в число компаний, которые решили интегрировать технологию OpenAI. Аналитики Morgan Stanley ожидают, что затраты на ИИ скоро станут большей частью облачных расходов компаний, при этом крупнейшими бенефициарами окажутся Google и Microsoft, а не Amazon.

Компания Amazon совместно с одним из подразделений компании De Beers Group наладит выращивание алмазов с заданными характеристиками — их планируется использовать для революционного изменения компьютерных сетей. Группа Element Six, входящая в De Beers, будет работать с Центром квантовых сетей Amazon Web Services (AWS), создавая решения нового поколения для безопасной передачи данных на длинные дистанции.

Источник изображения: ColiN00B/pixabay.com

Квантовые сети используют субатомную материю для доставки данных способом, принципиально отличающимся от того, что применяется в современных оптоволоконных системах. Считается, что алмазы станут частью этой системы — они позволят отправлять данные на более протяжённые расстояния без сбоев.

Если обычные ретрансляторы не могут передавать информацию в виде кубитов, то новое оборудование может обеспечить революционными возможностями сети AWS, которая является поставщиком облачных вычислительных сервисов — на них приходится немалая часть прибыли Amazon. По оценкам экспертов компании, технологию начнут использовать «через годы, а не десятилетия», как предполагалось ранее.

Поскольку Amazon владеет значительной долей на рынке облачных вычислений и хранилищ информации, компания намерена с помощью защищённой квантовой связи сохранять лидерство в критически важных для себя сферах, что обеспечит ей преимущество перед конкурентами вроде Microsoft и Google. В Element Six надеются найти новое применение промышленным алмазам, которые ценятся за твёрдость и возможность работать в качестве линз. Их использование в квантовых решениях может открыть большие возможности для De Beers.

Широкое распространение квантовых сетей потребует большого числа специальных компонентов, включая специализированные алмазы. Сообщается, что Element Six недавно открыла завод в США, позволяющий создавать до 2 млн подобных элементов ежегодно с помощью технологии химического осаждения из паровой фазы.

Алмаз представляет собой одну из разновидностей углерода, благодаря своей кристаллической структуре это один из самых твёрдых и теплопроводных материалов, встречающихся в природе. В натуральных алмазах встречаются вкрапления других химических элементов вроде атомов азота, влияющих на цвет камней, а учёные считают, что подобные, но только искусственно упорядоченные вкрапления могут способствовать их использованию в качестве ретрансляторов в квантовых сетях.

Кроме того, их массовое производство может помочь распространению квантовых вычислений — сети должны подключаться к квантовым компьютерам, работающим на родственных технологиях, что и позволит создавать целые вычислительные сети невообразимой сегодня производительности.

Империя Amazon Джеффа Безоса (Jeff Bezos), которая на определённом этапе сделала его одним из богатейших людей мира, завершила прошлый год не самыми однозначными финансовыми итогами. Выручка компании в четвёртом квартале выросла на 9 % до $149,2 млрд, и если бы не укрепление доллара, она бы выросла ещё на $5 млрд. Годовая выручка выросла только на 9 % до $514 млрд, показав самую слабую динамику за всё время присутствия акций Amazon на фондовом рынке с 1997 года.

Источник изображения: Amazon

Операционная прибыль компании в четвёртом квартале сократилась на 23 % до $2,7 млрд, причём на родном для себя рынке Северной Америки Amazon вообще получил операционные убытки в размере $0,2 млрд, как и годом ранее. За пределами США компания на операционном уровне потеряла $2,2 млрд, что на 37,5 % больше операционных убытков аналогичного периода предыдущего года. В четвёртом квартале компании пришлось потратить около $640 млн на выплату компенсаций сокращаемым сотрудникам. Неплохо в прошлом квартале выступило облачное подразделение AWS, которое увеличило выручку на 20 % до $21,4 млрд. Выручка Amazon от рекламы достигла $11,56 млрд, увеличившись на 19 %.

Зато чистая прибыль в четвёртом квартале сократилась с $14,3 до $0,3 млрд. С другой стороны, на этот показатель повлияли инвестиции в капитал производителя электрических фургонов Rivian Automotive, поскольку Amazon пришлось на этом направлении зафиксировать убытки в размере $2,3 млрд. Впрочем, на уровне операционной прибыли компания в текущем квартале рассчитывает уложиться в диапазон от $0 до $4 млрд, поэтому динамика этого показателя в последовательном сравнении может оказаться как положительной, так и отрицательной.

