Теги → сбои
Быстрый переход

Владельцы Tesla лишились доступа к машинам. Виноват сбой в дата-центре

Стало известно о том, что в сетях американского производителя электромобилей Tesla произошёл серьёзный сбой. В результате работоспособности лишились внутренние системы компании, а клиенты, использующие вместо ключа мобильное приложение, потеряли доступ к своим авто. Проблема начала фиксироваться в первой половине дня в среду, но уже через несколько часов Tesla восстановила доступ клиентов к своим системам. Причина сбоя остаётся неизвестной.

Согласно имеющимся данным, во время сбоя в сетях Tesla внутренние системы компании полностью вышли из строя, что привело к нарушению многих рабочих процессов. Что касается клиентов автопроизводителя, то они не могли получить доступ к своим электромобилям через специальное приложение. Веб-сайт компании также выдавал ошибку при переходе к любому из разделов с главной страницы.

Похоже, что это один из самых масштабных сбоев в работе систем Tesla за всю историю компании. Примечательно, что с проблемами столкнулись не только автовладельцы. Пользователи солнечных панелей Tesla и систем хранения энергии Powerwall также испытывали проблемы с управлением устройствами. Проблема носила массовый характер и затрагивала клиентов Tesla по всему миру.

Это не первый случай, когда в сетях Tesla происходит масштабный сбой, но подобные инциденты случаются нечасто. Источник говорит о том, что менее чем через час после возникновения проблемы функциональность систем Tesla начала восстанавливаться. Полностью доступ клиентов к системам Tesla, как предполагается, был восстановлен в течение нескольких часов.

Сервис Zoom был восстановлен спустя 4 часа после начала серьёзных проблем с доступом

Служба видеоконференций Zoom вчера вечером (по московскому времени) столкнулась с массовыми сбоями: пользователи в США и Великобритании и в других странах сообщали о проблемах с подключением, но обслуживание было относительно быстро восстановлено — об этом красноречиво свидетельствует страница состояния.

gizmochina.com

gizmochina.com

Согласно данным DownDetector, в Северной Америке и некоторых частях Европы сбои начались примерно с 16 часов вечера по московскому времени, а страница состояния Zoom сообщала в то же время о проблемах с пользователями, присоединявшимся к видеочатам и вебинарам. Примерно в 18:00 компания заявила, что уже «развёртывает исправление», а около 19:15 по московскому времени обновила свою страницу состояния, чтобы сообщить о полном возобновлении работы всех систем.

Компания поблагодарила пользователей за их терпение в официальном канале в Твиттере и отметила, что для большинства пользователей проблемы решены и могут наблюдаться только некоторые трудности с оформлением платных аккаунтов и обновлением учётных записей.

Нарушения в работе служб, которыми пользуются сотни миллионов людей, всегда вызывают большие проблемы. Особенно это касается сервисов вроде Zoom, на которые опираются многие предприятия, организации и учебные заведения для продолжения работы в период карантина.

Сервисы Garmin возвращаются к жизни после атаки хакеров, вымогавших $10 млн

После длительного сбоя, начавшегося в минувшую среду из-за, предположительно, хакерской атаки с использованием вируса-вымогателя WastedLocker, сервисы Garmin постепенно возвращаются к жизни.

REUTERS/Brian Snyder

REUTERS/Brian Snyder

Некоторые владельцы носимых устройств, которые используют службы и приложения Garmin Connect, могут снова синхронизировать свои данные, но к некоторым функциям сервисов, как свидетельствует страница состояния служб Garmin, доступ по-прежнему ограниченный.

«Мы рады сообщить, что восстановление Garmin Connect уже началось. Мы хотели бы поблагодарить вас за понимание и терпение в процессе восстановления нормальной работы», — сообщается на странице статуса системы.

Garmin не подтвердила, что проблемы с работой сервисов были связаны с атакой с использованием WastedLocker, но заверила клиентов, что «нет никаких признаков того, что это отключение повлияло на данные, включая касающиеся тренировок, платежей или другой личной информации».

Как утверждают британские СМИ, атаку на сервисы Garmin организовала хакерская группа Evil Corp, возглавляемая по версии правоохранительных органов США 33-летним россиянином Максимом Якубцем. По словам СМИ, хакеры потребовали $10 млн за восстановление доступа сервиса к данным. Компания пока никак не прокомментировала это утверждение.

Сервисы Garmin до сих пор не работают — виноват вирус-вымогатель WastedLocker с русскими корнями

Четвёртый день продолжается сбой в работе систем компании Garmin, ставший, пожалуй, одним из самых масштабных в истории IT-индустрии.

