Теги → сбой
Быстрый переход

Сбои в облачном сервисе Adobe повлияли на работу Photoshop, InDesign и других приложений

В минувшую среду в работе облачного сервиса Adobe, осуществляющего функционирование таких программ, как Photoshop, InDesign, Premier Pro и т. д., наблюдались серьёзные сбои. Неполадки, частично продолжавшиеся и в четверг, лишили пользователей возможности использовать облачные инструменты и затрудняли доступ к файлам.

Причина сбоя пока неизвестна, хотя компания уточнила, что это не связано с проблемами кибербезопасности. «Мы искренне извиняемся за продолжающиеся проблемы! Сейчас известно, что многие из наших сервисов по-прежнему недоступны, — сообщила компания по «горячим следам» в Twitter. — Мы работаем над тем, чтобы вернуться онлайн как можно скорее».

Хотя в среду вечером компания сообщила, что работа всех сервисов была восстановлена, на странице состояния Adobe Cloud указано, что у «Adobe Experience Manager в Северной и Южной Америке» и «Adobe Experience Manager в качестве облачной службы в Северной и Южной Америке» в четверг с 7:19 мск продолжали возникать проблемы.

На пике отключений в среду было отмечено «18 основных проблем», «четыре потенциальных проблемы» и «одна незначительная проблема» в Creative Cloud, Experience Cloud и Adobe Services. Это повлияло на управление учётными записями, вход в систему, командные проекты и многое другое. Многие пользователи не смогли связаться со службой поддержки, потому что для этого было необходимо войти в систему.

«Таким образом, 90 % дизайнеров на планете просто перестали работать?» — задал риторический вопрос один из пользователей Twitter. А один из YouTube-стримеров добавил: «Оказывается, у Adobe есть замечательная функция, из-за которой, если её серверы выходят из строя на весь день, я не смогу использовать автономное программное обеспечение, которое я оплачивал из расчёта $360 в год в течение 5 лет».

Отметим, что если предыдущий сбой сервисов Adobe привёл к потере пользовательских данных, сейчас этого не произошло.

Google ограничила функциональность YouTube на некоторых приставках Apple TV

Судя по жалобам на форуме техподдержки Apple, компания Google ограничила работу популярного видеосервиса YouTube на медиаприставках Apple TV третьего поколения. Несколько пользователей сообщили о проблемах с доступом к определённому контенту, например, к музыкальным видео. При попытке просмотра таких роликов на экран выводится сообщение «Произошла ошибка при загрузке содержимого. Повторите попытку позже».

macrumors.com

macrumors.com

Один из пользователей Reddit, связавшийся со службой техподдержки Apple, утверждает, что проблема возникла по вине Google, которая недавно внесла изменения в платформу YouTube. Сама Google пока никак не прокомментировала эту информацию, несмотря на то, что первые жалобы начали поступать более двух недель назад.

macrumors.com

macrumors.com

Некоторые пользователи MacRumors заявляют, что проблемы с функционированием YouTube в последнее время возникают и на Apple TV четвёртого поколения, однако на более новой приставке они решаются путём простой переустановки приложения.

Пользователи «Яндекса» пожаловались на сбои в работе сервисов

Пользователи «Яндекса» пожаловались на сбои в работе сервисов компании — почты, «Яндекс.Диска» и других. Также, по словам пользователей, случаются перебои с загрузкой самого поисковика. Причина нарушений пока неизвестна. 

В сервис Downdetector на момент написания новости поступило более 400 жалоб на работу сервисов Яндекса. Согласно карте сбоев, наибольшее число проблем наблюдается в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Калининграде и Краснодарском крае.

В твиттере «Яндекса» подтвердили наличие проблем, но не уточнили причины. Компания заявила, что уже работает над их устранением и извинилась за неудобства. Сроки исправления проблемы также не уточняются.