В целом по году выручка в Северной Америке выросла на 13 % до $316 млрд, за пределами США компания сократила выручку на 8 % до $118 млрд, но если бы не укрепление доллара к прочим валютам, то удалось бы добиться роста на 4 %. Подразделение AWS по итогам года увеличило выручку на 29 % до $80,1 млрд.

Операционная прибыль Amazon по итогам года сократилась более чем в два раза до $12,2 млрд, причём в Северной Америке наблюдались операционные убытки в размере $2,8 млрд, а за пределами США они достигали $7,7 млрд. Подразделение AWS смогло в этих условиях увеличить операционную прибыль на 23 % до $22,8 млрд.

Год компания завершила с чистыми убытками в размере $2,7 млрд, но здесь опять же вмешались потери от инвестиций в капитал Rivian, оцениваемые в $12,7 млрд. В текущем квартале Amazon рассчитывает выручить от $121 до $126 млрд, что будет соответствовать росту выручки на 4‒8 % в годовом сравнении. Аналитики рассчитывали прогноз по выручке в размере $125,1 млрд.

В минувшем квартале выручка в онлайн-магазине Amazon сократилась на 2 % до $64,5 млрд, тогда как в физических она выросла на 6 % до $5 млрд. В целом, спад пандемии подтолкнул покупателей отчасти вернуться к традиционным магазинам после концентрации на интернет-каналах во время периода самоизоляции. Проблемой для торгового бизнеса Amazon являются растущие цены на топливо и продукты питания, поскольку покупатели из-за этого сокращают свои расходы, да и траты компании на логистику из-за первого фактора тоже растут. Клиентам сервиса Amazon Prime не только придётся больше платить за подписку, но и в некоторых случаях доплачивать за доставку продуктов питания по территории США.

Бороться с расходами Amazon собирается за счёт сокращения численности персонала на 18 000 человек, о чём было объявлено в январе, а также за счёт приостановки приёма на работу новых сотрудников и прекращения расширения складских площадей.

Генеральный директор компании Энди Джесси (Andy Jassy) заявил: «В краткосрочном периоде мы сталкиваемся с неопределённостью в экономике, но остаётся довольно оптимистичными по поводу долгосрочных возможностей для Amazon». По его словам, усилия компании по снижению затрат в розничном бизнесе демонстрируют прогресс и воодушевляют руководство. При этом они не должны негативно сказаться на преобразованиях бизнеса Amazon, которые заложены на долгосрочную перспективу.

Облачное подразделение Amazon Web Services (AWS) анонсировало ряд новинок: оптимизированный для высокопроизводительных вычислений (HPC) фирменный Arm-процессор Graviton3E, обновлённый гипервизор Nitro, способный обрабатывать больше трафика, а также предназначенный для его работы сетевой протокол.

Источник изображений: techcrunch.com

Новый процессор получил название Graviton3E — он оптимизирован для операций над числами с плавающей точкой и векторных вычислений, то есть наиболее востребованных операций в мире высокопроизводительных вычислений. Компания пока не уточнила технические характеристики чипа, но отметила, что в тестах, отражающих работу для медико-биологических и финансовых дисциплин, он проявляет себя лучше базового Graviton3.

Рабочие нагрузки HPC традиционно связаны с передачей больших объёмов данных, и для оптимизации этого процесса компания анонсировала сетевой интерфейс EFA (Elastic Fabric Adapter). Дополнением к нему стал сетевой протокол SRD (Scalable Reliable Datagram), представляющий собой альтернативу TCP. Во внутренней инфраструктуре AWS используется многопутевая маршрутизация, которая не поддерживается TCP в базовом исполнении, и это сказывается на производительности. Задачу решает SRD, позволяющий передавать пакеты не по порядку и упорядочивать их по принятии — при этом потерянные пакеты передаются за «микро-, а не миллисекунды», уточнили в компании, и это ускоряет работу сетей в облачной инфраструктуре AWS.

