Intel не собирается отзывать из продажи процессоры Core 13-го и 14-го поколений, несмотря на то, что проблема с их нестабильной работой может оказаться гораздо серьёзнее, чем изначально предполагалось. Портал The Verge обратился с вопросами о текущей ситуации к представителю Intel Томасу Ханнафорду (Thomas Hannaford), и его ответы показались не совсем обнадёживающими.

Источник изображения: Intel

Во-первых, как стало известно из ответов Ханнафорда, потенциально так называемой проблеме завышенного рабочего напряжения, вызывающей нестабильную работу, могут быть подвержены любые модели процессоров Core 13-го и 14-го поколений с номинальным показателем энергопотребления от 65 Вт, а не только модели K-, KF- и KS-серий с более высоким номинальным TDP, как считалось ранее. Это не означает, что абсолютно все процессоры Core 13-го и 14-го поколений рано или поздно будут демонстрировать нестабильную работу. Intel заявляет, что выпустит в августе обновление микрокода, которое должно будет предотвратить появление проблем в работе процессоров, связанных с завышенным напряжением. Однако не факт, что это обновление поможет процессорам, которые уже столкнулись с проблемой со стабильностью работы. «Вполне возможно, что патч снизит проблемы с нестабильностью этих чипов», — сказал представитель Intel и тут же добавил, что владельцам процессоров, которые уже столкнулись с нестабильностью работы, всё же следует обратиться в техническую поддержку компании.

Похоже, Intel также проводит замену нестабильных процессоров. Однако компания не может дать гарантии, что заменённые чипы сразу получат новое обновление микрокода. Intel только начала его внедрять в новые партии процессоров. Компания также попросила своих OEM/ODM-партнёров (производителей и сборщиков ПК) установить это обновление до поставки продуктов клиентам. Однако по словам Intel, партнёры получат возможность обновить свои продукты не раньше середины августа, когда будет выпущена новая версия микрокода.

На данный момент также непонятно, когда производители материнских плат собираются выпустить обновления прошивок BIOS на основе нового микрокода. Проблема в том, что обновление BIOS является единственным способом получить нужное обновление микрокода для DIY-решений. Intel пока не готова давать комментарии относительно продления гарантии на свои процессоры Core 13-го и 14-го поколений, а также не может сообщить детали о том, какую информацию должен предоставить владелец проблемного процессора в сервисный центр для возможности замены чипа.

Компания также опровергла слухи о том, что проблемы с её процессорами Core 13-го и 14-го поколений могут быть вызваны окислением вследствие ошибок в производственном процессе. Компания подтвердила, что некоторые единицы Core 13-го поколения действительно имели проблемы с окислением дорожек, однако этот вопрос был решён ещё в 2023 году. Кроме того, Intel не согласна с заявлениями о том, что нестабильной работе вследствие завышенного напряжения также подвержены мобильные процессоры Core 13-го и 14-го поколений. По её словам, все проблемы, с которыми столкнулись пользователи таких процессоров, связаны с обычными ошибками программного или аппаратного обеспечения ноутбуков, и они не относятся к тем проблемам, с которыми столкнулись владельцы десктопных процессоров.

Примечательно, что в качестве доступного профилактического средства проверки нестабильности работы процессоров Intel рекомендует использовать сторонние приложения. Об этом сообщает YouTube-канал Robeytech. Перед проверкой необходимо установить самые последние версии BIOS для материнских плат и использовать только рекомендованные Intel настройки, чтобы исключить другие возможные факторы неправильной работы ПК. Для владельцев систем с видеокартами Nvidia компания советует несколько раз (5, а лучше 10) переустановить полный пакет драйвера GeForce. Процесс установки драйвера активно задействует процессор и функции декомпрессии файлов, что является одним из триггеров нестабильной работы. В этом случае появится следующая ошибка при установке драйвера.

Источник изображения: YouTube / Robeytech

Для надёжности рекомендуется провести процедуру переустановки драйвера 10 раз. Если в процессе установки всё же появится ошибка, владельцу следует перезагрузить ПК. После этого пользователь может либо обратиться в службу поддержки Intel или подождать выпуска обновления микрокода (где-то в середине августа). Если новая версия BIOS на основе нового микрокода также не исправит проблему нестабильной работы процессора, то владельцу чипа определённо следует обратиться в техническую поддержку Intel.

Что касается владельцев видеокарт Radeon, то им рекомендуется несколько раз запустить 10-минутный тест Cinebench. Но, к сожалению, этот способ не так надёжен в качестве проверки, как в случае с драйвером Nvidia. Почему Intel сама не разработала простой программный инструмент для проверки своих процессоров на стабильную работу и полагается в этом вопросе на сторонние приложения — загадка.

В любом случае, ответы представителя Intel в разговоре с порталом The Verge намекают, что компания пока по-прежнему не рассматривает или делает вид, что не рассматривает проблему с нестабильной работой чипов Core 13-го и 14-го поколений как нечто большее, чем обычный вопрос, который можно решить через техническую поддержку.

Intel недавно сообщила, что завышенные уровни напряжения являются основной причиной нестабильности её процессоров Raptor Lake. Решить проблему производитель собирается выпуском нового микрокода. Однако немецкое издание Igor's LAB со ссылкой на свои источники заявляет, что Intel рассказала не все подробности, и на самом деле по-прежнему занимается поиском истинного источника проблем нестабильности чипов Core 13-го и 14-го поколений.

Источник изображения: Intel

По данным источников издания, которые предоставили Igor's LAB текущие выводы внутреннего анализа ситуации, завышение напряжения на ядрах чипов не является истинной, основной и, возможно, единственной причиной нестабильной работы процессоров Raptor Lake и Raptor Lake Refresh. Это несколько противоречит официальному заявлению компании, в котором она указывает на повышенное напряжение, как на истинный источник всех проблем, но при этом отмечает, что продолжает своё расследование, чтобы убедиться, что новый микрокод устранит эти проблемы.

