Теги → ремонт
Быстрый переход

Федеральная торговая комиссия США поддержала закон о праве на ремонт — чинить технику станет проще

В последнее время всё больше продукции становится одноразовой. Производители электроники проектируют устройства таким образом, чтобы проще и дешевле было купить новое, чем ремонтировать сломанное старое. Однако вскоре это может измениться. Федеральная торговая комиссия (FTC) США единогласно проголосовала за принятие законов, которые устранят препятствия, мешающие пользователям самостоятельно чинить сломанную технику.

hothardware.com

hothardware.com

Процесс пересмотра законодательства США в сфере прав потребителей был инициирован президентом Джо Байденом (Joe Biden) в начале этого месяца. Теперь FTC единогласно приняла поправки в законодательные акты, которые направлены на пресечение практики излишнего усложнения ремонта устройств производителями. Речь идёт о таких вещах, как чрезмерное использование клея для монтажа внутренних компонентов, а также ограничение доступности запчастей и инструментов для ремонта, особенно в автомобильной промышленности.

Законодатели отмечают, что подобные ограничения значительно увеличивают расходы для потребителей, а также существенно усложняют бизнес независимых ремонтных мастерских и повышают количество отходов. Конечно, изменения не произойдут в одночасье. Однако FTC заявила, что выделит больше ресурсов на борьбу с действиями компаний, направленными на усложнение ремонта их продукции.

Комиссия призвала общественность подавать жалобы и предоставлять другую информацию о чрезмерном усложнении конструкции устройств с целью помешать самостоятельному ремонту. Кроме того, FTC оценит, являются ли ограничения ремонта недобросовестной практикой и изучат их на предмет антимонопольного законодательства. Комиссия предложит междисциплинарный подход к этому вопросу, используя ресурсы и опыт всего агентства для борьбы с неправомерными ограничениями на ремонт.

В США расширят «право на ремонт» электроники

Президент США Джо Байден (Joe Biden) намерен поручить Федеральной комиссии по торговле (FTC) сформировать новые правила, связанные с ремонтом электроники. Ожидается, что они снимут с пользователей и мастерских часть ограничений на ремонт, введённых производителями.

techradar.com

techradar.com

Пока FTC ещё предстоит решить, в каких масштабах будет распространяться право на ремонт с учётом всех сопутствующих нюансов. Давно известно, что компании вроде Apple и Microsoft ввели строгие нормы, определяющие, кто именно может ремонтировать сломанную электронику вроде игровых консолей или смартфонов. Общественники, защищающие права потребителей, утверждают, что это неизбежно повышает стоимость ремонта.

Вероятно, новый приказ сыграет на руку и фермерам, которым сейчас приходится немало платить производителям тракторов и другой сельхозтехники, использующим «проприетарные» инструменты, специальные программное обеспечение и диагностическое оборудование для того, чтобы обслуживание не могли проводить сторонние компании.

Источники утверждают, что соответствующее поручение будет отдано в ближайшие дни. По словам экономического советника Белого дома Брайана Диза (Brian Deese), документ подготовлен для «развития более активной конкуренции в экономике, сервиса по более низким ценам для американских семей и повышения заработков американских рабочих».

Администрация Байдена действует в ногу с современными трендами — Еврокомиссия уже объявила о планах по утверждению нового законодательства, посвящённого «праву на ремонт». Экоактивисты утверждают, что введённые производителями ограничения способствуют загрязнению окружающей среды, поскольку пользователю часто проще выбросить испорченную электронику, чем ремонтировать.

Техногиганты имеют собственную точку зрения, утверждая, что открытие доступа к программному обеспечению и обслуживанию поставит под угрозу пользователей. Их ожидает множество гибельных последствий неправильной установки аккумуляторов, внесения изменений в конструкцию тракторов и сельхозтехники, не соответствующих требованиям экологической и технической безопасности и прочих проблемных решений, реализованных неавторизованными мастерскими и самими пользователями.

