За первые две недели марта 2026 года, когда обозначились серьёзные сбои в работе Telegram в России, жители столицы отправили по электронной почти 625,3 млн писем — на 36 % больше, чем за аналогичный период прошлого года, пишут «Ведомости» со ссылкой на данные Unisender и «Рег.решений». За этот же период открываемость писем выросла на 1,06 п.п, но абсолютные показатели не указываются.
Источник изображения: Mariia Shalabaieva / unsplash.com
Голосовые вызовы в Telegram перестали работать в августе минувшего года из-за действий Роскомнадзора, в феврале этого регулятор признался, что начал замедлять платформу, а в марте её пользователи начали жаловаться на задержки при отправке сообщений. Нестабильная работа мессенджера наложилась на отключения мобильного интернета — сильнее всего досталось московскому региону и Санкт-Петербургу. В итоге россияне стали активнее переписываться по электронной почте, заметили в «Рег.решениях». Этот способ связи в компаниях воспринимается как базовый, управляемый и лишённый зависимости от сторонних платформ, обратили внимание опрошенные «Ведомостями» эксперты.
Развёрнутая на собственных ресурсах компаний электронная почта сейчас является действительно устойчивым каналом связи для бизнеса, хотя это пока осознали не все, считают в Unisender и «Рег.решениях». В 2025 году на корпоративных доменах работали 13,7 % клиентов, а остальные 86,3 % довольствовались внешними сервисами: Gmail (62 881 пользователь), «Яндекс» (40 419) и Mail.ru (29 861). В отличие от Telegram электронная почта лишена единой точки отказа — услугу обеспечивает множество независимых провайдеров, и отключения отдельных ресурсов не лишают её работоспособности полностью. К слабым местам этого способа связи относятся возможная зависимость от иностранных облачных платформ, задержки доставки в период высокого объёма трафика при сбоях и попадание писем под спам-фильтры.
Заменить Telegram электронная почта, однако, неспособна — мессенджер предлагает общение в реальном времени, поэтому растёт востребованность корпоративных сервисов. В России наиболее популярны Express, «Пачка», «Яндекс мессенджер» и VK WorkSpace; зарубежными Slack, MS Teams и Skype for Business сейчас пользоваться непросто из-за санкций. Подспорьем для компаний оказываются «белые списки», в которые вошли почтовые сервисы, российские соцсети и мессенджеры. Востребованы и традиционные способы связи — в первую очередь SMS и push-уведомления мобильных приложений. Плюс телефонные звонки, которые позволяют реагировать оперативно и дают возможность общаться персонально.
Источник:


MWC 2018
2018
Computex
IFA 2018