В статье Igor's LAB также объясняется поведение процессоров в момент завышения рабочего напряжения, являющегося одним из источников их нестабильной работы. В частности, отмечается, что Intel в ходе внутренних тестов наблюдала значительное завышение минимального рабочего напряжения (Vmin) на некоторых ядрах процессоров, возвращённых по гарантии клиентами и демонстрирующих нестабильное поведение. Повышенное минимальное рабочее напряжение предположительно вызвано условиями «в целом повышенного рабочего напряжения, высокой частоты и повышенной рабочей температуры» процессоров, которые Intel наблюдала у возвращённых чипов.

Завышенное минимальное напряжение влияет на стабильность работы процессора даже в режиме ожидания. Intel наблюдала случайные повышения напряжения, когда чипы Raptor Lake выходили из режима пониженного энергопотребления для выполнения фоновых операций перед повторным переходом в режим пониженного энергопотребления.

Сообщается, что в новом микрокоде для устранения проблем, связанных с завышенным напряжением, будут ограничены запросы VID (номинальное напряжение питания ядра) выше 1,55 В. Это изменение не сильно повлияет на производительность процессоров. В то же время Intel в своих внутренних отчётах заявляет, что необходим дальнейший анализ и мониторинг поведения чипов, чтобы убедиться в том, сможет ли будущее обновление микрокода полностью устранить все проблемы нестабильности по указанным выше причинам.

Ниже приведён фрагмент внутренней переписки Intel, оказавшийся в распоряжении Igor's LAB

«Intel отмечает значительное увеличение показателя минимального рабочего напряжения (Vmin) на нескольких ядрах процессоров, возвращённых клиентами. Характер поведения [этих чипов] аналогичен результату, когда оборудование подвергается воздействию повышенного напряжения и температуры при испытаниях [процессоров] на надёжность. Факторы, сопровождающие завышенный показатель Vmin, включают повышенное напряжение, высокую частоту работы и высокую температуру. Даже в условиях простоя и при относительно низких рабочих температурах наблюдаются спорадические повышения напряжения, когда процессор выходит из состояния низкого энергопотребления для обслуживания фоновых операций перед повторным переходом в состояние низкого энергопотребления. При достаточно высоком напряжении эти кратковременные события могут накапливаться с течением времени, приводя к повышению значения Vmin. Внутренний анализ указывает на необходимость снижения максимального рабочего напряжения, запрашиваемого процессором, чтобы уменьшить или устранить накопленное воздействие на показатели напряжения, которые способствуют увеличению значения Vmin. Хотя Intel подтвердила, что повышенное напряжение напрямую влияет на значение Vmin, компания продолжает внутреннее расследование, чтобы полностью понять основную причину и устранить другие потенциальные факторы этой проблемы».

Проблема нестабильности процессоров Intel Raptor Lake может оказаться более масштабной, чем предполагалось ранее. Новые данные свидетельствуют о том, что сбои затрагивают не только настольные компьютеры и рабочие станции, но и производительные ноутбуки.

Источник изображения: Intel

Похоже, что проблемы с нестабильностью процессоров Intel Raptor Lake принимают всё более серьёзный оборот. Несколько дней назад появились сообщения о том, что сбои в работе наблюдаются не только на настольных ПК, но и в рабочих станциях, оснащённых процессорами Core i9 и платами с LGA 1700 и чипсетом W680. Теперь же, по сообщению издания Tom's Hardware, разработчик игр из Alderon Games Мэтью Кэсселльс (Matthew Cassells) сообщил, что сбои Raptor Lake затрагивают также процессоры Intel 13-го и 14-го поколения в ноутбуках.

«Да, у нас есть несколько ноутбуков, которые выходят из строя точно из-за таких же проблем. Правда, сбои процессора происходят немного реже, чем на ПК», — написал разработчик. Заявление Кэсселльса сводит на нет любые теории о том, что нестабильность Raptor Lake может быть проблемой, свойственной только настольным компьютерам или сокету LGA1700. Несколько дней назад Alderon Games заявила, что сбои наблюдаются практически у 100 % их настольных процессоров Raptor Lake, поэтому тот факт, что сбои ноутбуков происходят лишь «немного реже», свидетельствует о том, проблема существует на всех платформах.

Хотя разработчик не уточнил, какие именно модели процессоров наиболее подвержены проблеме в мобильной линейке Intel 13-го и 14-го поколений, логично предположить, что она может затрагивать флагманские процессоры серии Core i9 HX. Текущая тенденция на настольных компьютерах показывает, что наиболее мощные и, соответственно, энергоёмкие чипы Raptor Lake и Raptor Lake Refresh более склонны к нестабильности, поэтому нет никаких оснований ожидать, что на ноутбуках ситуация будет иной.

Intel до сих пор не предоставила универсального решения проблемы нестабильности Raptor Lake. Компания пыталась решить эту проблему с помощью обновлений микрокода, предусматривающих более строгие ограничения энергопотребления, внедрения механизмов безопасности, таких как CEP в BIOS, а также исправления ошибки в алгоритме автоматического разгона Enhanced Thermal Velocity Boost (eTVB), но ни одно из этих решений не смогло полностью устранить систематические сбои.

По мнению специалистов, неприятность с нестабильностью Raptor Lake заключается ещё и в том, что сбои носят случайный характер — одни чипы «сбоят» только в определённых условиях, в то время как другие при других ситуациях. В результате попытки исправления, соответственно, дают неодинаковые результаты. Например, отключение E-ядер работает только на некоторых чипах.

Что ещё хуже, растущее число сообщений может указывать на то, что многие чипы Raptor Lake деградируют даже при работе без разгона, что делает любое решение проблемы лишь временной попыткой исправить ситуацию.