В России предложен новый способ сближения спутников для ремонта

Государственная корпорация «Роскосмос» запатентовала новую схему сближения и стыковки космических аппаратов на орбите для выполнения сервисного обслуживания и проведения ремонта. Информацию о системе, как сообщает ТАСС, обнародовал Федеральный институт промышленной собственности. Разработка предусматривает применение специализированных средств управления относительным движением активного и пассивного космических аппаратов.

Здесь и ниже фотографии «Роскосмоса»

Здесь и ниже фотографии «Роскосмоса»

Схема сближения предполагает применение 3D-технологий для синхронизации движения спутников. Коррекция параметров будет осуществляться за счёт двигательной установки активного аппарата. В ходе процесса стыковки активный спутник сравнивает показания размера и положения реальной индикаторной линии и визуального образа пассивного спутника.

«Для этого активный космический аппарат в дополнение к бортовой системе управления оснащают системой наблюдения с датчиками и блоком обработки информации, в программу которого вводят визуальный 3D-образ пассивного космического аппарата», — говорится в публикации.

Предполагается, что новая система позволит решать различные задачи на орбите. К примеру, может осуществляться дозаправка спутников топливом. Кроме того, активный аппарат за счёт своей силовой установки сможет изменять орбиту пассивного. Среди других задач названы ремонт узлов обслуживаемого спутника и удаление космического мусора. 

В Нью-Йорке приняли закон о праве на ремонт электроники — производителей обяжут предоставлять всё необходимое

Сенат штата Нью-Йорк большинством голосов одобрил принятие закона о праве на ремонт электроники, в рамках которого производители будут обязаны способствовать повышению ремонтопригодности своей продукции. Прежде чем закон вступит в силу, его должна утвердить Ассамблея Нью-Йорка.

Изображение: News Block

Изображение: News Block

Согласно имеющимся данным, за принятие закона о праве на ремонт проголосовал 51 сенатор, тогда как против — 12 сенаторов. В случае принятия закона Ассамблеей, он станет первым в своём роде, вступившим в силу на территории США. Одна из сильных сторон этого закона заключается в простой трактовке требований, которых должны придерживаться производители.

Помимо прочего, там упоминается, что «OEM-производители должны на справедливых и разумных условиях предоставлять всё необходимое для диагностики, обслуживания или ремонта любому независимому поставщику услуг ремонта или владельцу электронного оборудования, произведённого OEM-производителем, от его имени или проданного им, включая документацию, запчасти и инструменты, а также соответствующее программное обеспечение».

«Это защитит потребителей от монополистической практики производителей. У всех нас есть компьютеры, ноутбуки и смартфоны, которые мы время от времени ремонтируем. Часто нам приходится отправлять их производителю для проведения мелкого ремонта, который обходится нам дороже. Теперь люди смогут ремонтировать собственные компьютеры, ноутбуки и смартфоны [...] без необходимости отправки устройств производителю», — прокомментировал данный вопрос один из сенаторов Фил Бойл (Phil Boyle).

Источник отмечает, что в этом году половина американских штатов рассматривает законы о праве на ремонт. Подавляющее большинство людей хочет иметь возможность ремонта вышедших из строя электронных устройств. Помимо электроники, закон также затронет сферу сельскохозяйственной техники и медицинского оборудования.

Программа Apple по поддержке независимого ремонта расширится по всему миру, включая Россию

Программа Apple Independent Repair Provider предлагает поставщикам ремонтных услуг доступ к официальным запчастям, инструментам, руководствам по ремонту и диагностике для внегарантийного ремонта. Вскоре она расширится более чем на 200 стран, включая Россию.

Речь идёт почти о каждой стране, где продаются продукты Apple. Запущенная первоначально в 2019 году и расширенная на ЕС и Канаду в прошлом году, программа позволяет поставщикам ремонтных услуг любого масштаба получать доступ к подлинным запчастям Apple, инструментам, руководствам по ремонту и диагностике, чтобы предложить более безопасный и надёжный ремонт продуктов Apple. В настоящее время существует уже свыше 1500 независимых поставщиков ремонтных услуг, обслуживающих клиентов по всей территории США, Канады и ЕС.

