Опрос
|
реклама
Быстрый переход
Sony придётся выплатить $7,8 млн пользователям PlayStation Network по коллективному иску
03.05.2026 [07:50],
Алексей Разин
Федеральный окружной суд Северного округа Калифорнии своим предварительным решением согласовал выплату пользователям PlayStation Network компенсации на сумму $7,8 млн по коллективном иску 2023 года, в котором Sony обвинялась в монополизации доступа сторонних разработчиков к этой электронной платформе. Свою часть компенсации получат все американские пользователи PSN, которые покупали определённые игры в конкретный период. 
Источник изображения: Sony Как уточняет Kotaku, иск охватывает период с 1 апреля 2019 года по 31 декабря 2023 года, он был подан от лица Агустина Каккури (Agustin Caccuri) в 2021 году. Предварительное соглашение по делу было заключено 8 апреля, а представляющая интересы истцов юридическая компания Saveri объявила об этом решении 29 апреля. В июле 2025 года суд отклонил данный иск по ряду причин, включая отсутствие возможности определить как сумму компенсации, так и перечень пострадавших, хотя принципиальное согласие Sony на возмещение ущерба было получено. Окончательное решение по иску будет вынесено 15 октября текущего года после заключительного слушания дела в суде. На компенсацию из общей суммы $7,8 млн смогут претендовать только те американские клиенты PSN, которые приобретали физические ваучеры на игры в торговых сетях США, причём не через интернет, а в офлайн-магазинах. Перечень игр приведён на особом сайте, он включает несколько десятков игр. Свою часть компенсации покупатели ваучеров получат автоматически в виде фирменных «кредитов» на личный счёт в экосистеме, уведомление о зачислении баллов будет рассылаться по электронной почте, привязанной к учётной записи в PSN. Sony объяснила причину сбоя PSN, но пользователи потребовали больше деталей и лучшей компенсации
09.02.2025 [19:58],
Дмитрий Федоров
Sony официально объяснила причину масштабного сбоя в работе PlayStation Network (PSN), который привёл к 24-часовому отключению сетевых сервисов, и объявила о компенсации для подписчиков PlayStation Plus. Однако предложенные меры возмещения вызвали недовольство среди игроков. Многие пользователи PlayStation сочли пятидневное продление подписки недостаточным и выразили недоверие к объяснению Sony, требуя большей прозрачности и адекватного возмещения ущерба. 
Источник изображений: PlayStation Сбой PSN начался 8 февраля в 3:00 по московскому времени и продлился 24 часа, вызвав глобальное отключение сетевых сервисов PlayStation. Это означало полную потерю доступа к онлайн-функциям платформы, включая многопользовательские режимы, цифровые покупки и облачное хранилище. Для миллионов пользователей, рассчитывавших провести время за любимыми играми, внезапная недоступность сервиса обернулась серьёзным разочарованием. 9 февраля официальный аккаунт службы поддержки Ask PlayStation в соцсети X опубликовал сообщение, в котором причиной сбоя была названа «операционная проблема» в сетевой инфраструктуре. В кратком заявлении Sony извинилась за доставленные неудобства и объявила о компенсации подписчикам PlayStation Plus, согласно которой все пользователи с активной подпиской автоматически получат пять дополнительных дней. Однако никаких технических подробностей компания не предоставила, оставив открытым вопрос о природе инцидента и принятых мерах по предотвращению подобных ситуаций в будущем. 