Программный комплекс Microsoft Teams снова «лёг» с началом новой рабочей недели

Microsoft Teams не работает у некоторых пользователей по всей Европе. По информации сайта Downdetector, жалобы на неработоспособность сервиса начали поступать сегодня около 9 часов утра по британскому летнему времени (11:00 по московскому времени).

windowscentral.com

windowscentral.com

Это второй случай за месяц, когда Microsoft Teams «ложится» в начале рабочей недели, хотя, по имеющимся данным, сегодняшний сбой носит не такой массовый характер. Причиной проблемы, вероятнее всего, является тот факт, что Microsoft Teams ежедневно используют не менее 44 миллионов пользователей в связи со вспышкой коронавируса. К пользователям, которые использовали сервис ещё до возникновения кризисной ситуации, добавились люди, вынужденные работать с сервисом вследствие перехода на удалённую работу. Их выбором, в основном, становится бесплатная шестимесячная пробная версия Teams. Таким образом, количество активных пользователей сейчас больше чем когда-либо.

microsoft.com

microsoft.com

Downdetector получал в среднем 58 сообщений о неработоспособности сервиса каждые 15 минут, максимальное количество жалоб поступило в 10:04 по британскому времени (12:04 по московскому). Для сравнения, 16 марта, во время первого сбоя, каждые 15 минут поступало в среднем 1576 жалоб.

На текущий момент Microsoft не прокомментировала сбой в официальном Twitter-аккаунте Microsoft 365 Status, который предназначен для информирования клиентов о сбоях в функционировании сервисов Office 365.

У «Яндекса» проблемы: российские пользователи сообщают о сбоях на всех сервисах

У «Яндекса» отмечаются многочисленные сбои по всей России. Об этом сообщает ресурс DownDetector. Наибольшие проблемы с доступом к сервисам, судя по карте, отмечаются в Москве и Санкт-Петербурге. Также на проблемы в работе жалуются жители Казани, Нижнего Новогорода, Перми, Самары, Екатеринбуга, Уфы и других городов. Любопытно, что по тем же данным, в других странах подобные проблемы не отслеживаются. Хотя при попытке доступа из Украины также могут наблюдаться подтормаживания в работе. К слову, при доступе через Tor всё работает.

Отмечается, что сбои зафиксированы в сервисах Яндекс.Такси, Яндекс.Диск, Яндекс.Драйв, Яндекс.Карты, а также с голосовым помощником «Алиса». Они начались примерно в 15:30 МСК.

На странице «Яндекса» в социальной сети «ВКонтакте» пишут о недоступности почты, а в Twitter команда подтвердила наличие проблем.

«В данный момент у ряда пользователей возникают кратковременные трудности с доступом к сервисам Яндекса. Наши специалисты работают над устранением сложностей», — сказано там. О сроках возобновления работы, причинах и прочем пока ничего не сообщается.

У зонда Voyager 2 в межзвёздном пространстве возникли проблемы

Лаборатория реактивного движения Национального управления по воздухоплаванию и исследованию космического пространства США (NASA) сообщает о том, что на борту аппарата Voyager 2 («Вояджер-2») произошёл сбой.

«Вояджер-2» был запущен ещё в 1977 году для исследования дальних планет Солнечной системы. В 2018-м этот зонд вышел в межзвёздное пространство, то есть оказался за пределами гелиосферы Солнечной системы.

Как сообщается, 25 января нынешнего года аппарат не выполнил запланированный манёвр по вращению на 360 градусов для калибровки одного из бортовых приборов. После этого была зафиксирована одновременная работа двух систем с высоким энергопотреблением, что привело к срабатыванию защитного контура. В результате, «Вояджер-2» отключил научную аппаратуру.

На сегодняшний день специалистам NASA удалось деактивировать одну из систем с высоким энергопотреблением и включить научные инструменты. Однако передача данных пока не возобновлена.

Одна из трудностей восстановительных работ заключается в том, что аппарат находится на удалении 18,5 млрд километров от Земли. А это означает, что на передачу сигнала только в одну сторону требуется около 17 часов. 

Запуску спутника «Меридиан-М» помешал сбой в электрооборудовании ракеты «Союз»

Причиной отмены запуска военного спутника «Меридиан-М» стала проблема с ракетой-носителем «Союз-2.1а». Об этом, как сообщает ТАСС, рассказали осведомлённые источники в ракетно-космической отрасли.