Все участвующие в программе поставщики ремонтных услуг имеют доступ к бесплатному обучению от Apple и тем же запчастям, инструментам и руководствам, что и Авторизованные поставщики услуг Apple (AASP) и магазины Apple Store. Полный список участников программы имеется на официальном сайте Apple.

Для участия в программе не требуется особых затрат. Чтобы пройти квалификацию, поставщики ремонтных услуг должны взять на себя обязательство иметь сертифицированного Apple техника для выполнения ремонта. Процесс сертификации прост и бесплатен.

Уже в конце недели программа станет доступна в десятках стран по всему миру, включая Россию, Австралию, Бразилию, Индию, Японию, Новую Зеландию и Турцию. А до конца года она будет запущена в ещё большем количестве государств, включая Армению, Азербайджан, Белоруссию, Грузию, Казахстан, Кыргызстан, Молдову, Таджикистан, Туркменистан, Украину, Узбекистан, Китай и Мексику.

На демонтаж огромного радиотелескопа «Аресибо» придётся потратить до $50 млн

Национальный научный фонд США (NSF) подготовил для Конгресса США отчёт о состоянии дел на обрушившемся радиотелескопе «Аресибо» в Пуэрто-Рико. Отчёт составлен для Конгресса в рамках законодательства, которое регулирует финансирование научных проектов. Произошло обрушение и надо решать, что делать с этим дальше.

Площадка с инструментами из-за старения тросов обрушилась на зеркало антенны радиотелескопа «Аресибо» в Пуэрто-Рико и пробила её

Площадка с инструментами из-за старения тросов обрушилась на зеркало антенны радиотелескопа «Аресибо» в Пуэрто-Рико и пробила её

Предварительная оценка экспертов NSF гласит, что очистка территории обсерватории от обломков и остатков радиотелескопа и сопутствующих объектов, а также восстановление экологии среды потребует от $30 до $50 млн. Это в разы больше, чем годовой бюджет обсерватории в Пуэрто-Рико. Причём часть бюджета обсерватории покрывало NASA, используя гигантский радиотелескоп «Аресибо» (Arecibo) в качестве планетарного радара для изучения планет и астероидов, в том числе, угрожающих падением на Землю. Но ни в NASA, ни в NSE не располагают средствами на очистку территории от обломков радиотелескопа, не говоря уже о создании нового объекта на месте разрушенного.

Строительство на месте «Аресибо» нового радиотелескопа оценивается в сумму свыше $450 млн. Один из возможных проектов предполагает создание решётки из антенн меньшего диаметра — от 9 до 15 метров вместо одного большого 300-метрового. Но Конгресс не выделил деньги даже на демонтаж разрушенного радиотелескопа, так что говорить о строительстве нового пока не приходится.

Детальный отчёт о состоянии дел на площадке должен быть подготовлен к сентябрю текущего года, когда в США закрывается очередной финансовый год, а финальная версия будет завершена к концу календарного 2021 года. Но деньги нужны уже сейчас и для завершения очистных работ понадобятся также в 2022 году. За это время, вероятно, может быть принято решение о строительстве нового объекта. А пока китайцы предлагают воспользоваться их новым радиотелескопом FAST в качестве планетарного радара. Сегодня это один из самых больших радиотелескопов в мире с антенной диаметром 500 метров.

В Евросоюзе начал действовать закон о ремонте электроники. На смартфоны и ноутбуки он пока не распространяется

С понедельника в Европейском Союзе вступил в действие так называемый закон о праве на ремонт. Во всех 27 странах ЕС производители должны обеспечивать условия для ремонта техники в течение десяти лет с начала продажи. Закон обязывает снабжать технику подробными инструкциями по ремонту, и выпускать комплектующие для замены неисправных деталей в достаточном для ремонта объёме. Из электроники первыми право на ремонт получили телевизоры.