А тот факт, что рабочие станции с материнскими платами на чипсете W680 страдают от тех же проблем, говорит о том, что проблема Intel не связана исключительно с энергопотреблением, как предполагалось ранее. Хотя это не означает, что изменение ограничения мощности и внедрение механизмов безопасности не помогают ограничить нестабильность в некоторой степени, тем не менее очевидно, что параметры питания — не единственная проблема, вызывающая хаос в работе процессоров Intel Raptor Lake.

Компания Intel до сих пор пытается локализовать первопричину сбоев в работе процессоров Core i9 семейств Raptor Lake и Raptor Lake Refresh, предлагая промежуточные решения, которые её не устраняют в полной мере, и среди разработчиков игр уже находятся те, которые открыто призывают производителя отозвать все эти процессоры с рынка, выплатив покупателям компенсацию.

Источник изображения: Intel

По крайней мере, таким образом поступили представители компании Alderon Games, которая столкнулась с многочисленными проблемами при попытке заставить работать разрабатываемую ею игру Path of Titans на системах, использующих процессоры Intel Core 13-го и 14-го поколений. Проблемы со стабильностью работы возникают не только на клиентских ПК, но и на серверах, которые нужны для организации многопользовательского режима в этой игре. Все выпущенные Intel обновления микрокода не обеспечивают стопроцентной стабильности работы указанных процессоров, по словам разработчиков игры. При этом перевод компьютеров и игровых серверов на процессоры AMD снижал частоту перезагрузок системы в среднем в сто раз.

Из-за внезапных перезагрузок систем на основе указанных процессоров, как отмечают разработчики Path of Titans, повреждается информация, хранящаяся в памяти и на твердотельных накопителях. По мере старения эксплуатируемых процессоров частота возникновения проблем только растёт. Ни одна из эксплуатируемых Alderon Games систем на базе процессоров Intel этих двух семейств не избежала наличия проблем со стабильностью работы. Авторы игры даже стали выводить уведомления для пользователей потенциально нестабильных конфигураций ПК о возможных источниках проблемы. Как пояснили представители Alderon Games, «отзыв этих процессоров с выплатой компенсации клиентам соответствует интересам самой Intel».

В истории Intel уже был пример отзыва всего семейства дефектных процессоров — в 1994 году ей пришлось выкупать у клиентов все партии процессоров Pentium, страдающие от так называемого бага FDIV, который в реальной жизни большинства пользователей себя никак не проявлял. Тем не менее, компания была вынуждена потратить и списать $475 млн на выкуп всех дефектных процессоров. В нынешних условиях потери Intel могут вылиться в куда более крупную сумму.

Помимо мощных игровых смартфонов Red Magic 9S Pro и 9S Pro+ компания Nubia представила сегодня игровой ноутбук Titan 16 Pro. Ранее устройство показывали на выставке MWC в Шанхае. Новинка оснащена 16-дюймовым экраном, производительным процессором Intel и мощной дискретной графикой Nvidia.

Источник изображений: Red Magic

Новинка получила 16-дюймовый дисплей с соотношением сторон 16:10, временем отклика 3 мс, частотой обновления 240 Гц и разрешением 2560 × 1600 пикселей. Экран ноутбука обладает яркостью 500 кд/м² и поддерживает технологию синхронизации изображения Nvidia G-Sync. Также для него заявляется 100-процентный охват цветового пространства DCI-P3.

Red Magic Titan 16 Pro предлагается в нескольких конфигурациях, однако основу во всех случаях составляет флагманский процессор Intel Core i9-14900HX. Новинка может предложить дискретные видеокарты GeForce RTX 4060 или RTX 4070, до 32 Гбайт оперативной памяти Samsung DDR5-5600 (всего поддерживается до 96 Гбайт ОЗУ), а также NVMe-накопитель Samsung PM9A1 объёмом 1 Тбайт со скоростью чтения 7000 Мбайт/с. Объём постоянной памяти можно увеличить благодаря наличию у ноутбука второго разъёма M.2 PCIe 4.0.

В игровом ноутбуке Red Magic Titan 16 Pro используется система охлаждения Magic Cooling, в состав которой входят два больших вентилятора, работающие со скоростью до 3850 об/мин и создающие воздушный поток на уровне 13,8 CFM. Лэптоп получил пару стереодинамиков с поддержкой DTS-X Ultra, инфракрасную веб-камеру с разрешением Full HD и функцией авторизации Windows Hello, а также быструю зарядку мощностью 100 Вт.

В оснащение новинки также входят по одному разъёму Thunderbolt 4 (USB-C), HDMI 2.1 и USB-C 3.2, сетевой порт LAN, 3,5-мм аудиовыход и считыватель карт памяти SD. Вес ноутбука составляет 2,3 кг.

В продаже Red Magic Titan 16 Pro в цвете Dark Knight (чёрный) появится с 9 июля. Светлая версия Glacier Edition станет доступна чуть позже. Стоимость ноутбука в цвете Dark Knight начинается с 10 499 юаней ($1444) за вариант с RTX 4060, 16 Гбайт ОЗУ и SSD объёмом 1 Тбайт. Версия Glacier Silver с теми же характеристиками оценивается в 11 299 юаней ($1554). В конфигурации с RTX 4070 и 32 Гбайт ОЗУ ноутбук оценивается в 13 299 юаней ($1829). В этом случае новинка будет доступна только в цветовом исполнении Glacier Silver.

Производитель сообщил, что Red Magic Titan 16 Pro поступит в международную продажу в четвёртом квартале этого года.

