Сегодня 08 мая 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Software

Обновление Samsung привело к поломке смартфонов Galaxy S10 и Note 10 по всему миру

Тысячи пользователей Samsung Galaxy столкнулись с бесконечной перезагрузкой телефона после обновления приложения SmartThings, которое необходимо для управления телевизорами и другими устройствами Samsung. Проблема затронула старые модели Galaxy, включая серии Galaxy S10, Note 10, M51 и A90.

 Источник изображения: Dan Smedley/Unsplash

Источник изображения: Dan Smedley/Unsplash

Как сообщает TechSpot, ошибка затронула устройства по всему миру, включая США, Южную Корею, Сингапур, Австралию, Бельгию, Францию, Индонезию, Филиппины и Германию. Пользователи Reddit сообщили, что после установки обновления их телефоны попали в BootLoop — циклическую перезагрузку. Попытки исправить ситуацию, кроме полного сброса настроек до заводских, не дают результатов. Однако это действие приведёт к полной потере пользовательских данных, включая видео и фото. «Я просто хочу вернуть свои фотографии», — написал один из участников форума Reddit, подчёркивая важность регулярного создания резервных копий данных.

Некоторые пользователи в Южной Корее сообщили, что смогли исправить проблему в сервисных центрах без потери данных. Однако, например, клиенты в США столкнулись с трудностями при обращении в службу поддержки, не получив вообще никакой помощи. Между тем, представители Samsung постарались минимизировать масштабы проблемы в информационном пространстве. В интервью изданию Ars Technica они заявили, что проблема затронула «ограниченное количество» устройств.

Сообщается, что компания уже устранила ошибку и выпустила исправленное обновление. Однако это мало помогло тем, чьи устройства не могут загрузиться. Единственным вариантом в этом случае является возврат к заводским настройкам и последующее восстановление данных из резервной копии (если она имеется). Затем можно загрузить исправленное обновление.

Стоит отметить, что ошибка затронула только устройства, работающие под управлением Android 12. Пользователи, обновившиеся до Android 13 или более новых версий, как утверждается, не пострадали.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Цукерберг заявил, что ИИ сможет решить проблему одиночества и заменить психолога 11 ч.
Apple добавит в Safari ИИ-поиск на фоне падения популярности поисковика Google 11 ч.
Electronic Arts пока не видит причин повышать стоимость игр до $80, несмотря на пример Microsoft и Nintendo 12 ч.
Энтузиаст возродил «Скрепыша» из старого Microsoft Office в виде ИИ-ассистента 14 ч.
Sony открыла новую внутреннюю студию для создания игр-сервисов — в teamLFG вошли ветераны разработки Halo, League of Legends, Fortnite и Roblox 15 ч.
Вышла операционная система «Альт Рабочая станция К» 11.0: Wayland по умолчанию и мегавыпуск KDE Plasma 6 16 ч.
Моддеры запустили классическую Doom внутри Zelda 64: Recompiled — неофициального порта The Legend of Zelda: Majora's Mask на ПК 16 ч.
Ядро Linux лишится поддержки процессоров Intel 486 и ранних 586 16 ч.
Магия, романтика и приключения: симулятор жизни в мире японских духов Tales of Seikyu готовится к выходу в раннем доступе Steam 20 ч.
Google отдаёт своему ИИ-боту Gemini более качественные данные, чем конкурентам 20 ч.
Samsung представит сверхтонкий смартфон Galaxy S25 Edge 13 мая 2 ч.
Intel заключила контракт на выпуск ангстремных (18A) чипов для Microsoft, ведёт переговоры с Nvidia и Google 2 ч.
Microsoft повысила цену устройств Surface на 20 % — Surface Laptop теперь стоит от $1200 3 ч.
Администрация Трампа намерена предложить более простые правила в сфере контроля за экспортом ускорителей вычислений 3 ч.
Новые наушники Sony с шумоподавлением WH-1000XM6 будут дороже, но мощнее предшественников 4 ч.
Samsung купила аудиобизнес Masimo, в который входят бренды Bowers & Wilkins, Denon и Polk Audio, за $350 млн 4 ч.
Новая статья: Обзор процессорных кулеров Ocypus Iota A40 BK и Delta A40 WH ARGB 10 ч.
MSI представила игровой 4K-монитор MAG 272UP QD-OLED X24 с частотой обновления 240 Гц 11 ч.
Публичный Wi-Fi стал спасением для москвичей на время перебоев мобильной связи 14 ч.
В Москве предупредили о перебоях в работе сотовой связи и сервисов — Кремль призвал отнестись с пониманием 15 ч.