Новый владелец Twitter Илон Маск (Elon Musk) сообщил, что компания начнёт извещать пользователей об ограничении доступа к их твитам и предоставит возможность подать апелляцию, если они окажутся под «теневым баном». Об этом пишет ресурс Bloomberg.

Источник изображения: David Paul Morris/Bloomberg

Маск выступил с заявлением в ответ на сообщение в Twitter журналистки Бари Вайс (Bari Weiss), которой был предоставлен доступ к документам компании. В нём утверждалось, что сотрудники Twitter ограничивали доступ к твитам консервативных комментаторов. Этот процесс известен как «теневой бан», когда сообщения не показываются в результатах поиска или ответы на твиты не видны другим пользователям.

Результаты своего исследования Вайс и писатель Мэтт Тайбби (Matt Taibbi) опубликовали в серии документов под названием The Twitter Files («Файлы Твиттера»).

«Twitter работает над обновлением программного обеспечения, которое покажет истинный статус вашей учётной записи, — написал Маск в своем микроблоге в Twitter в четверг. — Чтобы вы чётко знали, если вас забанили, а также причину и как подать апелляцию».

После приобретения Twitter Маск заявил, что будет пытаться максимально обеспечить свободу слова на платформе. На встрече с президентом Франции Эммануэлем Макроном (Emmanuel Macron) он пообещал «значительно усилить модерацию контента и защиту свободы слова».

В конце октября Илон Маск (Elon Musk) закрыл сделку по покупке Twitter за $44 млрд и стал генеральным директором компании. После этого он начал привлекать для работы в социальной сети высокопоставленных руководителей и инженеров из других своих компаний, включая SpaceX, Tesla и The Boring Company. Об этом пишет CNBC со ссылкой на внутренние документы и данные, полученные от сотрудников Twitter.

Источник изображения: STR / Nurphoto / Getty Images

В сообщении сказано, что Маск разрешил партнёрам из инвестиционных компаний, которые принимали участие в сделке по поглощению социальной сети, работать в Twitter под его руководством. Источник отмечает, что на данный момент неясно, сколько привлечённые миллиардером сотрудники уже отработали в Twitter и какую часть времени им разрешено выполнять свои обязательства удалённо.

В это же время акционеры Tesla продолжают выражать обеспокоенность по поводу того, что финансовые обязательства Маска и неоднозначные решения на посту гендиректора Twitter могут негативно повлиять на автопроизводителя. Акции Tesla потеряли в цене около 25 % с тех пор, как 27 октября Маск возглавил Twitter. По данным источника, более 50 сотрудников Tesla, в основном разработчики системы автономного вождения компании, были уполномочены работать в Twitter сразу после того, как миллиардер стал генеральным директором платформы.

Вместе с этим, Маск привлёк к работе в Twitter руководителей и сотрудников аэрокосмической компании SpaceX, которая является крупным американским оборонным подрядчиком и сотрудничает с NASA. По состоянию на начало декабря более десяти высокопоставленных сотрудников SpaceX получили разрешение на работу в Twitter. Аналогичным образом складывается ситуация в компании The Boring Company, которая занимается прокладкой подземных тоннелей. По данным источника, не менее трёх топ-менеджеров компании в настоящее время помогают Маску в Twitter. Также известно, что помимо сотрудников из своих компаний миллиардер привлёк к работе в Twitter давних друзей и инвесторов, которые заинтересованы в создании т.н. «Twitter 2.0» под руководством Маска.

Действующий сотрудник Twitter сообщил, что с начала ноября Маск серьёзно изменил организационную структуру компании. У многих менеджеров теперь более 20 прямых подчинённых, тогда как ранее их количество не превышало 10 сотрудников. Кроме того, стало сложнее следить за тем, кто над какими проектами работает.

Пока Илон Маск (Elon Musk) пытается перевести Twitter на рельсы платной подписки, основной доход компания продолжает получать от размещения рекламы. Реформы первых нескольких недель после приобретения этой социальной сети миллиардером отпугнули многих рекламодателей, но в их ряды удалось вернуть Apple, а со следующей недели Twitter обещает предоставить клиентам новые средства контроля за размещением рекламы.