Компания также анонсировала обновлённую версию гипервизора Nitro (пятого поколения) с поддержкой SRD, предлагающего почти удвоенную вычислительную мощность: на 50 % выросла пропускная способность DRAM, в два раза увеличилась пропускная способность PCIe, на 60 % выросло число передаваемых пакетов в секунду, а задержка сократилась на 30 %. AWS анонсировала инстансы типа C7GN с Graviton3 и Nitro v5, а также HPC7G с Graviton3E и Nitro v5.

Наконец, в компании рассказали об улучшениях в работе бессерверной среды AWS Lambda — она строится на малых виртуальных машинах, занимающих «слоты» на хосте. Провайдер всегда старается поддерживать работу этих машин как можно дольше, потому что их «холодный запуск» занимает достаточно много времени, и это способно отпугнуть пользователя. Для достижения баланса AWS разработала технологию SnapStart, которая делает снимок Lambda-функции и кеширует её. При последующем вызове функции Lambda SnapStart возобновляет среду исполнения сразу из кешированного снимка, а не инициализирует её с нуля, что позволяет снижать задержку при запуске.

В ходе состоявшихся вчера расширенных торгов акции компании Amazon упали сразу на 10 % после того, как компания выпустила свежий квартальный отчёт и прогноз будущих доходов, в целом соответствующих предварительным оценкам экспертов.

Источник изображения: Buffik/pixabay.com

В частности, по итогам квартала ожидаются:

• выручка составила $116,44 млрд против $116,3 млрд по прогнозу Refinitiv;
• скорректированная прибыль на акцию достигла $7,38 (против $8,36 по Refinitiv);
• выручка Amazon Web Services составила $18,44 млрд против $18,27 млрд по прогнозам StreetAccount;
• выручка от рекламы — $7,88 млрд против $8,17 млрд по StreetAccount;
• Amazon лишилась $7,6 млрд на инвестициях в Rivian после того, как акции автопроизводителя упали более чем вдвое за квартал.

Выручка Amazon в первом квартале увеличилась на 7 %, для сравнения — в первом квартале прошлого года они взлетели на 44 %. Это самые медленные темпы роста со времён краха «доткомов» в 2001 году и второй последовательный период с ростом на однозначное число процентов (меньше 10 %).

Прогнозы на второй квартал ещё более неутешительны. Рост выручки прогнозируется на уровне от 3 % до 7 % в сравнении со вторым кварталом 2021 года. Общая выручка составит 116-121 млрд, что заметно ниже $125,5 млрд, предсказанных Refinitiv. Как и Google, и Facebook✴, в Amazon перекладывают вину за свои показатели на общий кризис макроэкономики, пандемию и события на Украине.

Amazon действительно приходится сталкиваться с рядом проблем, вроде роста инфляции, стоимости топлива и труда, перебоев в цепочках поставок и продолжающейся пандемии. Несмотря на все принимаемые меры доходность компании упала до 3,2 % в первом квартале с 8,2 % годом ранее.

При этом облачный бизнес растёт значительными темпами. Продажи Amazon Web Services (AWS) увеличились на 36,5 % в сравнении с первым кварталом 2021 года до $18,44 млрд — чуть больше спрогнозированных аналитиками $18,27 млрд.

Операционная прибыль AWS выросла на 57 % до $6,5 млрд, тогда как общая операционная прибыль Amazon упала до $3,7 млрд с $8,9 млрд в первые три месяца прошлого года.

Специализирующаяся на кибербезопасности компания VPN Overview обнаружила серьёзную уязвимость европейских ресурсов Sega. Корнем проблемы оказалось неверно настроенное облачное хранилище Amazon Web Services S3, на котором содержалась конфиденциальная информация пользователей.

Источник изображения: Pete Linforth / pixabay.com

Под угрозой взлома оказались посадочные страницы ключевых проектов компании, в том числе Sonic the Hedgehog, Bayonetta и Total War, а также корневой сайт Sega.com. Специалисты по безопасности смогли запустить по адресам этих ресурсов исполняемые скрипты, что могло повлечь тяжёлые последствия, если бы на их месте оказались злоумышленники.

Выложенный фактически в открытом доступе API-ключ к сервису Mailchimp предоставил исследователям список более чем 250 000 электронных адресов пользователей вместе со связанными с ними IP-адресами и паролями, которые даже удалось восстановить из хешей. Исследователи сделали вывод, что «злоумышленник мог эффективно распространить вирус-вымогатель через скомпрометированный электронный адрес и облачные сервисы Sega». К счастью, не удалось обнаружить признаков того, что уязвимостью ресурсов компании действительно кто-либо успел воспользоваться в злонамеренных целях. Компания VPN Overview восстановила штатную работу ресурсов вместе со специалистами Sega.