Компания RedMagic, известная в первую очередь своими игровыми смартфонами, представила на выставке MWC Shanghai 2024 в Шанхае свой первый игровой ноутбук. Новинка с названием Gaming Laptop 16 Pro поступит в продажу в Китае 3 июля. Лэптоп оснащён флагманским процессором Intel Core i9-14900HX, дискретной видеокартой GeForce RTX 4070 и 16-дюймовым экраном с разрешением 2.5K.

Источник изображений: RedMagic

Производитель не без ложной скромности заявляет, что по уровню сборки Gaming Laptop 16 Pro «не отстаёт от MacBook». Как и ноутбуки Apple, новинка от RedMagic собрана в корпусе из «высокопрочного алюминиевого сплава серии 6xxx».

Игровой ноутбук RedMagic Gaming Laptop 16 Pro будет доступен в двух цветах — чёрном и белом. Оба предлагают RGB-подсветку клавиатуры. Новинка также оснащена несколькими разъёмами USB-A, двумя USB-C, а также портами LAN и HDMI.

Экран ноутбука имеет соотношение сторон 16:10. Для него заявляется 100-процентный охват цветового пространства DCI-P3.

О стоимости Gaming Laptop 16 Pro производитель ничего не сообщил. Также неизвестно, появится ли новинка в продаже за пределами Китая.

0f4a0b54bd5.jpg

Смотреть все изображения (8)

8ec0e01d69.jpg

9cae4b0683.jpg

880da989172f.jpg

06294c61d0.jpg

099045f662.jpg

774488f12.jpg

dac4eec275.jpg

Смотреть все
изображения (8)

В настоящий момент ноутбук демонстрируют на выставке MWC Shanghai. Выше представлены его живые фотографии от издания ITHome.

Компания Intel выступила с новым заявлением касательно проблем нестабильной работы старших процессоров Core 13-го и 14-го поколений (Raptor Lake и Raptor Lake Refresh). Хорошая новость в том, что Intel активно работает над устранением проблемы. Плохая новость — окончательное решение ещё не найдено.

Источник изображения: VideoCardz

В ходе расследования нестабильности работы чипов Intel к настоящему моменту предприняла два шага. Первым было введение новых настроек Baseline, а затем Default для BIOS, которые должны были реализовать производители материнских плат с обновлением прошивок. После установки обновлённого BIOS процессоры Core 13-го и 14-го поколений должны работать в пределах рекомендованных Intel спецификаций. К сожалению, для этого пользователям придется вручную прошивать BIOS, что, вероятно, будет очень непопулярным решением.

В качестве альтернативы изменения в настройки BIOS можно внести вручную. Для этого компания подготовила таблицу с нужными значениями (ниже). Названия технологий, указанных в этой таблице, могут отличаться в зависимости от производителя материнской платы. Поэтому если пользователь не уверен в том, что он делает, то лучшим вариантом остаётся всё же установка новой версии BIOS. Intel также выпустила новые настройки BIOS по умолчанию для процессоров Core i5-13600, Core i5-14600, Core i7-13700 и Core i7-14700.

Настройки по умолчанию для BIOS. Источник изображения: Intel

Intel также подтвердила, что в алгоритме технологии автоматического разгона Enhanced Thermal Velocity Boost (eTVB) обнаружена ошибка, о чём ранее говорилось неофициально. Однако, как выяснилось, это не является основной причиной нестабильности работы процессоров Core 13-го и 14-го поколений. Intel подтвердила, что ошибка в алгоритме действительно связана с нестабильной работой чипов, но расследование по-прежнему продолжается и компания не считает эту ошибку источником всех проблем.

«При исследовании проблемы нестабильности [процессоров] компания Intel обнаружила ошибку в алгоритме Enhanced Thermal Velocity Boost (eTVB), которая может повлиять на условия работы чипов Intel Core 13-го и 14-го поколений (K/KF/KS) для настольных ПК. Мы разработали исправление для ошибки eTVB и работаем с нашими OEM/ODM-партнёрами по материнским платам, чтобы внедрить это исправление в состав обновлений BIOS до 19 июля 2024 года. Хотя эта ошибка eTVB потенциально способствует нестабильности, она не является основной причиной», — отмечает Томас Ханнафорд (Thomas Hannaford) из Intel.

В своём последнем заявлении Intel также напомнила, что разгон процессоров или использование более высоких показателей энергопотребления может лишить пользователей гарантии.

Сообщение немецкого ресурса Igor's Lab об обнаружении первопричины возникновения сбоев в работе процессоров Intel Core i9 13-го и 14-го поколений не соответствует действительности, заявил производитель редакции сайта Tom's Hardware.

«Вопреки недавним сообщениям СМИ, Intel не подтвердила первопричину [сбоев] и продолжает вместе со своими партнёрами расследовать сообщения пользователей о проблемах в стабильности работы разблокированных процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколений (K/KF/KS) для настольных ПК. Упомянутый в сообщениях прессы патч микрокода исправляет ошибку eTVB, обнаруженную Intel при расследовании сообщений о сбоях. Хотя эта проблема потенциально способствует сбоям, основной причиной она не является», — заявили в Intel.

Ранее ресурс Igor's Lab сообщил, что получил в своё распоряжение защищённый подпиской о неразглашении внутренний документ компании, в котором говорится об основной причине неисправности флагманских чипов — это «неверное значение в алгоритме микрокода, связанном с функцией eTVB». Функция eTVB (enhanced Thermal Velocity Boost) позволяет при определённых условиях разгонять ядра процессора до значений выше максимальной турбочастоты — она включается лишь при наличии запаса по теплу и мощности. Данная технология является эксклюзивной для чипов Intel Raptor Lake и Raptor Lake Refresh, в том числе для моделей Core i9. Она востребована в играх и другом ПО, где важны высокие тактовые частоты.

Intel действительно обнаружила смещение минимального рабочего напряжения на компонентах Core i9 при повышении напряжения на ядрах. Эту проблему можно решить обновлением микрокода — компания призвала производителей материнских плат внедрить его в прошивки для своей продукции. Но основная причина нестабильной работы так и остаётся неизвестной. Её поиски продолжаются.

Intel обнаружила корень проблемы нестабильной работы её процессоров Raptor Lake. Компания, похоже, признаёт, что её источником являются не просто неправильные настройки материнских плат, за что Intel поспешила обвинить их производителей. Корень проблемы заключён в неправильных настройках алгоритма микрокода самих процессоров.

Intel ещё не делала новых заявлений относительно проблем в работе её процессоров Raptor Lake, однако как пишет портал Igor’s LAB, получивший в своё распоряжение копию внутреннего документа компании, последняя ссылается на неправильные значения в настройках алгоритма микрокода процессоров, отвечающего за работу функции eTVB (Enhanced Thermal Boost Velocity). Напомним, что проблемы со стабильностью в работе флагманских процессоров были обнаружены у чипов Raptor Lake-S (Core 13-го поколения) и Raptor Lake-S Refresh (Core 14-го поколения).

«Корень проблемы заключается в неправильном значении в алгоритме микрокода, связанного с работой eTVB. Последствия завышенной частоты и соответствующего ему завышенного напряжения в сочетании с высокой температурой могут снизить стабильность процессора. Причина установлена внутренними тестами. Подверженными платформами являются Raptor Lake-S, Raptor Lake Refresh-S (CPUID 0xB0671)», — говорится в документах Intel под грифом о неразглашении (NDA), полученных порталом Igor’s LAB.

Технология Thermal Velocity Boost поддерживается только чипами Core i9, поэтому проблема, связанная с неправильной работой микрокода, охватывает только эти чипы. Эта технология призвана повышать производительность процессора сверх возможностей стандартных технологий автоматического разгона (Turbo Boost) с учётом эффективности используемой системы охлаждения, а также показателя энергопотребления процессора. Судя по всему, этот алгоритм работает неправильно, что и вызывает проблемы со стабильностью у процессоров Core i9.

«Анализ проблем в работе процессоров [Core K] 13-го и 14-го поколений указывает на изменение в показателе минимального рабочего напряжения на затронутых чипах в результате совокупного воздействия завышенного напряжения на ядра. Анализ Intel показал, что подтвержденным фактором, способствующим этой проблеме, является повышенное входное напряжение на процессор из-за предыдущих настроек BIOS, которые позволяют процессору работать при турбо-частотах и ​​напряжениях, даже при высоких значениях температуры. Предыдущие поколения процессоров Intel K были менее чувствительны к настройкам такого типа из-за более низкого рабочего напряжения и частоты, установленных по умолчанию. Intel просит всех производителей материнских плат обновить BIOS до микрокода версии 0x125 или более новой к 19 июля 2024 года. Этот микрокод содержит исправления проблемы в работе функции eTVB, которая позволяет процессору работать с более высокой производительностью даже в условиях высоких значений его рабочих температур, превышающих пороговое значение, установленное eTVB», — сообщается в документе Intel.

Непонятно, почему Intel до сих пор не выступила с открытым заявлением по этому поводу. Однако с учётом утечки от Igor’s LAB, вероятно, компания сделает это в ближайшее время.

Intel выступила с новым заявлением относительно проблем со стабильностью работы её флагманских процессоров Core 13-го и 14-го поколений с разблокированным множителем, пишет HardwareLuxx. На это раз Intel впервые обратилась непосредственно к потребителям и порекомендовала им не использовать «базовый профиль настроек Intel» в BIOS материнских плат. Совсем недавно сообщалось, что Intel обязала производителей плат поскорее выпустить BIOS, где этот профиль включён по умолчанию.

Источник изображения: Geekawhat

Intel до этого момента не делала никаких официальных прямых заявлений для владельцев её процессоров Core 13-го и 14-го поколений. Все предыдущие сообщения на этот счёт являлись рекомендациями, которые Intel предоставляла своим партнёрам из числа производителей материнских плат. Эти сообщения не должны были оказаться в публичной плоскости, но тем не менее оказались. Ни в одной из этих рекомендаций компания не указывала первопричину проблем стабильности в работе её чипов. Расследование этого дела продолжается. Новое заявление Intel также не проливает свет на корень всех бед.

Компания рассказала, что у неё нет «базового профиля настроек Intel». Эти профили не являются спецификациями Intel, а создаются производителем материнской платы в зависимости от возможностей по питанию и напряжению той или иной платы. Intel также пояснила, что рекомендует использовать профиль Intel Default Settings для базового уровня производительности на платах низшего класса, но не рекомендует использовать его для процессоров K-серии с надежными материнскими платами. Вместо ограничения питания процессора на высококлассных материнских платах Intel советует использовать профили Performance или Extreme, которые подходят для таких процессоров, как Core i9-13900K/KF, Core i9-14900K/KF, Core i9-13900KS и Core i9-14900KS. Эти профили имеют разные уровни в зависимости от возможностей материнских плат по подаче питания.

Заявление Intel:

«Несколько производителей материнских плат выпустили профили BIOS с названием “базовый профиль Intel” (Intel Baseline Profile). Однако данные профили BIOS не соответствуют рекомендациям “настройки Intel по умолчанию” (Intel Default Settings), которые Intel недавно предоставила своим партнёрам и которые связанны с вопросом нестабильной работой процессоров Core 13-го и 14-го поколений. Настройки “базового профиля Intel” в BIOS, по-видимому, основаны на рекомендациях по энергоснабжению, ранее предоставленных Intel производителям и описывающих различные варианты энергоснабжения для процессоров Core 13-го и 14-го поколений в зависимости от возможностей материнской платы.

Intel не рекомендует производителям материнских плат использовать “базовые” настройки электропитания на тех материнских платах, которые способны работать с более высокими значениями по электропитанию. Рекомендуемые Intel “настройки Intel по умолчанию” представляют собой комбинацию функций тепловых защит и настроек электропитания в сочетании с выбором возможных профилей электропитания с учётом возможностей [той или иной] материнской платы. Intel рекомендует покупателям использовать профиль с максимально доступными параметрами питания с учётом его совместимости с той или иной платой как указано в таблице ниже».

На тот случай, если тот или иной производитель материнских плат пока не предоставил обновлённые версии BIOS, в которых был реализован профиль «настройки Intel по умолчанию», компания опубликовала список настроек, которые можно выставить в BIOS материнских плат вручную.

Рекомендуемые «настройки Intel по умолчанию»

В своём новом заявлении Intel опять же не уточняет, являлись ли проблемы со стабильностью работы её процессоров исключительно результатом реализации нестандартных настроек BIOS материнских плат их производителями или здесь также сыграли роль какие-то другие факторы.

Компания Corsair представила компактный, но мощный игровой ПК Corsair ONE i500 формата Micro-ATX. В составе новинки предлагается флагманский процессор Intel Core i9-14900K, а также флагманская видеокарта GeForce RTX 4090. В качестве альтернативы можно выбрать менее производительную GeForce RTX 4080 Super.

Источник изображений: Corsair

По словам Corsair, её новый ПК ONE i500 на 30 % компактнее полноразмерного десктопного компьютера. В то же время производитель не пошёл на компромиссы и оснастил его самыми мощными игровыми комплектующими.

За охлаждения флагманского процессора Intel из серии Raptor Lake Refresh, а также дискретной видеокарты отвечают системы жидкостного охлаждения.

Компьютер Corsair ONE i500 построен на базе неназванной материнской платы с чипсетом Intel B760. Система предлагает 64 Гбайт ОЗУ DDR5-6000 в виде двух модулей памяти по 32 Гбайт, а также твердотельный NVMe-накопитель объёмом 2 Тбайт. Кроме того, ПК оснащён блоком питания формата SFX мощность 1000 Вт с сертификатом 80 PLUS Gold.

Для Corsair ONE i500 заявляется поддержка Wi-Fi 6E и Bluetooth 5.3, а также наличие 2,5-гигабитного сетевого адаптера. На фронтальной стороне системы расположены два разъёма USB 3.1 Gen1, один USB 3.2 Gen2 Type-C и комбинированный 3,5-мм аудиовыход.

На задней панели разъёмов присутствуют четыре порта USB 2.0, три USB 3.2 Gen2 Type-A, один USB 3.2 Gen2x2 Type-C, а также аудиоразъёмы 7.1-канального звука. Дополнительной особенностью ПК является деревянная фронтальная панель. Она оснащена подсветкой с сенсорным управлением.

В конфигурации с Intel Core i9-14900K, а также флагманской видеокартой GeForce RTX 4090 компьютер Corsair ONE i500 оценивается в $4699,99. Новинка уже доступна на официальном сайте компании.

Компания Intel призвала производителей материнских плат реализовать в BIOS новый профиль настроек, который ограничит предел мощности PL2 (Power Limit 2/Maximum Turbo Power) процессоров Core 14-го поколения с разблокированным множителем до 188 Вт. При этом Intel требует, чтобы данный профиль настроек использовался по умолчанию на всех материнских платах, оснащённых процессорным разъёмом LGA 1700.

Источник изображения: VideoCardz

Как сообщалось ранее, у флагманских процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколений Intel наблюдаются проблемы со стабильностью работы. По мнению Intel, виноваты в этом производители материнских плат, которые при разработке BIOS не следователи спецификациям процессоров и направленным им рекомендациям.

Портал VideoCardz пишет, что большинство производителей плат, судя по всему, стремились использовать так называемый «экстремальный» профиль настроек BIOS, в котором не только повышался допустимый предел мощности процессоров, но также завышался показатель допустимого рабочего напряжения для CPU. Теперь же Intel требует, чтобы производители плат использовали новый базовый профиль настроек BIOS (Intel Baseline Profile) или профиль по умолчанию (Intel Default Settings), который ограничивает максимальную мощность процессора PL2 до 188 Вт. Это значительно ниже 253 Вт, предусмотренных профилями Performance и Extreme. Компания также требует от производителей плат, чтобы новый профиль настроек был установлен в BIOS, а прошивки должны быть выпущены до конца текущего месяца.

Профили питания в настройках BIOS

«Intel просит производителей систем и материнских плат предоставить конечным пользователям профиль BIOS по умолчанию, соответствующий рекомендуемым Intel настройкам. Предлагаемое имя профиля: "Настройки Intel по умолчанию" (Intel Default Settings). Intel просит партнёров реализовать профиль "Настройки Intel по умолчанию" в качестве профиля BIOS по умолчанию до 31 мая 2024 года», — говорится в свежем заявлении Intel.

Базовый показатель мощности процессора PL1 (Power Limit 1/Processor Base Power) останется без изменений. В то же время снижение предела мощности PL2 до 188 Вт негативно сказывается на производительности. Примером этого могут служить результаты тестирования материнских плат Asus и Gigabyte, о которых рассказал YouTube-канал Hardware Unboxed.

В видео отмечается, что Asus и Gigabyte используют разные настройки базового профиля Intel для BIOS своих материнских плат. У первой лимиты мощности PL1 и PL2 ограничены значениями 253 Вт. Gigabyte, в свою очередь, использовала значения 125 Вт для PL1 и 188 Вт для PL2. Чем объясняется такая разница в показателях — неизвестно. Вполне ожидаемо производительность системы на базе Intel Core-14900K с платой Gigabyte в играх и синтетических тестах оказалась значительно ниже, чем у системы с платой Asus, не говоря уже о ПК, где применялись настройки BIOS без ограничений по мощности и напряжению для процесса. Тесты плат проводились как минимум за неделю до последнего заявления Intel, в которых были указаны новые требования для производителей плат. Таким образом, Asus до конца текущего месяца придётся ещё раз пересмотреть стандартные настройки BIOS, где значения мощности процессора PL1 и PL2 должны быть снижены до 125 и 188 Вт соответственно.

Как пишет портал Benchlife, производители материнских плат прибегают к практике использования «экстремальных профилей настроек BIOS» ещё со времён процессоров Intel Core 9-го поколения (Coffee Lake). Однако до выхода процессоров Core 13-го и 14-го поколений каких-либо широко распространённых проблем, связанных с этим фактом, у чипов Intel не наблюдалось. В то же время Intel не отговаривала производителей материнских плат от добавления таких профилей настроек или их использования по умолчанию.

Настройки BIOS плат Biostar. Источник изображения: Uniko’s Hardware

По данным Uniko’s Hardware, компания Biostar стала первым производителем материнских плат, реализовавшим «Настройки Intel по умолчанию» в качестве стандартных. Другими словами, пользователю после обновления BIOS не нужно самостоятельно менять профиль настроек на рекомендованные Intel.

Обновлено:

Восьмого мая компания Intel выступила с обращением к пользователям и представила правильные настройки BIOS, которые позволят одновременно добиться стабильной работы Raptor Lake и не урежут производительность CPU. По словам Intel, производители предложили неправильные настройки, которые бы зазря урезали производительность. «Intel не рекомендует производителям материнских плат использовать “базовые” настройки электропитания на тех материнских платах, которые способны работать с более высокими значениями по электропитанию», — отметила компания.

Intel выступила с первым официальным заявлением относительно проблем со стабильностью работы у флагманских процессоров Core 13-го и 14-го поколений. Компания переложила вину на производителей материнских плат, которые при разработке BIOS не последователи спецификациям процессоров и направленным им рекомендациям.

Источник изображения: VideoCardz

Разница между современными материнскими платами была бы едва заметна, если бы каждый производитель не старался добавить к своему решению определённый набор функций и настроек, позволяющих пользователям самостоятельно менять значения напряжения, мощности и частот различных компонентов. С одной стороны, в тех же обзорах это позволяет той или иной плате выделяться на фоне остальных. Проблемы возникает тогда, когда производители плат игнорируют рекомендации разработчиков платформы при подборе настроек BIOS по умолчанию.

В заявлении о проблемах со стабильностью флагманских процессоров Core 13-го и 14-го поколений Intel прямо обвинила производителей материнских плат. Как отмечается, они внедряют в BIOS такие настройки, которые заставляют процессоры Intel работать за пределами спецификаций. Intel по-прежнему занимается поиском первопричины, которая приводит к нестабильной работе её чипов, однако она сообщила, что большинство жалоб связаны именно с оверклокерскими материнскими платами для энтузиастов. Ниже можно ознакомиться с полным заявлением Intel:

«Наблюдение Intel показало, что проблема может быть связана с условиями эксплуатации, выходящими за пределы технических характеристик, а именно за счёт постоянного поддержания высокого напряжения и частоты [процессора] в периоды повышенного нагрева. Анализ затронутых процессоров также показывает, что в некоторых компонентах наблюдаются изменения минимального рабочего напряжения, которые могут быть связаны с работой за пределами установленных Intel условий эксплуатации.

Хотя основной источник проблемы ещё не определён, Intel заметила, что большинство сообщений о проблеме исходят от пользователей с материнскими платами, оснащёнными функциями разгона. Intel также отмечает, что платы на чипсетах серий 600/700 часто используют настройки BIOS по умолчанию, в которых отключены защиты от перегрева и изменены настройки питания, предназначенные для ограничения воздействия на процессор длительных периодов высокого напряжения и частоты, например:

• отключена функция Current Excursion Protection (CEP);
• выставлены настройки неограниченной силы тока (IccMax);
• отключена функция Thermal Velocity Boost (TVB) и/или Enhanced Thermal Velocity Boost (eTVB).

Дополнительные настройки, которые могут повышать риск системной нестабильности:

• отключение функции C-state;
• использование режима «Максимальная производительность» в Windows;
• увеличение показателей энергопотребления PL1 и PL2 выше пределов значений, озвученных Intel.

Intel просит производителей систем и материнских плат предоставить конечным пользователям профиль BIOS по умолчанию, соответствующий рекомендуемым настройкам Intel. Intel также настоятельно рекомендует, чтобы настройки BIOS по умолчанию, установленные клиентом, обеспечивали работу в пределах рекомендованных Intel настроек. Кроме того, Intel настоятельно рекомендует производителям материнских плат внедрять предостережения для конечных пользователей, предупреждающие их о рисках использования любых функций разблокировки или разгона.

Intel продолжает активно исследовать эту проблему, чтобы определить первопричину, и предоставит о ней дополнительную информацию по мере её получения. Компания выступит с публичным заявлением о статусе расследования и рекомендациях по настройке BIOS в мае 2024 года».

Следует отметить, что некоторые производители материнских плат уже выпустили свежие версии BIOS с рекомендованным профилем настроек Intel Baseline Profile. В частности, такие прошивки для своих плат выпустили компании Asus и Gigabyte.

Компания Asus выпустила новую версию BIOS для материнских плат на чипсете Intel Z790, в которой добавлен базовый профиль настроек Intel. Он сбрасывает все параметры для материнской платы на рекомендованные Intel, что повышает стабильность работы процессоров Core 13-го и 14-го поколений, о проблемах с которыми сообщалось ранее. Однако флагманские чипы Core i9 после применения этого профиля настроек теряют в производительности.