Кроме телевизоров правом на ремонт в течение десяти лет в ЕС защищены холодильники, стиральные машины и фены. На следующем этапе развития закона о праве на ремонт в перечень продукции обещают войти смартфоны, ноутбуки и другая мелкая электроника. Ежегодно на каждого европейца в среднем приходится около 16 кг электронного мусора, из которого утилизируется не больше 40 %. Закон о праве на ремонт может снизить объём мусора и сэкономит средства на покупку новой техники.

Вопреки распространённому мнению, большинство европейцев не имеет лишних средств на замену бытовой техники после завершения гарантийного срока. Более того, выход техники из строя вскоре после завершения гарантии породил конспирологическую теорию о заговоре производителей по выпуску техники с запланированным устареванием. Закон о праве на ремонт должен положить конец этим слухам и поощрить потребителей и производителей выбирать и выпускать товары с длительным сроком эксплуатации.

Также закон заставляет производителей таким образом изменить конструкцию товаров, чтобы разборка для утилизации выполнялась простыми инструментами без использования специальных приёмов. Очевидно, что это должно изменить подход к частому приёму при сборке с использованием клея.

Некоторые европейские страны уже ввели или вводят похожие законы на государственном уровне. Например, подобный закон с первого января введён в действие во Франции, что уже заставило пошевелиться компанию Apple. В Швеции практикуют иной подход: в стране снижен налог на комплектующие для ремонта и на ремонтные работы. В США подобная инициатива принимается на уровне отдельных штатов, но на федеральном уровне пока никаких подвижек нет.

Власти Пуэрто-Рико поддерживают идею восстановления радиотелескопа «Аресибо»

За три дня до окончания 2020 года уходящая в отставку губернатор Пуэрто-Рико Ванда Васкес Гарсед (Wanda Vázquez Garced) подписала распоряжение о финансировании начальных работ, которые могут стать первым этапом в восстановлении обрушившегося в ноябре радиотелескопа «Аресибо». Тогда 900-тонная платформа с оборудованием рухнула на 305-метровую антенну, пробив в ней дыру.

Дыра в антенне радиотелескопа

Дыра в антенне радиотелескопа «Аресибо»

Распоряжение губернатора касается собственных средств Пуэрто-Рико и предписывает использовать $8 млн на уборку обломков после разрушения платформы и антенны, а также на оценку ущерба. На полное восстановление объекта необходимо на пару порядков более значительные суммы, которые может выделить только Конгресс США. Между тем, в бюджет 2021 года пункт о восстановлении «Аресибо» не внесён.

Тем не менее, в записке с комментариями к бюджету Национальному научному фонду США, который определяет необходимость в крупных научных проектах и курирует их, предписано сделать оценку повреждений и целесообразность восстановления радиотелескопа. Кроме того, весной 2021 года ожидается отчёт научного сообщества астрофизиков с планами проектов на следующее десятилетие. Составляющая отчёт группа уведомлена о разрушении «Аресибо» и может дать по этому поводу свои рекомендации.

Добавим, в своём распоряжении о финансировании работ по уборке обломков радиотелескопа и возмещению ущерба окружающей среде губернатор Ванда Васкес Гарсед выразила надежду, что в случае восстановления радиотелескопа имеет смысл модернизировать радиопередатчик, увеличить эффективную апертуру антенны и поле обзора. Вряд ли это в компетенции местных властей, но мысль правильная. Там фактически всё придётся строить с нуля, сэкономив, разве что, на подготовке площадки.

Huawei запатентовала технологию удаления царапин с экранов смартфонов

По сообщениям сетевых источников, компания Huawei получила патент в Национальном ведомстве интеллектуальной собственности Китая на технологию удаления царапин со стеклянных поверхностей. Речь идёт о патенте под названием «Способ и оборудование для удаления царапин со стекла», который был одобрен 22 декабря 2020 года.