Из-за начавшегося в среду вечером сбоя нет доступа к сайту компании, не работает приложение Garmin Connect и колл-центры, а владельцы носимых устройств Garmin не могут поделиться результатами тренировок с коллегами и синхронизировать их с облачными сервисами. Сбой отразился и на сервисах партнёров компании.

«В настоящее время мы испытываем перебои в работе Garmin.com и Garmin Connect. Этот сбой также затронул наши центры обработки вызовов, и в настоящее время мы не можем принимать звонки, электронные письма или обращения в онлайн-чатах. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее решить эту проблему и приносим извинения за доставленные неудобства», — сообщила Garmin спустя несколько часов после начала отключения сервисов.

В кратком обновлении в субботу Garmin отметила, что у неё нет подтверждений того, что этот сбой повлиял на пользовательскую информацию, включая данные, касающиеся тренировок, платежей или другой личной информации.

Почти сразу после начала сбоя ресурс ZDNet предположил, что в происшедшем повинны хакеры, взломавшие сети Garmin с целью получения выкупа. Эту версию сейчас подтверждают источники ресурса TechCrunch, сообщившие, что для атаки хакеры воспользовались вирусом-вымогателем WastedLocker. Это также подтвердил ресурс Bleeping Computer.

WastedLocker — это новый вид вируса-вымогателя разработанный программистами Malwarebytes в мае и используемый хакерской группой Evil Corp (Корпорация зла). Как и другие вредоносные программы с шифрованием файлов, WastedLocker заражает компьютеры и блокирует файлы пользователя с требованием выкупа, как правило, в криптовалюте.

Источники сообщили ресурсу TechCrunch, что Garmin сейчас пытается восстановить работу своей экосистемы. Ранее министерство финансов США ввело санкции против Evil Corp и её предполагаемого основателя Максима Якубца. Если Garmin попытается договориться с Evil Corp и выплатить требуемую сумму, ей грозит уголовное преследование со стороны властей, поскольку в рамках санкций американским компаниям запрещено участвовать в сделках с хакерами этой группировки.  

Хакеры взломали весь Garmin и требуют выкуп: сервисы компании перестали работать

У сервиса Garmin Connect произошел многочасовой сбой в работе, начавшийся утром и затронувший все службы, из-за чего владельцы смарт-часов компании не могут синхронизировать свои данные через мобильное приложение Garmin Connect. Также сейчас нет доступа к веб-сайту Garmin, службам поддержки клиентов и форуму для пользователей. Это может быть связано с хакерской атакой.

Garmin сначала попыталась объяснить происшедшее непродолжительным побочным эффектом технического обслуживания серверов, но в конце концов признала, что это был сбой.

Из-за сбоя пользователи устройств Garmin не имеют доступа к целому ряду функций: невозможно создать новые маршруты, например, для бега или езды на велосипеде, или поделиться своими результатами в таких службах, как Strava, после завершения тренировки. В работе самих носимых устройств Garmin проблем не наблюдается.

Устройства Garmin хранят информацию в памяти, но затем обмениваются данными с онлайн-службами компании — либо через подключённый телефон или компьютер, либо напрямую через Wi-Fi — для синхронизации этой информации. Это позволяет более детально анализировать её или передавать в другие службы.

«Этот сбой также повлиял на наши колл-центры, и в настоящее время мы не можем принимать какие-либо звонки, электронные письма или обращения в онлайн-чатах. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее решить эту проблему и приносим извинения за это неудобство», — сообщила компания.

У ресурса ZDNet иная версия случившегося. По его мнению, сбой произошёл из-за атаки хакеров в целях получения выкупа. Согласно ITHome, сервисы могут быть недоступны до 25 июля, пока Garmin будет работать над решением проблемы и обеспечением защиты пользовательских данных.

Проблема с Facebook SDK привела к глобальным сбоям в работе десятков iOS-приложений [Обновлено: Facebook всё починил]

В работе десятков популярных iOS-программ, таких как Viber, Pinterest, Foursquare, Spotify, Tinder, SoundCloud, Waze и многих других, произошёл глобальный сбой. Причина нарушения работоспособности сервисов кроется в пакете для разработки Facebook SDK, который используется в разных приложениях для реализации функции авторизации с помощью учётных данных социальной сети.

