Сегодня 23 ноября 2024
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Hardware

Пользователь подал в суд на Intel за сокрытие дефектов в процессорах Raptor Lake

На Intel подали в суд за сокрытие от клиентов информации о дефектах процессоров 13-го и 14-го поколений, вызывающих сбои и нестабильную работу системы. Согласно иску, Intel продолжала продвигать свои продукты, несмотря на осведомлённость о проблемах, связанных с напряжением, приводящим к частым перезагрузкам и чёрному экрану.

 Источник изображения: MSI

Источник изображения: MSI

О критической ситуации с процессорами заявил истец Марк Ванвалкенбург (Mark Vanvalkenburgh), который приобрёл Intel Core i7-13700K в январе 2023 года. По сообщению The Register, в иске утверждается, что после покупки Ванвалкенбург столкнулся с серьёзными проблемами. «После приобретения продукта истец узнал, что процессор был дефектным, нестабильным и часто приводил к сбоям», — говорится в жалобе. Работу системы сопровождали случайные отключения экрана и автоматические перезапуски, а попытка установить патч от Intel ни к чему не приводила. Истец полагает, что Intel знала о дефекте, но продолжала активно рекламировать свои продукты, не упоминая о возможных проблемах.

В иске, который, возможно, перерастёт в коллективный, приводятся ссылки на различные сообщения СМИ и посты в социальных сетях, начиная с декабря 2022 года, в которых описывается происходящее с процессорами Intel 13-го и 14-го поколения, больше известными как Raptor Lake. В этих сообщениях подтверждаются и документируются хаотичные сбои и нестабильность системы, а также более высокий, чем ожидалось, уровень возврата изделий. Уже к концу 2022 года Intel была осведомлена о дефектах, обнаруженных в ходе тестирования, но не сообщила об этом потребителям, что привело к обвинению компании в мошенничестве.

Intel признала наличие проблемы только в июле 2024 года. По словам менеджера по коммуникациям компании Томаса Ханнафорда (Thomas Hannaford), анализ возвратов процессоров показал, что нестабильность вызвана повышенным напряжением, которое создавалось из-за ошибки в алгоритме микрокода. В сентябре компания опубликовала детальный анализ ситуации, названной Vmin Shift Instability, и связала это с перегревом и износом определённых компонентов процессоров.

Для решения вопроса Intel выпустила три патча обновления микрокода, последний из которых был представлен в сентябре. Кроме того, продлена гарантия на два года для ряда затронутых процессоров и расширена программа поддержки клиентов. Официальных комментариев по поводу судебного иска Intel пока не дала.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Вечерний 3DNews
Каждый будний вечер мы рассылаем сводку новостей без белиберды и рекламы. Две минуты на чтение — и вы в курсе главных событий.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Microsoft открыла доступ к скандальной ИИ-функции Recall — пользователям разрешили ограничить её «подглядывания» 2 ч.
Новая статья: Death of the Reprobate: что не так на картине? Рецензия 3 ч.
Главный конкурент OpanAI получил $4 млрд на развитие ИИ без следов Хуанга 4 ч.
Valve раскрыла часть игр, которые получат скидку на осенней распродаже Steam — официальный трейлер акции 5 ч.
Threads получила «давно назревавшие улучшения» в поиске и тренды 5 ч.
Ubisoft рассказала о возможностях и инновациях стелс-механик в Assassin's Creed Shadows — новый геймплей 6 ч.
Создатели Black Myth: Wukong удивят игроков до конца года — тизер от главы Game Science 7 ч.
У Nvidia больше не самые прибыльные акции — ажиотаж вокруг биткоина победил ИИ-бум 8 ч.
Заждались: продажи S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl за два дня после релиза превысили миллион копий 9 ч.
YouTube добавил в Shorts функцию Dream Screen — ИИ-генератор фонов для роликов 11 ч.