Источник изображения: @AskPlayStation / X Реакция игрового сообщества показала, что предложенная компенсация не устроила многих пользователей PlayStation. В комментариях под заявлением Sony преобладали два ключевых мнения: пятидневное продление подписки — недостаточное возмещение ущерба, а более справедливой компенсацией стали бы либо месяц подписки, либо бесплатная игра. Хотя последнее требование выглядело завышенным, многие посчитали, что столь длительный сбой заслуживает более щедрой компенсации со стороны компании. Помимо размера компенсации пользователей возмутила нехватка информации со стороны Sony во время сбоя. На протяжении всех 24 часов статус-дэшборд PlayStation сигнализировал о полном отключении сети — все сервисы были отмечены красным, но компания не предоставляла никаких разъяснений о причинах неисправности или сроках её устранения. Это отсутствие прозрачности вызвало дополнительное недовольство среди игроков, привыкших к более оперативной коммуникации со стороны крупных цифровых платформ.  Отсутствие официальных комментариев от Sony в первые часы инцидента можно объяснить нежеланием давать необоснованные обещания. Компании, управляющие крупными онлайн-сервисами, часто избегают преждевременных заявлений, чтобы не допустить ситуации, когда прогнозируемый срок устранения проблемы оказывается неточным. Однако полное молчание также негативно сказывается на восприятии бренда, поскольку пользователи ожидают хотя бы предварительного объяснения происходящего. В данном случае Sony предпочла хранить молчание вплоть до полного восстановления сети, что лишь усугубило разочарование аудитории. Формулировка «операционная проблема», использованная Sony для объяснения инцидента, оказалась слишком расплывчатой и не прояснила истинные причины произошедшего. Вопрос о том, что именно послужило причиной отключения — программный сбой, отказ серверного оборудования или внешняя кибератака — остался без ответа. Помимо самой причины пользователи хотят знать, какие шаги компания предпримет для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Однако в официальном заявлении Sony не содержалось информации о возможных изменениях в инфраструктуре или мерах по повышению стабильности сети.  Сбои в работе крупных онлайн-сервисов неизбежны, особенно в системах с высокой нагрузкой и мировым охватом. Однако ключевым фактором является не только скорость устранения неисправности, но и способность компании эффективно взаимодействовать с пользователями в кризисных ситуациях. В этом случае Sony продемонстрировала низкий уровень коммуникации, ограничившись размытым объяснением и минимальной компенсацией. Отсутствие детальной информации и недостаточные меры по возмещению ущерба лишь усилили негативный эффект от сбоя, заставив многих пользователей усомниться в прозрачности и клиентоориентированности платформы. Привязка аккаунта PSN станет необязательной в играх Sony на ПК, но пока лишь в четырёх
29.01.2025 [20:35],
Михаил Романов
Навязывание Sony аккаунтов PSN пользователям ПК проходит не так гладко, как надеялись в компании, поэтому японский платформодержатель решил пойти на уступки. По крайней мере, для некоторых проектов. 
Источник изображения: Steam (fragman) Как сообщил старший вице-президент издательского отдела Studio Business Group Асад Кизилбаш (Asad Qizilbash) в официальном блоге PlayStation, в скором времени привязка аккаунта PSN станет необязательной для четырёх игр компании на ПК. Речь идёт о готовящихся к релизу Marvel’s Spider-Man 2 (выйдет 30 января) и ремастере The Last of Us Part II (3 апреля), а также уже выпущенных God of War Ragnarok и переиздании Horizon Zero Dawn. 
Источник изображения: Steam Те пользователи перечисленных проектов, что авторизацию в PSN всё-таки пройдут, получат ряд внутриигровых бонусов:
Помимо упомянутых бонусов, привязка аккаунта PSN обеспечит пользователей доступом к системе трофеев и списку их друзей из экосистемы PlayStation. Станет ли авторизация необязательной для других игр на ПК, неясно. 
Источник изображения: PlayStation Появятся ли на фоне послабления требований перечисленные игры в продаже для регионов Steam и Epic Games Store, где создать аккаунт PlayStation официально нельзя, не уточняется. На момент публикации материала этого не произошло. Sony навязывание аккаунтов PSN пользователям ПК объясняет стремлением обеспечить порядок и безопасное окружение в играх-сервисах, однако привязка учётных записей имеется и в однопользовательских релизах компании. Глава Sony оправдал требование привязки аккаунта PSN в эксклюзивах PlayStation на ПК, но игроков не убедил
08.11.2024 [23:50],
Михаил Романов
Давняя мечта игроков увидеть громкие эксклюзивы Sony на ПК наконец сбывается, однако последние релизы оказались омрачены требованием обязательной привязки аккаунта PSN. Ситуацию прокомментировали в руководстве компании. 
