Сегодня 10 июля 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Software

Обновление Samsung привело к поломке смартфонов Galaxy S10 и Note 10 по всему миру

Тысячи пользователей Samsung Galaxy столкнулись с бесконечной перезагрузкой телефона после обновления приложения SmartThings, которое необходимо для управления телевизорами и другими устройствами Samsung. Проблема затронула старые модели Galaxy, включая серии Galaxy S10, Note 10, M51 и A90.

 Источник изображения: Dan Smedley/Unsplash

Источник изображения: Dan Smedley/Unsplash

Как сообщает TechSpot, ошибка затронула устройства по всему миру, включая США, Южную Корею, Сингапур, Австралию, Бельгию, Францию, Индонезию, Филиппины и Германию. Пользователи Reddit сообщили, что после установки обновления их телефоны попали в BootLoop — циклическую перезагрузку. Попытки исправить ситуацию, кроме полного сброса настроек до заводских, не дают результатов. Однако это действие приведёт к полной потере пользовательских данных, включая видео и фото. «Я просто хочу вернуть свои фотографии», — написал один из участников форума Reddit, подчёркивая важность регулярного создания резервных копий данных.

Некоторые пользователи в Южной Корее сообщили, что смогли исправить проблему в сервисных центрах без потери данных. Однако, например, клиенты в США столкнулись с трудностями при обращении в службу поддержки, не получив вообще никакой помощи. Между тем, представители Samsung постарались минимизировать масштабы проблемы в информационном пространстве. В интервью изданию Ars Technica они заявили, что проблема затронула «ограниченное количество» устройств.

Сообщается, что компания уже устранила ошибку и выпустила исправленное обновление. Однако это мало помогло тем, чьи устройства не могут загрузиться. Единственным вариантом в этом случае является возврат к заводским настройкам и последующее восстановление данных из резервной копии (если она имеется). Затем можно загрузить исправленное обновление.

Стоит отметить, что ошибка затронула только устройства, работающие под управлением Android 12. Пользователи, обновившиеся до Android 13 или более новых версий, как утверждается, не пострадали.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
ИИ-рекрутер McDonald’s хранил личные данные 64 млн соискателей под паролем «123456» 11 мин.
OpenAI может выпустить собственный браузер с ИИ уже через несколько недель 25 мин.
У Chrome появился конкурент: Perplexity представила бесплатный ИИ-браузер Comet, который доступен за $200 32 мин.
SolarWinds урегулировала дело о скандальном взломе пятилетней давности, который затронул тысячи компаний и госслужбы 36 мин.
YouTube ужесточит борьбу с мусорным контентом, который массово генерирует ИИ 37 мин.
В Escape from Tarkov прошёл самый хардкорный вайп за всю историю игры — последний перед релизом 44 мин.
Найт-Сити встречает новых гостей: Sony без предупреждения добавила Cyberpunk 2077 в каталог PS Plus 3 ч.
X осталась без генерального директора — Линда Яккарино уходит в отставку после двух лет руководства соцсетью 4 ч.
Samsung не будет взимать плату за ИИ-функции Galaxy AI — как минимум до конца 2025 года 5 ч.
ИИ-функция Circle to Search получила AI Mode и теперь может помочь в прохождении игр 6 ч.