Сегодня 27 сентября 2025
18+
MWC 2018 2018 Computex IFA 2018
реклама
Новости Hardware

HP Inc отвертелась от компенсаций по иску о блокировке сторонних картриджей, но на уступки пошла

HP Inc. урегулировала коллективный иск, в котором её обвиняли в незаконной блокировке сторонних картриджей в принтерах. Клиенты, использовавшие альтернативные расходные материалы, столкнулись с обновлением прошивки, которое сделало их устройства несовместимыми с продукцией сторонних производителей. В результате соглашения HP не признала вину и не выплатила ни цента, но обязалась предоставить пользователям возможность самостоятельно решать, устанавливать ли обновления, включающие Dynamic Security.

 Источник изображения: theregister.com

Источник изображения: theregister.com

Компания оказалась в центре судебного разбирательства из-за внедрения технологии Dynamic Security, разработанной специально для блокировки сторонних картриджей. В иске утверждалось, что эта мера навязывает клиентам исключительно продукцию HP, что сделало некоторые принтеры неработоспособными после обновления прошивки. HP отвергла обвинения, но согласилась на внесудебное урегулирование, избежав признания вины и выплаты каких-либо компенсаций.

Одним из истцов в деле выступила Mobile Emergency Housing Corp (MEHC), работающая с государственными агентствами и экстренными службами и предоставляющая убежища пострадавшим от стихийных бедствий. В августе 2019 года организация приобрела HP Color LaserJet Pro M254, а в октябре 2020 года установила сторонний тонер компании Greensky вместо оригинального, который стоил значительно дороже. Однако спустя месяц HP отправила или активировала обновление прошивки, включённое в систему Dynamic Security, в результате чего принтеры стали несовместимы с картриджами сторонних производителей.

Генеральный директор MEHC Джозеф Джеймс (Joseph James) обнаружил проблему, когда попытался распечатать документ. Принтер HP не распознал картридж и вывел сообщение об ошибке. С аналогичной ситуацией столкнулась Performance Automotive, купившая принтер HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw в 2018 году. После установки обновления прошивки устройство перестало работать при обнаружении картриджей сторонних производителей.

HP открыто заявляла о своей бизнес-стратегии. В 2024 году генеральный директор компании Энрике Лорес (Enrique Lores) на Всемирном экономическом форуме (WEF) в Давосе объяснил, что компания теряет деньги на продаже оборудования, но компенсирует это прибылью, полученной от расходных материалов. Он добавил, что HP намеренно сокращает количество неприбыльных клиентов, так как каждая продажа принтера — это инвестиция в долгосрочное потребление фирменных картриджей HP.

Стратегия HP направлена на максимизацию прибыли от расходных материалов. В 2024 финансовом году сегмент принтеров и расходных материалов принёс компании $4,5 млрд выручки, что подтверждает стратегическую значимость этого направления для её бизнеса. HP также заявила, что использование сторонних картриджей может представлять угрозу безопасности, поскольку в их контроллеры гипотетически можно встроить вредоносы. Однако факты о подобных случаях за пределами лабораторных тестов представлены не были.

HP позиционирует оригинальные картриджи как экологически безопасный выбор, ссылаясь на собственную программу утилизации. Тем не менее, MEHC, Performance Automotive и многие пользователи принтеров HP считают, что должны иметь возможность самостоятельно выбирать расходные материалы. Они утверждают, что Dynamic Security — это механизм искусственного ограничения рынка, направленный на исключение конкуренции и повышение зависимости клиентов от HP.

В результате HP предпочла заключить мировое соглашение. В официальном уведомлении компании указано: «В рамках мирового соглашения HP соглашается продолжать предоставлять определенную информацию об использовании Dynamic Security и продолжать предоставлять пользователям принтеров возможность устанавливать или отказываться от установки обновлений микропрограммы, включающих Dynamic Security».

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
YouTube Music превратили в подобие радио с ИИ-ведущими, которые «расширят музыкальные горизонты» 2 ч.
Сайт и бренд закрывшегося известного магазина «Плеер.ру» сдадут в аренду — не дешевле 500 тыс. рублей в месяц 3 ч.
Сделка с TikTok оставляет дыру в нацбезопасности США — роль Oracle раскритиковали 6 ч.
Apple разработала аналог ChatGPT — приложение Veritas для iPhone, но никому его не показывает 8 ч.
Electronic Arts готовится к выкупу за $50 миллиардов, чтобы стать частной компанией — это будет самая крупная подобная сделка в истории 12 ч.
Apple не увидела проблемы в рекламе ИИ-функций Siri, которые так и не появились 13 ч.
TikTok в США продолжит приносить китайской ByteDance миллиарды даже после отделения 17 ч.
В Steam скоро можно будет попробовать Valor Mortis — гибрид Dark Souls и BioShock от создателей Ghostrunner 17 ч.
Перевод на русский, новая концовка и попутчики: ностальгическое дорожное приключение Keep Driving получило крупное обновление 18 ч.
Футбольная аркада Rematch от разработчиков Sifu стала временно бесплатной, но только в Steam 19 ч.
Учёные создали невозможный в природе материал для сверхэкономичной памяти 3 ч.
Власти США предложили рассчитывать импортные тарифы на электронику, исходя из количества чипов в составе устройства 6 ч.
Пентагон может называть производителя дронов DJI китайской военной компанией, постановил суд 7 ч.
Google создала и показала в деле ИИ, который заставляет роботов сначала думать, а потом делать 13 ч.
Новая статья: Обзор игрового 3D-монитора Samsung Odyssey 3D G90XF: полное погружение 14 ч.
Пожар в южнокорейском ЦОД привёл к отключения более 70 государственных онлайн-сервисов 14 ч.
На базе RISC-V в России пока активно развиваются только микроконтроллеры 15 ч.
Китай в прошлом году установил 300 000 промышленных роботов — больше, чем все остальные страны вместе 17 ч.
Xiaomi готовит новый процессор XRing для смартфонов, но за Apple гоняться пока не намерена 19 ч.
Qualcomm поделилась подробностями о процессоре Snapdragon 8 Gen 5 для доступных флагманов 19 ч.