Стало известно, что 22 декабря облачный сервис Amazon Web Services столкнулся со сбоями в работе из-за отключения электроэнергии. Это повлияло на работоспособность Slack, Epic Games Store, Asana и других сервисов, которые используют AWS. Это уже третий за последнее время сбой в работе AWS.

Источник изображения: 9to5 Mac

Согласно имеющимся данным, причиной сбоев в работе стало отключение электроэнергии в одном из центров обработки данных, что повлияло на зону USE-1-AZ4 в регионе US-EAST-1. Несколько часов потребовалось специалистам Amazon на восстановление работоспособности затронутых отключением электроэнергии серверов, а ещё позднее было объявлено о «восстановлении базового подключения к большинству оставшихся систем».

О полном решении проблемы Amazon объявила примерно через 12 часов с момента отключения электроэнергии. Длительное восстановление работоспособности сервисов объясняется тем, что в некоторых случаях для возврата оборудования в работу требовалось личное присутствие инженеров компании. Также отмечается, что некоторое оборудование пострадало от потери питания и не подлежало восстановлению.

В службе поддержки платформы совместной работы Slack сообщили, что на пике простоя клиенты сервиса «испытывали проблемы с загрузкой файлов, редактированием сообщений и др». В Asana отметили «серьёзный сбой, когда многие пользователи не могли получить доступ к сервису». В Epic Games Store рассказали о проблемах с авторизацией в системе, загрузкой библиотеки игр, покупками и др. Согласно имеющимся данным, сбой в работе AWS также затронул новостного агрегатора Flipboard, платформу онлайн-обучения Udemy, сервис знакомств Grindr, сервис потокового вещания Hulu и IoT-сервисы от компаний Honeywell и Life 360, а также SmartThings от Samsung.

На прошлой неделе Amazon столкнулась с серьёзными проблемами в функциональности серверов, которые вызвали ряд трудностей в работе сервисов сторонних и фирменных сервисов, в том числе создали перебои с доставкой заказов клиентам. Тогда неполадки коснулись дата-центра на восточном побережье США, а сегодня сбой произошёл в облачном ЦОД на западе страны.

Источник изображения: The Verge

Сеть серверных систем Amazon использует огромное количество сервисов, в том числе и других компаний. Самым заметным последствием сегодняшнего сбоя стало частичное «падение» стриминговой платформы Twitch, принадлежащей Amazon. Также поступили сообщения о проблемах с функциональностью игр League of Legends и Valorant, а также сервисов DoorDash, Duo и Slack. Геймеры испытали проблемы с доступом к Nintendo Online, Xbox Live и PlayStation Network.

Проблемы приобрели массовый характер 15 декабря в 18:45 по московскому времени. К счастью, уже к 19:23 мск Amazon отчиталась о том, что все неполадки были устранены.

Поднимая дискуссии о необходимости госрегулирования технологических гигантов, общественность обычно затрагивает вопросы конфиденциальности и отслеживания местоположения пользователей, но речь почти никогда не идёт о том, какие компании, по сути, контролируют большую часть мировых интернет-ресурсов. А их не больше десятка.

Источник изображения: statista.com

Каждый день люди пользуются многочисленными приложениями и сервисами, но едва ли задумываются, где хранятся все сопутствующие данные. По информации Synergy Research Group, 67 % мирового рынка облачных услуг, который по итогам текущего года может превысить $150 млрд, контролируют всего 4 компании — приводятся данные за I квартал 2021 года. Безусловным лидером является Amazon Web Services, которой удалось завоевать внушительные 32 % этого рынка, существенно оторвавшись от конкурентов. Второе место досталось инфраструктуре Microsoft Azure с долей 20 %. Как видим, только этих двух компаний хватило на обслуживание 52 % рынка.

