Разработчики генеративных нейросетей, такие как Google и OpenAI, уверены, что в скором будущем пользователи будут делегировать обработку интернет-запросов и выполнение разных задач чат-ботам или ИИ-агентам. Глава подразделения Microsoft AI Мустафа Сулейман (Mustafa Suleyman) считает, что ИИ-алгоритмы смогут заменить веб-браузеры, а некоторые эксперты предсказывают, что со временем подобные приложения станут похожими на операционные системы.

Источник изображений: techspot.com

В беседе с журналистами портала The Verge Сулейман рассказал о будущем, в котором диалоговые генеративные ИИ-интерфейсы могут сделать обычные веб-браузеры устаревшими. Однако, прежде чем эта концепция будет реализована на практике, технология должна преодолеть массу препятствий. Он выразил уверенность в дальнейшем развитии ИИ, но умерил ожидания в отношении искусственного интеллекта общего назначения (Artificial General Intelligence), который также называют сильным ИИ, способным решать задачи наравне с человеком.

Сулейман считает, что в нынешнем виде процесс взаимодействия с поисковыми системами является слишком громоздким. По его мнению, гораздо более удобно делать запросы в приложении Copilot на своём iPhone. По мнению Сулеймана, ИИ-помощники с интерфейсами, сгенерированными нейросетями, смогут заменить традиционные поисковые системы и браузеры в течение трёх-пяти лет.

Если разработчики перепроектируют веб-порталы таким образом, чтобы на них можно было размещать ИИ-агентов, то такие агенты смогут выполнять запросы, взаимодействуя с другими ИИ-системами. Однако при таком сценарии не совсем понятно, сможет ли ИИ корректно находить точные ответы на запросы, и что произойдёт с доходами от рекламы, когда люди перестанут переходить по веб-сайтам. Сулейман не стал заострять внимание на этих вопросах, сказав, что Microsoft добилась значительного прогресса в минимизации количества галлюцинаций ИИ, которые являются основной проблемой ИИ-агентов.

Отраслевой аналитик Ом Малик (Om Malik) считает, что приложения на основе генеративного ИИ могут пойти ещё дальше. В недавней публикации он высказался об ограничениях традиционных браузеров в мире, где всё больше доминируют технологии дополненной и виртуальной реальности, а также искусственный интеллект. Браузеры не сильно изменились с момента их появления, они построены вокруг «интернета, ориентированного на документы». Появление генеративных нейросетей и диалоговых систем бросает вызов этим устоям. Потенциально ИИ способен фрагментировать веб-страницы в интерактивные, персонализированные потоки информации, что не соответствует первоначальным целям браузеров.

Нечто похожее тестирует Google в рамках проекта Project Jarvis, участники которого создали ИИ-агента, способного ограниченно контролировать курсор мыши и браузер пользователя для автоматизации процесса выполнения ряда задач. Бывшие сотрудники Google также работают над созданием работающей онлайн операционной системы на базе ИИ.

На ежегодной конференции Microsoft Ignite компания представила своё видение рабочего процесса на ПК в будущем, связанное с использованием искусственного интеллекта Copilot. Microsoft намерена сделать Copilot не просто вспомогательной функцией, а центральным элементом работы пользователей, объединяющим множество агентов для выполнения различных задач.

Источник изображения: Copilot

Copilot станет своеобразным суперприложением, через которое пользователи смогут выполнять большую часть задач, поясняет PCMag. Открыв Copilot, пользователь увидит два основных режима — Work и Web. В режиме Work Copilot получает доступ к данным Microsoft Graph, включая электронные письма, чаты в Teams и документы в SharePoint для выполнения задач на основе контекста. Например, для создания списка задач или формирования предложений для совместной работы через инструмент Bizchat.

Пользователь может поручать Copilot много различных задач, которые часто выполняются специальными ИИ-агентами, представляющими из себя либо стандартных агентов Microsoft, либо специфических, созданных компаниями. По сути это то, что имел в виду генеральный директор Microsoft Сатья Наделла (Satya Nadella), когда говорил: «Copilot — это пользовательский интерфейс для ИИ». Именно поэтому на конференции неоднократно звучала фраза: «У каждого человека должен быть Copilot, и у каждого бизнес-процесса свой ИИ-агент».

Стоит отметить, что Copilot и так уже демонстрирует на сегодня впечатляющие возможности. Например, пользователь может попросить его подготовить повестку для встречи, проанализировав переписку и документы, связанные с участниками. Полученный документ можно отредактировать и отправить коллегам через Bizchat для совместной работы. Также Microsoft представила агентов с узкой специализацией, таких как переводчик, HR-агент, фасилитатор и проектный менеджер.

Переводчик выполняет синхронный перевод с сохранением интонации и тембра голоса. HR-агент способен отвечать на вопросы сотрудников о корпоративных политиках или предоставлять информацию о зарплате и льготах. Проектный менеджер поможет в создании плана проекта. И наконец, фасилитатор будет вести заметки во время встреч в Teams и создавать список задач. Несмотря на то, что эти инструменты находятся на стадии предварительного тестирования, они уже вызывают интерес, благодаря своему потенциалу по снижению затрат и улучшению бизнес-процессов.

Стоит сказать, что внедрение Copilot одновременно связано с рядом вызовов. Как отметил Херайн Оберой (Herain Oberoi), генеральный менеджер по безопасности данных, переход к ИИ-инструментам открывает новые уязвимости. Для решения этой проблемы Microsoft предлагает обновлённый пакет инструментов безопасности, включая Purview Data Loss Prevention, который позволяет классифицировать данные и управлять доступом, также будет внедрена система защиты от предвзятости ИИ-моделей и запрещённого контента. При этом администраторы смогут контролировать, какие ИИ-модели должны использоваться, а какие нет, из более чем 1800 доступных на платформе Azure.

Компания OpenAI готовится к выпуску нового ИИ-агента под кодовым названием Operator, который позволит выполнять разнообразные задачи на компьютере пользователя. Релиз этого инструмента может состояться уже в январе 2025 года.

Источник изображения: OpenAI

На первом этапе упомянутое решение будет доступно в качестве предварительной исследовательской версии через API для разработчиков. Operator призван конкурировать с аналогичными ИИ-агентами, такими как недавно представленный Computer Use компании Anthropic и разрабатываемый ИИ-агент Google, ориентированный на потребительский рынок.

OpenAI стремится создать универсальный инструмент, способный выполнять различные операции в веб-браузере и подходящий для решения повседневных задач пользователей. Однако, как отмечает издание Bloomberg, пока неизвестно, предложит ли Operator пользователям значительные преимущества перед аналогичными решениями конкурентов. Исследовательская версия инструмента будет полезна для оценки его потенциальных преимуществ и выявления областей, требующих доработки на основе обратной связи.

Запуск Operator совпадает с публикацией документа OpenAI, содержащего рекомендации для правительства США по вопросам стратегии развития ИИ. В этом документе предлагается создание «экономических зон» для активного развития ИИ-инфраструктуры, а также формирование альянсов с союзниками США, что позволит усилить позиции страны в технологической гонке с Китаем.