Большое количество сообщений о возникших проблемах в работе разных приложений и сервисов появилось на форумах и в социальных сетях. В Facebook наличие проблемы подтвердили. «Мы знаем и расследуем увеличение количества ошибок в iOS SDK, что приводит к сбою в некоторых приложениях», — говорится в сообщении компании.   

Примечательно, что проблемы с загрузкой и работоспособностью приложений возникают даже у тех пользователей, которые не используют функцию авторизации через Facebook. В некоторых случаях программы работают, когда на устройстве выключен доступ в Интернет. Например, Spotify может работать в автономном режиме, воспроизводя треки, сохранённые локально.

Раздражение со стороны пользователей и разработчиков вполне оправдано, поскольку это не первый случай, когда из-за Facebook SDK происходит масштабный сбой в работе приложений. Похожая проблема фиксировалась в начале мая. Тогда один из разработчиков отметил, что Facebook подталкивает сторонние приложения к интеграции своих служб авторизации, предлагая взамен ценную информацию о пользовательской активности. Данный SDK удобен не только для разработчиков, но и для маркетологов, поскольку позволяет отслеживать конверсию рекламного контента, размещаемого через Facebook.

Поскольку Facebook SDK используется большим количеством сторонних приложений, в случае каких-либо проблем в работе данного инструмента возникают масштабные сбои, затрагивающие десятки приложений и сервисов.

Обновлено:

Стало известно о том, что компания Facebook устранила проблему, которая привела к глобальным сбоям в работе iOS-приложений. Об этом сообщает РБК со ссылкой на представителя Facebook. «Мы быстро обнаружили и устранили неисправность. Приносим извинения за доставленные неудобства», — сказал представитель компании.

Пользователи Gmail жалуются на некорректную работу спам-фильтра

Пользователи почтового сервиса Gmail начали сообщать о том, что фильтр спама начал работать некорректно. В каталог «Входящие» стали просачиваться письма, в которых безошибочно узнаётся спам. Сообщения о проблеме начали появляться в Reddit и Twitter вчера, и их количество всё время растёт.

neowin.net

neowin.net

Google официально не подтвердила никаких проблем с фильтрацией спама. Однако информационная панель G Suite сегодня ранним утром сообщала о сбое в работе Gmail. В описании отмечается, что проблема затронула широкий круг пользователей. Кроме того, указано, что наблюдаются задержки и прочие проблемы при доступе к службе в целом и отправке или получении писем в частности. Сообщается, что проблема решена, однако неизвестно, имела ли она отношение к ошибкам при фильтрации спама.

neowin.net

neowin.net

Кроме того, достоверно неизвестно, ограничена ли проблема определённым регионом, или носит глобальный характер. Кроме того, что вследствие сбоя в папку входящие попадает много бесполезных писем, проблема также повышает риск фишинговых атак. Есть надежды, что Google в ближайшее время устранит неполадки и сообщит о причине сбоя.

Сбои в облачном сервисе Adobe повлияли на работу Photoshop, InDesign и других приложений

В минувшую среду в работе облачного сервиса Adobe, осуществляющего функционирование таких программ, как Photoshop, InDesign, Premier Pro и т. д., наблюдались серьёзные сбои. Неполадки, частично продолжавшиеся и в четверг, лишили пользователей возможности использовать облачные инструменты и затрудняли доступ к файлам.

Причина сбоя пока неизвестна, хотя компания уточнила, что это не связано с проблемами кибербезопасности. «Мы искренне извиняемся за продолжающиеся проблемы! Сейчас известно, что многие из наших сервисов по-прежнему недоступны, — сообщила компания по «горячим следам» в Twitter. — Мы работаем над тем, чтобы вернуться онлайн как можно скорее».

Хотя в среду вечером компания сообщила, что работа всех сервисов была восстановлена, на странице состояния Adobe Cloud указано, что у «Adobe Experience Manager в Северной и Южной Америке» и «Adobe Experience Manager в качестве облачной службы в Северной и Южной Америке» в четверг с 7:19 мск продолжали возникать проблемы.

На пике отключений в среду было отмечено «18 основных проблем», «четыре потенциальных проблемы» и «одна незначительная проблема» в Creative Cloud, Experience Cloud и Adobe Services. Это повлияло на управление учётными записями, вход в систему, командные проекты и многое другое. Многие пользователи не смогли связаться со службой поддержки, потому что для этого было необходимо войти в систему.