За парой лидеров следуют Google Cloud (9 %) и Alibaba Cloud (6 %) — эта четвёрка захватила две трети рынка. Остальные игроки, в число которых входят IBM Cloud (5 %), Salesforce (3 %), Tencent Cloud (2 %), и Oracle Cloud (2 %), совместными усилиями имеют долю в 12 % рынка облачных услуг. То есть на восьмёрку лидеров приходятся почти 80 % общего объёма. Именно эти компании обеспечивают инфраструктурную поддержку большинства существующих веб-сервисов. К примеру, Google, если и не имеет возможности просматривать содержимое хранилища Google Drive, то, как и другие облачные провайдеры, может обладать доступом к персональным данным миллиардов человек, которые пользуются многочисленными бесплатными сервисами.

Amazon заявила, что причиной масштабного сбоя в работе облачной инфраструктуры стал отказ в работе инструментов, предназначенных для автоматизации процессов. Сбой затронул работу многих компаний и сервисов — от парков развлечений Disney и стриминга Netflix до роботов-пылесосов и онлайн-продаж билетов на концерты.

Источник изображения: Bethany Drouin / pixabay.com

В опубликованном накануне заявлении компании сообщается, что проблема возникла 7 декабря, когда одна из программ, предназначенных для повышения надёжности работы сети, прекратила работу, вызвав непредсказуемое поведение «большого числа» систем. Это привело к всплеску активности в инфраструктуре Amazon, а пользователи лишились доступа к некоторым облачным ресурсам. «Эффект снежного кома вызвал некорректный фрагмент кода, который выполнялся в автоматическом режиме. Исходная проблема вызвала отключение систем внутреннего контроля и мониторинга», — прокомментировал заявление компании аналитик Forrester Брент Эллис (Brent Ellis).

Проблемы начались 7 декабря около 10:30 по нью-йоркскому времени (18:30 мск), и на их решение у специалистов компании ушло несколько часов. В социальных сетях появились многочисленные жалобы на то, что перестали работать системы умного дома и другие подключённые к интернету приборы. Некоторые эксперты сочли объяснение компании недостаточным. «Они не объясняют, что это было за непредсказуемое поведение, потому что не знали, что это было. Они пытались исправить это наугад, поэтому работа заняла так много времени», — уверен Кори Куинн (Corey Quinn), эксперт по облачным технологиям в компании Duckbill Group.

В целом, сервис AWS отличается высокой надёжностью. В последний раз сбой такого масштаба наблюдался в 2017 году, когда сотрудник компании во время ремонта биллинговой системы случайно отключил больше серверов, чем требовалось. Однако произошедший на этой неделе инцидент напомнил, сколько продуктов и услуг зависят от централизованных ЦОД, которыми управляет небольшое число техногигантов, включая Amazon, Microsoft и Google.

И простого решения проблемы нет. Одни эксперты говорят, что компаниям следует дублировать сервисы в инфраструктурах нескольких поставщиков, другие указывают, что такая стратегия непрактична, и сбои будут наблюдаться при отказах каждого из облачных провайдеров, а не одного только Amazon. «Мы знаем, что инцидент существенно повлиял на многих клиентов. Мы сделаем всё возможное, чтобы извлечь из него урок и использовать его для повышения нашей доступности в дальнейшем», — говорится в заявлении компании.

Последствия сбоя Amazon Web Services могут быть хуже, чем показалось на первый взгляд. Проблема, как выяснилось, затрагивает не только потоковые сервисы, такие как Netflix, Disney+ и Amazon Prime Video, а также и внутренние приложения Amazon, которые обеспечивают работу складских роботов и службы доставки товаров компании.

Истчоник изображения: Paul Hennessy / NurPhoto / Getty Images

Amazon подтвердила, что серьёзный сбой затронул серверы AWS в Вирджинии, США. В сообщениях на Reddit сотрудники Amazon жалуются, что не могут получить доступ к функциям приложения AtoZ, которое управляет почти всем, что касается их работы. Работники складов говорят, что все объекты закрыты из-за проблем с AWS, поскольку складские роботы прекратили свою работу из-за сбоя. Водители грузовиков сообщают, что, впервые за долгое время им приходится использовать ручку и бумажные бланки для проверки каждого груза.

По данным Bloomberg, три партнёра Amazon, занимающиеся доставкой товаров клиентам компании, заявили, что приложение, которое они используют для связи с Amazon, не работает, в результате чего фургоны простаивают без дела.

Последняя информация по поводу сбоя поступила от Amazon в 22:26 по московскому времени. Компания заявила, что использует ряд мер для смягчения последствий, однако на данный момент Amazon всё ещё не может полностью восстановить работу серверов.