В сопутствующей документации описан способ ремонта поцарапанного стекла, расположенного на фронтальной или тыльной стороне смартфона. Для обнаружения царапин на стекле используется специальное устройство. Царапины на фронтальной поверхности предварительно обрабатываются спиртовым раствором, а на тыльной стороне — ультразвуковым очистителем.

После очистки подготавливается специальная смесь, состоящая из акрила, эпоксидной смолы и разных добавок. С помощью прозрачной плёнки смесь наносится на повреждённую поверхность, а для её затвердевания используется ультрафиолетовое излучение с длиной волны 320-420 нм. После того, как затвердевший ремонтный раствор заполнил собой царапины, остаётся лишь удалить прозрачную плёнку с поверхности стекла.

Стоит отметить, что оформление патента на технологию удаления царапин со стеклянных поверхностей ещё не означает, что Huawei будет использовать её на практике. Поэтому сейчас невозможно оценить, насколько этот способ удаления царапин является эффективным.

Отремонтировать смартфон Huawei Mate 40 Pro оказалось не так просто

Специалисты iFixit препарировали мощный смартфон Huawei Mate 40 Pro, официальная презентация которого состоялась в октябре уходящего года. Забегая вперёд скажем, что флагманский аппарат не может похвастаться высокой оценкой ремонтопригодности.

Коротко напомним основные характеристики устройства. В его основу положен фирменный процессор Kirin 9000 с графическим ускорителем Mali-G78 MP24 и встроенным модемом 5G. Экран OLED с диагональю 6,76 дюйма обладает разрешением 2772 × 1344 точки и частотой обновления 90 Гц.

Смартфон несёт на борту 8 Гбайт оперативной памяти, флеш-накопитель вместимостью 256 Гбайт, а также камеру с датчиками на 50, 20 и 12 млн пикселей и сенсором ToF для получения сведений о глубине сцены.

Вскрытие показало, что в аппарате применён ранее нигде не встречавшийся чип памяти Chengyan K3LK3K3 LPDDR5 SDRAM. Флеш-накопитель произведён компанией Samsung. В оснащение входит адаптер беспроводной связи HiSilicon Hi1105 Wi-Fi 6.

Плюсами конструкции названы применение стандартного крепежа и модульность многих компонентов. Кроме того, не вызывает особых сложностей замена аккумуляторной батареи.

С другой стороны, для крепления дисплея применяется очень прочное клеящее вещество. Для замены экрана придётся проделать много работы, а стекло во фронтальной и тыльной частях устройства повышают риск повреждений при падениях и ударах. В целом, ремонтопригодность Mate 40 Pro оценена в четыре балла из десяти. 

Замена единственной аккумуляторной ячейки позволила американцу получить Tesla Model S за $15 тыс.

Политика компании Tesla, которая предоставляет восьмилетнюю гарантию на свои тяговые батареи, подразумевает замену всего блока в сборе, если обнаруживается неисправность хотя бы одной ячейки. Осуществлять замену всего блока за свой счёт накладно, но если умудриться выявить дефектную ячейку, то можно неплохо сэкономить.

Источник изображения: Electrek

Источник изображения: Electrek

Ресурс Electrek рассказывает об опыте одного из покупателей подержанного седана Tesla Model S, дефектную тяговую батарею которого компания по каким-то причинам не стала менять бесплатно по гарантии. Новый владелец получил электромобиль за $10 тыс., поскольку прежний наверняка не пожелал выкладывать из своего кармана $20 тыс. за ремонт силами официального сервиса Tesla. По сути, в США за $30 тыс. можно приобрести исправно функционирующий экземпляр Tesla Model S, выпущенный в 2014 году.

Владелец дефектного экземпляра обратился в компанию Gruber Motor, которая специализируется на восстановлении тяговых батарей электромобилей Tesla, и её специалисты смогли выявить среди семи тысяч аккумуляторных ячеек дефектный экземпляр, а затем заменить его. Эта услуга обошлась владельцу электромобиля в $5 тыс. — не так уж и мало, но в четыре раза дешевле замены тяговой батареи в сборе на официальном сервисе.