Источник изображения: Reuters, Dado Ruvic

Как сообщает Reuters со ссылкой на информационное письмо Twitter, рекламодатели со следующей недели получат возможность определять, под публикациями с какими ключевыми словами не должна появляться их реклама. Попутно сообщается, что Twitter переведёт в свой штат модераторов, которые до сих пор преимущественно работали на подрядчиков компании. Считается, что это позволит Twitter получить больше контроля над модерацией контента в среде, использующей отличные от английского языки.

По информации нового руководителя Twitter по доверию и безопасности Эллы Ирвин (Ella Irwin), отныне социальная сеть будет больше полагаться на автоматизацию процесса модерации контента. Сокращения штата, которые уже при Илоне Маске уменьшили общую численность персонала Twitter примерно на 50 %, почти не затронули команду, отвечавшую за модерацию контента и защиту детей от вредной информации.

В конце этой недели, как следует из рассылки Twitter, должна возобновить работу подписка Twitter Blue, которая позволит пользователям верифицировать свою учётную запись. Частным лицам будут полагаться синие галочки, компаниям достанутся золотые, а правительственные организации получат серые. При оплате подписки через специальный сайт ежемесячная стоимость достигнет $7, а пользователи устройств Apple под управлением iOS при оплате напрямую через приложение вынуждены будут отдать $11, с учётом комиссии. Представители Twitter подчеркнули, что компания не будет снимать блокировку учётных записей пользователей, подозреваемых в незаконной активности и распространении спама, а также разжигании ненависти.

Первоначально новый владелец Twitter Илон Маск (Elon Musk) планировал взимать по $8 в месяц со всех подписчиков сервиса Twitter Blue, но после переговоров с главой Apple его намерения могли измениться. По информации некоторых источников, теперь у пользователей устройств Apple появится возможность сэкономить $4 в месяц при оплате через сайт, тогда как оплата в приложении потребует расходов в размере $11 в месяц.

Источник изображения: Bloomberg

Об этом со ссылкой на информацию для служебного пользования Twitter сообщило издание The Information. Прочие издания уже обсуждали данную схему, при которой Twitter сможет избежать уплаты комиссии в размере 30 % при организации оплаты за подписку через внешний сайт. Правила работы приложений в App Store этого не запрещают, но организация платежей внутри экосистемы Apple подразумевает комиссию в размере 15 или 30 %, в зависимости от продолжительности срока подписки относительно первого использования.

Как поясняет источник, Twitter готовится установить ежемесячную плату в размере $7 для тех, кто готов вносить её через специальный сайт, но пользователи приложений для iOS будут вынуждены платить по $11 в месяц, поскольку часть этой суммы будет уходить к Apple в виде комиссии. Известно, что недавно руководители Twitter и Apple встретились в штаб-квартире последней из компаний, устранив имевшее место недопонимание. Тогда Тим Кук (Tim Cook) дал понять, что никогда не стремился удалить приложение Twitter из App Store, а позже стало известно, что Apple возобновила покупку рекламы в Twitter в полном объёме. До сих пор основную часть выручки Twitter формировали поступления от рекламы, но Илон Маск стремится превратить в такой источник доходов подписку Twitter Blue. В таких условиях он заинтересован в экономии на комиссионных расходах.

Владелец компаний Tesla, SpaceX и Twitter, Илон Маск (Elon Musk) уступил первое место в списке самых богатых людей на планете по версии Forbes владельцу французского производителя предметов роскоши LVMH (LVMH Moet Hennessy - Louis Vuitton) LVMH Бернару Арно (Bernard Arnault).

Источник изображения: Patrick Pleul / Reuters

Согласно приведённой информации, состояние Маска после покупки социальной сети Twitter за $44 млрд теперь оценивается в 185,3 миллиарда долларов. У Арно и его семьи состояние оценивается в 185,4 миллиарда долларов. Маск занимал первое место в списке богатейших людей мира по версии Forbes с сентября 2021 года.

Французская LVMH выпускает предметы роскоши под торговыми марками Louis Vuitton, Givenchy, Guerlain, Kenzo, Moet & Chandon, Hennessy и другими. Штаб-квартира расположена в Париже.

На фоне этой новости акции Tesla упали на 4 %. Заметим, что разрыв между миллиардерами совсем небольшой, и у Маска есть все шансы наверстать упущенное и вернуть лидерство.

