Согласно исследованию Realme, среди 2000 пользователей на платформе «Яндекс Взгляд» 60 % респондентов сталкивались с поломками своих устройств за последние три года. Частота и тип поломок зависят от возраста и пола пользователя, региона его проживания и привычек использования гаджета.

Обзор беззеркальной камеры Sony Alpha 7 V: эволюция с человеческим лицом

Лучший процессор под DDR4 в 2026 году: AM4 против LGA 1700

Снято в Голливуде? Почему Стэнли Кубрик физически не смог бы подделать лунную походку

Сравнительный тест камер флагманских смартфонов (2026): итоги

Причины обращения в сервисные центры

Наиболее частые поломки — повреждения дисплея или стекла (столкнулись 40,7 %) и быстрая разрядка аккумулятора (25,9 %). У 69 % пользователей устройства падали, а 43,9 % сталкивались с проблемами из-за воды. 8 % не используют защитные аксессуары, что поднимает вопрос об их эффективности.

Как география и возраст влияют на поломки?

В Центральном и Северо-Западном федеральных округах повреждения чаще из-за падений (>72 % случаев), на юге и в Сибири — от попадания влаги (до 50 %). На Северном Кавказе чаще ломаются динамики — предположительно, из-за большего использования смартфонов для прослушивания музыки и общения.

Молодежь чаще сталкивается с механическими повреждениями гаджетов, а люди старше 40 — с проблемами с аккумуляторами и отказом устройства без видимых причин. Это может быть связано с большей аккуратностью старшего поколения.

Кто бережнее – мужчины или женщины?

Женщины чаще используют защитные чехлы и стекла (80,6 % и 68,3 % соответственно), в то время как мужчины — реже (66,2 % и 51,9 %). Женщины также чаще сталкиваются с проблемами аккумуляторов (27,6 % против 23,6 %), что может быть связано с более интенсивным использованием смартфона.

Как стоимость смартфона влияет на приобретение защитных аксессуаров?

Чем дороже смартфон, тем чаще владельцы используют защитные аксессуары. Среди пользователей устройств стоимостью более 50 000 рублей лишь 4,1 % не используют защиту, а для бюджетных этот показатель составляет 8,3 %.

Какие смартфоны чаще ломаются?

Наиболее подвержены поломкам: Samsung (23,5 %), Xiaomi (16,8 %), Apple (11,5 %), Honor (11,2 %) и Redmi (10,6 %). Однако надежность устройств зависит не только от бренда, но и от сценария использования.

Как сервисные центры помогают в решении проблем?

39,7 % пользователей обращались в сервисные центры: 54,9 % решили свои проблемы, 25,8 % — частично, а 19,3 % не смогли починить устройство. Это может быть связано с недостаточной квалификацией специалистов и коротким сроком гарантии. Realme, учитывая потребности пользователей, увеличил гарантийный срок до 2 лет.

Почему ломаются смартфоны?

69 % пользователей винят в поломках свою неаккуратность, а 36 % считают, что производители намеренно делают устройства склонными к поломкам. Среди женщин эта точка зрения популярнее (38,3 % против 33,3 %).

Знают ли пользователи о стандартах защиты?

Лишь 26,1 % респондентов знают о стандартах пыле-влагозащиты. Те, кто не использует защитные аксессуары, чаще осведомлены о ней — 31 % против 26 %. 78 % считают защиту от воды и пыли важным фактором при выборе смартфона.

Realme, инициатор опроса, включает в свои модели IP69. Так, Realme C75 имеет уровень защиты IP69 и сертифицирован TÜV Rheinland «Смартфон повышенной прочности». Скоро Realme представит новые смартфоны серии 14 Pro и 14 Pro+ с IP69 в среднем ценовом сегменте.

Итог: как избежать поломок?

Основные причины поломок — механические повреждения и попадание воды. Несмотря на популярность защитных аксессуаров, их эффективность иногда оказывается сомнительной. Для продления срока службы устройства рекомендуется соблюдать осторожность при эксплуатации и учитывать степень пыле-влагозащиты при покупке.

В преддверии новогодних праздников сервисные центры HUAWEI запустили серию акций и бонусов, чтобы поблагодарить своих клиентов за поддержку.