Таким образом, счастливчик получил за $15 тыс. шестилетний экземпляр Tesla Model S, который полностью работоспособен. Данный пример показывает, что перед сервисными компаниями по мере распространения электромобилей открывается новый фронт работ, который потребует терпения и высокой квалификации, но обеспечит подобные услуги хорошим спросом среди обладателей электрокаров с пробегом.

iFixit: камеру в iPhone 12 невозможно заменить без фирменного инструмента Apple

iFixit обнаружила, что ремонт или замену камеры iPhone 12 невозможно произвести без специального инструмента Apple, который доступен только сертифицированным компанией сервисным центрам. Предполагается, что это сделано преднамеренно, чтобы предотвратить несанкционированный ремонт смартфонов.

9to5mac.com

9to5mac.com

iFixit обнаружила проблему, когда её специалисты попытались поменять местами модули камер двух iPhone 12. Подозрения были подтверждены официальной документацией Apple. Сообщается также о некорректном функционировании других компонентов при их установке с другого iPhone 12. Есть предположения, что это может быть всего лишь ошибкой, которую Apple позже исправит. Тем не менее, в данный момент для ремонта или замены камер или дисплеев на смартфонах серии iPhone 12 необходимо использовать проприетарный программный комплекс Apple System Configurator с привязкой к облаку.

9to5mac.com

9to5mac.com

Сообщается, что при установке модуля от другого iPhone 12, камера смартфона перестаёт нормально функционировать, реагируя лишь на определённые действия, иногда зависая и полностью переставая реагировать на любые действия. Что касается замены дисплея, тут всё проще. Экран работает без всяких проблем, однако пользователь получает  уведомление о том, что он может быть неоригинальным, даже если используется деталь, снятая с другого iPhone.

Замена дисплея в iPhone 12 обойдётся в $279

Apple объявила, сколько будет стоить ремонт нового iPhone 12 и iPhone 12 Pro. Стоимость замены экрана iPhone 12 Pro составила $279, то есть не изменилась по сравнению с прошлогодним iPhone 11 Pro, несмотря на использование нового усиленного керамикой стекла. Но та же процедура для базового iPhone 12 тоже оценена в $279 — она возросла на внушительные $80 по сравнению с iPhone 11.

Для базового iPhone 12 это существенное повышение цены по сравнению с $199, которые ранее пришлось бы отдать за ремонт экрана iPhone 11 — вероятно, потому что теперь у него дисплей на основе OLED, а не жидкокристаллический. Сумму в $279 Apple взимает за ремонт экранов OLED начиная с iPhone X 2017 года. Цена ремонта дисплея, покрываемая страховкой AppleCare Plus, не изменилась и составляет $29.

Новые дисплеи, используемые в серии iPhone 12, по словам Apple, защищены закалённым керамическим стеклом Ceramic Shield, которая прочнее, чем защитное стекло любого смартфона и обладает в четыре раза бо́льшей устойчивостью к падению. Использование нового материала не вызвало повышения цен на ремонт, несмотря на возможное снижение доли прибыли Apple.

То же самое касается и устранения «других повреждений», вызванных, например, попаданием внутрь устройства жидкости. Стоимость ремонта iPhone 12 Pro в таком случае составит $549, то есть столько же, сколько и в случае с iPhone 11 Pro. Тогда как в случае с iPhone 12 та же процедура обойдётся в $449 против $399 на ремонт iPhone 11. В рамках страховки AppleCare Plus сумма остаётся на прежнем уровне в $99.

Apple сравнивает затраты на ремонт экранов всего семейства продуктов

Apple сравнивает затраты на ремонт экранов всего семейства продуктов

Цены на ремонт iPhone 12 Pro Max и 12 mini пока не объявлены. В целом, затраты на ремонт не изменились для потенциальных владельцев iPhone 12 Pro, хотя обидно видеть, что новый базовый iPhone требует теперь более дорогостоящего ремонта. Будем надеяться, что рекламируемое покрытие Ceramic Shield действительно достаточно прочное, чтобы снизить число обращений в сервисные центры из-за разбитого экрана.