Фотографии Роскосмоса

Фотографии Роскосмоса

«Меридиан» — это аппараты связи нового поколения. Как говорится на сайте Роскосмоса, использование этих спутников на высокоэллиптической орбите позволит повысить эксплуатационные и технико-экономические характеристики существующих средств связи за счёт расширения используемых диапазонов частот и более высоких показателей надёжности аппаратов.

Запуск ракеты «Союз-2.1а» со спутником «Меридиан-М» должен был состояться 24 января нынешнего года с государственного испытательного космодрома Плесецк в Архангельской области. Однако незадолго до назначенного времени старт был отменён.

Как теперь сообщается, проблема связана с электрооборудованием ракеты «Союз-2.1а». Носитель уже снят со стартового стола и отправлен в монтажно-испытательный комплекс.

Отмечается, что на устранение неисправности потребуется от одной до двух недель. Таким образом, запуск будет осуществлён не ранее февраля.

Добавим, что 30 июля 2019 года с космодрома Плесецк был успешно запущен спутник «Меридиан». Тогда в рамках стартовой кампании также использовалась ракета-носитель «Союз-2.1а». 

У марсохода Curiosity возникли проблемы с ориентацией в пространстве

Автоматический ровер Curiosity, занимающийся исследованием Марса, временно прекратил работу в связи с техническим сбоем. Об этом говорится на сайте Национального управления США по воздухоплаванию и исследованию космического пространства (NASA).

Проблема связана с потерей ориентации в пространстве. Марсоход постоянно хранит в памяти актуальные данные о своём положении, состоянии сочленений, расположении роботизированной «руки» и направлении «взгляда» бортовых приборов.

Вся эта информация помогает роботу безопасно передвигаться по Красной планете и определять, где именно он находится в конкретный момент времени.

Однако, как сообщается, недавно на борту Curiosity произошёл сбой, в результате которого робот «потерялся» на местности. После этого марсоход прекратил выполнение научной программы — сейчас он находится в неподвижном состоянии.

Специалисты NASA уже предпринимают необходимые меры по восстановлению ориентации робота. С чем именно связана проблема, пока не уточняется.

Добавим, что Curiosity был отправлен к Красной планете 26 ноября 2011 года, а мягкая посадка была осуществлена 6 августа 2012 года. Этот робот — самый большой и тяжёлый планетоход, когда-либо созданный человеком. На сегодняшний день аппарат преодолел по поверхности Марса расстояние около 22 километров. 

В Windows 10 нашли баг, который был ещё в Windows XP

В последней версии Windows 10 под номером 1909 обнаружилась проблема, которая восходит ещё ко временам Windows XP. Дело в том, что контекстное меню некоторых программ, вроде мессенджера Pidgin, частично перекрывалось панелью задач. Из-за этого некоторые пункты оказываются недоступны.

news.softpedia.com

news.softpedia.com

Отмечается, что проблема была решена в Windows 10 April 2018 Update, однако в текущей версии Windows 10 November 2019 Update она снова проявилась, хотя это происходит лишь с некоторыми программами и не прогнозируемо.

Судя по всему, проблема не привязана к приложению, а кроется в самой системе. Дело в том, что панель задач отрисовывается поверх всех окон и элементов интерфейса. Очевидно, в некоторых случаях происходит ошибочная отрисовка.

На данный момент не уточняется, планируют ли в Редмонде выпустить патч, исправляющий проблему. Также неясно, почему его не внедрили в ядро ещё на этапе проектирования.

Разумеется, это далеко не единственная проблема «десятки», однако довольно неприятная, учитывая, что ей уже два десятка лет.

Поисковое приложение Google на Android «падает» от слов what и message

Пользователи обнаружили новую ошибку в поисковом приложении Google Search App на устройствах под управлением Android. Если в поиск ввести фразу, которая начинается с английского what (что) или содержит слово message/messages (сообщение/сообщения), то это вызывает сбой, и приложение самопроизвольно закрывается.

searchengineland.com

searchengineland.com

Этот эффект проверен на OnePlus 6T, а вот на Asus ROG Phone II такой проблемы не возникало. На данный момент официального заявления со стороны компании нет, также неизвестно, насколько велика проблема.

