Сегодня 21 ноября 2024
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Software

У некоторых пользователей из «Google Диска» пропали файлы за несколько месяцев — компания запустила расследование

Пользователи облачного хранилища «Google Диск» столкнулись с потерей доступа к своим файлам. Есть сообщения как о полном исчезновении файлов из облачного сервиса, так и о потере доступа к файлам и других проблемах с облачным хранилищем. На данный момент компания Google проводит расследование инцидента и пытается решить проблему, а также рекомендует пострадавшим не вносить никаких изменений в «Google Диск».

 Источник изображения: Pixabay

Источник изображения: Pixabay

По сообщениям на форуме YCombinator's Hacker News, один из пользователей из Южной Кореи первым обратился на сайт поддержки Google с заявлением, что все его файлы, созданные после мая 2023 года, исчезли с диска. При этом они не доступны ни в папках, ни в корзине. Структура папок также «откатилась» к состоянию, в котором она была по состоянию на май 2023 года. Кроме того, человек утверждает, что никогда не передавал свои файлы или аутентификационные данные сервиса третьим лицам. Таким образом, возможность того, что первоначальный владелец файлов удалил их или это сделал кто-то из его знакомых, исключена. Пользователь выполнил несколько шагов для попытки восстановления утраченных данных, но пока эти действия не принесли желаемого результата: Google не смогла решить проблему.

Представители компании сообщили, что они уже приступили к расследованию этого случая и что они получили сообщения от пользователей «Google Диска», у которых возникли аналогичные проблемы. В то же время в заявлении представителей Google чётко сказано, что не следует пытаться восстановить Google Drive самостоятельно: «Мы также не рекомендуем вносить изменения в корневую директорию и папки с данными, пока мы ожидаем инструкции о дальнейших действиях от наших инженеров».

Тем временем, другие пользователи облачного сервиса присоединились к жалобам, открыв дополнительные темы поддержки. Один из них сообщает, что полностью потерял несколько ключевых элементов на своём «Диске», которые ранее никому не передавались, но при этом не видны ни в корзине, ни при попытках редактирования. Другой пострадавший описал проблему, при которой он может видеть только папки и вложенные папки на своём накопителе, но не сами файлы.

Следует отметить, что по сообщениям невозможно определить источник проблемы. Неясно, файлы исчезли из веб-версии «Google Диска» или при использовании его приложения, или только из синхронизированных папок на компьютерах. Не исключено, что пострадавшие не проверили все возможные места, в которых могут оказаться их файлы. Но даже в этом случае получается, что с «Диском» что-то не в порядке.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Вечерний 3DNews
Каждый будний вечер мы рассылаем сводку новостей без белиберды и рекламы. Две минуты на чтение — и вы в курсе главных событий.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
В Японии порекомендовали добавить в завещания свои логины и пароли 4 мин.
Обновления Windows 11 больше не будут перезагружать ПК, но обычных пользователей это не касается 24 мин.
VK похвасталась успехами «VK Видео» на фоне замедления YouTube 3 ч.
GTA наоборот: полицейская песочница The Precinct с «дозой нуара 80-х» не выйдет в 2024 году 4 ч.
D-Link предложила устранить уязвимость маршрутизаторов покупкой новых 5 ч.
Valve ужесточила правила продажи сезонных абонементов в Steam и начнёт следить за выполнением обещаний разработчиков 5 ч.
Австралия представила беспрецедентный законопроект о полном запрете соцсетей для детей до 16 лет 6 ч.
Биткоин приближается к $100 000 — курс первой криптовалюты установил новый рекорд 7 ч.
В открытых лобби Warhammer 40,000: Space Marine 2 запретят играть с модами, но есть и хорошие новости 7 ч.
Apple попросила суд отклонить антимонопольный иск Минюста США 7 ч.
Meta планирует построить за $5 млрд кампус ЦОД в Луизиане 17 мин.
Arm задаёт новый стандарт для ПК, чтобы навязать конкуренцию x86 31 мин.
HPE готова ответить на любые вопросы Минюста США по расследованию покупки Juniper за $14 млрд 37 мин.
ZTE представила Nubia Z70 Ultra — флагман с самыми тонкими рамками экрана, скрытой камерой и Snapdragon 8 Elite за $635 2 ч.
Флагманы Oppo Find X8 и X8 Pro на Dimensity 9400 стали доступны не только в Китае — старший оценили в €1149 3 ч.
«ВКонтакте» выросла до 88,1 млн пользователей — выручка VK взлетела на 21,4 % на рекламе 3 ч.
«Квантовые жёсткие диски» стали ближе к реальности благодаря разработке австралийских учёных 4 ч.
Электромобили станут более автономными и долговечными: Honda через несколько лет стартует массовый выпуск твердотельных батарей 4 ч.
Большой планшет Oppo Pad 3 Pro вышел на глобальный рынок за €600 4 ч.
Гигантские ракеты SpaceX Starship смогут летать в пять раз чаще с 2025 года 4 ч.