До 31 декабря 2024 года пользователи смогут воспользоваться разнообразными предложениями, включая бесплатный негарантийный ремонт устройства, наклейку защитной пленки, замену батареи по фиксированной цене и многое другое. Акции доступны клиентам в ближайших официальных сервисных центрах HUAWEI.

Клиенты могут бесплатно заказать услуги по ремонту поврежденного экрана, а также получить техническую поддержку при проблемах с аппаратным обеспечением. При обращении в определенные сервисные центры, где обслуживание ведется в порядке живой очереди, пользователи также смогут получить бесплатную защитную пленку для смартфонов.

Кроме того, при замене неисправной батареи HUAWEI предоставляет фиксированную скидочную цену на оригинальные запчасти. После ремонта клиентов сервисных центров ждут приятные подарки.

Компания Apple анонсировала новую программу гарантийного обслуживания iPhone 14 Plus. Такое решение обусловлено проблемой, из-за которой на некоторых экземплярах данной модели смартфона при использовании камеры в режиме предварительного просмотра может не отображаться изображение.

Снято в Голливуде? Почему Стэнли Кубрик физически не смог бы подделать лунную походку

Лучший процессор под DDR4 в 2026 году: AM4 против LGA 1700

Обзор беззеркальной камеры Sony Alpha 7 V: эволюция с человеческим лицом

Сравнительный тест камер флагманских смартфонов (2026): итоги

Источник изображения: Apple

«Apple определила, что задняя камера на очень небольшом проценте устройств iPhone 14 Plus может не выводить изображение в режиме предварительного просмотра. Затронутые устройства были выпущены в период с 10 апреля 2023 года по 28 апреля 2024 года», — говорится в сообщении Apple на странице программы гарантийного обслуживания.

Пользователи, которые столкнулись с данной проблемой, могут перейти на страницу программы гарантийного обслуживания и проверить, соответствует ли их iPhone 14 Plus указанным условиям (для этого потребуется указать серийный номер). Тем, кто уже заплатил за ремонт камеры, Apple готова вернуть потраченные денежные средства. Сама же программа гарантийного обслуживания iPhone 14 Plus будет действовать в течение трёх лет с момента продажи смартфона.

Apple официально добавила iPod Nano и iPod Shuffle в список устаревших продуктов во всём мире. Ремонт и другие виды обслуживания этих устройств в магазинах Apple Store и у авторизованных поставщиков услуг Apple больше не доступны. В соответствии с принятой в компании политикой, продукт считается «устаревшим», когда прошло семь лет с момента последних поставок устройства.

Обзор беззеркальной камеры Sony Alpha 7 V: эволюция с человеческим лицом

Сравнительный тест камер флагманских смартфонов (2026): итоги

Снято в Голливуде? Почему Стэнли Кубрик физически не смог бы подделать лунную походку

Лучший процессор под DDR4 в 2026 году: AM4 против LGA 1700

Источник изображений: Apple

Apple представила последние варианты iPod Nano седьмого поколения и iPod Shuffle четвёртого поколения в 2015 году, а в 2017 году полностью прекратила их выпуск. После признания «устаревшим» устройство больше не подлежит ремонту в Apple Store или у авторизованного поставщика услуг Apple, за исключением 10-летнего срока замены для аккумуляторов MacBook.

iPhone 6 тоже сегодня пополнил список устаревших продуктов Apple. Компания уже объявила его более крупного «собрата» iPhone 6 Plus «устаревшим» в апреле, но меньший iPhone 6 оставался доступным через реселлеров в некоторых странах дольше, поэтому он стал «устаревшим» только сейчас.

Также сегодня Apple добавила модель 2017 года 12-дюймового MacBook и iPad шестого поколения в свой список винтажных продуктов. Apple считает устройство «винтажным», если прошло пять лет с момента, как компания прекратила его продажи. Магазины Apple и авторизованные поставщики услуг Apple продолжат обслуживание «винтажной» продукции в течение следующих двух лет при условии наличия запчастей.

«Продукты Apple рассчитаны на длительный срок службы. Они изготовлены из прочных материалов, которые прошли тщательные испытания в нашей Лаборатории по тестированию надёжности. Чем дольше вы используете свой продукт, тем лучше для планеты», — заявляет компания на своём официальном сайте.

