MWC 2018
2018
Computex
IFA 2018
Оптимисты в отношении технологий искусственного интеллекта уверяют, что он не лишит человека работы, а повысит его производительность — увеличит скорость выполнения задач и общую компетентность. И спровоцирует угрозу выгорания, как показало исследование американских учёных.
Источник изображения: Christian Velitchkov / unsplash.com
Исследование значится незавершённым, но оно уже принесло некоторые красноречивые результаты. Авторы проекта провели восемь месяцев в технологической компании со штатом в 200 человек, наблюдая за тем, что происходит, когда сотрудники по-настоящему применяют ИИ в работе.
Исследователи провели более 40 «углублённых» бесед с ними и установили, что давление на них не оказывалось — никому не повышали норму, люди просто сами начали делать больше, потому что ИИ это позволял. Но из-за этого же рабочие задачи начали перетекать в обеденные перерывы и поздние вечера; списки дел разрастались, и каждый освобождённый ИИ час заполнялся новыми задачами. «Ты думал, что, возможно, из-за того, что станешь продуктивнее с ИИ, то сэкономишь время, сможешь работать меньше. Но на самом деле меньше ты не работаешь. Ты просто работаешь столько же или даже больше», — рассказал один инженер.
Другое исследование минувшим летом показало, что использующие ИИ опытные разработчики тратили на задачи на 19 % больше времени, но считали, что справляются с ними на 20 % быстрее. Ещё один проект выявил, что повышение производительности с ИИ помогло сэкономить лишь 3 % времени, не оказав существенного влияния ни на заработок, ни на затраченное время ни в одной профессии. Исследование учёных из Беркли, напротив, не оспаривает, что с ИИ человек может сделать больше, но предупреждает, что это может привести к «усталости, выгоранию и растущему ощущению, что отвлечься от работы становится всё труднее, особенно по мере роста организационных ожиданий в скорости и оперативности».
Источник:
