На смарт-телевизорах Samsung перестали запускаться приложения по всему миру

По причине неизвестного крупномасштабного сбоя приложения на умных телевизорах Samsung перестали должным образом загружаться. Производитель подтвердил факт наличия проблемы, но её причин пока не разъяснил. К настоящему моменту неполадки, вероятно, исправлены.

Источник изображения: samsung.com

Проблема массового сбоя у смарт-телевизорах Samsung активно обсуждается в Сети — в частности, в сообществе Reddit — многие владельцы телевизоров корейского производителя лишились возможности запускать приложения. Большинство программных продуктов, в том числе клиенты популярных видеоплатформ Netflix, YouTube и Amazon Prime Video, как обычно отображались в меню, но не открывались. Пользователям выводилось сообщение об ошибке с кодом «202», что обычно указывает на проблемы с подключением к интернету. Столкнувшиеся с проблемой владельцы телевизоров Samsung утверждали, что их соединения работали нормально.

Один из пользователей сообщил об инциденте в службу поддержки Samsung и получил следующий ответ: «Нам известно о возможном сбое в работе вашего телевизора Samsung. В текущий момент наши инженеры пытаются восстановить работу сервиса как можно скорее. В настоящее время наши представители не могут сообщить дополнительных сведений. Приносим извинения за доставленные неудобства». Ещё один пользователь попытался сбросить настройки телевизора до заводских и вообще перестал видеть список приложений, потому что из-за «технического обслуживания сервера» телевизор не смог загрузить условия обслуживания.

Впоследствии стали появляться сообщения, что проблема разрешилась — в отдельных случаях помогала полная перезагрузка телевизора.