Ознакомиться с официальной позицией Apple об обслуживании продуктов Apple после окончания срока действия гарантии можно на этой странице.

Apple использует для фиксации аккумулятора iPhone 16 новый состав, который отклеивается под воздействием электричества. Сама компания рекомендует использовать 9-вольтовую батарейку и пару зажимов-«крокодилов». iFixit представила альтернативный инструмент VoltClip с питанием от USB, который устраняет необходимость в приобретении батарейки, а также потенциально ускоряет процесс отклеивания.

Обзор беззеркальной камеры Sony Alpha 7 V: эволюция с человеческим лицом

Сравнительный тест камер флагманских смартфонов (2026): итоги

Лучший процессор под DDR4 в 2026 году: AM4 против LGA 1700

Снято в Голливуде? Почему Стэнли Кубрик физически не смог бы подделать лунную походку

Источник изображений: iFixit

VoltClip оснащён парой «крокодилов», прикреплённых к коротким проводам на одном конце, и переходником с адаптером постоянного тока 12 вольт на другом. При подключении к зарядке или пауэрбанку с USB Type-C (сама компания предлагает в качестве примера, аккумулятор новой портативной паяльной станции iFixit), VoltClip, в зависимости от параметров источника питания, будет выдавать либо 9, либо 12 вольт. Этого достаточно для отклеивания состава, удерживающего аккумулятор iPhone 16, за 90 или 60 секунд соответственно.

Если источник питания не поддерживает по крайней мере девять вольт выходной мощности, VoltClip снизит напряжение до пяти вольт, чего, по результатам тестирования iFixit, недостаточно для отклеивания. В сервисных документах Apple говорится, что использование напряжения вплоть до 30 вольт «приведёт к более быстрому времени снятия», но iFixit решила в первой версии VoltClip «сделать всё просто и недорого».

Стоит ли тратить $11 на этот очень специфический инструмент? Для специалистов по ремонту это может оказаться полезным дополнением к имеющемуся арсеналу. Но для разовой замены аккумулятора дешевле и проще приобрести 9-вольтовую батарейку и пару «крокодилов».

Другие потенциальные варианты использования VoltClip, такие как запуск радиоуправляемой машины, как предлагает iFixit, или временное восстановление сломанного умного дверного замка, также являются весьма специфическими и вряд ли помогут оправдать стоимость устройства.

iFixit планирует в конечном итоге объединить VoltClip с наборами для ремонта батареи iPhone 16, хотя их выпуск не ожидается как минимум в течение нескольких месяцев.

VoltClip уже доступен в интернет-магазине iFixit за $11.

Специалисты iFixit оценили ремонтопригодность нового флагманского смартфона Google Pixel 9 Pro XL. Новинка получила среднюю оценку — серьёзные вопросы вызвала процедура демонтажа экрана и батареи.

Сравнительный тест камер флагманских смартфонов (2026): итоги

Лучший процессор под DDR4 в 2026 году: AM4 против LGA 1700

Обзор беззеркальной камеры Sony Alpha 7 V: эволюция с человеческим лицом

Снято в Голливуде? Почему Стэнли Кубрик физически не смог бы подделать лунную походку

Источник изображений: IFixit

Смартфон Google Pixel 9 Pro XL предлагает возможность двойного доступа к компонентам. Таким образом разобрать смартфон для ремонта можно как со стороны экрана, так и со стороны задней панели устройства. Это означает, что, например, треснувший экран будет легче снять, чем на устройствах с доступом только сзади.

Однако, как объясняет специалист iFixit в опубликованном видео, при демонтаже экрана нового Google Pixel 9 Pro XL нужно будет проявлять особую осторожность, поскольку слои дисплея склонны к разделению, что автоматически выводить панель из строя.

Замена батареи устройства тоже может вызвать трудности. К самой батарее добраться несложно — достаточно лишь снять заднюю панель устройства. Однако аккумулятор настолько сильно закреплён в корпусе, что специалисту iFixit пришлось действительно с ним повозиться, чтобы снять.

В итоге за хрупкий экран и сложный процесс демонтажа батареи iFixit выставил Google Pixel 9 Pro XL только 5 баллов из 10 по своей шкале ремонтопригодности.