Смартфон-книжку Microsoft Surface Duo практически невозможно отремонтировать

Специалисты iFixit препарировали складной смартфон Microsoft Surface Duo, который на днях поступил в продажу в Соединённых Штатах. Вывод экспертов — аппарат обладает плохой ремонтопригодностью.

Напомним, что устройство оборудовано двумя 5,6-дюймовыми дисплеями AMOLED с разрешением 1800 × 1350 точек. Использован процессор Qualcomm Snapdragon 855, работающий в тандеме с 6 Гбайт оперативной памяти. Вместимость флеш-накопителя составляет 128 или 256 Гбайт.

Смартфон получает питание от двухмодульной аккумуляторной батареи суммарной ёмкостью 3577 мА·ч. Предусмотрена адаптивная 11-мегапиксельная камера со средствами искусственного интеллекта.

По результатам вскрытия сотрудники iFixit оценили ремонтопригодность Microsoft Surface Duo только в два балла из десяти (по собственной шкале). Единственным плюсом конструкции названа возможность замены дисплеев и задних стеклянных панелей без разборки всего устройства.

В то же время крайне затруднено обслуживание модулей аккумуляторов из-за прочного клеящего вещества. Для монтажа ключевых компонентов применяется нестандартный крепёж, а коннектор USB Type-C впаян на основную плату. Плюс ко всему любые попытки ремонта связаны с необходимостью избавления от вездесущего клея. 

Apple официально разрешила независимым мастерским ремонтировать компьютеры Mac, MacBook и iMac

Компания Apple объявила в понедельник о расширении действия программы, в рамках которой она предоставляет доступ к оригинальным запчастям и обучению независимым ремонтным мастерским, на компьютеры Mac.

REUTERS/Gonzalo Fuentes

REUTERS/Gonzalo Fuentes

Apple первоначально запустила программу, позволяющую производить авторизованный ремонт её устройств, в прошлом году. Но на тот момент она касалась лишь её самого популярного продукта — iPhone. Так что пользователям Mac приходилось прибегать либо к услугам Apple, либо уполномоченного провайдера услуг гарантийного обслуживания, чтобы произвести ремонт с использованием оригинальных деталей Apple.

Как сообщает Reuters, компания пошла на изменение политики в отношении ремонта своих устройств после многочисленных жалоб, поступавших на протяжении многих лет, от ремонтных компаний. Они критиковали её, помимо прочего, за предоставление оригинальных запчастей и учебных пособий по ремонту только таким фирмам, как Best Buy Inc, для выполнения работ по гарантийному обслуживанию. Более мелкие мастерские утверждали, что для них участие в программе слишком дорого обходится из-за больших обязательств по объёмам.

После запуска в США Apple значительно расширила географию действия программы, в которой сейчас зарегистрировано 140 предприятий с 700 филиалами в 32 странах Европы и в Канаде.

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Новая статья: The Ascent — неоновые джунгли. Рецензия 2 мин.
Telegram получит поддержку групповых видеозвонков на 1000 зрителей и многое другое 2 ч.
Власти Китая обязали интернет-гигантов устранить незаконную интернет-деятельность 3 ч.
Спидраннер первым в мире прошёл Sekiro: Shadows Die Twice вслепую и уложился в пять часов 4 ч.
Huawei закладывает стандарты обучения и сертификации ИКТ-специалистов в России 4 ч.
Windows 10 получила необязательное обновление, в котором исправлено падение FPS в некоторых играх и другие проблемы 5 ч.
Видео: галерея инопланетных захватчиков-супергероев в новом трейлере экшена No More Heroes 3 5 ч.
Слухи: Sony перенесла релиз Horizon Forbidden West на первый квартал 2022 года [Обновлено] 7 ч.
Amazon выписали рекордный штраф за неправильную обработку персональных данных в Европе 7 ч.
Австралийский суд признал авторские права за искусственным интеллектом 8 ч.