Источник изображений: Sony Interactive Entertainment Напомним, попытка навязать для игры аккаунт PlayStation в Steam-версии Helldivers 2 обернулась бурей негодования и отменой решения, но не помешала Sony интегрировать привязку в другие проекты, включая одиночные. Президент, операционный и финансовый директор Sony Group Хироки Тотоки (Hiroki Totoki) признал, что, «предлагая учётные записи PlayStation», компания «иногда провоцирует отпор» со стороны пользователей. 
Требование привязки PSN автоматически делает игру недоступной более чем в 170 странах, где этот аккаунт создать нельзя «Однако для игр-сервисов в целях поддержания порядка и предоставления безопасного окружения нам необходимо создать благоприятную среду для этого и свободного наслаждения игрой», — заявил Тотоки в ходе нового финансового отчёта Sony. Тотоки добавил, что компании ещё предстоит найти наилучший способ убедить пользователей ПК принять эти «не столько правила, сколько некоторые ограничения», так как они «крайне важны».  Журналисты и простые пользователи с форума ResetEra раскритиковали заявления президента Sony. По мнению многих, словами о защите игроков компания просто прикрывает своё стремление любыми способами расширить аудиторию PSN. Требование аккаунта PSN в играх-сервисах объяснимо, но в одиночных проектах защищать некого — пользователи не взаимодействуют друг с другом. Так что в обозримом будущем Sony наверняка ждёт больше «отпора» от геймеров. PlayStation Network возобновила работу после масштабного сбоя, но не совсем
01.10.2024 [17:50],
Сергей Сурабекянц
Вчера владельцы игровых приставок Sony PlayStation 4 и PlayStation 5 лишились возможности запуска онлайн-игр: из-за неполадок на платформе Sony PlayStation Network (PSN) игры были доступны только в однопользовательском режиме. Общий сбой продолжался около восьми часов и затронул все системы PlayStation. Сообщалось, что проблема успешно устранена и пользователи снова могут подключаться к платформе, но выяснилось, что это не совсем так. 
Источник изображения: Sony Хотя причина неполадок, по всей видимости, в основном устранена, некоторые геймеры публикуют в социальных сетях сообщения о проблемах со связью и функциями подключения. Сообщается, что при попытке запустить онлайн-игру появляется ошибка с кодом WS-116522-7, которая на странице техподдержки описывается как «неудавшаяся установка обновления системного программного обеспечения». На официальной странице статуса сервиса PSN во вторник утром говорилось, что «все сервисы работают», однако затем в разделе состояния потоковой передачи игр появилось сообщение о том, что «некоторые сервисы испытывают проблемы». Похоже, что в настоящее время исправление неполадок продолжается. На странице статуса PSN размещена следующая информация: «Возможно, у вас возникли затруднения при запуске игр, приложений или сетевых функций. Мы стараемся устранить эту проблему как можно скорее. Благодарим вас за терпение. Начало: 01.10.2024, 16:29» 
Источник изображения: status.playstation.com Также в разделе о состоянии сетевых служб PSN отмечается, что возможны замедление и задержки при загрузке игр, так как специалисты PSN «регулируют трафик загрузки совместно с интернет-провайдерами». PSN заверила пользователей, что «ценит поддержку и понимание сообщества». |
© 1997—2026 Электронное периодическое издание "3ДНьюс" | Свидетельство о регистрации СМИ Эл ФС 77-22224
выдано Федеральной Службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия
При цитировании документа ссылка на сайт с указанием автора обязательна. Полное заимствование документа является
нарушением
российского и международного законодательства и возможно только с согласия редакции 3DNews.
MWC 2018
2018
Computex
IFA 2018