Проверка показала, что приложение завершается с ошибкой при использовании таких фраз:

  • what is imessage;
  • what is message;
  • check my messages;
  • show messages;
  • my messages;
  • what are my message.

Во всех случаях был отмечен сбой. При этом в браузере такая проблема не возникала, потому, очевидно, дело в самом приложении.

Это уже не первый подобный сбой за последние дни. Ранее обновление клавиатуры Gboard сделало невозможной разблокировку некоторых смартфонов, полагающихся на PIN-код или текстовый пароль из-за сбоя.

Выявленная уязвимость в WhatsApp приводит к сбоям в групповых чатах

Групповые чаты — одна из популярных функций WhatsApp, позволяющая создавать общие конференции для разных случаев и групп собеседников: друзей, членов семьи, коллег и т. д. Однако исследовательская фирма Check Point Research выявила уязвимость, которая может затруднить использование этой возможности.

Проблема заключается в том, что один пользователь в групповом чате может спровоцировать ситуацию, в которой приложение будет постоянно аварийно завершать работу, а единственным выходом станут удаление и повторная установка приложения. Это также приведет к тому, что члены группы покинут общий чат и потеряют историю переписки. Чтобы вызвать такую ситуацию необходимо отредактировать определённые параметры сообщений с помощью веб-интерфейса WhatsApp и средств отладки браузера.

Обнародование сведений об уязвимостях, как правило, делается с большой задержкой по времени. Так и в этом случае недостаток был обнаружен ещё в августе, а Facebook устранила его в сентябре, выпустив версию 2.19.58. Можно с уверенностью предположить, что большинство пользователей уже обновили приложение, но для тех, кто этого по какой-то причине не сделал, желательно не откладывать установку актуальной версии.

По всему миру фиксируются сбои в работе Instagram, Facebook и Messenger

Если вы не можете взаимодействовать в привычном режиме с социальными сетями Instagram и Facebook, а также с приложением Messenger, то не стоит винить в этом своё устройство. Дело в том, что уже несколько часов поступают многочисленные жалобы от пользователей упомянутых продуктов компании Facebook, которые столкнулись с проблемами.

Согласно сообщениям, публикуемым на площадке DownDetector, занимающейся слежением за доступностью разных интернет-ресурсов и платформ, пользователи упомянутых сервисов столкнулись с многочисленными проблемами, в том числе невозможностью публиковать истории, создавать новые публикации, а также затруднениями при авторизации.

На данный момент неизвестно, чем вызваны проблемы, но, похоже, что они затрагивают пользователей из разных регионов мира, включая Северную Америку, Центральную Европу и Восточною Азию. Что касается Instagram, то наибольшее количество сообщений о проблемах поступает от пользователей, проживающих в европейском регионе.

Стоит сказать о том, что проблема затрагивает не всех пользователей популярных продуктов компании Facebook. В одном из сообщений в сети Интернет говорится о том, что при невозможности зайти в Instagram пользователи всё ещё имеют доступ в Facebook.

На данный момент Facebook подтвердила наличие проблемы. «Мы знаем, что у некоторых людей в настоящее время возникают проблемы с доступом к семейству продуктов Facebook. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее восстановить работоспособность сервисов», — говорится в сообщении компании Facebook.

В работе мессенджера Telegram произошёл масштабный сбой

Стало известно о том, что в работе популярного мессенджера Telegram произошёл сбой. Об этом свидетельствуют данные ресурса Downdetector, на котором фиксируются неполадки и сбои в работе различных веб-сервисов и порталов.

Пользователи Telegram начали жаловаться на проблемы приблизительно в 15:00 по МСК. Судя по карте, с неполадками столкнулись пользователи мессенджера из европейской части России, в том числе Москвы и Санкт-Петербурга, а также из Украины, Белоруссии, Италии и Германии. Проблемы также наблюдаются в азиатском регионе, преимущественно среди пользователей из Индии, Малайзии и Вьетнама.