«Таким образом, 90 % дизайнеров на планете просто перестали работать?» — задал риторический вопрос один из пользователей Twitter. А один из YouTube-стримеров добавил: «Оказывается, у Adobe есть замечательная функция, из-за которой, если её серверы выходят из строя на весь день, я не смогу использовать автономное программное обеспечение, которое я оплачивал из расчёта $360 в год в течение 5 лет».

Отметим, что если предыдущий сбой сервисов Adobe привёл к потере пользовательских данных, сейчас этого не произошло.

Google ограничила функциональность YouTube на некоторых приставках Apple TV

Судя по жалобам на форуме техподдержки Apple, компания Google ограничила работу популярного видеосервиса YouTube на медиаприставках Apple TV третьего поколения. Несколько пользователей сообщили о проблемах с доступом к определённому контенту, например, к музыкальным видео. При попытке просмотра таких роликов на экран выводится сообщение «Произошла ошибка при загрузке содержимого. Повторите попытку позже».

macrumors.com

macrumors.com

Один из пользователей Reddit, связавшийся со службой техподдержки Apple, утверждает, что проблема возникла по вине Google, которая недавно внесла изменения в платформу YouTube. Сама Google пока никак не прокомментировала эту информацию, несмотря на то, что первые жалобы начали поступать более двух недель назад.

macrumors.com

macrumors.com

Некоторые пользователи MacRumors заявляют, что проблемы с функционированием YouTube в последнее время возникают и на Apple TV четвёртого поколения, однако на более новой приставке они решаются путём простой переустановки приложения.

Пользователи «Яндекса» пожаловались на сбои в работе сервисов

Пользователи «Яндекса» пожаловались на сбои в работе сервисов компании — почты, «Яндекс.Диска» и других. Также, по словам пользователей, случаются перебои с загрузкой самого поисковика. Причина нарушений пока неизвестна. 

В сервис Downdetector на момент написания новости поступило более 400 жалоб на работу сервисов Яндекса. Согласно карте сбоев, наибольшее число проблем наблюдается в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Калининграде и Краснодарском крае.

В твиттере «Яндекса» подтвердили наличие проблем, но не уточнили причины. Компания заявила, что уже работает над их устранением и извинилась за неудобства. Сроки исправления проблемы также не уточняются.

Программный комплекс Microsoft Teams снова «лёг» с началом новой рабочей недели

Microsoft Teams не работает у некоторых пользователей по всей Европе. По информации сайта Downdetector, жалобы на неработоспособность сервиса начали поступать сегодня около 9 часов утра по британскому летнему времени (11:00 по московскому времени).

windowscentral.com

windowscentral.com

Это второй случай за месяц, когда Microsoft Teams «ложится» в начале рабочей недели, хотя, по имеющимся данным, сегодняшний сбой носит не такой массовый характер. Причиной проблемы, вероятнее всего, является тот факт, что Microsoft Teams ежедневно используют не менее 44 миллионов пользователей в связи со вспышкой коронавируса. К пользователям, которые использовали сервис ещё до возникновения кризисной ситуации, добавились люди, вынужденные работать с сервисом вследствие перехода на удалённую работу. Их выбором, в основном, становится бесплатная шестимесячная пробная версия Teams. Таким образом, количество активных пользователей сейчас больше чем когда-либо.

microsoft.com

microsoft.com

Downdetector получал в среднем 58 сообщений о неработоспособности сервиса каждые 15 минут, максимальное количество жалоб поступило в 10:04 по британскому времени (12:04 по московскому). Для сравнения, 16 марта, во время первого сбоя, каждые 15 минут поступало в среднем 1576 жалоб.

На текущий момент Microsoft не прокомментировала сбой в официальном Twitter-аккаунте Microsoft 365 Status, который предназначен для информирования клиентов о сбоях в функционировании сервисов Office 365.

У «Яндекса» проблемы: российские пользователи сообщают о сбоях на всех сервисах

У «Яндекса» отмечаются многочисленные сбои по всей России. Об этом сообщает ресурс DownDetector. Наибольшие проблемы с доступом к сервисам, судя по карте, отмечаются в Москве и Санкт-Петербурге. Также на проблемы в работе жалуются жители Казани, Нижнего Новогорода, Перми, Самары, Екатеринбуга, Уфы и других городов. Любопытно, что по тем же данным, в других странах подобные проблемы не отслеживаются. Хотя при попытке доступа из Украины также могут наблюдаться подтормаживания в работе. К слову, при доступе через Tor всё работает.

Отмечается, что сбои зафиксированы в сервисах Яндекс.Такси, Яндекс.Диск, Яндекс.Драйв, Яндекс.Карты, а также с голосовым помощником «Алиса». Они начались примерно в 15:30 МСК.