Источник изображения: VideoCardz

Как выяснилось, причиной нестабильной работы процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколений являются настройки материнских плат. Некоторые производители последних позволяют чипам Intel работать за пределами озвученных Intel спецификаций. В прошивках таких плат выставлены настройки, которые повышают показатель предела допустимой мощности ЦП, а также разрешают процессорам работать в режиме высокого энергопотребления более продолжительное время, чем было заявлено самой Intel. Кроме того, такие прошивки отключают некоторые важные функции, влияющие на стабильность работы. В частности, такая проблема наблюдается у плат Asus.

Источник изображения: Asus

Производитель выпустил новую версию BIOS для своих материнских плат на чипсете Intel Z790, в котором добавлены базовые настройки Intel (Intel Baseline Profile). Эти настройки снижают предел допустимой мощности ЦП до рекомендованных значений и повышают стабильность процессоров в играх.

Источник изображений: X / HXL

Согласно данным одного из пользователей социальной сети X, новый профиль включает все ранее отключенные ограничения в параметре Asus MultiCore Enhancements, а также изменяет значение параметра SVID Behavior на Intel Fail Safe. Кроме того, новая прошивка включает параметры защит IA CEP и SA CEP (Current Excursion Protection).

К сожалению, вместе с повышением стабильности после применения новых настроек BIOS наблюдается и снижение производительности. Например, быстродействие Core i9-14900KS в тесте многопоточной производительности Cinebench R23 снижается на 12,6 % — с 40 998 баллов до 35 851 баллов.

Источник изображения: X / HXL

Следует отметить, что компания Intel до сих пор не обратилась с официальным заявлением по поводу нестабильной работы её процессоров. Производитель лишь в комментариях СМИ отметил, что ему известно об этой проблеме и он изучает данный вопрос.

Для разработчиков, использующих игровой движок Unreal Engine, проблемы со стабильностью чипов Intel стали настоящей головной болью. Глава Epic Games (владелец движка) Тим Суини (Tim Sweeney) даже выразил благодарность Asus за то, что она предложила вариант исправления ситуации.

Правда, само по себе наличие новой прошивки автоматически не решает все вопросы, поскольку её сперва необходимо установить.

Компания Acer представила игровой ноутбук Predator Helios Neo 14, а также обновлённую версию ноутбука Nitro 16. Первый предлагает процессоры Intel Core Ultra (Meteor Lake), второй оснащается чипами Intel Core 14-го поколения (Raptor Lake Refresh). Новинки также предлагают дискретные видеокарты GeForce RTX 40-й серии.

Источник изображений: Acer

Acer Predator Helios Neo 14 — совершенно новая модель, расширившая ассортимент серии игровых ноутбуков Predator Helios Neo, в которую до этого входили только 16- и 18-дюймовые модели. Новинка, в свою очередь, представляет собой компактную систему с 14-дюймовым экраном.

Acer Predator Helios Neo 14 (PHN14-51) предлагает на выбор несколько вариантов дисплея: IPS-панель с разрешением 1920 × 1080 пикселей и частотой обновления 120 Гц, IPS-панель с 2560 × 1600 пикселей и частотой обновления 120 Гц, а также IPS-панель с разрешением 3072 × 1920 пикселей и частотой обновления 165 Гц. Во всех случаях для экрана заявляется 100-процентное покрытие цветового пространства sRGB и поддержка технологии Nvidia Advanced Optimus.

В качестве основы новинка может предложить процессор Core Ultra 5 125H (14 ядер с частотой до 4,5 ГГц), Core Ultra 7 155H (16 ядер с частотой до 4,8 ГГц) или Core Ultra 9 185H (16 ядер с частотой до 5,1 ГГц). Также для ноутбука заявлены до 32 Гбайт ОЗУ LPDDR5X, твердотельный накопитель PCIe 4.0 объёмом до 1 Тбайт. В качестве графической подсистемы производитель предлагает GeForce RTX 4050 с 6 Гбайт памяти, либо RTX 4060 или RTX 4070 с 8 Гбайт памяти.

Размеры ноутбука Acer Predator Helios Neo 14 составляют 324,12 × 255,35 × 19,52/20,90 мм. Вес равен 1,9 кг. В оснащение новинки также входят батарея на 73 Вт·ч, порт USB Type-C с поддержкой Thunderbolt 4, модуль Wi-Fi 6E, FHD-веб-камера и блок питания мощностью 230 Вт.

Обновлённый Acer Nitro 16 в свою очередь оснащён 16-дюймовым IPS-дисплеем с разрешением 1920 × 1200 или 2560 × 1600 пикселей с частотой обновления 165 Гц, поддержкой Nvidia Advanced Optimus (или без неё) и 100-процентным охватом цветового пространства sRGB.

В качестве основы обновлённый ноутбук может предложить Core i7-14400HX, Core i7-14650HX или Core i7-14700HX, до 32 Гбайт ОЗУ DDR5 и твердотельный накопитель PCIe 4.0 объёмом до 2 Тбайт. За обработку графики в новинке может отвечать GeForce RTX 3050 или GeForce RTX 4050 с 6 Гбайт памяти, либо GeForce RTX 4060 с 8 Гбайт памяти.

В оснащение ноутбука также входят два порта USB Type-C с Thunderbolt 4, веб-камера с разрешением 720p, модуль Wi-Fi 6E, батарея на 76 Вт·ч и блок питания на 230 Вт. Размеры ноутбука Acer Nitro 16 составляют 357,78 × 277,5 × 22,7/22,4 мм. Вес равен 2,45 кг.

Ноутбук Predator Helios Neo 14 (PHN14-51) в США станет доступен в продаже с мая по цене от $1799,99. В регионах EMEA новинка появится в июне по цене от 1999 евро. В свою очередь продажи Acer Nitro 16 (AN16-73) стартуют в то же время по цене от $1399,99 и 1599 евро соответственно.