Каждый пятый россиянин предпочитает общаться с ИИ вместо людей

Согласно опросу, проведённому «МегаФоном» в апреле, россияне всё активнее используют искусственный интеллект (ИИ) в повседневной жизни. Две трети опрошенных сообщили, что могут запланировать с помощью ИИ проведение досуга, маршруты поездок или выбор фильма на вечер, однако лишь немногие выразили готовность поговорить с ИИ по душам.

Источник изображения: Igor Omilaev/unsplash.com

В рамках исследования, проведённого в десяти крупнейших городах России, было опрошено 3600 человек. Как оказалось, 79,1% респондентов взаимодействуют с ИИ в быту — через голосовых помощников, генеративные сервисы и рекомендательные платформы, чаще всего — для поиска информации (57,4 %), редактирования текстов (27 %) и обучения (20,1%).

Более двух третей участников опроса (68 %) регулярно используют ИИ для планирования досуга: выбирают фильмы, ищут интересные события и даже подбирают подарки. Почти каждый четвертый из опрошенных (24,1 %) руководствуется рекомендациями нейросетей в выборе кино и музыки, каждый пятый (20 %) — при составлении маршрутов и поиске отелей для поездок. 17,8 % ищут с помощью ИИ развлекательный видео-контент, 16,7 % узнают о концертах и выставках, 13,3 % респондентов иногда просто общаются с ботом, а 7,6 % опрошенных прибегают к помощи ИИ для составления сценария вечеринки.

Почти каждый второй респондент (44,4 %) регулярно производит обработку фото с помощью ИИ. Этому способствует не только стремление к эстетике, но и широкая доступность ИИ-инструментов. Многие (27,1 %) чувствуют себя увереннее, если для улучшения фото использовались ИИ-технологии, и охотнее делятся с друзьями такими кадрами. Например, возможности камеры смартфона Honor Magic 7 (на фото ниже) позволяют обеспечить качественную съёмку с ИИ-поддержкой: от суперзума 15–50x до портретного режима в стиле Harcourt, а также улучшения портретов и функций для съёмки на концертах.

ИИ теперь выступает не только в роли помощника в съёмке, но и фактически является соавтором творческого контента. 57,6% пользователей признались, что опубликованные ими в соцсетях материалы были созданы или отредактированы нейросетями — от текстов до фото.

ИИ также используется для эмоциональной поддержки. 28,1 % респондентов прибегают к его помощи для снижения тревожности и стресса, а 38 % он помогает проще справляться со скукой и одиночеством. Пользователи полагаются на ИИ не только при выборе того, что посмотреть и куда поехать, но и в более сложных вопросах ментального здоровья. Почти каждый пятый (19,6%) утверждает, что временами с ИИ даже проще общаться, чем с людьми, а 12,2 % респондентов обращаются к ИИ-психологам — временами или даже на постоянной основе.

Судя по результатам опроса, россияне больше готовы делегировать ИИ повседневные задачи, чем делиться своим внутренним миром. ИИ-алгоритмы воспринимаются пользователями как удобный инструмент, который помогает сориентироваться в рутине, но не способный заменить доверие, эмпатию и интуицию живого общения.

«Искусственный интеллект — одна из самых обсуждаемых сейчас функций в смартфонах. В прошлом году практически все крупные вендоры презентовали гаджеты либо обновления операционных систем, поддерживающие функции ИИ, — говорит директор дирекции по коммерции розницы «МегаФона» Эдуард Меришавян. — Как следствие, россияне начали активнее следить за возможностями таких смартфонов, и в 2024 году приобрели в нашей сети на 81 % больше устройств с ИИ, чем годом ранее. Мы видим, что эта тенденция сейчас усиливается, и интерес к устройствам с ИИ постоянно растёт».