На странице «Яндекса» в социальной сети «ВКонтакте» пишут о недоступности почты, а в Twitter команда подтвердила наличие проблем.

«В данный момент у ряда пользователей возникают кратковременные трудности с доступом к сервисам Яндекса. Наши специалисты работают над устранением сложностей», — сказано там. О сроках возобновления работы, причинах и прочем пока ничего не сообщается.

У зонда Voyager 2 в межзвёздном пространстве возникли проблемы

Лаборатория реактивного движения Национального управления по воздухоплаванию и исследованию космического пространства США (NASA) сообщает о том, что на борту аппарата Voyager 2 («Вояджер-2») произошёл сбой.

«Вояджер-2» был запущен ещё в 1977 году для исследования дальних планет Солнечной системы. В 2018-м этот зонд вышел в межзвёздное пространство, то есть оказался за пределами гелиосферы Солнечной системы.

Как сообщается, 25 января нынешнего года аппарат не выполнил запланированный манёвр по вращению на 360 градусов для калибровки одного из бортовых приборов. После этого была зафиксирована одновременная работа двух систем с высоким энергопотреблением, что привело к срабатыванию защитного контура. В результате, «Вояджер-2» отключил научную аппаратуру.

На сегодняшний день специалистам NASA удалось деактивировать одну из систем с высоким энергопотреблением и включить научные инструменты. Однако передача данных пока не возобновлена.

Одна из трудностей восстановительных работ заключается в том, что аппарат находится на удалении 18,5 млрд километров от Земли. А это означает, что на передачу сигнала только в одну сторону требуется около 17 часов. 

Запуску спутника «Меридиан-М» помешал сбой в электрооборудовании ракеты «Союз»

Причиной отмены запуска военного спутника «Меридиан-М» стала проблема с ракетой-носителем «Союз-2.1а». Об этом, как сообщает ТАСС, рассказали осведомлённые источники в ракетно-космической отрасли.

Фотографии Роскосмоса

Фотографии Роскосмоса

«Меридиан» — это аппараты связи нового поколения. Как говорится на сайте Роскосмоса, использование этих спутников на высокоэллиптической орбите позволит повысить эксплуатационные и технико-экономические характеристики существующих средств связи за счёт расширения используемых диапазонов частот и более высоких показателей надёжности аппаратов.

Запуск ракеты «Союз-2.1а» со спутником «Меридиан-М» должен был состояться 24 января нынешнего года с государственного испытательного космодрома Плесецк в Архангельской области. Однако незадолго до назначенного времени старт был отменён.

Как теперь сообщается, проблема связана с электрооборудованием ракеты «Союз-2.1а». Носитель уже снят со стартового стола и отправлен в монтажно-испытательный комплекс.

Отмечается, что на устранение неисправности потребуется от одной до двух недель. Таким образом, запуск будет осуществлён не ранее февраля.

Добавим, что 30 июля 2019 года с космодрома Плесецк был успешно запущен спутник «Меридиан». Тогда в рамках стартовой кампании также использовалась ракета-носитель «Союз-2.1а». 

У марсохода Curiosity возникли проблемы с ориентацией в пространстве

Автоматический ровер Curiosity, занимающийся исследованием Марса, временно прекратил работу в связи с техническим сбоем. Об этом говорится на сайте Национального управления США по воздухоплаванию и исследованию космического пространства (NASA).

Проблема связана с потерей ориентации в пространстве. Марсоход постоянно хранит в памяти актуальные данные о своём положении, состоянии сочленений, расположении роботизированной «руки» и направлении «взгляда» бортовых приборов.

Вся эта информация помогает роботу безопасно передвигаться по Красной планете и определять, где именно он находится в конкретный момент времени.

Однако, как сообщается, недавно на борту Curiosity произошёл сбой, в результате которого робот «потерялся» на местности. После этого марсоход прекратил выполнение научной программы — сейчас он находится в неподвижном состоянии.

Специалисты NASA уже предпринимают необходимые меры по восстановлению ориентации робота. С чем именно связана проблема, пока не уточняется.

Добавим, что Curiosity был отправлен к Красной планете 26 ноября 2011 года, а мягкая посадка была осуществлена 6 августа 2012 года. Этот робот — самый большой и тяжёлый планетоход, когда-либо созданный человеком. На сегодняшний день аппарат преодолел по поверхности Марса расстояние около 22 километров. 

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