Сегодня 23 апреля 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Software

После обновления до Windows 11 24H2 компьютеры перестали «видеть» многие сканеры и МФУ

Очередные проблемы возникли у пользователей после обновления Windows 11 до 24H2. На этот раз они затронули компьютеры, к которым по USB подключены сканеры, поддерживающими eSCL (eScanner Communication Language) — протокол обмена без использования драйверов, работающий через Ethernet, Wi-Fi и USB. Проблема коснулась сканеров, многофункциональных устройств, факсимильных аппаратов, модемом и других сетевых устройств с поддержкой протокола eSCL.

 Источник изображения: Microsoft

Источник изображения: Microsoft

Microsoft подтвердила наличие проблемы после многочисленных сообщений от пострадавших клиентов, которые начали появляться более месяца назад на сайте сообщества Microsoft, в соцсети Reddit и на других онлайн-платформах.

«Я связался с разными поставщиками как по поводу медицинского программного обеспечения, к которому он подключается, так и по поводу сканера. По словам Ricoh (компании, которая теперь владеет отделением сканеров Fujitsu), в настоящее время исправления нет, и они работают над этим. <..> этот пост был опубликован 31 октября», — написал один из пострадавших клиентов на Reddit.

«Проблема возникла на пяти наших компьютерах, на которых было выполнено обновление. Мы пробовали чистую установку 24H2 и проблема сохранилась. В случае HP мы попробовали новые драйверы/новую прошивку, но ничего не помогло», — пожаловался другой клиент.

По информации от Microsoft, проблема связана с тем, что устройство не переключается из режима eSCL в режим USB. «После установки Windows 11 версии 24H2 у вас могут возникнуть проблемы с обнаружением подключённых через USB устройств, которые поддерживают протокол сканирования eSCL, — признал представитель Microsoft. — Вы можете заметить, что ваш ПК не обнаруживает подключённое через USB периферийное устройство, и процесс не завершается».

На сегодняшний день Microsoft заблокировала обновление до Windows 11 24H2 на системах со сканерами eSCL, подключёнными через USB (идентификатор защиты Safeguard ID — 54762729). Клиентам рекомендуется не обновлять вручную затронутые устройства с помощью Media Creation Tool или Windows 11 Installation Assistant до тех пор, пока проблема не будет устранена.

Несколько дней назад Microsoft объявила о приостановке выпуска обновления Windows 11 24H2 на ПК с установленными играми Ubisoft. Это связано с жалобами пользователей на сбои, зависания и проблемы со звуком в работе таких игр, как Assassin's Creed, Star Wars Outlaws и Avatar: Frontiers of Pandora.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
OpenAI готова купить браузер Chrome, если Google обяжут его продать 56 мин.
Новые правила «Оскара» разрешили применение ИИ в кино, но с оговоркой 5 ч.
Google бросила попытки искоренить сторонние cookies — они останутся в браузере Chrome 5 ч.
«Однозначно стоит своих денег»: хоррор Post Trauma в духе первых Silent Hill и Resident Evil вышел в российском Steam 6 ч.
Apple полностью поменяет команду разработки Siri, чтобы вывести её из застоя 7 ч.
Nvidia похвалилась, что поддержка технологии DLSS уже есть в 769 играх и приложениях 8 ч.
Анонсирован психологический хоррор «нового уровня» Displacement с элементами BioShock и Condemned — игра на грани закрытия 9 ч.
AMD выпустила необязательный драйвер с поддержкой The Elder Scrolls IV: Oblivion Remastered и FSR 4 для новых игр 9 ч.
Apple перестала обманывать пользователей и убрала утверждение, что Apple Intelligence «доступен сейчас» 9 ч.
Gmail упростил отписку от надоедливых рассылок, собрав их все в одном месте 10 ч.
Минпромторг исключит ноутбуки и серверы HP и Fujitsu из списка на параллельный импорт 6 ч.
Новая статья: Старость — не радость (и для кремния тоже) 6 ч.
GS Group освоила самое передовое в России корпусирование микросхем, но до мировых лидеров ещё далеко 7 ч.
Зонд «Гера» показал Марс с необычного ракурса и сфотографировал один из самых маленьких спутников в Солнечной системе 7 ч.
Европа проведёт эксперимент по производству еды прямо на орбите 7 ч.
Учёные построили симулятор чёрной и белой дыры — он поможет создать электронику будущего и не только 7 ч.
Qualcomm обвинила Arm в нарушении лицензионного соглашения и тайном намерении стать производителем чипов 9 ч.
Colorfire представила бело-оранжевую GeForce RTX 5060 Ti Meow с лапками 9 ч.
Астрономы обнаружили хвостатую планету, которая буквально испаряется с каждым оборотом вокруг своей звезды 11 ч.
Insta360 представила экшн-камеру X5 за $550 c простой заменой разбитых линз 12 ч.