Кроме того, от пользователей поступает множество жалоб на нестабильную работу сервиса. В них говорится о том, что возникают проблемы при отправке сообщений и обновлении статуса подключения. Также отмечалось, что задержка при загрузке чатов и отправке посланий составляет 30-60 секунд.

Напомним, на территории России власти пытаются осуществить полную блокировку мессенджера Telegram с апреля 2018 года. Такие меры предпринимаются в ответ на отказ руководства Telegram предоставить ФСБ ключи шифрования, предназначенные для расшифровки пользовательских сообщений. Осенью этого года руководитель Роскомнадзора Александр Жуков назвал Telegram «пиратским кораблём», пообещав «подорвать» его. Кроме того, в сети Интернет появлялась информация о том, что тестирование нового оборудования, предназначенного для блокировки Telegram, будет опробовано на пользователях из Тюмени. Насколько успешным оказалось внедрение новых средств, пока неизвестно.

Google Chrome перестал работать в компаниях по всему миру из-за неудачного эксперимента

Совсем недавно компания Google, никого не предупредив, решила провести экспериментальные изменения в своём браузере. К большому сожалению, всё пошло не так, как планировались. Это вызвало глобальные сбои у пользователей, которые работали на терминальных серверах под управлением Windows Server, они довольно часто используются в организациях.

Согласно сотне жалоб работников, вкладки браузера внезапно становились пустыми из-за так называемого «белого экрана смерти» (WSOD). Открытие новых окон также сопровождалось этой ошибкой.

Проблема доставила огромные неудобства и нарушила работу сотрудников различных компаний, что привело к большим убыткам. Положение также усугублялась тем, что во многих корпорациях сотрудники не имеют возможности сменить браузер, из-за чего они были буквально изолированы от Интернета, а больше всего пострадали работники Call-центров.

«Это серьёзно повлияло на всех наших операторов Call-цента, они не могли общаться с нашими клиентами. Мы потратили почти 2 дня, пытаясь понять что произошло», — написал сотрудник крупной американской компании Costco.

«В нашей организации было более 1000 агентов Call-центра, все они страдали от этой проблемы в течение 2 дней. Это привело к большим финансовым убыткам», — написал другой пользователь.

«У нас здесь 4000 пострадавших. Работаем над тем, чтобы исправить это уже в течение 12 часов», — заявил ещё один человек.

Как сообщается, многие системные администраторы пострадавших компаний принимали белые вкладки Chrome за действия зловредных программ, из-за чего потратили много времени на поиск несуществующих вирусов.

Позже выяснилось, что причина сбоя таилась в экспериментальной функции называемой WebContents Occlusion, по задумке, она должна была использоваться для экономии ресурсов системы путём «замораживания» вкладок браузера после его сворачивания.

Разработчик Google Chrome Давид Биенвеню (David Bienvenu) заявил, что перед запуском нововведение тестировалось более года, а за месяц до публичной активации его включили у 1 % случайных пользователей и никто не жаловался. Однако уже после более масштабного развёртывания что-то пошло не так.

Сообщается, что Google уже разослала всем сообщение с извинением и откатила эксперимент.

В Сбербанке устранили сбой в приложениях и банкоматах

В пятницу во второй половине дня некоторые клиенты Сбербанка испытывали затруднения при проведении операций со вкладами в приложении и банкоматах. Первые сообщения о неполадках в работе приложения стали поступать на портал Downdetector около 16 часов.

Как сообщили «Интерфаксу» владельцы карт Сбербанка, они не могли зайти в мобильный банк и с компьютера в онлайн-банк, поэтому было невозможно сделать перевод или узнать величину остатков по счетам.

При попытке выяснить причину происходящего автоответчик на «горячей линии» банка сообщал следующее: «Сейчас могут возникать трудности со входом в „Сбербанк-онлайн“. Пожалуйста, попробуйте позднее».

К вечеру возникшие проблемы были устранены и все системы уже работают в штатном режиме, сообщили РИА Новости в российском банке. «Сбербанк сообщает об устранении временных затруднений при проведении операций в Сбербанк онлайн и устройствах самообслуживания. Все системы банка работают в штатном режиме. Приносим извинения клиентам за неудобства при пользовании сервисом банка», — сказал представитель Сбербанка.

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