Сегодня 08 июля 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Software

Обновление Samsung привело к поломке смартфонов Galaxy S10 и Note 10 по всему миру

Тысячи пользователей Samsung Galaxy столкнулись с бесконечной перезагрузкой телефона после обновления приложения SmartThings, которое необходимо для управления телевизорами и другими устройствами Samsung. Проблема затронула старые модели Galaxy, включая серии Galaxy S10, Note 10, M51 и A90.

 Источник изображения: Dan Smedley/Unsplash

Источник изображения: Dan Smedley/Unsplash

Как сообщает TechSpot, ошибка затронула устройства по всему миру, включая США, Южную Корею, Сингапур, Австралию, Бельгию, Францию, Индонезию, Филиппины и Германию. Пользователи Reddit сообщили, что после установки обновления их телефоны попали в BootLoop — циклическую перезагрузку. Попытки исправить ситуацию, кроме полного сброса настроек до заводских, не дают результатов. Однако это действие приведёт к полной потере пользовательских данных, включая видео и фото. «Я просто хочу вернуть свои фотографии», — написал один из участников форума Reddit, подчёркивая важность регулярного создания резервных копий данных.

Некоторые пользователи в Южной Корее сообщили, что смогли исправить проблему в сервисных центрах без потери данных. Однако, например, клиенты в США столкнулись с трудностями при обращении в службу поддержки, не получив вообще никакой помощи. Между тем, представители Samsung постарались минимизировать масштабы проблемы в информационном пространстве. В интервью изданию Ars Technica они заявили, что проблема затронула «ограниченное количество» устройств.

Сообщается, что компания уже устранила ошибку и выпустила исправленное обновление. Однако это мало помогло тем, чьи устройства не могут загрузиться. Единственным вариантом в этом случае является возврат к заводским настройкам и последующее восстановление данных из резервной копии (если она имеется). Затем можно загрузить исправленное обновление.

Стоит отметить, что ошибка затронула только устройства, работающие под управлением Android 12. Пользователи, обновившиеся до Android 13 или более новых версий, как утверждается, не пострадали.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
МТС взялась за разработку собственных видеоигр 8 мин.
Huawei обвинили в копировании ИИ конкурентов — компания всё отрицает 10 мин.
Google открыла Gemini доступ ко всем приложениям на Android и толком не объяснила, как от этого отказаться 12 мин.
«Яндекс» наконец перешёл в прямое управление к участникам «Консорциум.Первый» 17 мин.
«ЗН Цифра» внедрила решения импортонезависимой экосистемы «Базиса» 24 мин.
OpenAI усилила режим секретности, опасаясь утечки передовых ИИ-разработок 30 мин.
Упор на сюжет, жуткие анимации и физическое ощущение ужаса: новые подробности гротескного хоррора Ill 2 ч.
«Romero Games не закрылась»: студия соавтора Doom Джона Ромеро жива, несмотря на отмену нового шутера 3 ч.
Британские СМИ восстали против ИИ-сводок в поиске Google и требуют отключить опцию 4 ч.
Чат-бот Илона Маска Grok стал ещё более «политически некорректным» после обновления 4 ч.
Изменения климата грозят дефицитом чипов — через 10 лет мир столкнётся с нехваткой меди для полупроводников 18 мин.
Intel запустила новую волну сокращений — работы лишатся тысячи специалистов 43 мин.
Gateway расправила плечи — гигантскую солнечную батарею для лунной станции впервые развернули во всю длину 48 мин.
Администрация Трампа опять надавила на Apple за промедление в переносе производства электроники в США 2 ч.
В гонке за лидерство в сфере ИИ поможет инфраструктура, а не хайп 3 ч.
Прибыль Samsung должна упасть впервые с 2023 года, причём сразу на 56 % 3 ч.
Jsaux представила кулер с клипсой для Nintendo Switch 2 4 ч.
Meta заполучила ещё одного крупного специалиста по ИИ — теперь из Apple 7 ч.
Суд не удовлетворил очередную жалобу Apple на запрет продажи в США часов Watch с датчиком содержания кислорода в крови 8 ч.
CoreWeave всё-таки купила оператора ЦОД Core Scientific, но в девять раз дороже, чем когда-то планировала 12 ч.