Китайский производитель Zephyr рассказал о поломках Radeon RX 6000 из-за трещин, вздутий и короткого замыкания в GPU

В 2023 году начали появляться сообщения о выходящих из строя видеокартах Radeon RX 6000 на базе графических процессоров Navi 21, что вызвало вопросы о причинах этих инцидентов. Хотя это было, по сути, локальное, изолированное событие, которое с тех пор было урегулировано, спустя два года появилась новая информации.

Ryzen и DDR5-6000 на чипах Samsung — G.Skill даёт добро

Выбираем лучший игровой ноутбук до 100 000 рублей: сравнительное тестирование 7 интересных моделей

72 полёта над Марсом: как Ingenuity пережил зиму, сбои и собственную миссию

Обзор Intel Core Ultra 7 270K Plus — лучший Arrow Lake за полцены

Обзор Intel Core Ultra 5 250K Plus, или Как Arrow Lake превратился в «топ за свои деньги»

Источник изображений: Zephyr

Китайский производитель видеокарт Zephyr вдруг сообщил, что на сегодняшний день заменил по гарантии множество высокопроизводительных видеокарт Radeon RX 6000 (в частности, RX6800/RX6900XT) на архитектуре RDNA 2, у которых были неисправными графические чипы. Компания также продемонстрировала сами чипы, вышедшие из строя из-за трещин, вздутий или короткого замыкания. По словам Zephyr, существует «вероятность в 1 % подобных инцидентов каждый год», имея в виду вероятность для пользователей встретится с такими повреждениями GPU.

Компания опубликовала фотографии лотка с неисправными графическими чипами, которые были заменены в рамках гарантийных обязательств. Она заявила, что в то время как другие производители часто отказывают в гарантийном обслуживании в таких случаях, Zephyr всегда выполняла свои обязательства и будет продолжать это делать. В сообщении компания говорит о серьёзных ошибках бренда в обслуживании клиентов, но при этом подчеркивает и положительные моменты.

На китайском видеохостинге Bilibili опубликовано видео, демонстрирующее эти GPU крупным планом, с различными деформациями. Большинство из них вышло из строя из-за короткого замыкания. На некоторых чипах заметно вздутие со стороны задней части подложки, у некоторых треснули кристаллы. Все эти вышедшие из строя графические процессоры хранятся в офисах Zephyr как напоминание о клиентах, которым они помогли.

Как пишет портал Tom’s Hardware, на момент появления первых сообщений о подобных повреждениях графических процессоров серии RX 6000, один немецкий ритейлер объяснил их выход из строя сочетанием криптовалютного бума (многие карты с такими повреждениями активно использовались в майнинге), а также эксплуатацией GPU в условиях высокой влажности. Однако публичных жалоб пользователей на подобные инциденты не было, поскольку это не было масштабной проблемой.