Недавнее сообщение Илона Маска (Elon Musk) о визите в штаб-квартиру Apple и проведении конструктивных переговоров с главой компании Тимом Куком (Tim Cook) было предвестником более серьёзных положительных новостей для Twitter. В эти выходные глава последней заявил, что Apple полностью возобновила размещение рекламы в Twitter.

Источник изображения: Gregory Bull, STF, Associated Press

Как отмечает Bloomberg, об этом Илон Маск сообщил во время трансляции Twitter Spaces, добавив, что Apple является крупнейшим рекламодателем этой социальной сети. Запись с комментариями Маска длилась более двух часов, он сделал её на борту личного самолёта, численность аудитории при этом превысила 90 тысяч человек. Прочие заявления Илона Маска никакого отношения к Apple не имели.

На прошлой неделе, как известно, Илон Маск выступил с критикой в адрес Apple, заявив о почти полном прекращении покупки рекламы этой компанией, а также сообщив об угрозе удаления Twitter из фирменного магазина приложений App Store. По итогам дальнейшей встречи руководителей обеих компаний Илон Маск сменил риторику, доложив аудитории Twitter об устранении имевшихся противоречий с Apple. Непосредственно Тим Кук дал ему понять, что Apple никогда не рассматривала возможность удаления Twitter из App Store. Вчера Маск дополнительно поблагодарил тех рекламодателей, которые вернулись на страницы Twitter. Он также выразил надежду, что восстановить работу программы верификации пользователей удастся на следующей неделе.

Соцсеть Twitter под руководством Илона Маска (Elon Musk) при модерации контента в значительной степени опирается на автоматизацию, отказавшись в определённых случаях от проверки контента вручную и отдавая предпочтение ограничениям на распространение, а не удалению определённых высказываний, сообщила Reuters вице-президент Twitter по доверию и безопасности Элла Ирвин (Ella Irwin).

Источник изображения: REUTERS/Dado Ruvic

Twitter теперь более активно ограничивает некоторые хэштеги и фильтрует результаты поиска, связанные с противоправной деятельностью в ряде областей, включая эксплуатации детей, независимо от потенциальных последствий «безобидного использования» этих терминов, заявила Элла Ирвин. По её словам, Twitter в сотрудничестве с группой кибербезопасности Ghost Data удалила около 44 000 учетных записей, связанных с нарушением безопасности детей.

«Самое главное, что изменилось, — это то, что команда полностью готова двигаться быстро и быть максимально агрессивной», — сообщила Ирви. Это первое интервью, которое дал представитель руководства Twitter с момента приобретения Маском социальной сети в конце октября. После того, как Маск объявил об амнистии для аккаунтов, заблокированных при предыдущем руководстве, владельцы которых «не нарушали закон или не участвовали в рассылках спама», исследователи сообщили о всплеске в соцсети риторики ненависти.

После увольнения Маском половины сотрудников, у многих появились сомнения в способности компании модерировать вредоносный и незаконный контент. В пятницу Маск пообещал «значительно усилить модерацию контента и защиту свободы слова» на встрече с президентом Франции Эммануэлем Макроном (Emmanuel Macron).

Резкое сокращение численности персонала Twitter после покупки компании Илоном Маском (Elon Musk) в конце октября вызвало озабоченность не только специалистов по информационной безопасности, но и тех, кто отвечал за обслуживание сетевой инфраструктуры социальной сети. Соответствие деятельности Twitter требованиям законов тоже контролировалось профильными специалистами, потери в их рядах грозят компании многомиллиардными штрафами.

Источник изображения: Bloomberg, Gabby Jones

Об этом предупреждает Bloomberg со ссылкой на собственные источники, осведомлённые о состоянии дел внутри компании. Регулирующие органы США и Евросоюза уже начали выражать озабоченность, что Twitter в своём нынешнем состоянии с трудом способна контролировать соответствие своей деятельности многочисленным требованиям региональных подзаконных актов в сфере работы с пользовательскими данными. По крайней мере, в США из структуры Twitter был исключён комитет по соответствию требованиям Федеральной торговой комиссии после того, как двое сотрудников были уволены, а остальные три покинули его по собственной инициативе. Данный комитет существовал с ноября прошлого года и отвечал за контроль и аудит в сфере обработки пользовательских данных.

В Европе дела обстоят не лучше. Ирландский офис Twitter, который формально отвечал за соблюдение законности, тоже подвергся сокращениям, а из профильного комитета ушли двое из трёх сотрудников, причём сделать им это пришлось по настоянию Илона Маска. Ведущий юрист подразделения Виджая Гадде (Vijaya Gadde) покинула этот комитет вместе с Шинейд МакСуини (Sinead McSweeney) — вице-президентом по глобальной публичной политике Twitter. Последней удалось оспорить решение о своём увольнении в суде. В Дублине также ежемесячно проходили встречи профильного комитета совета директоров компании, который контролировал соответствие деятельности Twitter европейским законам.

Если европейские регуляторы докажут, что ирландский офис Twitter более не контролирует соблюдение законности деятельности компании, то любая из 27 стран ЕС может инициировать расследование в отношении этой социальной сети, а оборотные штрафы за нарушения в этой сфере могут достигать 4 % годовой выручки компании. Европейские чиновники на уходящей неделе уже выразили свою озабоченность способностью Twitter обеспечивать соблюдение требований местных законов. Оставшимся сотрудникам ирландского офиса приходится на ежедневной основе вести консультации с контролирующими органами.

Всё усугубляется тем, что сокращения затронули и команду специалистов по информационной безопасности. Предполагается, что их ряды покинуло более 100 человек, тем самым уменьшив численность команды специалистов почти вдвое. В прошлом месяце временно исполняющим обязанности руководителя отдела информационной безопасности был назначен Ренато Монтейро (Renato Monteiro), который ранее курировал регион Латинской Америки, но теперь его перевели в Ирландию и закрепили за глобальной сферой деятельности Twitter. Специалистам такого профиля необходимо ориентироваться примерно в 400 отраслевых стандартах и требованиях, а соответствующие проверки Федеральная торговая комиссия США проводит на ежегодной основе. Представители этого органа уже выразили свою глубокую озабоченность происходящим с компанией Twitter.

Twitter предложила рекламодателям значительные стимулы в попытке побудить их увеличить расходы на продвижение. Так в руководстве соцсети решили противостоять массовому исходу с платформы, сообщает The Wall Street Journal со ссылкой на собственные источники и документы компании.

Источник изображения: Photo Mix / pixabay.com

Администрация соцсети разослала рекламным агентствам письмо, в котором предложила значительные скидки на услуги продвижения: рекламодателям, готовым потратить не менее $500 тыс., предложили дополнительные услуги на такую же сумму, но не более чем на $1 млн. При меньших расходах объём дополнительных услуг также уменьшается. Предложение действительно для рекламы, которая заказывается до конца текущего года.

После того как Илон Маск (Elon Musk) стал владельцем и главой Twitter, а также инициировал в соцсети существенные перемены, многие крупные рекламодатели приостановили сотрудничество с платформой, опасаясь роста контента экстремистского характера на ней. Рекламные услуги приносят компании около 90 % доходов, но теперь сотрудничество с ней приостановили такие гиганты, как автопроизводители General Motors и Volkswagen, производители продуктов питания General Mills и Mondelez, фармацевтический гигант Pfizer и многие другие всемирно известные игроки.

Ситуация усугубилась серией инцидентов с «синими галочками» — ранее эта отметка выдавалась официальным аккаунтам брендов и знаменитостей, но при Маске её начали ставить всем подписчикам Twitter Blue без проверки личности, и те стали злоупотреблять привилегией. В итоге ситуация стабилизировалась, однако крупные рекламодатели стали опасаться неприятных сюрпризов.

Несмотря на резкое непринятие действий нового владельца и главы Twitter Илона Маска (Elon Musk) в отношении соцсети отдельными кругами, в поддержку бизнесмена недавно высказались пользующиеся авторитетом в Кремниевой долине главы компаний Meta✴ и Netflix.

Источник изображения: Edar / pixabay.com

Глава Meta✴ Platforms Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) накануне заявил, что ему интересно наблюдать за тем, как Илон Маск руководит модерацией контента — по мнению господина Цукерберга, разные платформы должны использовать разные подходы к этой задаче. «Можно соглашаться или не соглашаться с тем, что и как делает Илон, но я думаю, что будет очень интересно посмотреть, чем это обернётся. Могу предположить, что работать будет не всё, но полагаю, что некоторые вещи могут и сработать», — заявил гендиректор Meta✴ в ходе своего выступления на конференции New York Times DealBook, пишет Reuters.

Поддержку новому главе Twitter выразил и гендиректор Netflix Рид Хастингс (Reed Hastings), признав, однако, что его стиль управления несколько отличается. Господин Хастингс также заявил, что Маск, по его мнению, действительно верит в свободу слова и её роль в демократическом обществе. «Я на 100 % убеждён, что своими усилиями он пытается помочь миру. <..> Я бы такого не сделал, но глубоко его уважаю. Меня удивляет, что люди настолько придирчивы», — отметил глава Netflix.

Активность нового владельца Twitter в последние дни создавала ощущение, что у Илона Маска (Elon Musk) назревает серьёзный конфликт с компанией Apple. На этом фоне неожиданностью оказались заявления, которые он сделал после визита в штаб-квартиру компании, возглавляемой Тимом Куком (Tim Cook). Миллиардер миролюбиво заявил, что Apple никогда не собиралась удалять Twitter из своего магазина приложений.

Источник изображения: Twitter, Elon Musk

Во-первых, Илон Маск поблагодарил своего коллегу из Apple за экскурсию по кампусу компании и опубликовал в Twitter короткое видео с демонстрацией видов парка, разбитого на территории штаб-квартиры компании. Во-вторых, Маск заявил, что у них с Куком состоялась хорошая беседа: «Среди прочего, мы устранили недопонимание относительно угрозы удаления Twitter из App Store. Тим ясно дал понять, что Apple никогда об этом не думала».

Подобные заявления контрастируют с предыдущей риторикой Илона Маска, который выражал как недовольство политикой модерации контента Apple, так и необходимостью платить по 30 % комиссии за каждую транзакцию внутри приложений. Он даже выразил готовность выпустить свой смартфон, чтобы решить эти проблемы при продвижении принадлежащей ему социальной сети Twitter. Увенчало всё опасение Маска по поводу готовности Apple удалить соответствующее мобильное приложение из фирменной экосистемы. Жаловался миллиардер и на значительное сокращение рекламных доходов от Apple и в итоге даже образно выразил желание начать войну с этой компанией. Похоже, что личная встреча с руководителем Apple решила многие из вопросов, и теперь переговорный процесс будет протекать в мирном русле.

Twitter в скором времени должен вернуть платную подписку Blue, но на момент возобновления её действия она может оказаться недоступной для оплаты через приложение соцсети для iOS. Всё дело в том, что новый глава Twitter Илон Маск (Elon Musk) не желает отдавать Apple App Store комиссию в размере 30 % от сумм, оплачиваемых пользователями. Ранее ожидалось, что пакет Blue вновь станет доступен пользователям уже со вторника.

Источник изображения: Roman Martyniuk/unsplash.com

Когда Маск временно вернул возможность оплаты подписки, перечисление средств было возможно только через приложение Twitter для iOS. Тем не менее он неоднократно публиковал посты о своём недовольстве Apple и, судя по всему, намерен найти способ избавиться от необходимости посредничества сторонних компаний для проведения платежей.

Ранее Маск заявлял, что подписка Blue, позволяющая покупать синий значок верификации, должна была быть перезапущена во вторник после паузы, к которой привело появление массы фейковых аккаунтов вслед за тем, как Маск сделал возможность верификации всеобщей.

Тем не менее перезапуск был отложен. По некоторым данным, сотрудникам Twitter сообщили, что в платном тарифе ожидаются новые изменения, включая увеличение цены с $7,99 до $8 и обязательную верификацию с помощью номера телефона.

В течение ноября Маск неоднократно критиковал Apple в собственной социальной сети. 18 ноября он назвал комиссию App Store «скрытым 30 % налогом на интернет», а в понедельник заявил, что Apple прекратила рекламироваться в социальной сети, и о том, что компания грозила удалить Twitter из App Store.

Apple никогда публично не комментировала твиты Маска, но, по данным некоторых источников, причинами конфликта могут являться массовые увольнения сотрудников социальной сети, ведущие к сокращению команд для модерации контента, а также решение Маска вернуть доступ к заблокированным аккаунтам, что неким образом идёт вразрез с политикой App Store.