MWC 2018
2018
Computex
IFA 2018
В техасском городе Ричардсон заработал сервис доставки дронами Amazon Prime Air, и некоторые местные жители, чьи дома оказались рядом с центром обслуживания, стали жаловаться на постоянный шум, нарушение приватности и отсутствие эффективных способов решить проблему. Гигант электронной коммерции, между тем, намерен, расширять сервис доставки дронами и в других населённых пунктах США.
Источник изображений: aboutamazon.com
Дроны вылетают из распределительного центра Amazon и доставляют посылки в радиусе 12 км. Для заказа доступны десятки тысяч товаров с доставкой всего за 30 минут; масса посылок составляет до 2,3 кг, а стоимость доставки — от нуля до $4,99. Власти Ричардсона одобрили запуск программы в декабре прошлого года. Полёты дронов разрешены с 7:00 до 20:00; обычно аппараты летают на высоте 68 м, хотя Федеральное управление гражданской авиации (FAA) разрешает до 120 м. К концу года компания намерена запустить доставку дронами в 500 населённых пунктах США; БПЛА для доставки используют и другие американские компании.
Для жителей Ричардсона, чьи дома находятся рядом с центром Amazon, главной проблемой является шум — дроны летают над их домами днями напролёт, их гул слышен даже внутри помещений, и особенно заметен он по выходным. В Amazon утверждают, что жалобы на шум составляют лишь малую долю всех отзывов клиентов — менее 1 %, и в целом реакция общественности на появление сервиса была «преимущественно положительной». Звук работающего дрона, отметили в компании, напоминает шум оконного вентилятора на низкой скорости, и он тише шума проезжающего автомобиля. Местные жители говорят, что Amazon кривит душой — по звуку это нечто вроде летающей газонокосилки, и настоящая проблема состоит не в самих дронах, а в том, что они летают часто, и жить в районе становится невыносимо.
Одна семья пожаловалась, что дроны летают над задним двором её дома, где люди купаются и готовят еду на свежем воздухе — компания согласилась изменить маршрут, и дроны стали летать прямо перед фасадом дома. Власти города оказались бессильны: они могут регулировать вопросы зонирования и местоположения объектов Amazon, но не воздушное пространство над городом. В FAA при выдаче Amazon разрешения ограничились заявлением, что коммерческие дроны для доставки не окажут «существенного воздействия» на окружающую среду. Жители города призывают власти ограничить время полётов дронов или ввести иные ограничения.
Ещё один повод для беспокойства — вопрос конфиденциальности. Дроны Amazon оборудованы камерами и датчиками навигации, и жителей города волнует, что именно они записывают во время полётов над домами и участками. В компании заверили, что изображения хранятся на зашифрованных носителях и доступны только уполномоченным сотрудникам. Эти данные используются для обеспечения безопасности и обслуживания клиентов. Одна из местных жительниц начала отслеживать полёты дронов над своим домом и насчитала 52 аппарата даже в тот день, который она назвала «спокойным». Появились видеосвидетельства, что дроны сбрасывают товары в неположенных местах, например, в бассейны. Известны случаях, когда БПЛА застревали в общественных местах. В Amazon ответили, что продолжают совершенствовать программу.
Источник:
