Сегодня 26 августа 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Hardware

Spotify согласилась возместить средства за проигрыватели Car Thing после коллективного иска

Под давлением общественности администрация музыкальной потоковой службы Spotify согласилась возместить клиентам средства, потраченные на покупку автомобильного проигрывателя Car Thing. Ранее компания объявила, что он прекратит работать 9 декабря 2024 года, тем самым спровоцировав массовое недовольство пользователей и даже коллективный судебный иск. Впрочем, некоторые хотят не денег, а продолжения работы устройства.

 Источник изображения: spotify.com

Источник изображения: spotify.com

TikTok заполонили видео представителей молодого поколения, которые выражают недовольство действиями Spotify и рекомендацией платформы вместо Car Thing пользоваться Android Auto или CarPlay. Проблема в том, что у них зачастую нет машин с передовыми информационно-развлекательными системами, и целевой аудиторией Car Thing оказывается как раз молодёжь.

Автомобильный гаджет появился недостаточно давно, чтобы устареть уже сейчас. Spotify выпустила его в феврале 2022 года и прекратила производство в том же году, пообещав, что плеер продолжит работать для тех, кто его уже купил. Перед выходом Car Thing в широкую продажу гендиректор платформы Дэниел Эк (Daniel Ek) предположил, что спрос на проигрыватель есть, и доложил инвесторам о более чем 2 млн зарегистрировавшихся в списке ожидания пользователях. Официальных цифр Spotify не сообщала, но, очевидно, продукт показал себя неудовлетворительно или просто не стоил дальнейших усилий в ужесточившихся условиях рынка.

Но владельцев Car Thing финансовые проблемы компании не волнуют — они хотят либо чтобы гаджет работал, либо чтобы им вернули потраченные на него $90. Это привело к потоку жалоб по разным каналам: через обращения в службу техподдержки или через социальные сети. Одним в качестве компенсации предложили несколько месяцев подписки Premium, другим же отказали. Теперь администрация Spotify сообщила ресурсу TechCrunch, что ввела процедуру возврата средств за Car Thing при условии наличия у потребителя доказательств покупки.

Связанные с Car Thing проблемы у Spotify ещё не закончились: 28 мая в Окружной суд по Южному округу Нью-Йорка поступил коллективный иск — истцы утверждают, что компания ввела потребителей в заблуждение, продав им продукт, который вскоре устарел, и не предложила возврата средств. На волне массового недовольства начали всплывать и другие претензии к Spotify: платформа повысила цены в прошлом году и намеревается дополнительно повысить в текущем, а также ввела плату за доступ к текстам песен. Из-за последней меры некоторые пользователи вообще предлагают отказаться от услуг стриминга.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
ИИ-блокнот NotebookLM научился делать видеообзоры на русском и десятках других языков 3 ч.
Ещё одна жертва Silksong: тактическую ролевую игру Demonschool с элементами Persona и Into the Breach перенесли вопреки желанию разработчиков 5 ч.
Гендиректора Ubisoft Ива Гиймо вызвали в суд по делу о домогательствах подчинённых 7 ч.
Календарь релизов — 25–31 августа: Metal Gear Solid Delta, Gears of War Reloaded и Lost Soul Aside 8 ч.
Слухи: следующая Nintendo Direct пройдёт совсем скоро и будет включать анонс даты выхода Metroid Prime 4: Beyond 8 ч.
Ретрофутуристический боевик Replaced всё-таки не выйдет в 2025 году, но есть и хорошая новость 10 ч.
В «Google Сообщениях» появилась проверка сквозного шифрования по QR-коду 10 ч.
Легендарной Windows 95 исполнилось 30 лет 12 ч.
Павел Дуров заявил, что его арест год назад — это ошибка французской полиции 13 ч.
Российские компании стали больше тратить на рекламу в YouTube, несмотря на замедление платформы в России 14 ч.
Новая статья: Обзор белого DeepCool Assassin VC Elite WH: новая испарительная камера и 300 ватт 2 ч.
Новая статья: Обзор планшета HUAWEI MatePad 11,5'' (2025): апгрейд без бликов 4 ч.
Nvidia выпустила «мозги» для роботов, которые работают в реальном мире — платформы Jetson Thor за $2500–3500 4 ч.
Илон Маск подал иск против Apple и OpenAI — обвиняет в сговоре и захвате рынка ИИ 6 ч.
Intel раскрыла первые детали об ангстремных серверных процессорах Clearwater Forest на E-ядрах 7 ч.
«Российский SpaceX» признан банкротом — SR Space пообещала погасить долги и продолжить работу 8 ч.
Некоторые iPhone 17 будут доступны в двух новых необычных цветах 9 ч.
China Mobile заказала CUDA-совместимые ИИ-ускорители Kunlunxin на сумму более ¥1 млрд 10 ч.
Intel предупредила инвесторов: сделка с Трампом может сильно навредить бизнесу 11 ч.
Наушники AirPods Pro 3 научатся отслеживать сердечный ритм — Apple выпустит их уже в этом году 11 ч.