Microsoft Word начал удалять документы вместо их сохранения

Пользователям Microsoft Word для Windows рекомендуется проявлять особую осторожность при сохранении своих работ и документов — у программы обнаружена довольно неприятная ошибка. Из-за этой ошибки популярный текстовый редактор вместо сохранения файлов удаляет их, сообщили в Microsoft.

Источник изображения: Glenn Carstens-Peters / unsplash.com

Новая проблема затрагивает не все версии Microsoft Word, но пользователей программы предупредили быть начеку в момент сохранения документов. Пользователи «могут столкнуться с проблемой, <..> когда их файл удаляется после сохранения, если в имени содержится расширение файла заглавными буквами („.DOCX“, „.RTF“) или „#“», говорится на странице техподдержки Microsoft.

Ошибка обнаружена в Word из пакета Microsoft 365 версии 2409 сборки 18025.20104. Она возникает, когда пользователь вносит изменения в файл, пытается закрыть Word и соглашается на сохранение файла, нажав кнопку во всплывающем окне. Это способно привести к тому, что файл просто исчезает, но может оказаться и в «Корзине», из которой его можно восстановить.

Чтобы избежать инцидента, рекомендуется вручную сохранять документ перед выходом из Word. «Наши текущие тесты показывают, что проблема возникает после сохранения при нажатии „крестика“ для закрытия Word. В настоящее время она не воспроизводится при ручном сохранении перед закрытием», — говорится на странице поддержки. Можно также в настройках отключить показ этого окна при открытии и сохранении файлов с помощью сочетаний клавиш. Microsoft изучает проблему и работает над её исправлением, а пользователи пока могут вернуться к более ранней версии Word.